物業項目經理的崗位職責15篇[熱門]
在當今社會生活中，我們都跟崗位職責有著直接或間接的聯系，崗位職責是組織考核的依據。到底應如何制定崗位職責呢？下面是小編為大家整理的物業項目經理的崗位職責，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
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物業項目經理的崗位職責1
1、負責寫字樓項目物業全面領導及管理工作;
2、負責配合建立健全組織架構及人員配備，配合制訂公司的管理方針、目標與計劃、組織、指揮、控制和協調溝通;
3、物業管理前期參與新項目的市場調研開發、規劃、定位、施工，竣工驗收等環節工作，并針對使用管理提出可行性建議、意見;接管物業并跟進各項整改措施;落實相關外協單位，理順與開發商、施工方的工作關系;
4、協調與有關協作部門、政府主管部門的關系，保持良好的.公共關系，樹立企業品牌、形象;
5、起草制定圍繞方針目標的實施程序文件和規章制度;
6、負責合同事務(委托、租賃、維修、保險等)的談判、簽約并呈交上級批準后落實;
7、指導、管理、協調物業各部門的工作，監督各項規章制度、勞動紀律、工作程序、任務的執行與落實;
8、監督物業公司各部門的培訓工作，提高公司整體業務與服務標準;
9、及時處理嚴重的投訴、突發事件，理順業戶與公司的關系，樹立公司良好形象。
物業項目經理的崗位職責2
1、規范各部門運作，帶領項目全體員工執行公司質量體系文件、各項規章制度及操作手冊等。
2、建立、完善項目內部管理體系，確保項目各項工作的有序開展。
3、組織、協調本項目人員的工作安排，組織本項目員工績效考評工作，不斷提升現場服務品質。
4、負責項目的財務預算編制，控制成本，節能降耗，審批對外支出費用和日常物品采購。
5、負責對外包單位工作的監督、檢查、考核。
6、組織與業主溝通，及時認真地解決業主提出的合理要求，負責處理客戶的重大投訴。
7、監督檢查管理區域公共設施、機電設備的`維修養護，確保各類機電設備運作正常。
8、負責社區活動的組織、統籌安排和管控。
9、負責項目內多種經營工作的開展。
物業項目經理的崗位職責3
1、負責物業服務中心的全面工作管理，對各端口工作直接負責。
2、負責小區物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率，了解部門年度經營責任指標情況，對各項工作進行指導和決策。負責本項目年度及月度財務收支預算和控制。
3、負責制訂部門工作目標和計劃、工作協調，根據公司績效考核制度，按時完成對本小區人員的績效考核。
4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關系，定期對小區業主和住戶發放意見征詢表，統計、分析、處理和回訪。
5、對外與政府部門建立良好的公共關系等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的`關系。
6、積極響應集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。
物業項目經理的崗位職責4
1、負責公司產業運營商業綜合體項目物業管理服務的整體運行工作。
2、負責組織建設管理體系，包括制度、流程和相關管理規范。
3、統籌、組織安排物業項目的維修維護、綠化保潔、客戶服務、治安消防工作。
4、負責維護公司內外部關系，建立、管理各業態合作商戶的良好關系，協調與各供應商、政府、媒體、社區等相關部門的公關合作。
5、組織、安排、并有效管理物業服務費的收取，加強歷史欠費催收的跟進，確保物業項目全年的收費任務按時完成。
6、負責指導監督項目日常服務品質管理工作，協調處理特大投訴事件。
7、組織所屬員工全面履行物業合同約定，兌現服務承諾。定期組織、督促相關人員對所轄區域工程維修、治安護衛、環衛綠化等各項管理服務工作開展情況進行周檢、月檢。
8、審批物業項目經營管理日常費用的支出，合理控制開支。
9、負責承接、執行總部活動落地，獨立承擔組織本園區商業文化活動。
10、積極組織、開展多種經營，充分利用公司資源，做到節能創收。
11、對項目發生的`各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。
12、項目前期開發介入工作，制定相關物業服務標準，物業交付及接管驗收工作
13、做好領導交辦的各項工作。
物業項目經理的崗位職責5
1、負責制定本項目的工作計劃并主持開展本項目各項工作;
2、負責落實本項目員工的崗位責任并對員工進行監督指導及績效考核;
3、全面貫徹公司的安全管理制度，認真做好園區的防火、防盜、經營秩序等安全管理工作;
4、負責組織園區空調、配電等物業設施設備的.日常維護維修和定期檢修保養，保證園區水、電及通訊系統的正常運行;
5、負責協調項目業主單位及與當地公安、交警、城管、村委會等的關系，妥善處置項目物業工作中出現的各種問題及突發事件;
6、負責項目物業費用的收支預算，并嚴格執行;
7、完成公司交辦的其它工作。
物業項目經理的崗位職責6
1、作為項目組的領導人和決策人，確立組員的分工職責。
2、管理項目的實施，并對執行結果負責；
3、對潛在的'項目風險進行預測和分級,并制定調整計劃和應急策略；
4、起草項目撥款申請，進行項目成本控制，并向公司匯報。
物業項目經理的崗位職責7
1、主持物管中心的經營管理工作。
2、根據公司下達的《經營目標責任書》，組織制定物管中心年度工作目標、工作計劃，審批各部門的年度工作計劃。
3、全面、準確和及時掌握物管中心發展動態，分析和改進物管中心經營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，并及時上報公司。
4、領導物管中心貫徹落實體系方針和目標，保證體系的有效運行并對管理與服務的質量負完全責任。
5、負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環境的'管理工作。組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批準本物管中心的管理手冊、服務標準、工作標準。
6、結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議。
7、接受公司公司經營班子的行政領導與公司各職能部門的業務指導，協調物管中心與公司、客戶及相關協作單位之間的關系。
8、負責處理物管中心的重大質量問題、突發事件/事故，并組織實施糾正、預防和改進活動。
9、完成領導交辦的其他工作。
物業項目經理的崗位職責8
一、行政管理：
1、制訂修訂辦公室人員計算機及互聯網使用細則。
2、建立建全人員、客戶、設備等檔案管理制度。
3、制訂客戶檔案資料保存保密細則及臺帳。
4、制訂辦公用品采購計劃及采購細則，并監督執行。
5、根據物權法及小區實際情況制定并引進新物業項目。
6、針對有可能發生的來訪及投訴，定期對全體員工進行培訓。
7、根據各部門情況預測及規避可能出現或存在的物業管理
風險。并制訂預防及規避細則（應急預案）并定期不定期進行預案演練。
二、工程部管理：
1、制訂或建全服務區域的設施設備臺賬及其巡檢制度。
2、制訂修訂設施、設備維護維修管理細則。
3、審核修訂設施、設備維護維修所需的備品備件數量及類型。
4、制訂修訂電工、機修工對設備維護及維修時的操作規范。
5、制訂修訂裝修驗收細則。
6、根據情況不定期對工程部人員進行技術及相關安全知識培訓。
三、安保部管理：
1、進一步規范保安人員的儀容、儀表及禮貌用語。（在有條件的情況下，定期軍訓）
2、對安保人員進行相關安全知識培訓，制訂修訂保安人員警棍、措施等使用及實施規范。
3、制訂修訂裝修管理實施辦法及細則。
4、制訂修訂保安人員巡更線路及巡更細則。
5、審核修訂裝修管理巡檢內容及處理措施。
四、綠化保潔部管理：
1、根據小區公共區域制訂保潔計劃及細則。
2、根據小區綠化區域、季節、氣候、植物各類制訂養護計劃。
3、定期跟蹤考核保潔計劃及綠化養護計劃的`實施情況。
物業項目經理的崗位職責9
1、負責項目統籌管理工作，完成項目年度經營和管理目標，對項目整理運營情況負責;
2、負責統籌管理秩序，客服，工程，保潔，環境等工作，完成總部物業管理服務質量體系考核與評審;
3、制定項目的年度計劃、年度預算、制定月、周計劃和;
4、負責落實公司各類，決議與檢查事項，并按規定向公司反饋過程與結果;
5、支持、激勵、培訓、發展、管理各下屬職員，做好團隊建設;
6、開源節源，嚴格控制區域成本，順利完成各項收支預算;
7、組織開展業主意見征詢和書面的滿意度調查活動，收集業主寶貴意見，并建立良好關系;
8、指導各部門開展日常工作，確保小區安全、舒適，為業主和住戶創造一個良好的生活環境。
9、負責與相關部門配合，參與處理政府部門的公關等事務性工作，建設企業品牌形象;
10、負責客戶關系建立與維護工作，提升物業服務品質，營造良好物業服務環境，提升客戶滿意度;
11、市場拓展，配合區域公司的市場拓展工作，包括項目參觀，標書制作，收集市場信息等;
12、督導各部門做好相關資料體系的建立和存檔;
13、按合同要求做好對外委單位的監管和考核工作;
14、對各部門的投訴，及時做好安排及解決;協調、處理客戶投訴關于房屋質量問題的跟進;
15、組織物業管理相關費用的`收繳工作，完成項目規定管理費收繳指標;
16、完成上級領導交辦的其他工作。
物業項目經理的崗位職責10
1、認真執行國家及政府的有關政策、法規以及公司制定下達的各項工作方針、計劃和指令，嚴格執行公司各項規章制度，定期向公司匯報物業服務中心工作情況，全面負責服務中心的管理工作；
2、負責對外協調有關單位、部門的公共關系，確保各項工作順利開展；
3、定期了解物業服務中心經營情況和費用組成，加強物業服務中心增收節支工作；
4、負責分管部門的日常費用支出的審核工作，合理控制費用開支；
5、負責審核客戶服務年度工作計劃和各項客戶服務方案并監督實施；
6、負責物業服務中心范圍內各類投訴、建議、對外接待、各類活動籌劃、重大突發事件等事務處理；
7、責審批物業服務中心每月的工作計劃和培訓計劃。監督各類員工崗前、在職及升職培訓計劃的制定、實施、培訓結果的`考核，并跟蹤培訓效果；
8、負責物業服務中心各類人員的考勤、工資審核工作，確保各類人事手續按公司規定操作。監督對各類人員獎懲措施的落實情況以及考核管理工作。
物業項目經理的崗位職責11
崗位職責:
1、協助項目經理完成醫院現場(營運點)的日常性工作;
2 、協助項目經理協調與院方之間的關系;
3 、協助并配合項目經理完成營運點相關工作,資料的處理及存檔;
4、協助經理負責所屬營運點的員工招聘、培訓、考核和激勵,培養團隊;
5、上級領導交辦的`其他事項。
任職資格:
1 、行政文秘/人力資源相關專業優先,大專以上學歷;
2、有1年以上相關工作經驗,熟悉辦公室工作流程;
3 、熟練使用WORD/EXCEL/POWERPOINT等辦公軟件,有良好的書寫和表達能力;
4 、熟練使用各種辦公自動化設備;
5 、具有良好的溝通能力、協調能力及較強的保密意識;
6 、具有親和力,有較好的適應性,能夠承受較強的工作壓力。
物業項目經理的崗位職責12
崗位職責:
1、完成醫院現場（營運點）的日常性工作；
2、協調與院方之間的`關系；
3、主導所屬營運點的員工招聘、培訓、考核和激勵，培育團隊；
4、完成上級領導交辦的其他事項。
任職要求:
1、年齡50歲以下，男女不限；
2、本科及以上學歷；
3、擔任過三級綜合性醫院項目經理職位且具有同類項目管理經驗；
4、并取得國家相關部門批準的全國物業行業項目經理職業資格證書的優先錄用；
5、具有較強的計劃、組織、領導、協調、溝通及控制能力；
6、語言表達能力、文字寫作處理能力強，熟練辦公自動化等辦公軟件。
物業項目經理的崗位職責13
1、全面負責項目服務中心的'日常管理及收繳完成率;
2、負責落實公司相關制度和要求，負責監督、檢查、指導中心員工的工作情況、儀容儀表、工作紀律，查處違規違紀并采取糾正措施;
3、負責對中心員工進行相關知識培訓和指導，提高員工工作積極性和業務素質，提高服務水平;
4、負責制定中心年、月、周工作計劃;
5、負責與開發商及政府相關職能部門的溝通協調等相關工作;
6、負責處理租戶、業主投訴，提高客戶滿意度;
7、妥善處理一切緊急及突發事件;
8、負責增值服務的推廣和跟進;
9、定期做好滿意度調查及拜訪業主。
物業項目經理的崗位職責14
1、根據公司的戰略發展規劃，經營模式、業務流程等，組織開展物業項目的管理工作，保證物業項目的有效運作，不斷提升業主滿意度；
2、根據集團標準化操作流程，組織監督日常服務、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理、客戶滿意度調查等客戶服務工作，并對物業管理費以及其他收費的征收、催繳工作負責；
3、根據項目本年度工作目標，組織指導部門員工制定階段工作計劃，并督促執行
4、對潛在的`項目風險進行預測和分級，并制定調整計劃和應急策略。
5、起草項目撥款申請，進行項目成本控制，定期跟蹤成本及利潤狀態，并向公司匯報。
物業項目經理的崗位職責15
1、業務標準管理：全面負責所管轄多項目日常管理工作，監督各項業務標準的落地實施，保證本項目的.高質量運轉;
2、計劃制定：組織制定項目的各項年度目標與計劃，包括業務目標與計劃和預算目標與計劃、服務目標與計劃等;
3、經營管理：根據項目不同階段和客戶要求，拓展經營項目，以達成年度業績指標;
4、品質管理：作為項目___消防責任人負責項目安全工作，并定期組織消防演習;制定客戶滿意度提升計劃，針對問題跟進落實情況，確保客戶滿意度的提升;
5、危機處理：負責組織項目緊急突發事件的預防和處理;
6、品牌運營：處理好與外界單位的關系，建立溝通機制，負責項目層面的公共關系維護;對內建立良好的客戶關系，及時妥善處理各類投訴;
7、團隊管理：負責項目人才團隊建設，前期人才團隊組建，后期人才團隊配置、培養等;
8、積極響應集團及區域公司號召，完成領導安排的其他工作。
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