前臺收銀崗位職責合集4篇
在我們平凡的日常里，人們運用到崗位職責的場合不斷增多，制定崗位職責有助于提高內部競爭活力，提高工作效率。那么崗位職責的格式，你掌握了嗎？以下是小編幫大家整理的前臺收銀崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
前臺收銀崗位職責1
1、負責前臺收銀，日常接待來訪客戶，周到送別客戶。
2、負責監督管理前臺接待區域的'衛生清潔，保持環境優雅整潔。
3、處理客戶投訴意見，協調解決客戶問題。
4、了解客戶需求，及時洞察客戶心理，正確引導客戶增加作業項目及購買產品。
5、檢查美容效果，提高客戶滿意度與美譽度。
6、建立《客戶登記表》，做好客戶檔案管理。
7、及時研究客戶資料，禮貌與客戶之間的加強互動聯系。
8、定期進行售后電話回訪，提供個性化差異化的客戶服務。
9、保質保量的完成上級交辦的其他工作。
前臺收銀崗位職責2
負責接收和處理客人的消費憑證、單據。準確地將各類菜式、酒水的單據、編號輸入收銀臺電腦。
負責客人消費的入賬工作，準確、快捷地打印收費賬單，及時完成客人的消費結算。
按規定妥善處理現金、發票并與帳單保持一致。
完成當班營業日報表。
保管好賬單、發票并按規定使用、登記，賬單要聯號使用。
認真解答客人提出的有關結賬方面的'問題，如自己不清楚或不能令客人滿意時，應及時向上級主管報告處理。
小心操作收銀設備，并做好清潔保養工作。
每班工作結束后，應將當班報表、賬單、營業額封袋及交前臺收銀處，并做好書面的交接。
前臺收銀崗位職責3
1、遵守各項財務制度和操作程序；
2、按規定為離店客人辦理離店手續，確�？腿嗽陔x店之前辦好所有帳目的手續；
3、催收已退未結的'賬目，將未結帳目報告給大堂副理；
4、處理好退款，付款及帳戶轉移；
5、提供貴重物品寄存保險箱；
6、確保前臺的所有程序都按照公司的帳目標準；
7、調查任何可能出現在夜間審核基礎上的帳戶差異；
前臺收銀崗位職責4
按時上下班，上班前提早10分鐘到崗位，著工作服進入崗位。
保持工作區域環境衛生，做好電腦、計算器、驗鈔機的清潔保養工作。
做好交接上班工作和班前準備工作（包括足夠的備用金找零）核收餐廳服務員開立的.菜單，并在廚房聯上蓋章，根據菜單的收銀員聯開立客人帳單。
任何減免、折扣業務都應有當班的經理鑒署，沒有鑒署，沒有簽署不得減免。
迅速準確地收銀，結帳不出差錯掌握不同結算方式的處理方法。
遇有不能解決的問題包括長、短款應立即上報。
每班營業結束，準確無誤地編制收銀員收入明細報表帳款平衡方能下班。
嚴格財務手續，保證備用金完整，正確嚴禁套匯等違法現象發生。
現金收入票據等經核實無誤后，封入繳款袋交到總臺收銀，并做好記錄。
發票不得多開。
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