客服主管簡歷格式

客服主管簡歷格式

目前所在：	天河區	年齡：	26
籍貫：	湖北	國籍：	中國
婚否：	未婚	民族：	漢族
身高：	162 cm	體重：	49 kg

簡歷求職意向

求職職位：	文秘/文員：文員，工程/機械繪圖員/人力資源：
工作經驗/年：	4	專業職稱：	中級
工作類型：	均可	就職時間：	隨時
期望薪資：	面議	求職地區：	廣州

工作履歷

中國郵政荊州分公司 起止年月：2012-07-02 ～ 2012-08-31
公司性質：	國有企業所屬行業：通信/電信/網絡設備
擔任職位：	客服主管
工作描述：	1.負責團隊日常來電處理、答疑和來訪接待等事宜。 2.帶領團隊配合快遞組等其它部門同事的跟進工作。 3.團隊建設、員工培訓、日常管理流程改善與總結。 4.配合部門經理及公司高層下達任務的執行與完成。
離職原因：	來廣州

廣州三拓識別技術有限公司 起止年月：2007-03-02 ～ 2012-06-30
公司性質：	私營企業所屬行業：計算機服務(系統、數據服務,維修)
擔任職位：	行政助理
工作描述：	1.及時發現來電客戶的需求及意見，并做好記錄整理與匯報。 2.接受客戶咨詢、投訴、記錄、按照相應流程給予客戶反饋。 3.文件起草，會議通知，會議的記錄及會議精神的準確傳達。 4.各類文件的打復印、收集、整理、立卷、裝訂、歸檔事宜。 5.登記、統計員工每月考勤，及時供領導層查詢與決策安排。 6.新入職員工的資料收集、入職辦理、入職培訓安排等事宜。 7.配合部門經理做好日常行政工作的協調、傳達、接待事宜。
離職原因：	回老家

教育簡歷

畢業學校：	北京科技經營管理學院
最高學歷：	大專獲得學位:	畢業時間：	2006-07-10
所學專業：	新聞	第二專業：	計算機信息管理

起始年月	終止年月	學校（機構）	所學專業	獲得證書	證書編號
2006-03-02	2006-11-29	哈爾濱賓才日本語學院	日語	-	-

語言能力

外語：	英語良好	粵語水平：	良好
第二外語：	日語	國語水平：	優秀

簡歷自我評價

1.英語具備較強的讀寫能力和日常的聽說水平。 2.選修日語 (在校學習日本語初級,中級；并選修了<<大家日本語>>和<<標準日本語>>)。 3.熟練使用計算機及辦公軟件、并會簡單處理Photoshop與AutoCAD等制圖軟件。

求職自我介紹參考

1.3年半行政、客服工作經驗，做事認真仔細、較強的客戶聆聽、理解能力，以結果為導向。 2.熟悉制度傳遞流程管理、具備較強日常文案寫作能力、熟煉使用日常辦公軟件，英日良好。 3.較強的組織、協調、溝通、領導能力及人際交往能力以及計劃和執行能力。 4.性格開朗、熱情、良好的團隊協作精神，為人誠實可靠、品行端正與善良。

◆樂觀、自信、開朗、活潑。我相信只要努力了就沒有什么能夠難倒或擊倒我！◆能吃苦、自學能力強、敢于承認自己的錯誤和不足。這是我引以自豪的地方！◆有理想、有目標。我一直都知道自己想做什么，在做什么，對人生有自己的規劃！

音樂大專畢業，形象氣質佳，4年涉外公司工作經驗，擅長樂器，民族舞蹈，攝影，電腦；敬業，勤奮，有耐心，有上進心；能熟練操作計算機及各種辦公軟件；善于處理人際關系。2年財務工作經驗，熟悉財務，稅務局，辦公室后勤管理各項工作。

組織與管理能力；在校期間曾擔任校學生會外聯部副部長，活動部部長，主席團副主席等職.舉辦了多場大型校園晚會，并組織舉辦了運動會等大型戶外活動曾組織團隊經營計算機培訓，英語培訓班招生等，參加過銀行卡，火車票，手機號等業務，擅長組織與管理.

曾在武昌火車站做客運工作，在漢口火車站做客服工作訂票等。07年年初在深圳卓翼科技發展公司做電腦硬件方面的測試7月份回校做論文答辯拿畢業證。雖然我的工作經歷少，但是我工作認真，細心，踏實肯吃苦。真誠的希望有需求的公司或單位與我聯系給我機會，謝謝！

在湖北地區有著廣泛的社會關系和良好的人脈關系，資深市場營銷人員。從事銷售和市場工作達10年， 對市場營銷， 渠道開發， 經銷商管理有豐富的經驗， 具備良好的溝通能力和協作能力，工作認真負責，能適應各種環境，可經常出差和駐外。坦蕩處事，自重自愛，不計個人得失。

本人從事銷售工作多年，有著豐富的實戰經驗，能敏感把握市場動態，善于調整一線銷售人員的戰斗激情，有能完成或超額完成不同時期公司下達的銷售目標的勇氣和能力，善于總結不同時段的工作得失，為后期目標的達成有效排除障礙.

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