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職場上必須克服的問題
建立溝通的最大障礙是你的恐懼心理。心中的恐懼感會打擊你的決心。恐懼心理進一步的表現就是辦事拖拉。該做的事被不斷地往后推，直到你因此遭受損失，然后你可能才會采取行動。
想像一下你的牙齒與你的牙醫之間的關系。人們大多都會等到牙齒疼痛難忍的時候才想到去看牙醫，然后你需要拔牙或補牙。這種現象其實是出于恐懼心理。不是對牙齒的恐懼，而是對牙醫的恐懼。好消息是，當你看完牙醫后，通常心情會變得很好，至少放松了許多。如果你意識到自己必須趕緊出門，那么你穿褲子的速度也會加快。只有當你真的吃到苦頭以后，才能意識到要采取行動了，才能克服由你的恐懼心理所造成的抵觸情緒，才能解決被延誤的問題。
進行個人或商務溝通時，你很難意識到這一點。但是恐懼心理依然存在。這是因為溝通的過程不會讓人感到痛苦。所以辦事拖拉的行為不容易被覺察到，但機遇會在不知不覺間流失。
克服恐懼心理的唯一途徑就是通過充分的準備樹立自信心，同時通過長期持之以恒地工作培養堅定的決心。
“簡單的自我約束通過反復地實踐就能取得成功。”這句吉姆•羅恩的名言具有改變你的一生的潛力。
我個人可以向你承諾，
一旦你下定決心建立起
第一個意義非凡的聯系，
那么第二個聯系就會簡單得多，
第三個對你來說簡直就是小事一樁，
就仿佛一塊冰淇淋巧克力蛋糕會
讓人感到輕松而美味。
如果你建立起了溝通關系，那么你的挑戰就是找出他人與你保持聯系的一個理由或價值。聯系保持的時間越長，雙方可以獲得的潛在利益也就越多。
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