前臺崗位職責

時間：2024-03-05 11:56:55 崗位職責我要投稿

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前臺崗位職責匯編15篇

　　在現實社會中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發生的工作扯皮現象。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編幫大家整理的前臺崗位職責，僅供參考，大家一起來看看吧。

前臺崗位職責匯編15篇

前臺崗位職責1

　　1)嚴格遵守公司各項制度和操作規程;

　　2)為下榻酒店的賓客準確、快速地辦理入住、登記、退房、收銀手續;

　　3)熟練掌握店內外信息，熱情、準確、及時地為賓客解答咨詢;

　　4)認真細致做好交接班工作，保證工作的延續性。

　　酒店前臺領班崗位職責8

　　1、督促管理當值期間前臺接待工作，確保提供優質高效的服務。

　　2、與員工有效的'溝通，提供明確指示，關注員工的表現并給予激勵。

　　3、在遵循酒店規章制度，維持優質高效服務的基礎上設法解決所有賓客及員工遇到的困難和問題。

　　4、管理前臺，用敏銳的判斷力和決斷力對當值期間的突發狀況予以迅速解決。

　　5、友好誠摯的問候，耐心傾聽，溝通并解決所有賓客與員工的困難和問題。在團隊中起到表率作用，能應酒店需求調整工作時間。

前臺崗位職責2

　　1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達;

　　2、熱情、周到接待來訪客人并及時準確通知被訪人員;

　　3、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉;

　　4、協助公司員工的復印、傳真等工作;

　　5、負責辦公用品采購、管理、發放統計工作;

　　6、負責公司培訓、會議的工作安排;

　　7、完成上級主管交辦的`其它工作。

前臺崗位職責3

　　1、公司電話接聽、傳真，轉接、登記

　　2、熱情、主動，準確好訪客的登記，

　　3、負責公司文件、通知、信件、郵件、報刊雜志的分發，做好分發記錄并保存；

　　4、負責公司會議的準備工作，做好會議通知、會議記錄工作。

　　5、負責公司訂餐、訂客房，機票、火車票訂購；

　　6、公司飲用水的訂購

　　7、維護前臺、接待區域及會議室內的整潔；監督公司辦公環境衛生；對辦公區域內的報刊雜志的整理；

　　8、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的`清潔保養；

　　9、做好辦公用品的采購、管理、發放登記；

　　10、配合行政人事經理完成文字工作、招聘工作

　　11、配合庫管員做好公司所需產品的訂購，及跟蹤

　　12、配合市場部做好產品的發貨工作

　　13、對工作中出現的各種問題及時匯報，提出工作改進意見

　　14、完成上級領導交辦的其他任務

前臺崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、負責公司行政后勤管理、行政外聯等事務。

　　2、負責公司辦公用品及固定資產管理。

　　3、協助招聘事宜并負責入職及離職手續辦理。

　　4、經理臨時交辦的相關事項。

　　任職要求：

　　1、20—25周歲，大專以上學歷，人力資源、行政管理專業優先。

　　2、有一年以上人事行政前臺工作經驗優先，優秀應界生也可。

　　3、形象較好，性格較活潑，能吃苦耐勞，有一定的承壓能力。

前臺崗位職責5

　　1、做好所屬門店會員消費登記及結算工作；

　　2、負責客戶前臺接待及登記錄入等工作；

　　3、制作、打印、核對收銀相關憑證；

　　4、匯總收據、發票，編制相關報表；

　　5、根據收款憑證登記現金和銀行日記賬，并將憑證匯總定期送至財務部；

　　6、妥善保管收銀設備、收銀系統及維護前臺區域范圍的衛生清潔工作；

　　7、配合其他部門相關；

　　8、工作完成公司上級交辦的其他工作。

前臺崗位職責6

　　1，負責管理前臺及中心的接待和投訴、收集業戶看法并進行匯總分析。

　　2，負責社區文化活動的策劃及組織實施工作。

　　3，接受客服主管對中心及前臺的日常工作的監督和指導。

　　4，負責向客服主管傳達前臺（導臺）的'工作任務及各部門與業主（租戶）相關的工作支配、進度等信息。

　　5，負責業戶需求信息的收集及回訪工作。

　　6，負責租戶的統計及管理工作。

　　7，負責參觀團體的接待及策劃工作。

　　8，關心做好各類增值服務項目的增選、策劃、擬訂工作。

　　9，關心做好服務中心與業主、租戶的關系維護工作。

　　10，關心組織向同行業及全部具有先進客服管理閱歷的組織進行學習、參觀活動。

前臺崗位職責7

　　1.0堅守崗位,不得擅自離崗,對于業戶咨詢事項給予熱情、主動、禮貌的答復和解釋。

　　2.0負責政府各職能部門和相關業務單位來人、來訪的咨詢、指引和接待,并做到文明禮貌、熱情周到。

　　3.0負責管理處各部門郵件、信件及報刊的`簽收,并及時分發給各相關部門。

　　4.0監督管理處工作人員的打卡考勤,并負責月底考勤統計。

　　5.0保持前臺位置的環境衛生,并隨時負責清潔,以維護公司、管理處的形象。

　　6.0與檔案資料員并崗后,負責建立和完善管理處各類檔案資料(業主檔案、工程技術資料、管理處各類文件)的歸檔管理工作,每月查詢檔案情況,如有殘缺,應及時督促補齊歸檔。

　　7.0完成領導安排的其它任務。

前臺崗位職責8

　　1、負責前臺電話接聽、面試人員接待和客戶來訪接待;

　　2、負責快遞收發和費用結算;

　　3、協助完成公司固定資產、辦公用品采購及管理;

　　4、負責考勤和行政月結費用付款和臺賬登記;

　　5、協助完成各類員工福利活動，如節日活動、團建等;

　　6、完成領導交辦的其他工作。

前臺崗位職責9

　　1、核對銷售單，打印銷售單，填寫快遞單、物流單，并發布到物流群中。

　　2、協助倉庫核對貨物，對接快遞、物流等工作人員。

　　3、安排物流發貨情況。

　　4、整理每位業務人員當天業績，并且發布出來。

　　5、當月最后一天，發布業績統計表格到總經理處。

　　6、當月最后一天，發布倉庫庫存統計表格到總經理處。

　　7、清理公司衛生包括樓梯、洗手間（簡單的清掃整理），清理茶臺（包括煙灰缸），裝好水果盤。

　　8、清理打開水幕墻，點好檀香。

　　9、可以自行做些業務工作，計入提成獎金。

　　10、公司領導安排的其他事情。

前臺崗位職責10

　　1.在銷售前臺接待到店客戶，向客戶介紹銷售顧問;

　　2.記錄到店客戶信息，收集來訪客戶信息;

　　3.來訪客戶信息整理成展廳日志，進行歸檔，同時將銷售潛客信息錄入廠家DMS與集團CRM系統;

　　4.其他日常工作，如展車鑰匙(庫管)、銷售合同、試駕協議保管等;

　　5.配合客服部、銷售部執行密采流程檢測。

前臺崗位職責11

　　工作職責:

　　1、負責寫字樓訪客、來賓的登記、接待和引見;

　　2、負責郵件、信函、報刊、雜志等的收發工作;

　　3、保證前臺區域辦公設備、設施正常使用,保持環境整潔;

　　4、協助會務、接待等相關工作;

　　5、完成領導交辦的`其它工作任務。

　　任職資格:

　　1、有相關前臺接待工作經驗有限;

　　2、身高160CM以上,形象端莊,普通話流利,開朗熱情,親和力強,熟悉商務禮儀知識;

　　3、具有一定的溝通能力、團隊協作能力、執行能力;

　　4、熟練使用常用辦公軟件、辦公設備。

　　簡歷上請附上個人照片!!!

前臺崗位職責12

　　前臺含義

　　前臺，在企業中前臺是指企業入口處的負責人員接待、電話接聽、轉接等方面工作的人員。

　　前臺的直接上級是辦公室主任。

　　前臺

　　1、負責企業電話總機的接聽、轉接工作，為來電人員提供咨詢服務；

　　2、負責企業來訪人員的接待工作；

　　3、負責企業雜志、報刊、快遞等文件的收發工作；

　　4、負責企業相關資料的分類、保存、歸檔工作；

　　5、負責前臺區域的環境衛生管理工作。

　　6、協助經理完成其他行政工作。

　　前臺應具備的能力

　　進入企業的第一眼就是前臺，在一定情況下，前臺代表著來訪人員的對企業的第一印象，因此有職業素質、有禮貌的前臺是非常重要的'。前臺應具備的能力如下：

　　1、具備良好的禮儀知識和經驗；

　　2、具備良好的語言表達能力；

　　3、具備較強的應變能力；

　　4、具備良好的服務意識；

　　5、化妝與衣著搭配能力，穿著大方得體，淡妝。

　　前臺任職條件

　　1、行政管理、文秘相關專業大專以上學歷；

　　2、具備1年以上工作經驗；

　　3、參加刑偵管理、禮儀接待等方面的培訓；

　　4、具備良好的語言表達能力、應變能力；

　　5、一般要求形象氣質佳，具有親和力；

　　6、能熟練使用各種辦公軟件。

　　前臺職業發展

　　前臺的職業發展方向是行政助理、行政經理，很多人認為前臺沒有什么職業發展前途，其實，在前臺也可以有很好的發展，前提是針對自己的能力和水平、性格特點做好規劃，具有豐富的前臺經驗可以到一些名企、大規模的企業做前臺，收入比較高，據說IBM的前臺月薪6000元；也可以在小公司朝著行政助理的方向發展，小公司人員比較少，前臺能多從事或者行政方面的工作，以后繼續做行政或者朝著財務方向發展。

　　前臺收入

　　前臺收入一般不高，月收入在20xx—6000元之間，不同性質的企業的前臺收入差距很大，名企、大規模企業的前臺收入比較高，能達到5000—6000元，小公司的前臺收入一般在20xx—3000元之間。