企業文化心得體會6篇
我們從一些事情上得到感悟后，可以將其記錄在心得體會中，這樣我們可以養成良好的總結方法。那么要如何寫呢？下面是小編幫大家整理的企業文化心得體會，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
企業文化心得體會 篇1
企業文化是一個企業的經營管理風格、員工行為習慣和對事情的自然反應。在蘇寧，其文化體系從理念、精神再到它的經營文化、管理文化和服務文化，牽扯的面非常廣。
“以市場為導向，持續增強企業贏利能力，多元化、連鎖化、信息化，追求更高的企業價值；以顧客為導向，持續增強企業控制能力，重目標、重執行、重結果，追求更高的顧客滿意。矢志不移，持之以恒，打造中國最優秀的連鎖網絡服務品牌�！� 圍繞市場需求，按照專業化、標準化的原則，蘇寧電器將電器連鎖店面劃分為旗艦店、社區店、專業店、專門店4大類、18種形態，旗艦店已發展到第七代。蘇寧電器采取“租、建、購、并”四位一體、同步開發的模式，保持穩健、快速的發展態勢，每年新開200家連鎖店，同時不斷加大自建旗艦店的開發，以店面標準化為基礎，通過自建開發、訂單委托開發等方式，在全國數十個一、二級市場推進自建旗艦店開發。預計到20xx年，網絡規模將突破3000家，銷售規模突破3500億元。 整合社會資源、合作共贏。滿足顧客需要、至真至誠。蘇寧電器堅持市場導向、顧客核心，與全球近10000家知名家電供應商建立了緊密的合作關系，通過高層互訪、B2B、聯合促銷、雙向人才培訓等形式，打造價值共創、利益共享的高效供應鏈。 服務是蘇寧的唯一產品，顧客滿意是蘇寧服務的終極目標。蘇寧電器立志服務品牌定位，連鎖店、物流、售后、客服四大終端為顧客提供涵蓋售前、售中、售后一體化的陽光服務。
連鎖店服務方面，蘇寧電器以客戶體驗為導向，不斷創新店面環境與布局，制定了系列店面服務原則，率先推出5S服務模式，會員專區、VIP導購實現一站式購物。根據顧客多樣化需求，提供產品推薦、上門設計、延保承諾、家電顧問等服務。 物流是蘇寧電器的核心競爭力之一。蘇寧電器建立了區域配送中心、城市配送中心、轉配點三級物流網絡，依托WMS、TMS等先進信息系統，實現了長途配送、短途調撥與零售配送到戶一體化運作，平均配送半徑80—300公里日最大配送能力17萬臺套，實現24小時送貨到戶。
蘇寧電器相繼在杭州、北京、南京等地開發建設了現代化物流基地，上海、天津、沈陽、成都、長春、無錫、合肥、徐州等地物流基地建設也全面鋪開。預計到20xx年，完成全國60個物流基地的布局。通過專業化、機械化、信息化的運作，蘇寧電器物流基地可支持50-200億元的年商品銷售規模，零售配送半徑最大可達150公里，同時還承擔、地區售后服務中心、地區呼叫中心、地區培訓中心等功能。
“專業自營”是蘇寧電器售后服務的特點，目前，蘇寧電器全國擁有1800多個售后網點、30家高端技術服務中心，15000名服務人員、500名高技能電器技師，提供安裝、維修、保養等各項服務，服務品類涉及彩電、冰洗、小家電、通訊、IT五大品類、上百個品牌，擁有多項作業技術與國家發明專利，成為業內首個國家職業技能鑒定資質單位。
客戶服務方面，蘇寧電器建立了業內首個以呼叫中心為平臺、以CRM為管理目標的客戶服務體系。20xx年，蘇寧電器率先建立了業內最大的南京呼叫中心——坐席數約1000人，擁有1000多條電話線路，全國日最大信息量10萬條，實現了全國統一受理與回訪，全國統一服務熱線4008-365-365全天24小時真誠守候。
信息化是零售業的核心競爭力。蘇寧電器視信息化為企業神經系統，建立了集數據、語音、視頻、監控于一體的信息網絡系統，有效支撐了全國300多個城市、數千個店面、物流、售后、客服終端運作和十多萬人的一體化管理，信息化建設先后入選中國商業科技100強、中國企業信息化500強（第44位）。依托蘇寧SAP/ERP系統，B2B、B2C、OA、SOA、HR、BI、WMS、TMS、CRM、Call Center等信息應用系統，實現了“供應商、內部員工、消費者”三位一體“的全流程信息集中管理。此外，蘇寧電器先后攜手與IBM、微軟、SAP、思科等國際知名IT企業開展信息系統建設戰略合作，打造國際化智慧型企業。
百年蘇寧，人才為本。人力資源是蘇寧電器的核心競爭力，蘇寧電器將人力資源視為企業長久發展的戰略資本，建立了系統化的招聘選拔、培訓培養、考核激勵與發展規劃體系。秉承人品優先、能力適度、敬業為本、團隊第一的用人理念，堅持自主培養，內部提拔的人才培養方針，蘇寧電器先后實施了1200工程、總經理梯
隊、采購經理梯隊、店長梯隊、督導梯隊、銷售突擊隊、藍領工程等10多項人才梯隊計劃，倡導員工與企業共同成長、長遠發展。
蘇寧電器樹立了“做百年蘇寧，國家、企業、員工，利益共享；樹家庭氛圍，溝通、指導、協助，責任共當”的價值觀，倡導員工與企業共創價值，共享成長，堅持激勵為先，大膽提拔，建立了涵蓋員工福利、各類獎勵、晉升和發展等全方位的激勵體系；同時，通過制度化的各類員工活動，倡導家庭式的氛圍，提升團隊凝聚力。
企業文化是蘇寧電器管理和發展的靈魂。20年來，蘇寧電器在企業內部塑造了執著拼搏、踏實嚴謹的工作氛圍，采取多種方式，不斷加強員工思想教育，企業立志打造百年品牌，全力打造事業經理人團隊，倡導員工與企業共同成長，長遠發展，展望未來，蘇寧電器將立足國內與國際兩個市場同步開發，以經營創新和管理提升為基礎，保持穩健快速的發展步伐。到20xx年底，電器連鎖店總數突破1200家，銷售規模突破1500億，實網絡規模、品牌效益、管理與服務等全方位的行業領先，進入世界500強；到20xx年，電器連鎖店總數將達3000家，銷售規模達3500億，同時完成300個電器旗艦店、60個物流基地的建設，進入世界一流企業的行列，成為“中國的沃爾瑪”。
服務是蘇寧的唯一產品，蘇寧電器將矢志不移，持之以恒，為打造中國最優秀的連鎖服務品牌不懈努力！
企業文化心得體會 篇2
為期兩個月的企業文化培訓，雖然時間不長，但是x酒店確實讓我們這些新員工學到很多東西，通過領導給我們培訓過以后，首先給我最大的體會就是，魯班喜悅酒店不論上到領導下到員工，大家都是非常有激情的，大家都是一個目標，把魯班做的更大、更強、更好，而且大家都是在快樂中工作!首先為我們做報告是公司的張總，給我印象很深刻的是，就是張總始終是和藹可親的，這一下子就把距離拉近了，給人一種親切感。再就是張總在講課的過程中，說了關于他的經歷，和對貧困生的捐、企業文化等等，聽了以后使我們員工心理都非常感動。
x總先是從宏觀的方面給我們講了一下魯班的過去、現在和未來，過去大家是怎么艱難的創業、現在是怎么樣在做、未來公司怎么樣去發展的更大更強。讓我們覺得來來是你做出的一個人生的選擇，而且是一個正確的選擇。下午主要是講企業文化，從公司的使命與宗旨;品牌含義;以人為本;公司核心價值觀;道德準則與行為準則;根植中國傳統文化;禮儀規范這幾個方面給我們介紹了一下，讓我們對公司有了更多的認識與了解，同時也從企業文化中感受到了企業的魅力，那就是充滿激情與活力。單總最后講的是我們公司一些成功人士的案例，活生生的身邊的案例作為例子，對我們更有激勵作用。
培訓的'第二天上午給我們x大師，他給我們培訓的課題是----餐飲業素質，首先要正確認識自己的自身價值，端正自己的心態，修養是做人的基本要求。我們要勤奮學習，善于思考，才會慢慢地融入一個企業，入職場沒有工作經驗的我們，首先得確定一個目標，然后圍繞著目標從讀書、思考、交友、旅游、聚會、討論、實踐等方面去努力;然后圍繞優秀的人應該具有的幾個能力展開講述，學習能力、適應能力、執行能力、實踐能力、創新能力、溝通能力，再就是在講課的過程中，還有一句話讓我們回味—這都會過去的(生的痛苦于堅持與放棄之間的選擇)，只要想著這句話，我們做任何事情都會充滿信心。
第三天，給我們培訓的x總，對我印象最深刻的還是培訓就是管理，培訓就是收益，培訓就是財富，這些也可以說是通向成功的捷徑，我們確實收獲頗豐，由于我們是剛踏入一個新企業，這里面的很多東西需要我們去慢慢消化，相信我們只要按照這些坐下來了，我們一定能夠成功。
接著是人事部范經理給我們的講解關于人的素質通過培訓，不斷學習，才能提升自身的價值。對視大酒店的認識，我們酒店的概述，酒店經營服務項目、品德，(老老實實做事，踏踏實實做人，先做好人再做好事，有愛心，誠信守時，談吐有方，態度和藹，語氣中和最后由胡總跟人力資源部的范經理給我們介紹了一下公司的額章制度，無規矩不成方圓，魯班之所以能做的成功，至于公司的企業文化與嚴格要求是分不開的。
確實通過這四天的企業文化的培訓，我們確實學到了很多東西，無論是做人、做事、還是專業知識，我們都獲得了很多。
在這里我們要表示衷心的感謝：感謝魯班對我們認真、周到的培訓!我們一定把這次培訓化作工作的動力，為自己、為團隊!加油!
企業文化心得體會 篇3
8號進行了為期一天的XX培訓，這一天是我來一年以來在站乘坐線惟一一次上車就有座位的，破紀錄。不過給我感觸最深的還是我們X人的專業和專注。
企業文化培訓了解到誕生和發展過程，講師幽默風趣。XX年，有多少同行產生，也有多少同行解散，有今天不容易。一個企業的成功，與抓住機遇、努力勤奮是分不開的，同時也要審時度勢，勇于開拓創新，階段性的每一步可以說都走得很漂亮。能在第三次進入旅游地產行業的時候加入，我相信同樣是我的榮幸和機遇。因為在這里，我比以前更懂得珍惜時間和重視效率，心態也更穩定平和，感謝公司給了我不斷學習和成長的機會。
機遇和挑戰是并存的，如同在房地產業在國內外，我們也面臨著隨時被淘汰。今天工作不努力，明天努力找工作是一句打工格言。工作壓力大還是生活壓力大？看你愿意承受哪一個而已，世間任何事都是有得必有失。明天的結果在于今天的選擇。正因為有了這個機制我會不斷地問自己今天收獲了嗎？首先能被自己認可嗎？怎樣才能被領導同事認可？
今天我休假，在逛商場的時間由于好奇心驅動停留在別的房企展位，無心地邂逅了一位意向客戶，超常地發揮了我話癆的潛質，和他從房地產現狀聊到宏觀經濟到金融投資到國際政治經濟形勢到的馬來西亞訪問到主席贊揚的馬來西亞歌手梁靜茹再到我們的馬來西亞項目，然后突然就覺得自己做了個有心人，小小的收獲就在不經意間，還會帶來大大的成就感，《小手拉大手》估計就是這么來的。誰說工作和生活是分開的？
雖然入職不久，但是在得到了領導和同事們的很多幫助，我發自內心地感謝他們，感謝這個企業良好的氛圍，感謝公司給我的這個廣闊的平臺。我將懷著感恩之心一路前行，希望和兄弟姐妹們永遠相親相愛，并始終保持謙遜。
企業文化心得體會 篇4
通過本次企業文化學習，我對企業文化建設有了更加深入的認識，在今后的工作中，我會將本次學習到的知識運用到隊組建設實踐工作中去。
企業文化不只只是員工的日常行為考核，重要的是要推動企業的安全發展前進，在企業的發展過程中起著潛移默化的作用。在今后的工作中，我認為首先要提高員工的思想意識，只有思想意識提高了，才會自我約束，自我要求，自我提醒，從而達到提升員工綜合素質的目的，進而提高隊組的整體工作質量，推進企業的安全文化生產。其次要保證巡查工作中的公平、公開、公正的原則，要求做好企業文化工作，必須將工人放在主人翁的地位，只有公平才可信服于工人，企業文化工作才可做好。最后要加大員工對于企業文化的認可度，只有員工們認可了，才可將企業文化工作做好。
在今后的工作中，我會帶頭將企業文化工作做好，將本次學習到的企業文化知識運用到實踐中去，做到學以致用。
企業文化心得體會 篇5
有幸旁聽了�；瘓F公司工會、企業文化中心和集團黨委宣傳部聯合舉辦的�；谖倚闹校б嬖谖沂种袑ｎ}演講會，贊嘆之余，感慨頗多。
我與海化集團文化界有過多年接觸，深知其文化底蘊之深厚。但聽了來自基層職工的演講，更出乎意外的驚喜。從演講的內容到演講的藝術技巧，應該說都展示了海化集團較高的文化素養。它體現了海化集團不僅人才薈萃，而且是具有較高整體素質的集體。就現代經濟而言，這無疑是企業潛力的重要標志。由此我看到了�；瘓F的希望；而更重要的是透過這種文化素養，我看到了潛藏著的巨大力量。演講者沒有浮華的嘩眾取寵，而是以真誠和樸實的本色，捧出對企業的一顆紅心。他們用催人淚下的平凡經歷和令人感奮的誓言，喚起人們面對競爭、敢于直面嚴峻現實而勇往直前的良知，共同譜寫一曲與企業共榮辱的壯歌。對此，演講的藝術技巧更在其次，因為其間張揚的人格美正是我們所需要的時代精神。
一個集體的發展與振興，因素固然很多，但最主要的當然是內力的驅動。如果每一個成員都心存集體，全力于奮斗目標，從我做起，不懈地求索，必然會群策群力，眾志成城，無往而不勝。�；瘓F善于啟動企業文化，把教育融會于群眾活動，讓干部職工在潛移默化中自我完善，增強集體凝聚力，激活集團活力，這實在是獨出心裁的高明創意。
曾聽說過這樣的故事：某合資企業為方便職工飲水，將飲料存放于水柜，放置車間，讓職工隨意取用，但放入不久，便被哄搶一空。外方經理便將水柜上鎖。中方經理對此提出質詢，外方經理不無譏諷地說：我們在世界各地的子公司里，從來也不曾鎖過水柜，但在這里，人的素質太低，我們不得不這樣做。中方經理反駁說：那是我們管理上的失誤，并非是人的素質問題。外方經理聳聳肩反唇相譏：那就請您管理管理吧
第二天，中方經理招集全體職工，把與外方經理的爭執內容向大家講了一遍，然后說：在別人眼里，我們中國人素質低下。我希望大家用自己的行動來回答這個問題。自此之后，再未發生過哄搶飲料的事。
這自然是企業文化神奇作用的一個范例�？磥砥髽I文化的價值實在不可低估。海化集團正在實施的企業文化建設，前景美好，必將取得成功。海化集團這艘巨艦正破浪前進，它激起的浪花也一定會羅織出大海錦繡的華章。
企業文化心得體會 篇6
企業文化是企業在生存和發展過程中形成的價值觀、經營思想、管理模式、團隊意識和行為規范的總和，是一個企業區別于其同類企業的基本標志。通過企業文化的學習，使我更進一步了解了柳汽企業文化的內涵，明確了我們到底要怎么把企業文化融入我們的工作中去。
企業文化強調的是以人為本的文化，人是知識和技術的載體，因而而企業文化重在對人的潛能的發揮，而這種潛能的最終目標是轉變員工的思想認識，提高他們的專業理論和技術能力，從而形成企業核心競爭力。柳汽的企業精神是：“自立自強、創優創新、同心同德、為國為民”，它一種動力，一種工作理念，它是公司的生命和靈魂，使公司走向成功，使公司的一切工作都以卓越的成效完成，真正做到“更上一層樓”。而核心價值觀“持續改進，創優創新;靠大靠強，質量優先;海納百川，客戶至上”更是對柳汽的發展起到了重要推動作用。具體體現在：“持續改進”強調積累，積少成多，化時間為空間，積累一點點的進步為巨大的進步;“創優創新”要求我們每位員工多換一個角度去思考問題，或許就能找出更好的方式給客戶創造的價值、獲得更多的回報;“靠大靠強”則要求我們在整個生產經營過程中始終以更好的企業為標桿，包括他們的組織、文化、管理都應該成為我們整個生產經營，使我們的工作有了明確的目標和方向;“質量優先”說出了質量永遠是企業的生命線，是企業持續生存發展的基礎;“海納百川”指出了汽車行業是技術密集、人才密集型的企業，匯聚各種人才，先進的技術管理，彼此相互融合、創新，企業方能做強做大;“客戶至上”，顧客就是上帝，以為客戶創造價值為出發點，提高公司產品的知名度。目前，我公司和國內外大公司相比還有較大的差距，我們的品牌知名度還不高，同時我們的產品和和國內外知名企業相比也存在的一定的差距，唯有通過“持續改進，創優創新;靠大靠強，質量優先”，確定有自己特色的柳汽精神，用不變的核心理念來迎接瞬息萬變的市場挑戰，只有這樣才能在激烈的競爭中立于不敗之地。
總之，企業的經營建設最終的落腳點是人，企業文化只有通過武裝人，塑造人，鼓舞人來實現企業和諧，促進企業發展。因此，只有我們每位柳汽人在日常工作都能注意到自己的行為是符合柳汽企業文化要求并有意識去改正，處處以企業文化來嚴格要求自己，激勵自己，把企業價值觀溶入到工作中，那么企業文化才能真正的發揮其最終的效果。
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