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怎樣做好經理人
在IBM任職長達30年之后,1998年1月,謝克人離開IBM并出任美國康柏電腦公司中國區總裁,作為一個職業經理人,他用親身經歷告訴你—怎樣做好經理人。30多年職業經理生涯,讓謝克人感觸最多的是:職業經理人是最理性的工作,必須把個人感情和實際工作分開。“如果這個公司覺得你的價值不存在了,那么,你尚存的對這個公司的留戀和感情一定是單方面的,而感情我覺得應該是雙方面的。這個公司對你沒感情,外面的公司還很多。”盡管是在這種理論指導下,謝克人離開供職30多年的IBM時,還是認為自己損失最大的是感情。臨走前,謝克人把本部門所有的經理都叫到了房間里。“他們也不知道是為什么事情,我告訴他們我要走了,然后,對每個人都說了我對他們的看法。”謝克人認為,作為一名經理人應當避免意氣用事,做事情之前先要考慮一下要達到的目的是什么,氣憤的時候所做出的事情和原本的目的很多時候是相悖的。“手下所做的事情令你很生氣,但是,你的目的還是要靠他來為你做事,如果這個目的時刻都想得很清楚的話,你就不會對他大發雷霆。因為讓他難受,不是你的目的,讓他做事才是你的目的。”作為經理人,最讓謝克人傷心的事是:“自己全心全意去培養一個人,有一天,這個人跑來告訴我,我對他不公平,對他不夠好,對他有偏見。我付出很多精力培養他,但到頭來,他竟然對我這樣說,不領你這個情。”
謝克人對職業經理人的角色充滿樂觀,當被問到“經理人是否只是資本的一個棋子”的時候,謝克人認為這樣的思路不對。“如果這樣說,誰都是一個棋子,連克林頓都是一個棋子而已;如果把這個問題這樣細化下去,誰的命運又掌握在自己手中?問題的關鍵不在于自己是否是棋子,而在于作為一個棋子,自己有沒有發揮棋子的能動性,將自己的小棋盤下好。”
謝克人不同意說大公司里面的條條框框會束縛一個經理人的手腳。“規章制度并沒有把人管死,規章制度只是規定了一些基本的東西而已,還留有很多空間供個人發揮,供個人創意。很多人沒有創意,沒有把新東西做出來,就歸咎于規章制度束縛了自己,實際情況不是這樣。”謝克人把缺乏創意的原因歸為兩個:(1)自己沒有能力去創意;(2)有能力,但怕犯錯誤,怕面對失敗。“新的東西一定是人家都沒有嘗試過的,成功的另一面就是失敗,不是每一個職業經理人都勇于直面失敗。”在謝克人眼里,只懂得守規章的公司是一個“死”公司。“為什么要有規矩,如果就我們幾個人都很能干,就用不著什么規矩。但公司大了以后,人員素質參差不齊的時候,人和人需配合的時候,就需要規矩。但是做經理的看規矩和普通員工看規矩應該不同。普通員工看規矩看的是數字,是九點零五分不是零六分,是做三遍不是做四遍,這些對剛上班的人很對,也很有必要,他不想別的事情,只要按規矩做就行了。但作為一個經理,看規矩就應該不同。規矩是人寫出來的,作為經理要清楚寫規矩的人為什么要這么寫而不是那樣寫,寫這條規矩是出于何種考慮。另外,規矩只能是一條、一段,最多是一本書,但環境是不斷變化的,如果經理人不了解寫規矩人的意圖和思路,僅靠規矩解決不了現實環境中千變萬化的問題。現實是隨時變化著的,規矩也要變,但什么時候改變呢?就是經理人了解到環境和規矩的差別,自己主動去改變。”謝克人認為,從對待規矩的態度中,能夠衡量出一個人到底是一般員工,還是經理。
盡管謝克人在IBM中國公司掌管的PC部門,是IBM中國公司中最獨立、最少受束縛的部門,新的創意很多,但謝克人還是在自己的工作年齡還有十年的時候,離開了已經工作了30年的IBM。“我希望做一點事情,讓人覺得是謝克人闖了一番,做出來的東西有很多的‘我’在里面。我的做法有我的一套。”在這種心態下,謝克人遇到了俞新昌。“我不是獵頭公司挖來康柏的,一分錢都沒給獵頭公司。俞博士說有這么一個機會,我想試試看。因為,康柏才只有16年歷史,許多東西都在改變。”
謝克人喜歡能夠最大限度發揮才能的經理人。現在中國的機會很多,許多年輕人卻選擇創業。謝克人認為,個人發展最理想的狀態是在企業里很快學到很多東西,然后,再去創業。因為許多東西必須用失敗來學習,而且企業是一個大環境,可以互相幫助成長。“如果我有今天的經驗,回頭30年,我肯定去創業,但如果一切還要從頭開始,我還是要做經理人。”“這個社會上有企業人、生意人、政治人、宗教人、藝術人、學術人等等各式各樣的人,每種人都不一樣,每種人都有每種人不同的回報和感受。在大多數人看來,外國政治家都是講假話的,但是,你看他也還是洋洋自得的。經理人和生意人所做的內容可能一樣,但概念很不一樣。生意人滿足于這個賬由我來算,經理人滿足于操作的是大盤,影響大。”但不管怎樣,作為一個經理人如果只學會師傅教給的幾招,那么很快就會被時代淘汰。“這樣的人在一個企業不會長久地待下去,只能是跳來跳去,為了跳槽而跳槽。”
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