物業管理員工作職責

時間：2024-07-15 09:33:37 員工管理我要投稿

物業管理員工作職責15篇【合集】

物業管理員工作職責1

　　1、熟悉物業的有關管理知識和有關管理規章制度;

物業管理員工作職責15篇【合集】

　　2、熱情接待業主及客人的來訪，耐心聽取業主的投訴及時處理問題，并做好記錄向領導匯報;

　　3、建立健全物業區域內的檔案資料(租戶檔案資料、員工檔案資料)負責各類文件及資料的收發;

　　4、負責物業服務中心行政人事工作及各類費用的收繳，協助物業服務中心負責人處理物業管理區域內的日常工作;

　　5、負責出租物業的招租和簽約的前期各項準備工作;

　　6、負責物業區域內的清潔、綠化、消殺工作的.監督;

　　7、加強與承租戶的聯系，了解各租戶的困難與要求，發現問題及時解決并向領導匯報;

　　8、負責所在物業服務中心人員的考勤、轉正、請銷假等相關人事工作及各類費用的報銷工作;

　　9、完成公司領導交辦的其它工作。

物業管理員工作職責2

　　1、按管理處要求，做好管理處日常接待，對房屋報修和用戶反映的各類問題，要認真記錄耐心解釋，并及時匯報上級領導或反饋給有關部門。

　　2、按規定程序和要求，認真細致地辦理入戶手續，入戶協議與住戶登記表等要填寫清楚，并按標準收取各項費用。

　　3、做好居民報修登記和維修后回訪工作。接居民報修后，認真填寫養護單，及時報維修人員，并回收當日已完工的.養護單，做好維修臺帳記錄，完成維修臺帳月報。

　　4、做好房管資料的記錄工作和臺帳記錄，完善房屋管理檔案，按幢、分戶進行產權清冊登記。

物業管理員工作職責3

　　1、公司建筑物業及其相關設施的維護保養、使用操作的執行;

　　2、公司水、電、燃氣、空調、電梯、防火防盜系統、環保等設備的維護、保養，日常檢查;

　　3、公司高低壓電房、設備房、電梯間等日常管理和安全防范;

　　4、公司廠房、物業的`維修、保養，澇、汛、風、雪等各種自然災害預防;

　　5、負責物業的防火、防盜、環保、安監責任。

　　6、與核心職能相關的其他工作。

物業管理員工作職責4

　　1、熟悉物業管理法律法規,熟練使用辦公軟件;

　　2、負責項目部人員的入離職，項目考勤管理;

　　3、項目資料完善，對接上級相關部門;

　　4、負責部門文件、資料的.管理與存檔;

　　5、完成上級領導交辦的臨時任務。

物業管理員工作職責5

　　1、負責監督檢查項目內的外派清潔衛生、環境綠化、創造良好的營商環境;

　　2、對項目內的.隱患部位、重點部位，發現問題須及時上報;

　　3、負責日常巡邏檢查工作，發現異常情況及時通知相關崗位處理;

　　4、協助處理各類突發事件，并根據突發事件流程及時上報;

　　5、服從上級領導的工作安排。

物業管理員工作職責6

　　1、跟進商家開收市、晨會、營業員培訓及日常店鋪管理工作;

　　2、負責商鋪收鋪、裝修審批流程、監管施工現場環境整改及驗收工作;

　　3、負責店鋪相關通知、函件的派發及回收;

　　4、巡查公共設施、設備的`運作情況、公共區域宣傳媒介展示及期限管理;

　　5、跟進公司外包清潔、綠化、生活垃圾、消殺、裝修垃圾等監督管理的工作;

　　6、其他現場管理事項的監督和協調。

物業管理員工作職責7

　　1。協助辦理物業權屬證更名、過戶全過程手續。

　　2。物業權屬證等相關資料和文件的整理、保管、歸檔工作。

　　3。協助催收租賃費、物業費，登記臺賬。

　　4。協助物業租賃、管理合同的制訂、簽訂工作。

物業管理員工作職責8

　　1、全面主持下屬園區的日常物業管理工作，貫徹和實施公司各項決議、決定、指令及規定，并負責傳達及推動;

　　2、負責制定園區物業年度預算，控制園區物業預算執行情況;

　　3、負責園區信息管理，聽取業主(租戶)各種寶貴意見，處理投訴和建議等工作，與業主(租戶)建立良好的'關系;

　　4、負責園區業主(租戶)進退場管理、日常管理、安全管理及費用收繳等工作;

　　5、根據重大事件管理辦法執行對緊急事故、突發事件的處理;

　　6、培養員工，提升員工素質和管理水平，增強團隊凝聚力，使團隊能夠達到有目標、有計劃、有執行和有結果的工作狀態。

物業管理員工作職責9

　　1、親和力強，形象氣質佳，有較強的溝通協調能力及主動服務意識。

　　2、收集轄區內用戶資料，建立住戶檔案;

　　3、有良好的服務意識、與業主維護良好的關系;

　　4、負責轄區業主來訪事務、投訴等處理工作。

　　5、負責物業管理費用的`催繳工作

物業管理員工作職責10

　　1.定期對寫字樓內商業配套設施做好巡檢;

　　2.寫字樓內的溫馨提示等宣傳資源投放工作的`開展及協助;

　　3.各類活動物資的需求提報、場地布置等活動支持;

　　4.日常環境監督、綠植監督監管辦公區綠植品相，及時記錄并反饋給甲方及綠植供應商;

　　5.協調各端口保障樓內良好辦公環境，推動各端口流程提升和優化，做好能源節約等措施;

物業管理員工作職責11

　　1、負責商場日常管理工作，對通道、環境、衛生、控煙情況進行監管；

　　2、接待客戶并主動挖掘客戶對空鋪位進行招商；

　　3、檢查商場內設備運行情況，發現故障及時申報，并跟進處理結果；

　　4、負責客戶服務工作，維護客戶關系，不斷提高客戶滿意度；

　　5、負責合同續約，租金、水電費催繳工作；

　　6、負責客戶投訴與突發事件處理，維護公司利益，保護消費者合法權益；

　　7、負責商場防火，防盜，防事故的宣傳工作；

　　8、負責收集與反饋客戶意見與建議，發現商場管理中存在的'問題，并提供可行性解決方案；

　　9、完成公司領導安排的其它工作。

物業管理員工作職責12

　　1) 保持物業公司同業戶的聯系，通過與業戶接觸和定期拜訪，收集、整理業戶信息和需求，并及時傳達到有關部門;

　　2) 安排新入住的業戶辦理入住手續，領取鑰匙及填寫單元設施交接單，負責聯系業主的搬家事宜，并作好各項登記工作;

　　3) 催繳物業管理費、房屋租金及其它費用;

　　4) 負責的整理及歸檔工作，建立客戶檔案;

　　5) 負責管理區內業戶的接待工作，做到儀表端莊、態度和藹、熱情大方、反映敏捷、處事穩健;

　　6) 按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的`來訪要及時通知有關領導或部門;

　　7) 負責接待及處理業戶咨詢、投訴工作，并定期進行回訪;

　　8) 定期對片區樓宇進行巡視，發現問題及時記錄并向上級匯報;

　　9) 接受并處理客戶投訴，做好記錄，并及時向上級領導匯報;

　　10) 記錄片區樓宇管理日志，跟進所列問題;

　　11) 完成領導臨時交辦的工作。

物業管理員工作職責13

　　1、文職工作：為已經入駐創客空間的會員提供行政服務，例如：電話接聽、打字復印、收發傳真、來訪接待、快遞收發、日常收租、開具發票、環境維護等；

　　2、銷售工作：根據創業者的需求，幫助其匹配合適的'產品服務并促成成交，（產品包括：辦公室、公司注冊、財務記賬報稅等）；

　　3、銷售工作：通過網絡發帖推廣的形式宣傳公司業務，在58同城，趕集，搜房等專業網站進行公司空置辦公室信息的發布，跟進意向客戶達成合作；

　　4、其他輔助性工作：配合收集會員提交的相關工商財稅資料以及上級安排的臨時工作。

物業管理員工作職責14

　　職責：

　　負責管理區域內各項費用的催繳，并按時向上級部門提供各種報表；協助物業經理管理日常工作，如保安、保潔等管理工作；受理客戶來訪和投訴，及時登記、跟進、落實和回訪；

　　對所管理區域安全隱患進行排查，發現問題及時解決或上報主管處理；按規定做好日常管理工作的自檢，接受公司的監督檢查；完成領導交辦的其它工作；

　　工作時間：做五休二（不固定周末休息）。

　　任職條件：

　　良好的.理解力和執行力、以及較強的語言表達能力，具備相關工作經驗者優先考慮；

　　工作踏實，責任心強，能承受工作壓力，具備良好的服務意識和溝通能力；熟練使用office辦公軟件，能制作表格、文檔錄入。

物業管理員工作職責15

　　1、熟悉管轄區域物業的基本情況，熟悉各項管理費用的'收取標準及操作流程，負責所管樓宇物業日常管理工作;

　　2、受理業主咨詢、來訪、報修、投訴等接待管理;

　　3、做好環境衛生、綠化養護、公共設施、協防、經營網點等日常監督管理工作;

　　4、負責為業主辦理入伙、入住、裝修手續，初審住戶裝修申請，并報上級審批;

　　5、做好抄表、收費工作，采取措施對拖欠費用的業主進行追收，完成收費率。

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