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物業高級管理員工作職責
1. 高級管理員在物業主管的領導下全面負責當值班時的各項管理工作。
2. 必須熟悉苑區內建筑物布置地形應急通道及保安、消防工程設施分布情況。
3. 執行上級之工作指示，監督下屬完成工作情況，及時查處偏差行為，并積極向管理部主管提供自己合理有效的建議。
4. 確保所有管理員工按編定時間表值班，如于事假或病假要求時，安排調動其他員工補缺。
5. 檢查巡邏系統上的記錄是否正常，如有疑點，立即跟進了解情況，并采取適當行動修正。
6. 定時巡查苑區內公共區域及公共設施，如發現苑區設施有任何損壞或潛在危險，應立即通知物業主管采取適當行動。
7. 指導管理員工樹立為客人服務的意識，加強對當班管理員的工作安排，監督，檢查，考核和違紀員工的處理。
8. 對苑區各區域之水、電、煤和門鎖的檢查。
9. 做好值班記錄，每小時巡查各崗位一次，檢查各部門、班組使用的器械、設備的狀態，做好班次交接工作。
10. 切實落實治安，消防報警的查處工作。
11. 隨時注意各種不安全因素和可疑事故苗子，對進入大廈的可疑人員進行布控，并及時報告管理處處理。
12. 保持各崗位的通訊聯系、協調、對突發事故，在緊急情況下可全權按《突發事件緊急應急方案》處理。
13. 定時對苑區內的清潔和綠化進行檢查。
14. 督促班組管理員保持各自值勤區域內的環境衛生，負責檢查各值班員工的服裝，儀表，儀態是否規范。
15. 負責本班與其它班組的交接工作，并督促檢查各崗位員工“交接班操作順序”執行情況。
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