涉外商務禮儀之交談禮儀案例
禮儀，是中華傳統美德寶庫中的一顆璀璨明珠，是中國古代文化的精髓。身居禮儀之邦，應為禮儀之民。下面有YJBYS小編整理的涉外商務禮儀之交談禮儀案例，歡迎閱讀!
中國某外貿公司總經理應美國合作方的要求到美國進行訪談，雙方要討論下一步的合作方案。到達美國之后，美方對中方提出的合作方案十分感興趣，合作事宜基本確定，就等著簽合同。等待合同期間，美國代表出于禮貌邀請該外貿公司總經理到他家里參加宴會，該總經理欣然應邀，他也很想看看美國人的家里是什么樣子。
到達美方代表家里之后，他開始了習慣性的中國式的談話方式，為了拉近雙方的距離，他一開始就問美國代表：“你的臉色看起來不太好，是不是昨天晚上沒有休息好?”還詳細追問是不是生病了，還是其他的原因，后來感覺到美方代表的臉色不是很好看才停口。為了表示自己的品味高他又問美方代表：“你的房子裝修的很漂亮，應該花了不少錢吧?”
拜訪結束后，美方代表說合同具體內容他還要仔細考慮一下，然總經理先回去等他的消息。這位總經理回去不久，美方代表就派人通知總經理取消合同。理由是美國代表覺得這位總經理不尊重他，對總經理的合作誠意產生懷疑。
追根究底主要原因是總經理犯了美方代表的交談禁忌。在中國，雙方相互交往時習慣詢問和別人相關的事情，比如身體狀況、居住壞境等。從古到今，中國人見面時經常說的.就是“你家里人都還好吧，替我問候令尊”，以此來表示雙方的關系比較密切，拉近雙方距離。但是在西方人看來，你所問的都是他的個人隱私，打探隱私就是不尊重他。
我們在涉外商務活動中一定要注意交談禮儀，由于地域和歷史傳統的不同，中西方之間的文化存在較大差異。這些差異使得我們具有自己的名族特色和國家特色，但是這些差異在一定程度上也阻礙了我們之間的相互交流，并很可能造成溝通障礙。
中國人在見面時最常問的一句話是“你吃飯了嗎”，在中國這只是一句尋常的問候語，相當于西方國家的“HELLO”，但是如果你這樣問一個外國人，他會認為是你想請他吃飯。所以我們一定要注意涉外商務禮儀中的交談禮儀，避免因為說話不當而導致生意失敗。
和西方人交談有幾種話題是不能涉及的：健康狀況、收入情況、婚姻家庭等屬于個人隱私的話題;涉及國家和行業秘密的話題;格調不高的話題。更不能非議黨和政府，不能背后議論領導、同事或者是同行以及交往對象。
談話時表情要自然，語言要得體。交談時目光要注視對方，但不能緊盯著對方看。可以使用手勢，但是要注意不同的手勢在不同的國家意思也不相同，比如在我國點頭表示“是”，搖頭表示“否”，但是在有的國家正好是相反的。
在涉外商務交往中，我們一定要注意交談禮儀，交談禮儀不僅涉及到一個人的自身修養，還表現出一個人的自身素質。
【涉外商務禮儀之交談禮儀案例】相關文章：
商務禮儀之電話交談的藝術09-26
商務禮儀交談禁忌11-03
商務禮儀中的交談禮儀10-05
涉外商務禮儀09-25
涉外商務禮儀11-08
商務禮儀的交談原則09-27
商務禮儀的交談原則與交談禁忌10-03
職場商務禮儀之交談的禮儀12-31
涉外商務禮儀英語07-27
商務禮儀之交談四忌10-12