【熱】物業人員崗位職責
在生活中，崗位職責的使用頻率逐漸增多，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍。你所接觸過的崗位職責都是什么樣子的呢？以下是小編整理的物業人員崗位職責，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
物業人員崗位職責1
經理助理
1.處理文字及文件。如文件的整理，發放，接收與歸檔。
2.按照公司經理安排，做好部門間的.溝通，協助經理做好人員的接待工作。
3.打印文件并保管好相關文件，做好上傳下達工作。
4.協助客服做好業主入住的檔案管理工作。 5.搞好經理室的衛生，保持室內環境清潔。 6.上級交辦的其他事項。
物業人員崗位職責2
1、做好物業服務中心前臺接待、項目巡查工作;
2、及時處理業主投訴及報修，及時做好回訪工作;
3、負責項目日常裝修管理工作(政府項目除外);
4、負責項目物業費催繳項目經營性收入的賬目票據開出工作;
5、做好項目檔案及鑰匙管理工作;
6、負責項目的臺賬登記、整理;
7、做好各部門的`協調工作。
物業人員崗位職責3
1、在秩序維護班長的領導下，巡查現場的各個部位，并與消監控室親密協作，維護現場安全。
2、根據規定時段和線路進行仔細細致地巡查，保證早、中班5次以上，夜班4次以上巡邏次數。
3、檢查售摟處與會所內公共設施設備、消防器材、安全通道等狀況，如有損壞現象應剛好向工程維護部報修，并作好具體記錄。
4、發覺可疑人員在樓內活動，須進行跟蹤視察，對閑雜人員應勸其離開現場。
5、當發生突發事務時，應嚴格按《突發事務工作程序》要求進行處理，并向上級報告。
6、一旦出現火警時，應快速趕到現場，并按《火災撲救操作程序》的'有關程序進行撲救。
7、每次巡邏完畢剛好做好巡邏記錄，并根據交接班制度的規定進行交接工作。
8、完成領導交辦的其他工作任務。
物業人員崗位職責4
1、負責建立和完善小區住戶檔案并及時更新。
2、完成公司制定的'物業費收繳任務；
3、走訪住戶，與住戶溝通，掌握管理樓宇住戶的情況，及時處理小區住戶的申請服務及投訴問題；
4、對住戶提出的維修、投訴、建議等，進行接待、跟蹤和回復及回訪工作。
物業人員崗位職責5
崗位職責:
1、熟悉物業轄區內樓宇的樓幢號、單元、戶數和房屋結構、水施、電施等管線走向。
2、負責對園區內供水、供電設備、線路的保養、維修,公共部位照明設施的維修工作。
3、嚴格遵守服務內容與服務標準,對住戶的報修要求承諾及時修理
4、積極為住戶提供多項便民服務,并做到服務周到、熱情、規范,無投訴。
5、工作時間按規定著裝,佩戴工作牌,嚴格遵守操作規程以確保安全,預防意外事故的發生。工作前在維修范圍內擺放適當的警告牌,完工后立即將警告牌撤離現場。
6、工作完畢及時清理施工現場雜物,并請住戶在維修單上簽字。
7、發現重大疑難問題要立即向上級報告,并采取相應的措施。
8、遇停水、停電、等情況時采取緊急措施,及時報告上級并向有關單位(個人)發出通知。
9、負責對共用部位設施的'巡視和保養,并做好相關的維護和保養記錄。
10、愛護工具,杜絕浪費,按規定領用工具和維修材料。
11、完成上級交辦的其他任務。
物業人員崗位職責6
1、嚴格遵守公司各項規章制度；
2、努力學習技術，熟練的掌握公司各物業供電方式狀態、線路走向及所轄設備的原理、技術性能及實際操作；
3、負責配電室、電梯機房、樓層電井的`日常運行、維修、保養；
4、負責管轄范圍內所有公共設備的應急維修；
5、每月兩次發電機試運行；
6、負責公司物業外圍照明燈具的啟、停；
7、做好辦公樓內房間、公共場所的照明燈具、開關、插座等的修理與更換；
8、負責電氣設備、各配電箱（柜）表面清潔；
9、每周一次巡查責任設備，每月一次清潔責任設備及周圍環境衛生；
10、做好公司辦公區域供電系統外線修理；
11、堅守崗位定期巡視電氣設備密切監視運行情況，正確抄錄各項數據并填好報表；
12、服務熱情周到，接到報修通知單立即上門服務，保證質量，做到'小修不過天，大修在三天'；
13、完成領導臨時交辦的其他任務。
薪酬福利：
1、具有競爭力的薪酬體系，享受年終獎、年度調薪、崗位晉升、員工旅游等；
2、公司的培訓中心擁有完善的培訓體系，定期提供各類內部及外部培訓機會；
3、定期組織各項員工活動（如打羽毛球、打兵乓球、毽子、爬山等）；
4、上班時間早上8：30—12：00下午14：00—18：00午休2小時，每周單休。
物業人員崗位職責7
1、負責公司舊衣回收箱設備的推廣與投放，以及收集反饋市場動態。
2、負責轄區內的箱體投放指引、社區進駐宣傳、居民答疑等，提升居民知曉率以及使用率。
3、負責所轄區域問題箱體的物業對接，協調內部資源及時處理問題，與物業、用戶保持良好的'溝通。
4、負責開發物業箱體合同的初步修改、管理、付款跟進、發票收集等。
5、完成上級領導安排的其他工作。
物業人員崗位職責8
倉管崗位職責
1、倉管必須嚴格執行入庫手續，負責核對即將入庫產品規格、型號、數量、質量的驗收，并按照實際接收數入庫。
2、把驗收好的產品合理有序的存放在倉位，杜絕不安全因素，及時標示貨號并加卡，做好臺賬。
3、根據前臺的開出的出庫單，清點貨物。整理好貨物核對無誤后組織出庫工作。出庫時，嚴格按照出庫單據上的規格、型號、數量出庫，沒有出庫單，不得出庫。
4、每月月底前2天進行盤倉，倉管必須對存貨進行定期清查，確定各種存貨的.實際庫存量，與電腦記錄中的庫存量進行核對，并存檔盤點后的單據。
5、負責倉庫的7s管理工作。
6、做好防火、防盜工作。
7、對銷售部的樣品磚需求積極組織各樣品的出庫。
8、做好每日倉庫臺賬。
9、負責管理監督裝卸工的工作避免出現不必要的破損以及安全，并登記裝卸工每日上下車力資單，并匯總至財務部。
10、倉管員要立足本職，堅守崗位，熟練業務，具備高度的責任感，以禮待人、熱情服務，自覺維護公司的良好形象和聲譽。
倉管管理制度
1.庫管理員必須按時上下班，自覺遵守公司的各項規章制度。
2.上班期間不得擅自離開工作崗位。
3.各類產品入庫必須做好型號、規格、數量、質量的驗收，合理規劃倉位，填寫入庫單。
4.倉管安排并監督叉車司機及裝卸工的工作，如不服從管理，倉管有權拒開《力資單》，并呈報上級。
5.在裝卸車過程中不得有人為原因打破成品磚；如確有發生，則按出廠價由責任人照價賠償。
6.外來貨主、司機開車撞破磚片，應知會銷售部由其照價賠償。
7.倉庫出貨必須嚴格按照銷售部所開《出貨單》發貨。
8.成品出庫時，倉管員必須在崗發貨。發貨時必須讓提貨貨主或司機檢查核對驗收。
9.非倉庫人員在未經許可的情況下不得進入倉庫翻拿成品，倉庫內所有入庫成品需辦理出庫手續后方可發出。否則，所造成的一切后果由責任人自行負擔。
10.展廳補樣需銷售部經理審批簽字的《樣品申領單》方可組織出庫。
11.業務員借走的成品磚必須作好記錄，并督促一周內歸還倉庫。
12.倉庫的衛生應由庫管員負責在下班前打掃干凈。
13.倉管員必須嚴格遵守崗位職責及操作程序。
物業人員崗位職責9
1.負責按照體系文件要求執行各項業務流程。
2.熟悉所管轄物業的結構、配套和客戶的.基本情況以及物業中心各項服務內容;
3.每日對所管轄區域進行樓宇巡查，認真檢查樓宇環境衛生及公區設施設備是否正常運行，并做好相應記錄;
4.負責樓宇檔案、客戶檔案、質量記錄等文件資料的簽收、發放、收集、存檔和保管工作;
5.負責辦理業主客戶入、離場手續及協調工作;
6.負責裝修申請的辦理及實施裝修施工內容檢查、驗收協助工作;
7.負責具體記錄客戶訴求、投訴內容，及時傳達相應部門處理，并跟蹤、督促服務按時有效完成;
8.負責建立健全物業收費臺帳，做好物業各類費用的收繳工作，與財務部做好費用金額的上繳工作;
9. 保持與管轄區域客戶溝通聯系，及時收集、掌握、反饋客戶的意見建議，確保滿意度指標;
10. 協助上級處理其他交辦的工作任務。
物業人員崗位職責10
一、物業經理崗位職責
1.全面負責對所管轄的物業實施一體化綜合管理，貫徹執行ISO9000質量管理體系及ISO環境管理體系，完成與公司簽訂的年度管理目標和經濟指標。
2.制訂管理處年度、月度工作計劃并組織實施，業務上接受總公司和上級部門的指導和監督。
3.負責檢查、監督各項制度的執行情況。
4.合理調配人員，協調各崗位的分工協作，責任到人，同時關心員工生活，確保管理處員工有良好精神面貌和積極的工作態度。
5.負責所管轄物業的裝修審批，協調違章和投訴的處理工作，落實安全、防火工作。
6.協調本部門與供水、供電、工商等和物業管理有關部門的關系，便于開展各項工作。
7.認真完成管理處其他工作職責內容和公司安排或委托的其他工作任務。
二、物業經理助理崗位職責
1.協調經理完成本管理處的各項工作。
2.認真完成所分管的各項工作。
3.當經理不在時，代理經理進行工作。
4.有權向經理提出建議對下屬人員進行獎懲。
5.遵照勞動部門人事有關規定，在公司編制計劃，按程序辦理管理處招、調員工的事務工作，對部門中的私招濫雇行為進行處理。
6.有權處理顧客對其分管工作范圍內的投訴。
7.有權處理分管工作范圍內的突發事件。
8.有權自行安排下屬工作人員的.各項工作。
三、物業管理部經理崗位職責
1.以身作則，調動員工積極性，保質、保量地完成各項工作。
2.檢查、監督大廈紅線范圍內的道路，綠化等公共區域地面清潔。
3.熱情接待業戶，及時處理顧客對服務的投訴，并做好記錄。
4.定期對本部門員工進行培訓和考核工作，不斷提高員工的業務水平和服務質量。
5.協調本部門與各部門的關系，合理調配人力和物力資源。
6.負責清潔用品采購計劃的編制和進貨物品的驗證工作，并控制其合理的使用，協助倉庫管理員合理貯存和使用保管。
7.負責業戶的租金及物業管理費用的催收工作。
8.上級領導交辦的其他臨時任務。
四、物業管理文員崗位職責
1.向部門經理負責，主持辦公室全面工作，嚴格執行經理各項指令，有權詢問、檢查、督促各部門工作執行情況。
2.負責安排公司各類文稿的草擬，審核工作，有權檢查、督促崗位責任制在操作層的執行情況，及時發現問題，提出整改意見，落實獎懲制度。
3.加強與各部門的聯系和溝通，對工作中的具體問題不扯皮推諉，有權協調各部門工作運作和人際關系。
4.加強業務學習，提高能力，促使各部門工作實施標準化、科學化、現代化，有權向公司領導提出創新改革的意見和建議。
5.恪守保密原則，督促有關部門及辦公室工作人員加強文件管理，嚴格會議制度，增強保密觀念，凡屬公司尚未正公式布的決定、決議、指導等，無權傳播。
6.從節約出發，審批各部門辦公用品的購置。
五、物業管理員崗位職責
1.在物業管理部經理領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能。
2.負責管理大廈清潔、綠化、治安、維修、接待、回訪等項服務工作。
3.全面掌握大廈物業公共設施、設備的使用過程。
4.協調經理送發物業管理方面的文件。
5.參加經理主持的部門例會，總結當月工作，制訂下月計劃。
6.負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理業戶(業戶)投訴。
7.收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策。
8.完成經理交辦的各項任務。
物業人員崗位職責11
一、維修電工必須持電工進網作業許可證上崗；
二、維修嚴格遵守公司員工守則和各項規章制度；
三、維修電工必須熟悉所管公寓供水、供電、空調等設備設施情況，掌握相關設備的操作程序和應急處理措施；
四、維修電工必須定時點檢所管電氣設備，發現異常，必須查找原因、及時維修、消除隱患，并認真做好設備點檢記錄；
五、維修電工遇到突然停電，應嚴格按操作規程，及時排除故障，保證公寓供電。若情況緊急，迅速通知專業部門前來處理；
六、維修電工必須完成所管責任區域日常維修、設備巡檢及院方臨時按排的各項工作任務；
七、維修電工必須加強安全防范意識，做好配電室、水泵房、變電所、鍋爐房、消防設備、設施等安全管理工作；
八、維修電工必須按照公司工程部管理方案、檢修計劃，按時按質按量做好所管區域電氣設備的維護保養工作，對維修中所用備品備件，妥善保管應急使用；
九、維修電工必須努力學習技術，熟練掌握電氣設備的.原理及實際操作，提高專業技能水準；
十、維修電工必須保證配電室安全，閑人免進；配電室嚴禁存放閑雜物品，保持清潔衛生。
物業人員崗位職責12
1、編制及安排部門員工值班，并負責對部門員工工作做出安排及進行指導培訓、監督及考核；
2、跟進安排會議會務、來訪客人接待，協調、處理、跟蹤、現場巡查，發現問題及時處理并上報領導；
3、做好現場管理工作，組織落實分工協作完善管理質量運作及工作要求，做好上傳下達的工作安排；
4、積極配合各部門及完成上級領導交辦的其他工作。
物業人員崗位職責13
在項目經理的領導下，全面負責本部門業務管理工作。
負責編制本部門周、月報和年度工作計劃及總結。
負責細化完善部門規章制度、工作程序，并負責監管實施。在執行過程中不斷做出檢查、修改及完善。
編制客服預算、審核費用預算及資金使用計劃，并負責實施。
定期召開部門工作例會，總結、部署本部門的各項工作。
負責客戶信息的收集及各項信息報送工作的落實，嚴格執行公司各項規章制度。
負責組織園區費用收繳工作。
針對客戶逾期未交付的租金、物業服務費及其它費用，制定催繳方案及計劃。
及時處理客戶投訴，就客戶投訴熱點進行分析，找出癥結所在，交與相關部門進行整改、解決。
經常與客戶溝通聯絡，聽取意見，并及時跟進解決，負責客戶活動的'組織、籌劃、實施工作。
負責對項目安保、保潔供方的監控與管理，每月考核保潔、安保供方工作情況，以達到公司各項指標要求。
物業人員崗位職責14
崗位描述：
1.負責前臺日常來訪客人員的接待，電話轉接;
2.負責日常辦公環境衛生，保持辦公環境整潔;
3.負責日常文件檔案管理，文件打印復印歸檔;
4.負責員工的.指紋錄入、考勤統計與監督、基本薪資的核算;
5.負責日常簡單的數據統計、報表制作等;
6.幫助建立員工關系，組織員工各項集體活動;
7.完成上級交辦的其它工作。
任職要求：
1.18-22，身高要求158cm以上，形象氣質佳，優秀應屆畢業生亦可;
2.掌握基本的電腦操作，熟練使用Excel、Word等辦公軟件;
3.有良好的溝通協調能力;有相關崗位工作經驗者優先;
物業人員崗位職責15
一、負責售樓大廳日常清掃保潔，保潔人員工作職責。
二、負責該區域衛生間消毒及垃圾清運。
三、按時完成上級指派的其它任務。
五、工作標準及要求
一、地面每日拖、掃一次，隨時保潔，要求地面亮潔，無污跡，無煙頭。
二、玻璃門、家具、展臺、空調、柜臺、洽談桌每日抹一次，隨時收拾洽談桌上的煙灰缸和紙杯，要求桌面潔凈無塵。
三、各處暗角無蜘蛛網。
四、痰盂、紙簍每日清倒一至二次，更換垃圾袋，要求無外溢污物。
五、衛生間每日清掃不得少于二次，并隨時保潔，要求地面干凈，無異味，無蚊蠅。保潔員崗位職責與工作標準
一、崗位職責：
1、儀容端正、著裝整齊，服從公司的統一調度和工作安排。
2、按公司要求高標準做好責任區內的清掃保潔工作。
3、及時糾正責任區內裝修垃圾及生活垃圾的亂堆亂放行為。
4、按時收集小區的生活垃圾并清運至指定地點;定期對小區公共部位進行消殺工作。
5、協助管理處做好小區安防工作，發現可疑人或事，應立即向管理處負責人報告。
6、負責收集住戶對小區環衛及管理服務工作的意見和建議，及時向領導匯報;做好責任區環境衛生宣傳和管理工作臺。
7、完成公司臨時指派的其他工作。
二、工作要求及標準：
1、按規定著裝，舉止得體。
2、按時上下班，不遲到早退，管理制度《保潔人員工作職責》。
3、每天對責任區內的樓道和道路及游樂設施進行清掃保潔一次，樓道每周還必須進行二次拖抹，并不定時巡視。
4、各類標識標牌、路燈、草坪燈每周抹一次。
5、保持地面無雜物、無積水，設施設備上無浮灰，無蜘蛛網。
26、樓道保潔員工作職責
一、負責責任區樓道的清掃保潔。
二、制止責任區樓道內的亂堆、亂放、亂貼和亂停行為。
三、清運責任區的.生活垃圾。
四、負責責任區內空置房屋的監管，發現問題要及時匯報。
五、負責責任區綠化帶的清掃。
六、按時完成上級指派的其它任務。
三、要求及標準
一、樓道每日掃、抹、拖一次，要求地面光潔、無污跡，頂、角無蜘蛛網，墻面無亂貼亂畫現象。
二、天臺每四天掃一次，天臺及樓道內要求無雜物堆放，無自行車停放。
三、綠化帶每日清掃二次，要求無雜物、無落葉。
四、生活垃圾每天上午、下午各清運一次，要求垃圾桶外表亮潔，地面無污痕，桶內無異味。
27、道路保潔員工作職責
一、清掃小區公共道路。
二、清掃廣嘗車庫、兒童游樂場等公共區域衛生。
三、清洗小區公共水池、保潔。
四、定期掏小區陰井、下水井。
五、定期清理商鋪前水溝。
六、小區道路、綠化帶保潔。
七、垃圾轉運站保潔。
八、小區信箱、公告欄保潔。
九、按時完成上級指派的其它任務。
四、要求及標準
一、道路每日清掃一次，廣場二天掃一次，水池根據水質而定，每天撈兩次浮物;車庫每日掃一次，每二月洗一次，陰井、下水井每兩個月掏一次，兒童游樂場每日掃、抹一次。
二、要求綠地無雜物;小區道路無積水、雜物、路面干凈;公告欄、信箱、果皮箱、路燈、草坪燈等干凈亮潔;水池無浮物，水質潔凈、無異味;車庫地面、門干凈整潔無積塵、頂無蜘蛛網;燈具干凈亮潔;井、溝無異味。
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