物業管理員工作職責

時間：2024-06-16 14:13:31 員工管理我要投稿

（精）物業管理員工作職責15篇

物業管理員工作職責1

　　1.每月辦公用品的請購匯總

（精）物業管理員工作職責15篇

　　2.每月辦公用品的請購稽查、核對

　　3.請購單填寫

　　4.辦公用品領料單打印

　　5.消耗品費用分攤及統計

　　6.公司工作服的請購

　　7.公司工作服的發放

　　8.公司工作服的更換

　　9.公司工作服的報廢

　　10.工作服回收、整理、清洗

　　11.工作服費用的分攤

　　12.巡查員工著裝的狀況

　　13.公司監控設施的`管理及日常監查及維護工作

　　14.會議室內設備及環境的維護

　　15.經營會議資料的收集、整理、會議操作。

　　16.部門請款、報帳、銷帳的及時性、準確性

　　17.客戶來訪會場準備及餐飲安排

　　18.公告的張貼、收回及時性、準確性

　　19.公告獎罰匯總表

　　20.月報表的及時性、準確性、完整性

　　21.負責工作范圍內文件和資料的保管

　　22.資料室管理

　　23. (設備維修、工程)統計資料(準確性、及時性、完整性)

　　24.協助主管做好部門日常工作。

　　25.完成本部門主管和公司各領導交辦的其他工作。

物業管理員工作職責2

　　1、接待商戶來電來訪,使用文明禮貌語言。

　　2、掌握計算機操作方法,掌握公文,應用文寫作方法和一般經濟核算方法。熟悉商業的房屋狀況，商家情況。

　　3、服務熱情，對商家反映的情況和問題，需要看現場的必須到現場，能及時解決的'盡快解決，解決不了的做好登記，并及時向上反映。

　　4、負責物業管理費等各項費用的收繳，及時掌握物管費收費進度，編制收費月報表。

　　5、保管公司文檔和商家檔案等資料，做好當班記錄和交接班記錄。

　　6、做好商家回訪記錄。

物業管理員工作職責3

　　1、負責公司宿舍區域的人員、設備、水電、易耗品等項目的`整體管理工作；

　　2、負責公司后勤有關維修、基礎維護等方面的部分管理和維修工作；

　　3、對公司宿舍管理員的管理和考核工作，相關數據統計匯總；

　　4、突發應急事件的協調處理；

　　5、公司交辦的其他事宜。

物業管理員工作職責4

　　1、熟悉物業管理法律法規,熟練使用辦公軟件;

　　2、負責項目部人員的入離職，項目考勤管理;

　　3、項目資料完善，對接上級相關部門;

　　4、負責部門文件、資料的管理與存檔;

　　5、完成上級領導交辦的`臨時任務。

物業管理員工作職責5

　　1、公司建筑物業及其相關設施的維護保養、使用操作的執行;

　　2、公司水、電、燃氣、空調、電梯、防火防盜系統、環保等設備的維護、保養，日常檢查;

　　3、公司高低壓電房、設備房、電梯間等日常管理和安全防范;

　　4、公司廠房、物業的'維修、保養，澇、汛、風、雪等各種自然災害預防;

　　5、負責物業的防火、防盜、環保、安監責任。

　　6、與核心職能相關的其他工作。

物業管理員工作職責6

　　1) 保持物業公司同業戶的聯系，通過與業戶接觸和定期拜訪，收集、整理業戶信息和需求，并及時傳達到有關部門;

　　2) 安排新入住的業戶辦理入住手續，領取鑰匙及填寫單元設施交接單，負責聯系業主的搬家事宜，并作好各項登記工作;

　　3) 催繳物業管理費、房屋租金及其它費用;

　　4) 負責的.整理及歸檔工作，建立客戶檔案;

　　5) 負責管理區內業戶的接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反映敏捷、處事穩健;

　　6) 按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要及時通知有關領導或部門;

　　7) 負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;

　　8) 定期對片區樓宇進行巡視，發現問題及時記錄并向上級匯報;

　　9) 接受并處理客戶投訴，做好記錄，并及時向上級領導匯報;

　　10) 記錄片區樓宇管理日志，跟進所列問題;

　　11) 完成領導臨時交辦的工作。

物業管理員工作職責7

　　1、物業管理或相關管理專業畢業，形象好，氣質佳，有親和力；

　　2、有大型社區全程管理經歷，同等職位三年以上工作經驗，持物業管理企業經理崗位資格證；

　　3、熟悉物業管理質量管理體系并有實操經驗，熟悉物權法和相關法律法規；

　　4、具有良好的語言表達能力、綜合組織協調能力、談判能力和處理突發事件的能力；

物業管理員工作職責8

　　1。協助辦理物業權屬證更名、過戶全過程手續。

　　2。物業權屬證等相關資料和文件的整理、保管、歸檔工作。

　　3。協助催收租賃費、物業費，登記臺賬。

　　4。協助物業租賃、管理合同的制訂、簽訂工作。

物業管理員工作職責9

　　1.具體需要行使管理、監督、協調服務職能;

　　2.負責跟進租戶對設施設備的`報修，組織維修人員對故障進行維修，驗收監管等相關工作;

　　3.良好的溝通能力，人際交往能力強，應變能力強，善于現場解決客戶安裝等疑慮或客訴;

　　5.有責任心，能承受較大的工作壓力;

　　6.有團隊協作精神，善于挑戰。

物業管理員工作職責10

　　1、負責合同、文件收發、租戶資料、合同文件修改整理歸檔并錄入思源系統工作;

　　2、各商戶水電表系統錄入工作;每月商戶費用的收繳情況及時與各區負責人對接完成收費指標;

　　3、管理并建立項目租戶一戶一檔，做到檔案完整齊全、保密

　　4、熱情接待來人來訪、對提出的問題及意見給予解釋、解答、并詳細做好記錄，及時匯報;

　　5、負責各類一般性公文、信函、通知的起草，電話接聽，及時反饋有關信息;

　　6、商戶證照的辦理及資料提交審核，及商戶信息更新

　　7、本部排班、考勤、員工績效匯總、合同文件的核查工作

　　8、對項目租約即將到期的.租戶及時提醒告知負責人及部門做好續簽溝通工作

　　9、負責整個項目的維修單下單及匯總，每月費用單的分發各區負責人;

　　10、嚴守保密，嚴格辦事程序，不散播、不傳播工作中接觸到公司資料，商業機密文件，決定等屬于保密的事項

　　11、負責各區工作匯總，文件打印、復印等工作

　　12、負責辦公用品的申購領取、保管、發放登記工作

　　13、協調與行政文員日常工作的對接和協調;

　　14、負責本部門的會議準備、做好會議記錄和會議紀要

　　15、負責與其他相關部門日常工作上的協調;

　　16、負責發放、張貼需向租戶告知的各種制度、通知、及職能部門的宣傳性文件做好簽收工作;

　　17、積極配合協辦政府職能部門所需提交的信息及資料等工作;

　　18、商戶優惠活動微信推廣，微信公眾號管理工作。

物業管理員工作職責11

　　1、落實人員做好物業內管理、日常維修、清掃保潔、綠化養護、門衛保安、衛生消毒等具體管理服務工作;

　　2、負責小區管理費的收繳，團隊建設，治安消防工作及各個政府部門的溝通，保證各項工作的順利進行;

　　3、負責物業多種經營的招商，熟悉合同簽訂流程;

　　4、熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識，并能有效運用;

　　5、對小區物業管理服務工作計劃積極提出意見和建議;

　　6、負責接待業主和來訪客人，對業主的'投訴要耐心解釋，及時處理，投訴處理率達100%，投訴回訪率達100%;

　　7、建立與業主密切友好的關系，熟悉小區業主情況，積極與業主交流、溝通，定期訪問業主，及時向總經理反映業主的意見和建議;

　　8、熟悉各類公共設施的結構和管理要求，及時滿足業主合理要求;

　　9、做好客戶進駐工作，建立客戶檔案，簽署有關管理協議，配合工程部進行裝修監管，裝修結束，組織驗收，建立客戶工程檔案。

物業管理員工作職責12

　　1、負責商場食品安全日常檢查并記錄;

　　2、協助營銷策劃進行節日環境布置，落實花木等裝飾的擺放工作;

　　3、每日對所管轄區域的外包保潔及外包綠化工作情況進行巡視檢查，并對不合格問題點提出整改方案。

物業管理員工作職責13

　　1、親和力強，形象氣質佳，有較強的`溝通協調能力及主動服務意識。

　　2、收集轄區內用戶資料，建立住戶檔案;

　　3、有良好的服務意識、與業主維護良好的關系;

　　4、負責轄區業主來訪事務、投訴等處理工作。

　　5、負責物業管理費用的催繳工作

物業管理員工作職責14

　　1、按管理處要求，做好管理處日常接待，對房屋報修和用戶反映的.各類問題，要認真記錄耐心解釋，并及時匯報上級領導或反饋給有關部門。

　　2、按規定程序和要求，認真細致地辦理入戶手續，入戶協議與住戶登記表等要填寫清楚，并按標準收取各項費用。

　　3、做好居民報修登記和維修后回訪工作。接居民報修后，認真填寫養護單，及時報維修人員，并回收當日已完工的養護單，做好維修臺帳記錄，完成維修臺帳月報。

　　4、做好房管資料的記錄工作和臺帳記錄，完善房屋管理檔案，按幢、分戶進行產權清冊登記。

物業管理員工作職責15

　　1.建立和完善物業檔案及大型維修需求及進度跟進系統，做好物業檢查及維護，物業日常維護;

　　2.管理及監督相應組別物業人員執行標準，制定公共辦公環境保障的標準;

　　3.公共環境的改善，跟進定期維護事項，改善公共環境，滿足其他臨時項目需求;

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