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姓 名： |
yjbys |
性 別： |
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出生年月： |
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聯(lián)系電話： |
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學 歷： |
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專 業(yè)： |
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工作經驗： |
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民 族： |
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畢業(yè)學校： |
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住 址： |
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電子信箱： |
www.ruiwen.com/jianli |
自我簡介：
普通話粵語流利，有較強的語言學習能力及適應能力
心態(tài)積極樂觀、心胸開闊、誠實信用、為人處事較為真誠
做事情目標明確，有較高的工作激情以及較強的學習能力。
愛崗敬業(yè)、團隊意識強、有主見、富創(chuàng)造力及邏輯分析能力
具備一定的客戶服務基礎，熟練應用各種溝通技巧達成工作 |
求職意向：
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目標職位： |
填寫自己希望應聘的崗位 |
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目標行業(yè)： |
填寫自己希望應聘的行業(yè)范圍 |
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期望薪資： |
填寫自己期待的工資水平福利需求，一般填面議比較穩(wěn)妥 |
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期望地區(qū)： |
填寫自己希望工作的地區(qū)、城市范圍 |
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到崗時間： |
填寫自己新崗位能夠多長時間內到任 |
工作經歷：
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20xx |
**酒店 服務員 |
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職責和業(yè)績：
回顧過去充滿挑戰(zhàn)的兩年,雖說沒有大起大落,但也經歷了一些波折和困難,現(xiàn)將工作總結如下:
一,培訓方面:
1,托盤要領,房間送餐流程.
2,大,中,小型宴會各部門幫忙跑菜的相關知識講解.
3,酒店相關制度培訓與督導.
4,出菜途徑相關安全意識.
5,對本班組進行學習醬料制作.
二,管理方面:
1,上級是下級的模范,我一直堅持以身作則,所以我的班組非常團結.
2,我對任何人都一樣,公平,公正,公開做事.
3,以人為本,人與人的性格多方面的管理方式.
三,作為我本人,負責傳菜工作.
1,負責廳面的醬料運轉.
2,傳菜出菜相應輸出與控制.
3,傳菜人手的協(xié)調.
四,工作中環(huán)境表現(xiàn)的不足.
1,有時禮貌禮節(jié),儀容儀表不到位.
2,有時沒按相關標準操作.
3,后勤部分人員監(jiān)督力度不到位.
以上為日常工作中所學的基本內容，但通過兩年的摸索，依然停留在傳菜等基本工作上，但現(xiàn)場服務環(huán)節(jié)為我?guī)砬八从械膬?yōu)越感，這正是我選擇從事服務行業(yè)的最重要原因，我堅信我能做好終端的專職服務代表，并能通過我的努力和認識為公司開拓更好的服務平臺。 |
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200x—200x |
公司名稱 職務 |
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公司介紹以及工作崗位職責介紹。 |
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200x—200x |
公司名稱 職務 |
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公司介紹以及工作崗位職責介紹。 |
教育培訓：
職業(yè)技能與特長
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本人深愛服務業(yè)，并且堅信服務業(yè)會有更好的發(fā)展。志興于終端銷售執(zhí)行、加快商品流動、為公司創(chuàng)造更大的利潤和價值。為此，我花費兩年多的時間在朋友介紹的酒店里體驗終端服務帶來的挑戰(zhàn)，通過兩年的實戰(zhàn)磨練，現(xiàn)將有信心通過積累成為服務業(yè)獨當一面的執(zhí)行者。兩年的服務我領悟到：企圖一下改變顧客的原有思想和觀念可能很難，但如果銷售員能充分利用現(xiàn)有基礎和顧客己知的信息與之交談，盡量使用“顧客預想的答案”來回答他的問題，這樣容易使顧客朝著你設定的方向走，最終在不知不覺中做出了你所希望的決定。 |
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