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連鎖創(chuàng)新帶來(lái)的成功與困惑
農(nóng)民出身、初中學(xué)歷、多年打工、獨(dú)立創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新書(shū)店……這就是企業(yè)總資產(chǎn)達(dá)兩億多元的黃桂提30年人生歷程中的幾個(gè)關(guān)鍵詞。
在黃桂提看來(lái)，自己的人生之所以會(huì)有如此巨變，不外乎是在面臨困惑時(shí)勇于突破自我，用全部的時(shí)間、智力和激情去尋求新起點(diǎn)。
文化不高卻想辦個(gè)大書(shū)店
黃桂提1974年6月生于廣東汕尾一個(gè)偏僻的小村莊，因家境貧窮，他只讀到初中畢業(yè)就不得不背井離鄉(xiāng)闖天下。科學(xué)家、教師、醫(yī)生……小時(shí)候的諸多理想隨著打工生活的延伸而逐漸模糊，但年輕人固有的雄心壯志卻一直在黃桂提心中激蕩。
1992年，一無(wú)資金、二無(wú)文憑、三無(wú)背景的黃桂提來(lái)到剛剛建省4年、正處于開(kāi)發(fā)熱潮之中的海南島。年僅18歲的黃桂提靠在一個(gè)工地上做苦力維持生計(jì)，常常是吃了上頓愁下頓。
之后的幾年中，黃桂提做過(guò)搬運(yùn)工，擺攤賣(mài)過(guò)水果，后來(lái)又做起建材生意。到了1998年，他已經(jīng)小有積蓄。
黃桂提始終忘不了自己因貧困輟學(xué)的往事，他想辦一個(gè)書(shū)店。這個(gè)時(shí)候，困惑也隨之而來(lái)了：自己沒(méi)有多少文化，辦書(shū)店成嗎？會(huì)不會(huì)把錢(qián)打了水漂呢？輾轉(zhuǎn)反側(cè)多日之后，他下了決心，要辦一個(gè)很大很大的書(shū)店。
為此，黃桂提開(kāi)始了長(zhǎng)達(dá)一年的準(zhǔn)備。他用幾個(gè)月的時(shí)間來(lái)考察市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)的各大出版社、各大書(shū)店他幾乎跑了個(gè)遍。從廣州到上海到北京，黃桂提把看到的一一記在心里。但即使這樣他還是不放心，覺(jué)得還沒(méi)有找到辦書(shū)店的最好模式，緊接著，他又飛往歐洲，考察了德國(guó)、意大利、法國(guó)的大書(shū)店。
在確信學(xué)到了最先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)驗(yàn)后，1999年底，黃桂提將“創(chuàng)新書(shū)店”的牌子掛在了海口市國(guó)貿(mào)區(qū)的一個(gè)店面上。這時(shí)候的創(chuàng)新書(shū)店僅有200多平方米，但擺設(shè)講究精致，品種齊全豐富，再加上采用計(jì)算機(jī)管理，書(shū)店雖小，其模式在海南卻是最先進(jìn)的，一開(kāi)張就引起了海口市讀者的興趣，生意相當(dāng)紅火。
創(chuàng)新書(shū)店引起書(shū)市大震蕩
初創(chuàng)時(shí)的創(chuàng)新書(shū)店并沒(méi)有被海口市的其他大書(shū)店看在眼里，而黃桂提卻以國(guó)貿(mào)創(chuàng)新書(shū)店為根據(jù)地，以獨(dú)特的宣傳策略和良好的經(jīng)營(yíng)手段，開(kāi)始了第一次擴(kuò)張。黃桂提在繁華的海口市解放路海城購(gòu)物中心二樓開(kāi)辦了第一家創(chuàng)新書(shū)店分店，分店周?chē)坏?公里的半徑內(nèi)，聚集了海口市最大的三家書(shū)店：興瓊書(shū)店、銀通書(shū)店和海南省新華書(shū)店。可想而知，創(chuàng)新書(shū)店在海南書(shū)店業(yè)引發(fā)了一場(chǎng)極為殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，很多人為黃桂提的大膽舉動(dòng)擔(dān)憂。
此時(shí)黃桂提碰到的問(wèn)題是，僅靠打折、坐等讀者上門(mén)購(gòu)書(shū)無(wú)論如何也不可能迅速擴(kuò)張，更有可能被對(duì)手逼入絕境。于是他開(kāi)始對(duì)書(shū)店經(jīng)營(yíng)進(jìn)行整體活動(dòng)策劃，由此引起了海南書(shū)市的大震蕩。
最開(kāi)始是策劃將炙手可熱的“李陽(yáng)瘋狂英語(yǔ)”引進(jìn)創(chuàng)新書(shū)店。黃桂提很清楚地記得，當(dāng)創(chuàng)新書(shū)店向李陽(yáng)發(fā)出邀請(qǐng)的時(shí)候，李陽(yáng)的助手以很忙為理由推脫了。黃桂提沒(méi)有輕易放棄自己的計(jì)劃，他馬不停蹄地跟隨李陽(yáng)的“瘋狂英語(yǔ)演講團(tuán)”在各地奔波，最后不僅達(dá)到了預(yù)期的目的，還專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了李陽(yáng)瘋狂英語(yǔ)培訓(xùn)基地。當(dāng)整個(gè)海南島的英語(yǔ)愛(ài)好者為“瘋狂英語(yǔ)”而瘋狂時(shí)，創(chuàng)新書(shū)店作為引進(jìn)者自然備受關(guān)注，爭(zhēng)取到了大量讀者。
欲取之，必先予之。幾乎是在同一時(shí)間，黃桂提策劃的“創(chuàng)新讀書(shū)節(jié)”也新鮮出籠。在讀書(shū)節(jié)期間，創(chuàng)新書(shū)店向讀者贈(zèng)送了50萬(wàn)元的圖書(shū)，書(shū)店因此聲名大振，讀者群急速擴(kuò)張。
那些開(kāi)始時(shí)為黃桂提擔(dān)憂的人最終沒(méi)有料到的是，黃桂提的創(chuàng)新書(shū)店不僅沒(méi)有垮掉，反而在2002年一年內(nèi)，連續(xù)收購(gòu)了興瓊書(shū)店和銀通書(shū)店，一躍成為海南圖書(shū)市場(chǎng)的霸主。
企業(yè)壯大帶來(lái)新困惑
在完成第二次擴(kuò)張的過(guò)程中，黃桂提又生出了新的困惑，創(chuàng)新書(shū)店除了賣(mài)書(shū)就不能賣(mài)點(diǎn)別的嗎？這個(gè)時(shí)候的黃桂提已經(jīng)給自己的書(shū)店找到了新的定位，即要打造海南規(guī)模最大、品位最高的文化企業(yè)。
2002年底，黃桂提精心準(zhǔn)備的明珠文化超市開(kāi)業(yè)。5000平方米的文化超市不僅匯聚了品種齊全的書(shū)目，還增加了文體用品、音像、樂(lè)器、工藝美術(shù)品等，黃桂提的企業(yè)走上了文化產(chǎn)品多元化之路。
緊接著，黃桂提又開(kāi)辦了5000平方米的創(chuàng)新書(shū)店樂(lè)器超市。2004年4月，黃桂提將明珠文化超市的營(yíng)業(yè)面積擴(kuò)大了4倍，達(dá)到兩萬(wàn)平方米，專(zhuān)門(mén)開(kāi)辟了一層樓經(jīng)營(yíng)數(shù)碼、電子、電器產(chǎn)品。
短短5年的時(shí)間，黃桂提已將一個(gè)營(yíng)業(yè)面積僅有200平方米的民營(yíng)小書(shū)店，發(fā)展成為在海南省擁有12家直營(yíng)連鎖書(shū)店、700多家音像加盟店，資產(chǎn)總值兩億多元的大企業(yè)，此外還建立了一個(gè)大型物流中心、一所商業(yè)培訓(xùn)學(xué)校、一個(gè)學(xué)習(xí)度假中心、一家星級(jí)酒樓和兩個(gè)生態(tài)農(nóng)業(yè)基地。
企業(yè)壯大了，各種狀況也出現(xiàn)了，產(chǎn)業(yè)的迅速擴(kuò)張讓黃桂提感到前所未有的壓力，他成了海南島爭(zhēng)議最多的人。黃桂提坦言，由于高水平人才缺乏，企業(yè)的管理有些問(wèn)題，這也是他最著急的事情。黃桂提的一位職員也委婉地指出，創(chuàng)新書(shū)店要發(fā)展必須擺脫目前有些家長(zhǎng)制的管理，以現(xiàn)代企業(yè)管理模式帶動(dòng)“創(chuàng)新”的新一輪擴(kuò)張，爭(zhēng)取將創(chuàng)新書(shū)店的連鎖店鋪滿海南省的每一個(gè)市縣，并將創(chuàng)新書(shū)店辦到海南島以外去。
在新的困惑面前，30歲的黃桂提陷入了沉思，但他仍然面帶微笑。
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