營(yíng)銷部部崗位職責(zé)

營(yíng)銷部部崗位職責(zé)[優(yōu)秀]

　　隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，人們運(yùn)用到崗位職責(zé)的場(chǎng)合不斷增多，崗位職責(zé)具有提高內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)活力，更好地發(fā)現(xiàn)和使用人才的作用。那么崗位職責(zé)怎么制定才能發(fā)揮它最大的作用呢？下面是小編整理的營(yíng)銷部部崗位職責(zé)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

營(yíng)銷部部崗位職責(zé)1

　　1、制訂、提交售后工作計(jì)劃及費(fèi)用計(jì)劃,并組織落實(shí)。

　　2、收集、整理售后客戶意見,每周定期提交分析報(bào)告。

　　3、協(xié)助客戶辦理產(chǎn)權(quán)登記、公證、鑒證。

　　4、負(fù)責(zé)與銀行溝通,協(xié)且客房辦理貸款。

　　5、協(xié)調(diào)主管業(yè)務(wù)與公司內(nèi)外各類關(guān)系。

　　6、協(xié)助物業(yè)公司安排客戶入住。

　　7、安排、協(xié)調(diào)商品房銷售面積測(cè)繪。

　　8、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。

營(yíng)銷部部崗位職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，搜集市場(chǎng)信息，搞好市場(chǎng)預(yù)測(cè)，不斷開發(fā)新客戶，提高銷售率；

　　2、負(fù)責(zé)組建銷售信息庫(kù)，形成銷售信息系統(tǒng)，包括價(jià)格，付款方式、促銷、廣告宣傳、樓盤設(shè)計(jì)、小區(qū)規(guī)劃、環(huán)境營(yíng)造等，負(fù)責(zé)將第一線銷售情報(bào)反饋給上級(jí)主管部門并做好保密工作；

　　3、負(fù)責(zé)根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)和銷售趨勢(shì)，編制季度、年度銷售計(jì)劃；

　　4、負(fù)責(zé)制定售樓統(tǒng)一用語(yǔ)，規(guī)范售樓行為；

　　5、負(fù)責(zé)做好銷售跟進(jìn)工作；

　　6、負(fù)責(zé)做好銷售資料保管、派發(fā)工作；

　　7、負(fù)責(zé)維護(hù)售樓現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。；

　　8、負(fù)責(zé)按日向總經(jīng)辦、財(cái)務(wù)部及上級(jí)主管上報(bào)實(shí)現(xiàn)銷售情況統(tǒng)計(jì)報(bào)表；

　　9、負(fù)責(zé)做好樓盤的廣告宣傳工作；

　　10、負(fù)責(zé)做好客戶信息來源的收集整理工作，反饋給上級(jí)；

　　11、負(fù)責(zé)合同的簽訂，回收樓款，及時(shí)清理欠款；

　　12、負(fù)責(zé)加強(qiáng)合同管理，建立客戶檔案，經(jīng)常走訪客戶尤其是新客戶和潛在客戶；

　　13、負(fù)責(zé)反饋客戶對(duì)樓盤的意見；

　　14、負(fù)責(zé)努力做好售后服務(wù)工作，樹立良好的開發(fā)形象和樓盤形象，提高企業(yè)和樓盤的知名度；

　　15、負(fù)責(zé)加強(qiáng)業(yè)務(wù)人員的.專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)；

　　16、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作；

營(yíng)銷部部崗位職責(zé)3

　　要求：

　　1．按程序工作，文明值崗必須使用服務(wù)敬語(yǔ)，熟知酒店賓客服務(wù)指南內(nèi)容，為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到有問必答。

　　2．嚴(yán)格遵守執(zhí)行保安部所規(guī)定的各項(xiàng)紀(jì)律要求，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。

　　3．工作時(shí)間內(nèi)，無(wú)條件服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排及各種指令。

　　4．嚴(yán)格遵守保密原則，禁止向任何無(wú)關(guān)人員泄露涉及酒店安全防范的內(nèi)容。

　　5．按照崗位負(fù)責(zé)的區(qū)域檢查安全情況，發(fā)現(xiàn)各種隱患（監(jiān)督員工執(zhí)行店紀(jì)、店規(guī)），及時(shí)、主動(dòng)、準(zhǔn)確、果斷的處理問題并記錄向上級(jí)報(bào)告。

　　崗位職責(zé)：

　　1.主管職責(zé)：查崗、巡查、指導(dǎo)、組織押款、提高警衛(wèi)崗位工作效率和為客人提供優(yōu)質(zhì)安全服務(wù)的能力，處理火警、治安、投訴等各類問題及領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。

　　2.了解樓層巡視的情況，施工人員，動(dòng)火部位。

　　3.組織押款時(shí)選拔可靠人選，不得發(fā)生失誤。

　　4.檢查警衛(wèi)崗位安全服務(wù)質(zhì)量，減少或杜絕因個(gè)人原因出現(xiàn)的安全服務(wù)投訴。

　　5.負(fù)責(zé)管理日常工作和警力的臨時(shí)調(diào)整。（調(diào)整范圍包括：開啟客用保險(xiǎn)箱、換崗、臨時(shí)加崗）

　　6.做好班與班之間工作交接。做好未完成的事項(xiàng)的延續(xù)工作。值班記錄整齊、清楚。

　　7.了解未完成的工作，查閱主管值班記錄，重大活動(dòng)通知。提前15分鐘班組列隊(duì)點(diǎn)名，傳達(dá)酒店各種活動(dòng)，車輛安排，分配崗位，檢查設(shè)備。

　　8.了解出租率、VIP房間數(shù)，政府官員、明星、集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)房間號(hào)。VIP專梯情況，安排到FCC領(lǐng)鑰匙通知工程部值班室，檢查專梯后雙方簽字確認(rèn)。

　　9.了解大堂外車輛情況，大堂茶園東、西客人情況前臺(tái)外幣兌換人員情況警衛(wèi)按巡視路線檢查死角。

　　10.了解酒店宴會(huì)廳布展情況, 宴會(huì)會(huì)議進(jìn)行30分鐘前進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)安全檢查, 發(fā)現(xiàn)問題按事件處理程序執(zhí)行。

　　11.檢查對(duì)講機(jī)，解碼器，檢查員工口鑰匙存放情況，員工口崗向主管報(bào)鑰匙存放數(shù)，打開門情況及解碼器、電梯寇罩，酥園牌。BSP輸入、發(fā)送情況。

　　12.無(wú)特殊情況不許在P1辦公室逗留。要保持檢查室的整潔，不許吸煙、不許扎堆聊天、不許睡覺和其他違紀(jì)行為。

　　13.及時(shí)報(bào)告夜間治安問題和員工違紀(jì)問題的'處理。

　　14.遇重大治安、消防問題或難解決的問題，必須及時(shí)報(bào)保安部經(jīng)理，采取相應(yīng)的處理策略。

　　15.外圍巡查要確保良好的秩序，檢查、記錄夜停社會(huì)車的情況。尤其是晚上排隊(duì)的出租車司機(jī)，要確保在其車內(nèi)，不得發(fā)生有賭博、酗酒、大聲喧嘩及發(fā)生治安問題。 16.檢查警衛(wèi)遲到早退情況記錄在主管本上，事假、病假按人事部規(guī)定到秘書處填表。 17.認(rèn)真完成公安機(jī)關(guān)的查控工作，發(fā)現(xiàn)大堂內(nèi)的可疑人員和可疑物品及可疑情況，應(yīng)立即采取措施監(jiān)控（通知FCC）并向上級(jí)報(bào)告。 18.早班主管檢查常白班使用對(duì)講機(jī)后發(fā)放警衛(wèi)使用，中班主管檢查白班使用對(duì)講機(jī)數(shù)量，有無(wú)損壞收回后檢查。 19.對(duì)講機(jī)存檢查室內(nèi)，由中班主管轉(zhuǎn)交夜班主管保管。會(huì)議加崗前30分鐘由主管找設(shè)備保管員準(zhǔn)備好對(duì)講機(jī)，并進(jìn)行保管，交接。 20.保持區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生清潔并為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

　　該崗警衛(wèi)應(yīng)做到“七知”“一能”“一會(huì)”

　　七知：

　　1.知道酒店各種應(yīng)急及突發(fā)事件處理程序、及本崗位的具體工作內(nèi)容。

　　2.知道酒店舉辦的各種活動(dòng)，重要賓客的接待程序。

　　3.知道酒店所屬區(qū)域內(nèi)配置的消防器材、性能型號(hào)、數(shù)量及設(shè)施所在位置。

　　4.知道酒店所屬區(qū)域內(nèi)所有疏散樓梯、樓層房間號(hào)及方位。

　　5.知道酒店賓客服務(wù)指南內(nèi)容。

　　6.知道酒店會(huì)客登記手續(xù)及各種證件的使用范圍。

　　7.知道酒店各部門負(fù)責(zé)人中、英文姓名及各辦公室所在位置。

　　一能：能夠正確使用各種型號(hào)的滅火器。

　　一會(huì)：會(huì)使用簡(jiǎn)單英語(yǔ)與賓客進(jìn)行一般對(duì)話和溝通。

營(yíng)銷部部崗位職責(zé)4

　　崗位職責(zé)：

　　帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目策劃與銷售工作，達(dá)成公司下達(dá)的'業(yè)績(jī)指標(biāo)。

　　任職資格：

　　本科以上學(xué)歷；

　　8年以上地產(chǎn)公司工作背景，有獨(dú)立操作完成的項(xiàng)目營(yíng)銷策劃和銷售經(jīng)驗(yàn)；

　　5年以上部門管理工作經(jīng)驗(yàn)。崗位職責(zé)：

　　帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目策劃與銷售工作，達(dá)成公司下達(dá)的業(yè)績(jī)指標(biāo)。

營(yíng)銷部部崗位職責(zé)5

　　1。負(fù)責(zé)大區(qū)銷售任務(wù)，根據(jù)集團(tuán)和公司業(yè)務(wù)規(guī)劃，制定與分解公司年度、季度、月度營(yíng)銷目標(biāo)與工作計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績(jī)目標(biāo)

　　2。根據(jù)企業(yè)總體銷售策略，開發(fā)與管理大客戶資源，制定營(yíng)銷策略和方案；

　　3。負(fù)責(zé)組織大客戶渠道拓展、大客戶營(yíng)銷與市場(chǎng)開發(fā)工作并與大客戶建立穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系；

　　4。整合公司各類資源，發(fā)揮公司技術(shù)及平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，不斷創(chuàng)新各類合作模式；

　　5。完成公司下達(dá)的'市場(chǎng)目標(biāo)，參與組織團(tuán)隊(duì)的各種會(huì)議及專業(yè)技能培訓(xùn)。

營(yíng)銷部部崗位職責(zé)6

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)會(huì)員日常維護(hù)(新會(huì)員入會(huì)事項(xiàng),老會(huì)員關(guān)系維護(hù)等)；

　　2、會(huì)員信息更新、錄入后反饋領(lǐng)導(dǎo)；

　　3、商會(huì)活動(dòng)的組織、執(zhí)行；商會(huì)活動(dòng)前期的.邀請(qǐng)工作；

　　4、會(huì)員資料管理與歸檔、商會(huì)活動(dòng)記錄與存檔；

　　5、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)定期走訪會(huì)員企業(yè)；

　　任職資格：

　　1、本科及以上學(xué)歷,一年以上工作經(jīng)驗(yàn)；

　　2、熟練掌握office軟件,尤其擅長(zhǎng)excel；

　　3、具備良好的語(yǔ)言表達(dá)能力、組織協(xié)調(diào)能力和社交能力；

　　4、有一定的學(xué)習(xí)能力和抗壓能力,有開創(chuàng)性的思維,敢于挑戰(zhàn)。

營(yíng)銷部部崗位職責(zé)7

　　崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)組建數(shù)字營(yíng)銷業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)；

　　2、負(fù)責(zé)公司數(shù)字營(yíng)銷事業(yè)部業(yè)務(wù)開拓，達(dá)成業(yè)績(jī)。

　　任職要求：

　　1、大專科以上學(xué)歷，有豐富的企業(yè)客戶資源，有團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)，有成功的數(shù)字營(yíng)銷案例；

　　2、熟悉移動(dòng)數(shù)字營(yíng)銷業(yè)務(wù)或廣告營(yíng)銷業(yè)務(wù)；

　　3、具備創(chuàng)業(yè)心態(tài)，抗壓能力強(qiáng)；

　　4、具備管理領(lǐng)導(dǎo)能力和溝通協(xié)調(diào)能力。

營(yíng)銷部部崗位職責(zé)8

　　職責(zé)描述:

　　1、主持營(yíng)銷部門的全面管理工作。

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目的品牌推廣、項(xiàng)目市場(chǎng)調(diào)研與分析,根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)向,制定產(chǎn)品推售策略。

　　3、負(fù)責(zé)及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷、推廣策略,以保證各項(xiàng)計(jì)劃的正確實(shí)施。

　　4、負(fù)責(zé)銷售過程的監(jiān)控,規(guī)范銷售行為,保證銷售數(shù)據(jù)的`及時(shí)和準(zhǔn)確反饋。

　　6、負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目重大開盤、推廣活動(dòng)及交房工作,確保相關(guān)工作順利完成。

　　7、其他上級(jí)交辦的合理工作。

　　任職要求:

　　1、本科或以上學(xué)歷。

　　2、五年或以上房地產(chǎn)項(xiàng)目營(yíng)銷操盤經(jīng)驗(yàn),具有高端豪宅營(yíng)銷操盤經(jīng)驗(yàn)者。

　　營(yíng)銷部經(jīng)理總監(jiān)崗位

營(yíng)銷部部崗位職責(zé)9

　　1、根據(jù)公司項(xiàng)目計(jì)劃，準(zhǔn)時(shí)編制年度營(yíng)銷推廣計(jì)劃及預(yù)算；

　　2、負(fù)責(zé)營(yíng)銷信息及各類專項(xiàng)討論成果的收集、整理與分析，并定期和不定期提供報(bào)告，為制定和修正各項(xiàng)市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃提供依據(jù)；

　　3、根據(jù)公司年度營(yíng)銷計(jì)劃，做好銷售計(jì)劃完成情況的跟蹤、調(diào)整和銷售統(tǒng)計(jì)工作；

　　4、負(fù)責(zé)營(yíng)銷宣傳物料的制作，及宣傳品廠家信息的收集、整理、歸類和存檔；

　　5、通過各種渠道保持與國(guó)內(nèi)及海外的旅行社、旅游組織者、各大公司的客戶以及其它促銷組織的.親密關(guān)系，了解市場(chǎng)供求情況、客戶意向和需求，不斷提高市場(chǎng)的占有率；

　　6、樂觀參加國(guó)內(nèi)外的各種旅游宣傳、促銷活動(dòng)，與各地區(qū)客戶建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的客戶關(guān)系；

　　7、負(fù)責(zé)接收客戶投訴，并準(zhǔn)時(shí)有效的跟進(jìn)處理投訴意見；

　　8、準(zhǔn)時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

營(yíng)銷部部崗位職責(zé)10

　　1.負(fù)責(zé)督促檢查公司貫徹執(zhí)行國(guó)家電信資費(fèi)政策和標(biāo)準(zhǔn)的情況。

　　2.負(fù)責(zé)公司各業(yè)務(wù)的開業(yè)審批、市場(chǎng)規(guī)范制定和管理。

　　3.負(fù)責(zé)組織制定業(yè)務(wù)支撐系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求和配合系統(tǒng)業(yè)務(wù)測(cè)試驗(yàn)收。

　　4.負(fù)責(zé)公司電信業(yè)務(wù)的.申報(bào)和許可證的年檢。

　　5.負(fù)責(zé)對(duì)省通信管理局、省物價(jià)局、省工商局、省稅務(wù)局的協(xié)調(diào)工作，并負(fù)責(zé)處理相關(guān)文件。

　　6.負(fù)責(zé)資費(fèi)報(bào)備和資費(fèi)檔案的管理。

營(yíng)銷部部崗位職責(zé)11

　　職責(zé)描述:

　　1、協(xié)助營(yíng)銷部經(jīng)理開展工作。

　　2、負(fù)責(zé)審核可行性研究報(bào)告(市場(chǎng)營(yíng)銷部分)。

　　3、負(fù)責(zé)審核產(chǎn)品定位報(bào)告。

　　4、負(fù)責(zé)對(duì)部門人員技能、能力進(jìn)行評(píng)價(jià),并組織技能培訓(xùn)。

　　任職要求

　　1、大專及以上學(xué)歷,市場(chǎng)營(yíng)銷或房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)專業(yè),45歲以下,中級(jí)職稱。

　　2、有以上部門負(fù)責(zé)人經(jīng)歷,熟悉客戶管理流程,能很好地處理客戶投訴及應(yīng)急事件

　　3、具備高效的溝通能力、組織管理能力和協(xié)調(diào)能力。

營(yíng)銷部部崗位職責(zé)12

　　一、市場(chǎng)銷售總監(jiān)崗位職責(zé)

　　直接上級(jí)：總經(jīng)理

　　直接下級(jí)：銷售經(jīng)理、公關(guān)經(jīng)理

　　崗位職責(zé)：制定酒店的收益目標(biāo)并組織貫徹落實(shí)，負(fù)責(zé)企業(yè)形象的樹立與不斷完善。

　　工作內(nèi)容：

　　1.根據(jù)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)及酒店實(shí)際情況，全面確立酒店目標(biāo)經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，制定銷售經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和決策，并組織貫徹實(shí)施；

　　2.負(fù)責(zé)制定全年銷售計(jì)劃及經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并確保計(jì)劃的實(shí)施與目標(biāo)的完成；

　　3.回顧客房收入等主要目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，每周召開一次銷售工作分析會(huì)，對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)發(fā)展?fàn)顩r及存在采取及時(shí)的改進(jìn)措施，最大限度增加收入；

　　4.負(fù)責(zé)市場(chǎng)的開發(fā)，發(fā)展；

　　5.確保熟悉總部的各種促銷政策，并結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)認(rèn)真組織實(shí)施；

　　6.定期走訪客戶，掌握其他酒店出租率、平均房?jī)r(jià)，分析競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，就銷售策略、銷售活動(dòng)等向總經(jīng)理提出意見和建議；

　　7.負(fù)責(zé)處理重大客戶在酒店期間的投訴；

　　8.負(fù)責(zé)制定酒店廣告計(jì)劃，宣傳推銷，公共關(guān)系發(fā)展等計(jì)劃及預(yù)算；

　　9.密切監(jiān)督本部門員工的工作情況，指導(dǎo)下屬員工的工作，確保規(guī)范的工作標(biāo)準(zhǔn)和方法；

　　10.負(fù)責(zé)制定對(duì)銷售隊(duì)伍的整體培訓(xùn)計(jì)劃并組織落實(shí)，確保銷售人員自身素質(zhì)和銷售技巧的不斷提高；

　　11.定期對(duì)下屬進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估，組織實(shí)施獎(jiǎng)懲；

　　12.協(xié)調(diào)與其他部門的關(guān)系，確保信息交流與合作渠道的暢通；

　　13.完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

　　二、銷售經(jīng)理崗位職責(zé)

　　直接上級(jí)：市場(chǎng)銷售總監(jiān)

　　直接下級(jí)：高級(jí)銷售代表

　　崗位職責(zé)：協(xié)助市場(chǎng)銷售總監(jiān)的工作，組織實(shí)施市場(chǎng)戰(zhàn)略計(jì)劃和相關(guān)的市場(chǎng)銷售活動(dòng)，確保增加酒店的銷售業(yè)績(jī)。

　　工作內(nèi)容：

　　1.根據(jù)企業(yè)目標(biāo)市場(chǎng)和客戶的潛在需求，制定對(duì)重要客戶及潛在客戶的銷售計(jì)劃；

　　2.搜集、整理市場(chǎng)信息，為市場(chǎng)銷售總監(jiān)提供準(zhǔn)確可靠的最新資料，并向市場(chǎng)銷售總監(jiān)提出可行性計(jì)劃和建議；

　　3.協(xié)助市場(chǎng)銷售總監(jiān)進(jìn)行市場(chǎng)開發(fā)、發(fā)展，不斷增加潛在客源，鞏固現(xiàn)有客源；

　　4.負(fù)責(zé)各種銷售工作報(bào)告和市場(chǎng)預(yù)測(cè)；

　　5.負(fù)責(zé)重要客戶及潛在重要客戶的資料收集、分析，對(duì)銷售人員進(jìn)行協(xié)助和指導(dǎo)；

　　6.協(xié)助銷售總監(jiān)確定邀請(qǐng)參加雞尾酒會(huì)的重要客人名單，與客人樹立長(zhǎng)期合作關(guān)系；

　　7.負(fù)責(zé)協(xié)助其它部門處理重要客戶或影響較大的投訴；

　　8.協(xié)助對(duì)部門內(nèi)員工進(jìn)行培訓(xùn)，確保員工能夠掌握高效完成本職工作必要的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧；

　　9.負(fù)責(zé)對(duì)下屬員工的工作范圍及工作重點(diǎn)的劃分，確保銷售人員分工明確，合作默契；

　　10.負(fù)責(zé)定期對(duì)下屬進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，并將結(jié)果報(bào)告銷售總監(jiān)；

　　11.完成市場(chǎng)銷售總監(jiān)交辦的其它臨時(shí)任務(wù)。

　　三、高級(jí)銷售代表崗位職責(zé)

　　直接上級(jí)：銷售經(jīng)理

　　直接下級(jí)：銷售代表

　　崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)鞏固與現(xiàn)有客戶關(guān)系，發(fā)展?jié)撛诳蛻簦�不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，最大限度提高酒店銷售收入。

　　工作內(nèi)容：

　　1.協(xié)助銷售經(jīng)理研究市場(chǎng)情況，制定酒店銷售策略及市場(chǎng)客源分配政策；

　　2.根據(jù)市場(chǎng)需求，分析報(bào)告及統(tǒng)計(jì)資料確認(rèn)潛在客戶及其需求，并作出具體銷售計(jì)劃；

　　3.定期訪問競(jìng)爭(zhēng)酒店，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，作出SWOT分析報(bào)告呈交銷售經(jīng)理；

　　4.與客戶保持聯(lián)絡(luò)，通過定期銷售拜訪鞏固與現(xiàn)有客戶關(guān)系，及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求；

　　5.負(fù)責(zé)與客戶的談判工作，根據(jù)酒店價(jià)格政策確定價(jià)格合約；

　　6.負(fù)責(zé)搜集、整理市場(chǎng)信息，與旅游代理機(jī)構(gòu)，酒店訂房機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系；

　　7.負(fù)責(zé)建立并不斷完善客戶檔案；

　　8.負(fù)責(zé)邀請(qǐng)重要客戶參加酒店雞尾酒會(huì)，收集整理客人反饋意見并及時(shí)提供改進(jìn)意見；

　　9.定期完成市場(chǎng)銷售進(jìn)展報(bào)告并上報(bào)市場(chǎng)銷售總監(jiān)，對(duì)銷售決策提出合理建議；

　　10.負(fù)責(zé)重要客戶或團(tuán)隊(duì)在酒店期間的所有服務(wù)工作，及時(shí)解決客人需求；

　　11.負(fù)責(zé)對(duì)銷售代表的工作重點(diǎn)及區(qū)域的劃分，確保銷售隊(duì)伍分工明確；

　　12.負(fù)責(zé)對(duì)銷售代表進(jìn)行銷售技巧方面的培訓(xùn)；

　　13.負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部、前廳部等其它部門協(xié)調(diào)處理好團(tuán)隊(duì)及長(zhǎng)住客人的'帳務(wù)結(jié)算等工作；

　　14.及時(shí)完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

　　四、銷售代表崗位職責(zé)

　　直接上級(jí)：高級(jí)銷售代表

　　直接下級(jí)：

　　崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)與客戶保持聯(lián)絡(luò)，通過銷售拜訪發(fā)現(xiàn)客戶需求，發(fā)展?jié)撛诳蛻簦�不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，最大限度提高酒店銷售收入。

　　工作內(nèi)容：

　　1.根據(jù)市場(chǎng)需求，分析報(bào)告及統(tǒng)計(jì)資料確認(rèn)潛在客戶及其需求，制定銷售拜訪對(duì)象及日程，并及時(shí)做出拜訪報(bào)告；

　　2.負(fù)責(zé)與客戶的談判工作，根據(jù)酒店價(jià)格政策確定價(jià)格合約；

　　3.負(fù)責(zé)搜集、整理市場(chǎng)信息，與旅游代理機(jī)構(gòu)、酒店訂房機(jī)構(gòu)保持良好關(guān)系；

　　4.負(fù)責(zé)收集競(jìng)爭(zhēng)酒店的信息、客戶反饋意見，完成市場(chǎng)調(diào)查SWOT分析報(bào)告；

　　5.負(fù)責(zé)建立并不斷完善主要客戶檔案；

　　6.負(fù)責(zé)重要客戶或團(tuán)隊(duì)在酒店期間的所有服務(wù)工作，及時(shí)解決客人需求；

　　7.負(fù)責(zé)收集整理客人反饋意見并及時(shí)提供改進(jìn)意見；

　　8.確保了解酒店所有設(shè)施和狀況及姐妹酒店的概況，積極銷售酒店各種促銷和姐妹酒店；

　　9.定期完成工作報(bào)告并提交銷售經(jīng)理，對(duì)銷售決策提出合理建議；

　　10.及時(shí)完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

　　五、銷售聯(lián)絡(luò)員崗位職責(zé)

　　直接上級(jí)：銷售經(jīng)理

　　直接下級(jí)：

　　崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)辦公室文件處理工作，接聽客戶電話，接待來訪人員等。

　　工作內(nèi)容：

　　1.負(fù)責(zé)將酒店各種宣傳資料定期傳真或郵寄給商務(wù)客戶；

　　2.負(fù)責(zé)所有客戶資料的妥善保管和及時(shí)更新；

　　3.負(fù)責(zé)為銷售經(jīng)理和銷售代表準(zhǔn)備每月住房狀況報(bào)表；

　　4.負(fù)責(zé)搜集、整理市場(chǎng)信息，完成分析報(bào)告提交市場(chǎng)銷售總監(jiān)；

　　5.處理客戶打來的業(yè)務(wù)電話并跟進(jìn)落實(shí)，認(rèn)真做好電話記錄；

　　6.熱情接待每位訪客，了解客人需求，積極聯(lián)系相關(guān)人員給予解決；

　　7.負(fù)責(zé)外地客戶的電話營(yíng)銷工作；

　　8.負(fù)責(zé)合約、宴會(huì)通知單等業(yè)務(wù)文件的打印和分發(fā)工作；

　　9.負(fù)責(zé)銷售會(huì)議的記錄和會(huì)議紀(jì)要的整理、打印和分發(fā)；

　　10.完成各種辦公室文件的打印、分發(fā)工作；

　　11.分類保存各種進(jìn)出文件及客戶合約，確保檔案系統(tǒng)的清晰明了；

　　12.及時(shí)完成上級(jí)交辦的其它任務(wù)。

　　六、公關(guān)經(jīng)理崗位職責(zé)

　　直接上級(jí)：市場(chǎng)銷售總監(jiān)

　　直接下級(jí)：公關(guān)文員、美工

　　崗位職責(zé)：全面主持公關(guān)部運(yùn)作，負(fù)責(zé)樹立和不斷提高酒店整體形象。

　　工作內(nèi)容：

　　1.制定本部門工作計(jì)劃并組織實(shí)施；

　　2.發(fā)展、安排、協(xié)調(diào)和具體實(shí)施下列公共關(guān)系職能：

　　-與酒店主要客戶的關(guān)系

　　-與新聞媒體的關(guān)系

　　-與旅游和商務(wù)機(jī)構(gòu)的關(guān)系

　　3.負(fù)責(zé)通過以下公關(guān)手段，宣傳酒店的公眾形象和提高酒店的社會(huì)聲譽(yù)：

　　-新聞?dòng)浾哒写龝?huì)-新聞及報(bào)紙廣告稿件

　　-酒店的通訊刊物-酒店介紹

　　-酒店的照片和幻燈片

　　4.負(fù)責(zé)策劃重要客戶聯(lián)誼會(huì)、大型公關(guān)活動(dòng)、公益活動(dòng)和其他特別活動(dòng)；

　　5.協(xié)助市場(chǎng)銷售總監(jiān)制定本部門的廣告預(yù)算并跟進(jìn)實(shí)施；

　　6.負(fù)責(zé)邀請(qǐng)重要客戶參加酒店雞尾酒會(huì)，保持與客戶的良好關(guān)系；

　　7.負(fù)責(zé)酒店宣傳品和促銷傳單的設(shè)計(jì)和制作；

　　8.負(fù)責(zé)指導(dǎo)和監(jiān)督印刷品及音像制品的制作，以確保出品的質(zhì)量；

　　9.負(fù)責(zé)監(jiān)督、指導(dǎo)下屬員工工作，管理員工表現(xiàn)并進(jìn)行績(jī)效評(píng)估，組織實(shí)施獎(jiǎng)懲；

　　10.將外界的反饋信息及時(shí)報(bào)告市場(chǎng)銷售總監(jiān)；

　　11.負(fù)責(zé)與其它部門協(xié)調(diào)，確保合作渠道的暢通；

　　12.完成上級(jí)安排的其它臨時(shí)性任務(wù)。

　　七、公關(guān)文員之崗位職責(zé)

　　直接上級(jí)：公關(guān)經(jīng)理

　　直接下級(jí)：

　　崗位職責(zé)：協(xié)助公關(guān)經(jīng)理工作，確保本部門工作按計(jì)劃實(shí)施。

　　工作內(nèi)容：

　　1.協(xié)助公關(guān)經(jīng)理處理日常行政工作，跟進(jìn)所有交辦事宜；

　　2.保持與旅游和新聞機(jī)構(gòu)以及記者的良好關(guān)系；

　　3.協(xié)助指導(dǎo)和監(jiān)督印刷品的印制，確保符合酒店標(biāo)準(zhǔn)；

　　4.負(fù)責(zé)制作各種宴會(huì)和會(huì)議的指示牌；

　　5.協(xié)助準(zhǔn)備各種對(duì)外宣傳或內(nèi)部溝通文稿；

　　6.負(fù)責(zé)酒店內(nèi)部宣傳手冊(cè)和宣傳品的訂購(gòu)；

　　7.負(fù)責(zé)做好剪報(bào)工作，存檔酒店的宣傳記錄，并及時(shí)將媒體中的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)信息反饋給部門經(jīng)理，供管理層參考；

　　8.協(xié)助策劃一些重要客戶聯(lián)誼會(huì)，宴會(huì)和其他特別活動(dòng)；

　　9.參加總經(jīng)理雞尾酒會(huì)，維持良好的客戶關(guān)系；

　　10.負(fù)責(zé)酒店各種活動(dòng)的攝影，并確保各種攝影照片的分類保存；

　　11.完成上級(jí)交辦的其它臨時(shí)性任務(wù)。

　　八、美工崗位職責(zé)

　　直接上級(jí)：公關(guān)經(jīng)理

　　直接下級(jí)：

　　崗位職責(zé)：負(fù)責(zé)酒店宣傳品的設(shè)計(jì)與制作及所有美工制品的按時(shí)完成。

　　工作內(nèi)容：

　　1.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、制作和布置酒店的各種活動(dòng)和促銷的背景、雕刻、裝飾等工作；

　　2.協(xié)助重要會(huì)議、宴會(huì)等會(huì)場(chǎng)的布置工作；

　　3.負(fù)責(zé)酒店宣傳品的設(shè)計(jì)與制作，并提出創(chuàng)造性建議和意見；

　　4.完成美工單要求的其它部門美工制作；

　　5.及時(shí)完成上級(jí)交辦的臨時(shí)性任務(wù)。

營(yíng)銷部部崗位職責(zé)13

　　職責(zé)描述：

　　1、項(xiàng)目規(guī)劃：參與項(xiàng)目前期定位，從市場(chǎng)營(yíng)銷角度提出項(xiàng)目定位、營(yíng)銷推廣策略等；

　　2、項(xiàng)目推廣：根據(jù)整體營(yíng)銷策劃思路、市場(chǎng)狀況、客戶反饋信息等自行擬定或聘請(qǐng)外部代理公司擬定具體的營(yíng)銷策劃方案；組織實(shí)施策劃推廣方案并監(jiān)控效果。

　　3、活動(dòng)促銷：協(xié)助銷售案場(chǎng)進(jìn)行促銷活動(dòng)的設(shè)計(jì)、組織、結(jié)果評(píng)估等工作。

　　4、營(yíng)銷資源開發(fā)：與媒體及各營(yíng)銷機(jī)構(gòu)建立保持良好的關(guān)系，不斷開發(fā)更有效的地產(chǎn)營(yíng)銷渠道。

　　任職要求：

　　1、營(yíng)銷專業(yè)或房地產(chǎn)相關(guān)專業(yè)統(tǒng)招本科及以上學(xué)歷。曾任職TOP級(jí)品牌開發(fā)商營(yíng)銷部門負(fù)責(zé)人或者標(biāo)桿項(xiàng)目營(yíng)銷負(fù)責(zé)人5年及以上，有完整項(xiàng)目操盤/部門管理經(jīng)驗(yàn)；

　　2、熟悉房地產(chǎn)各階段開發(fā)流程，了解重慶市場(chǎng)，有一定的市場(chǎng)判斷與解讀能力；

　　3、有營(yíng)銷部門/項(xiàng)目營(yíng)銷售場(chǎng)/置業(yè)顧問團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；

　　4、有較強(qiáng)的.前控意識(shí)，抗壓能力，使命必達(dá)。精通地產(chǎn)項(xiàng)目策劃的市場(chǎng)研究、產(chǎn)品定位、前期策略及銷售實(shí)現(xiàn)；

　　5、優(yōu)秀的創(chuàng)意、策略、組織、執(zhí)行能力。

營(yíng)銷部部崗位職責(zé)14

　　第一條 認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國(guó)家的安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)及上級(jí)有關(guān)安全生產(chǎn)指示和規(guī)定，在主管副經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)調(diào)查、營(yíng)銷計(jì)劃、營(yíng)銷政策制定、用戶服務(wù)、市場(chǎng)準(zhǔn)入辦理、招標(biāo)管理、發(fā)票管理、產(chǎn)品價(jià)格制定，實(shí)現(xiàn)安全目標(biāo)。

　　第二條 擬定銷售政策，充分調(diào)動(dòng)銷售人員的'積極性，努力擴(kuò)大銷售。

　　第三條 調(diào)查市場(chǎng)狀況，建立區(qū)域管理銷售。

　　第四條 負(fù)責(zé)對(duì)公司銷售人員進(jìn)行管理，提出獎(jiǎng)懲意見。

　　第五條 協(xié)調(diào)公司內(nèi)外銷售關(guān)系，為公司拓展銷售創(chuàng)造寬松氛圍。

　　第六條 為公司產(chǎn)品辦理集團(tuán)公司內(nèi)部市場(chǎng)準(zhǔn)入。

　　第七條 負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)范圍內(nèi)安全生產(chǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化等問題的落實(shí)整改工作。

　　第八條 策劃公司廣告，組織公司相關(guān)部門，參加有關(guān)展會(huì)，擴(kuò)大公司知名度。

　　第九條 負(fù)責(zé)做好上情下達(dá)，下情上報(bào)工作，對(duì)上級(jí)通報(bào)、通知、領(lǐng)導(dǎo)批示及時(shí)檢查貫徹執(zhí)行。

　　第十條 產(chǎn)品開票嚴(yán)格把關(guān)，確保公司發(fā)票審核符合規(guī)定。

　　第十一 發(fā)生重大事故時(shí)，立即向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)調(diào)度組織指揮搶險(xiǎn)，并按照規(guī)定向上級(jí)主管部門匯報(bào)。

營(yíng)銷部部崗位職責(zé)15

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)市場(chǎng)的開發(fā)，了解客戶需求并為客戶制定可行的營(yíng)銷方案；

　　2、負(fù)責(zé)商務(wù)談判，客戶答疑、確認(rèn)客戶合同，應(yīng)收款項(xiàng)的跟進(jìn)回籠，把控風(fēng)險(xiǎn)；

　　3、根據(jù)銷售的情況，負(fù)責(zé)客戶滿意度的調(diào)查，從而獲取產(chǎn)品及服務(wù)的情況；

　　4、根據(jù)產(chǎn)品或服務(wù)銷售情況維護(hù)現(xiàn)有和可能性客戶，增加銷售機(jī)會(huì)；

　　5、團(tuán)隊(duì)協(xié)助，部門內(nèi)、外項(xiàng)目支持配合，協(xié)助團(tuán)隊(duì)內(nèi)、外招投標(biāo)工作；

　　6、在與客戶溝通過程中收集市場(chǎng)情況和客戶意見，及時(shí)與產(chǎn)品部門和服務(wù)部門反饋，協(xié)助公司持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品與服務(wù)；

　　7、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交予的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　任職資格：

　　1、20—40歲，男女不限，口齒清晰，普通話流利，語(yǔ)音富有感染力；

　　2、對(duì)銷售工作有較高的.熱情，勇于開拓創(chuàng)新，善于與人溝通，踏實(shí)細(xì)致，有鉆研精神；

　　3、具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，優(yōu)秀的理解能力、溝通能力；

　　4、具有良好的PPT編輯和講解能力，良好的商務(wù)文件寫作能力；

　　5、有強(qiáng)烈的事業(yè)心、責(zé)任心和積極的工作態(tài)度，有相關(guān)銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

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