保安應(yīng)急預(yù)案15篇【熱門】
在生活、工作和學(xué)習(xí)中，沒準(zhǔn)兒會出現(xiàn)一些突發(fā)事故，為了提高風(fēng)險防范意識，把損失降到最低，就不得不需要事先制定應(yīng)急預(yù)案。怎樣寫應(yīng)急預(yù)案才更能起到其作用呢？以下是小編幫大家整理的保安應(yīng)急預(yù)案，希望對大家有所幫助。
保安應(yīng)急預(yù)案1
安全是校園工作的重中之重，保障師生的生命安全和財產(chǎn)安全是學(xué)校保衛(wèi)工作的首要任務(wù)。學(xué)校保安應(yīng)急預(yù)案是應(yīng)對各種突發(fā)事件的`重要措施，對于保障校園安全和師生安全至關(guān)重要。
一、編制背景
學(xué)校保安應(yīng)急預(yù)案是為了增強(qiáng)安全意識、提高突發(fā)事件應(yīng)對能力和素質(zhì)，保障校園師生生命安全和財產(chǎn)安全而編制的。
二、預(yù)案目標(biāo)
1.明確預(yù)案主要工作內(nèi)容及職責(zé)，科學(xué)合理安排現(xiàn)場救援力量。
2.指導(dǎo)各級領(lǐng)導(dǎo)、保安部門和師生掌握突發(fā)事件應(yīng)對措施。
3.保障師生的生命安全和財產(chǎn)安全，減少人員傷亡及財產(chǎn)損失。
三、預(yù)案內(nèi)容
1.責(zé)任人
教育行政管理部門、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、保衛(wèi)處、后勤處、教學(xué)部等部門負(fù)責(zé)人和各班級保衛(wèi)工作小組長等均是責(zé)任人，根據(jù)職責(zé)分工負(fù)責(zé)應(yīng)急工作。
2.應(yīng)急措施
學(xué)校保安應(yīng)急預(yù)案主要涉及火災(zāi)、爆炸、氣溶膠、搶劫、校內(nèi)搏斗、地震、臺風(fēng)等多種突發(fā)事件。對于每類事件都有詳細(xì)的應(yīng)急措施，具體措施根據(jù)事件不同而定，包括預(yù)防、突發(fā)事件后的應(yīng)對及善后處理。
針對火災(zāi)，學(xué)校應(yīng)急預(yù)案規(guī)定建筑內(nèi)部應(yīng)配備滅火器、滅火器材等滅火設(shè)備，并對師生開展有組織的消防演習(xí)，提高應(yīng)對火災(zāi)的能力。一旦發(fā)生火災(zāi)，學(xué)校應(yīng)及時啟動火警報警系統(tǒng)，并緊急疏散人員，采取滅火措施。
在面對氣溶膠、搶劫、校內(nèi)搏斗等事件時，學(xué)校內(nèi)部保安力量應(yīng)立即展開應(yīng)急行動，盡可能控制傷亡，限制損失。
對于地震、臺風(fēng)等自然災(zāi)害，學(xué)校應(yīng)提前做好預(yù)防措施，及時轉(zhuǎn)移人員和財產(chǎn)，減少災(zāi)害造成的損失。
3.應(yīng)急響應(yīng)等級
學(xué)校應(yīng)急預(yù)案根據(jù)突發(fā)事件的嚴(yán)重程度劃分相應(yīng)的等級，在各等級響應(yīng)時，要按照預(yù)案規(guī)定實(shí)施預(yù)防措施、應(yīng)急措施和后續(xù)處理，保障教學(xué)正常進(jìn)行和師生生命安全。
四、應(yīng)急演練
定期進(jìn)行應(yīng)急演練是保證應(yīng)急預(yù)案有效性的重要手段。學(xué)校應(yīng)急演練應(yīng)加強(qiáng)場景設(shè)置和演練難度，真實(shí)反映應(yīng)急情況和應(yīng)對行動，確保所有人員參與，達(dá)到預(yù)定效果。
五、總結(jié)
學(xué)校保安應(yīng)急預(yù)案是應(yīng)對各種危機(jī)情況的緊急措施，學(xué)校對于預(yù)案落實(shí)要定期進(jìn)行檢查和改進(jìn)，加強(qiáng)安全宣傳教育，提高員工和學(xué)生的安全意識和應(yīng)對能力，實(shí)現(xiàn)校園安全無事故、人人有責(zé)的目標(biāo)。同時，學(xué)校應(yīng)密切關(guān)注各種安全問題發(fā)展趨勢，不斷完善保安措施，做到有備無患，保護(hù)師生安全。
保安應(yīng)急預(yù)案2
為了保證援外人員在受援國的人身安全，特制定以下安全措施：
一、嚴(yán)格遵守受援國的法律法令，尊重當(dāng)?shù)厝嗣竦娘L(fēng)俗習(xí)慣,遵守外事紀(jì)律和技術(shù)組的各項(xiàng)規(guī)章制度及規(guī)定。
二、保持高度警惕，防止恐怖活動和意外事件的.發(fā)生。
1、堅持請示報告制度。保持與總領(lǐng)館經(jīng)商室聯(lián)系，定期報告情況，遇有重大情況要及時請示報告。
2、值班制度。駐地要安排人員輪流值班，防止襲擊和偷盜事件發(fā)生。
3、建立應(yīng)急預(yù)案。在發(fā)生意外事件時，保證人員能及時安全地疏散和撤退。
4、與當(dāng)?shù)鼐胶捅０矙C(jī)構(gòu)保持聯(lián)系，遇有突發(fā)事件及時獲得幫助和救援。
5、完善安保措施和設(shè)施，通訊設(shè)備和器材保證正常使用。
三、嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，防止工傷事故發(fā)生，保證設(shè)備處于良好工作狀態(tài)，嚴(yán)禁帶故障作業(yè)，電氣設(shè)備保險設(shè)施要完備，否則不得使用。
四、做好駐地防火、防電、防煤氣泄露等安全防范工作。未經(jīng)技術(shù)組長同意，不允許帶外人進(jìn)入專家駐地。
五、加強(qiáng)車輛管理。非專業(yè)司機(jī)不能駕駛，嚴(yán)禁故障車上路，嚴(yán)禁高速駕車、酒后開車。
六、堅持一致生活管理制度。人員外出須經(jīng)技術(shù)組長同意，二人以上同行，按時返回，如無特殊事由禁止夜間外出。
七、技術(shù)組外出集體活動要事先報經(jīng)商室批準(zhǔn)同意，外出要選擇安全可靠的交通工具，一切行動聽從組長的統(tǒng)一安排，安全第一。
八、做好保密工作。不在公共場合談?wù)撋婕皣覚C(jī)密和政治敏感問題，不參與當(dāng)?shù)攸h派活動，不參加當(dāng)?shù)胤欠瘯顒拥取?/p>
九、做好駐地環(huán)境衛(wèi)生清潔和個人醫(yī)療保健工作，安排衛(wèi)生值日。加強(qiáng)體育鍛煉，預(yù)防疾病發(fā)生。發(fā)現(xiàn)病例要及時治療，特別要做好傳染病和地方病的防治。
十、遵守勞動紀(jì)律，按時作息。工作期間嚴(yán)禁喝酒。嚴(yán)禁酗酒和任何形式的賭博行為。
保安應(yīng)急預(yù)案3
為確保小區(qū)業(yè)主的生命財產(chǎn)安全，防范突發(fā)事件的發(fā)生，降低突發(fā)事件造成的`損失，特制定小區(qū)保安突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，具體內(nèi)容如下：
一、突發(fā)事件分類
1、火災(zāi)事故
2、治安事件
3、電梯故障
4、水管爆裂
5、臺風(fēng)、暴雨等自然災(zāi)害
6、其他突發(fā)事件
二、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
（一）成立應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，由小區(qū)項(xiàng)目經(jīng)理擔(dān)任組長，保安隊(duì)長、工程經(jīng)理、客服主管為組員。
（二）應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：
1、全面負(fù)責(zé)突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。
2、制定應(yīng)急預(yù)案，并根據(jù)實(shí)際情況及時調(diào)整。
3、下達(dá)應(yīng)急預(yù)案的啟動和終止指令。
4、調(diào)度人員和資源，組織應(yīng)急處置工作。
5、向當(dāng)?shù)卣⒐矙C(jī)關(guān)等相關(guān)部門報告事件情況，必要時尋求支援。
（三）設(shè)立應(yīng)急辦公室，由保安隊(duì)長擔(dān)任應(yīng)急辦公室主任，負(fù)責(zé)突發(fā)事件應(yīng)急處理的具體工作。
三、應(yīng)急響應(yīng)程序
（一）火災(zāi)事故應(yīng)急處置
1、發(fā)現(xiàn)火情后，立即向應(yīng)急辦公室報告，同時撥打119報警。
2、應(yīng)急辦公室立即組織保安員前往起火地點(diǎn)，進(jìn)行初期火災(zāi)撲救，并疏散火場周邊人群。
3、工程部門立即切斷起火區(qū)域的電源，關(guān)閉燃?xì)忾y門。
4、客服部門協(xié)助消防隊(duì)員開展滅火工作，并為消防隊(duì)員提供水源。
5、火情得到控制后，保安隊(duì)長要協(xié)助消防部門調(diào)查起火原因，并做好現(xiàn)場保護(hù)工作。
（二）治安事件應(yīng)急處置
1、發(fā)現(xiàn)治安事件后，立即向應(yīng)急辦公室報告，同時撥打110報警。
2、應(yīng)急辦公室立即組織保安員前往事發(fā)現(xiàn)場，控制現(xiàn)場局勢，阻止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)大。
3、保安員要保護(hù)好現(xiàn)場，維護(hù)秩序，等待公安機(jī)關(guān)到來進(jìn)行處理。
4、若犯罪嫌疑人逃跑，保安員要注意犯罪嫌疑人的體貌特征，為公安機(jī)關(guān)提供破案線索。
（三）電梯故障應(yīng)急處置
1、發(fā)現(xiàn)電梯故障后，立即向應(yīng)急辦公室報告。
2、應(yīng)急辦公室立即通知工程部門前往現(xiàn)場進(jìn)行處理。
3、若電梯困人，工程部門要盡快采取措施，解救被困人員。
4、客服部門要安撫被困人員情緒，避免其緊張、恐慌。
5、若工程部門無法排除故障，應(yīng)通知電梯維保單位進(jìn)行維修。
（四）水管爆裂應(yīng)急處置
1、發(fā)現(xiàn)水管爆裂后，立即向應(yīng)急辦公室報告。
2、應(yīng)急辦公室立即通知工程部門前往現(xiàn)場進(jìn)行搶修。
3、客服部門要安撫受影響的業(yè)主，做好解釋工作。
4、工程部門要在搶修的同時，采取措施減少水流損失。
（五）臺風(fēng)、暴雨等自然災(zāi)害應(yīng)急處置
1、收到臺風(fēng)、暴雨等自然災(zāi)害預(yù)警后，應(yīng)急辦公室立即組織人員進(jìn)行安全隱患排查，重點(diǎn)對建筑物、戶外廣告牌、綠化樹木等進(jìn)行檢查。
2、工程部門要檢查排水設(shè)施，確保排水暢通。
3、客服部門要提醒業(yè)主做好防臺風(fēng)、暴雨準(zhǔn)備，提醒業(yè)主關(guān)閉門窗，搬移陽臺花盆等。
4、保安員要增加巡邏頻次，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時報告。
5、若發(fā)生臺風(fēng)、暴雨等自然災(zāi)害，應(yīng)急辦公室立即組織人員進(jìn)行搶險救災(zāi)，搶救受損財產(chǎn)，確保業(yè)主生命財產(chǎn)安全。
四、應(yīng)急結(jié)束與總結(jié)
1、突發(fā)事件得到控制后，應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組要組織相關(guān)人員進(jìn)行總結(jié)分析，查找原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷完善應(yīng)急預(yù)案。
2、對在突發(fā)事件應(yīng)急處置中表現(xiàn)突出的個人予以表彰和獎勵，對玩忽職守、造成嚴(yán)重后果的人員進(jìn)行處罰。
保安應(yīng)急預(yù)案4
一、 盜竊、匪警應(yīng)急處理程序
1、秩序維護(hù)員在執(zhí)勤中遇有（或接報）公開使用暴力或其它手段強(qiáng)行索取或毀壞公司和業(yè)主財物或威脅業(yè)主人身安全的犯罪行為時，要切實(shí)履行秩序維護(hù)員職責(zé)，迅速制止犯罪。
2、當(dāng)發(fā)生突發(fā)案件時，要保持鎮(zhèn)靜，設(shè)法制服犯罪，同時立即通過通迅設(shè)備呼叫求援。
3、所有持對講機(jī)的秩序維護(hù)員在聽到求援信號后，除固定崗?fù)庖⒓蹿s到現(xiàn)場并封鎖出事出入口，同時通知監(jiān)控室錄像，然后視情況向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。
4、若犯罪嫌疑人逃跑，一時又追捕不上時，要看清人數(shù)、衣著、相貌、身體特征，所用交通工具及特征等，并及時報告物管中心，重大案件要立即撥“110”電話報警。
5、有案發(fā)現(xiàn)場的（包括偷盜、搶劫現(xiàn)場）要保護(hù)現(xiàn)場，任何人不得擅自移動任何東西，包括犯罪嫌疑人留下的一切手痕、腳印、煙頭等，不得讓外人進(jìn)入現(xiàn)場；在公安機(jī)關(guān)人員未勘查現(xiàn)場或現(xiàn)場勘查完畢前，不能離開。
6、記錄事主提供的所有情況，記錄被搶（盜）物品及價值，詢問事主是否有任何線索、懷疑對象等情況。
7、若是流動過程作案，沒固定現(xiàn)場的，對犯罪嫌疑人遺留下的各種物品、作案工具等，應(yīng)用鉗子或其它工具提取，然后放進(jìn)塑料袋內(nèi)妥善保存交公安機(jī)關(guān)處理，切不可將秩序維護(hù)員或其它人員的指紋等痕跡留在物品上。
8、業(yè)主或現(xiàn)場如有人員受傷，要立即設(shè)法盡快送醫(yī)院搶救并報告公安機(jī)關(guān)。
9、秩序維護(hù)隊(duì)主管做好現(xiàn)場記錄，并寫出書面報告。
二、 火警處理程序
1、各崗位秩序維護(hù)員無論接到各種形式的火警信息后，應(yīng)先通知巡邏隊(duì)員到實(shí)地查看，作出正確處理，其它人員嚴(yán)守各自崗位待命。
2、經(jīng)現(xiàn)場查勘，屬誤報，及時通知中控室復(fù)位，若火情屬實(shí)，則立即通知監(jiān)控室及當(dāng)值班長組織撲救，監(jiān)控室必須馬上向上級領(lǐng)導(dǎo)報告。
3、各出入口（大堂、大門）值班秩序維護(hù)員做好安全防范工作，以防壞人混水摸魚、趁火打劫。
4、監(jiān)控室值班人員將電梯迫降至首層，消防電梯進(jìn)入消防狀態(tài)。
5、現(xiàn)場若困有用戶，應(yīng)本著“先人員，后財產(chǎn)”的原則搶救，若室內(nèi)無人，無鑰匙開門的情況下，則由公司領(lǐng)導(dǎo)決定是否破門進(jìn)入房間赴救，事后由公司負(fù)責(zé)向用戶做解釋工作。
6、疏散人員時應(yīng)走消防樓梯，嚴(yán)禁使用電梯。
7、如確實(shí)是自救無能為力時，由監(jiān)控室值班人員撥打“119”，同時采取措施將損失減少到最小程度。
8、撲救完畢后，公司安排人員協(xié)助有關(guān)部門查明原因、查明損失，并做好安置工作。
9、秩序維護(hù)隊(duì)主管做好事故記錄，并寫出書面報告報上級主管部門。
三、 發(fā)現(xiàn)用戶斗毆的處理
1、執(zhí)勤中（以及客戶投訴）發(fā)現(xiàn)車主或客戶之間有爭吵、斗毆的現(xiàn)象時，要及時制止。
2、制止原則
A、勸阻雙方住手、住口。
B、將爭吵或斗毆的雙方或一方勸離現(xiàn)場。
C、持有器械斗毆則應(yīng)先制止持械一方。
D、有傷員則先送傷員去醫(yī)院救治。
3、迅速報告主管領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)，由公司出面調(diào)解，如個人力量單簿，應(yīng)請求增援。
4、在制止?fàn)幊场⒍窔p方時，切記不能動粗，不允許惡言相向。
四、 值勤中發(fā)現(xiàn)可疑人員處理
1、先觀察1—2分鐘，然后上前主動禮貌地詢問對方，了解情況。
2、若對方是轄區(qū)物業(yè)的業(yè)主、客戶或業(yè)主的客人，不熟悉情況，應(yīng)熱情幫助客人，主動為其排憂解難。
3、若對方是商販、推銷人員，就應(yīng)勸阻他們盡快離開，不要影響業(yè)主的工作和休息。
4、若對方神色慌張、語無倫次應(yīng)將其帶到秩序維護(hù)隊(duì)值班室接受進(jìn)一步的調(diào)查。
5、若發(fā)現(xiàn)對方與公安部門通緝?nèi)藛T的相貌特征相似，且行為詭秘、狡詐，應(yīng)盡快通知班長協(xié)助將其送到公安部門查處。
五、精神病人的處理
1、精神病患者有丑瘋子（花瘋子），經(jīng)常裸露身體，追逐異性，傷風(fēng)敗俗；武瘋子經(jīng)常攔截車輛，橫沖直撞，甚至行兇打人；還有政治瘋子，經(jīng)常呼喊反動口號，涂寫反動標(biāo)語。在執(zhí)勤中，發(fā)現(xiàn)精神病患者，不同患者采取不同的處理方法。
A、丑瘋子：一旦發(fā)現(xiàn)特別是裸露身體的，要想方設(shè)法讓其穿上衣服；并設(shè)法與其家人取得聯(lián)系或送當(dāng)?shù)嘏沙鏊幚怼?/p>
B、武瘋子：特別是行兇打人、滋事的，立即協(xié)助公安機(jī)關(guān)將其制服。
C、政治瘋子：一旦發(fā)現(xiàn)政治瘋子亂涂亂畫，要立即予以制止，并將所寫的胡言亂語抹刷干凈，同時將患者送當(dāng)?shù)毓才沙鏊幚怼?/p>
六、 醉漢的處理
醉漢是酒后喪失正常人的理智，處于不能自控的狀態(tài)，亂發(fā)狂言，甚至滋事?lián)p毀財物，調(diào)戲婦女等，在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)醉漢，要妥善處理。
1、對醉酒成性的.醉漢，尚未完全失去理智的情況下，可好言相勸，或者約束到適宜的地方（室內(nèi)），待酒醒。
2、醉漢不聽約束，還手舞足蹈甚至謾罵行人，引來群眾圍觀，妨礙交通和治安秩序，可動員群眾協(xié)同強(qiáng)行帶到室內(nèi)約束起來，直至其酒醒為止。
3、醉漢闖入公共場所大發(fā)酒瘋、打人罵人，毀壞公私財物，甚至調(diào)戲婦女，就立即報告當(dāng)?shù)毓才沙鏊幚怼?/p>
4、因酒精中毒嚴(yán)重，面色蒼白，口吐泡沫，有可能出現(xiàn)生命危險的，應(yīng)立即送附近醫(yī)院搶救。
七、遇急癥病人或人員受傷的處理
1、第一時間趕到病人所在現(xiàn)場。
2、立即通知當(dāng)值班長和經(jīng)理。
3、將病者或傷者安置在適當(dāng)?shù)胤叫菹ⅲ⒃O(shè)法通知其單位或家屬。
4、妥善保管好傷者或病者的財物。
5、唯有受過急救訓(xùn)練者，方可急救傷者。
6、如情況危急，速打急救電話（電話號碼120）。
7、將詳細(xì)情況記錄后，盡快報告物管中心經(jīng)理。
八、 觸電事故的應(yīng)急處理程序
1、發(fā)現(xiàn)有人觸電應(yīng)馬上趕到現(xiàn)場并關(guān)閉電源。
2、在未關(guān)閉電源之前切不可用人體接觸觸電人，預(yù)防連自己也觸電，應(yīng)用絕緣的東西把線頭或人拉開。
3、立即進(jìn)行人工急救，并電告醫(yī)院馬上派醫(yī)生搶救或送醫(yī)院急救。
九、 突發(fā)性水浸事故處理程序
1、當(dāng)接到業(yè)主投訴或報告后，立即前往現(xiàn)場查看。
2、抵達(dá)現(xiàn)場后，立刻檢查漏（滲）水正確位置及所屬水質(zhì)、水源，設(shè)法制止漏水，不能制止的應(yīng)立即通知工程維修班值班人員及主管尋求支援，且盡量控制現(xiàn)場防止范圍擴(kuò)散。
3、觀察四周環(huán)境，漏水是否影響各項(xiàng)設(shè)備，如高壓電力房電線糟、升降機(jī)等是否影響其它設(shè)施的維護(hù)，如天花、墻身、地面等。
4、利用沙包及可用之物料堆筑，防止漏水滲入電力房、升降機(jī)等設(shè)備，并須將升降機(jī)升上最高樓，以免被水浸濕而使機(jī)件受損。
5、如漏水、滲水可能影響日常操作、保養(yǎng)及可能涉及申報保險金等問題須拍照片以作日后存檔及證明。
6、通知清潔人員協(xié)助清潔現(xiàn)場積水，檢查受影響范圍，通知受影響業(yè)主。
7、日常巡邏時，應(yīng)注意渠道有否淤泥、雜物等，隨時清理干凈、以免堵塞。
8、書寫相關(guān)報告，報告客戶服務(wù)中心存查跟進(jìn)。
十、 暴風(fēng)雨前的預(yù)防措施
1、檢查緊急應(yīng)用工具并確定其性能良好。
2、檢查急救箱，確定各項(xiàng)基本藥物齊備。
3、將緊急應(yīng)用電話表張貼于大堂顯眼的地方。
4、提醒業(yè)主搬離放在窗臺及花架上的花盆及各類雜物。
5、天頂溝渠、地漏的清掃工作，要落實(shí)到人。
6、搬離放在圍墻頂及其它高處之各類可動物件；將安裝在擋風(fēng)處燈罩、指示牌等綁好或移走；檢查天臺、平臺下水道入口、水渠確保其暢通。
7、緊閉所有門窗、電梯機(jī)房及垃圾房等之門窗，還必須做好防水措施。
8、加固所有樹木或用繩索捆好，將盆栽之花卉移至低處隱蔽角落。
9、留意電臺播放有關(guān)風(fēng)暴。
10、員工為本身的安全應(yīng)避免逗留在空曠地方，如須執(zhí)行緊急任務(wù)時，員工應(yīng)采取適當(dāng)?shù)陌踩胧┘爸獣渌鼏T工。
十一、 強(qiáng)烈大風(fēng)來臨后的措施
1、當(dāng)班人員要認(rèn)真負(fù)起責(zé)任，勤巡查，善于發(fā)現(xiàn)問題，及時做好現(xiàn)場督導(dǎo)工作，真正做到“三個關(guān)鍵”即：在關(guān)鍵的時候，出現(xiàn)在關(guān)鍵的地方，解決關(guān)鍵的問題，加強(qiáng)與各部的聯(lián)系和溝通，做好協(xié)調(diào)配合工作。
2、值班人員在執(zhí)勤中，若遇到不愿出示證件強(qiáng)行進(jìn)入、強(qiáng)行在不準(zhǔn)停車的地方停車、在不該堆放垃圾的地方堆放垃圾等，可采取以下處置方法：
A、糾正違章時，要使用禮貌規(guī)范的服務(wù)用語，以理服人。
B、發(fā)生糾紛時，要沉著冷靜，注意掌握政策和工作原則，若遇到蠻橫無理打罵值班人，可上報部門，由部門出面妥善處理。
C、若社會上的人來轄區(qū)內(nèi)故意擾亂，不聽勸告，自行其事，情節(jié)嚴(yán)重的，報公安機(jī)關(guān)處理。
十二、 爆炸的處理
在執(zhí)勤過程中，如發(fā)現(xiàn)爆炸物品爆炸，應(yīng)根據(jù)不同情況，緊急地予以處理。
1、聽從部門領(lǐng)導(dǎo)指揮，有序地撤離現(xiàn)場，不要亂闖，避免引起其它爆炸。
2、在公安人員到達(dá)前，所有人員留在安全地帶，并維護(hù)秩序，迅速將傷者送醫(yī)院搶救。
3、應(yīng)在現(xiàn)場周圍劃警戒線，拉上警戒繩，并派專人專門看守，不讓無關(guān)人員進(jìn)入。
十三、 對偷車者的處理
1、偷車者慣用的方法
A、直接進(jìn)入停車場偷取汽車。
B、用偷來的汽車駛?cè)胪＼噲鰞?nèi)然后再偷別一輛車。
C、將管理人員扣留恐嚇或捆縛，然后偷取車輛。
2、應(yīng)采取的行動
A、通知上級證實(shí)確認(rèn)后報告警方。
B、記下被偷車牌，顏色及牌子。
C、記下偷車人數(shù)、相貌、服飾及是否持有兇器，汽車行駛方向。
D、切勿攔截汽車。
E、等候警務(wù)人員到達(dá)，并記下主管警官警銜、編號及報案編號，以備日后查考。
十四、 電梯故障（困人）應(yīng)變處理
1、接報后，通過閉路電視觀察電梯內(nèi)活動情況，通過對講機(jī)詳細(xì)詢問被困者有關(guān)情況及通知相關(guān)人員到電梯門處并保持聯(lián)系。
2、立即通知電梯維修保養(yǎng)公司（和工程維修班人員）派人解釋被困者及修理該電梯，注意電話聯(lián)系時須詢問對方姓名、預(yù)計可到達(dá)現(xiàn)場時間及告知故障狀況、有人被困。
3、被困者內(nèi)如有小孩、老人、孕婦，如發(fā)生供氧不足的須特別留意，若有人身體不適須立即離開，而電梯公司人員仍沒有及時到場，立即與電梯公司說明原因，并立即通知消防人員協(xié)助解救。
4、被困者被救，須詢問：
A、是否有人不適，是否需要幫助。
B、姓名、地址、聯(lián)系電話及到轄區(qū)原因。
C、如被困者不合作及自行離開，須記錄在案。
5、須記錄事件起止時間、詳細(xì)情況及維修人員、消防員、警員、醫(yī)護(hù)人員到達(dá)和離開時間、聯(lián)系人、聯(lián)系電話、車牌號碼等。
6、須記錄被困者救出的時間或傷員離開時間及查詢傷員送往何處醫(yī)院。
7、書寫報告，報相關(guān)部門主管存查，跟進(jìn)處理。
十五、 燃?xì)庑孤┑奶幚矸椒?/strong>
1、當(dāng)收到懷疑泄漏易燃?xì)怏w報告，應(yīng)立即報告班長并盡快趕到現(xiàn)場查看究竟。
保安應(yīng)急預(yù)案5
第一、應(yīng)急預(yù)案說明
一、建立一支受過專門訓(xùn)練反應(yīng)迅速的護(hù)管隊(duì)伍，處理各種治安、消防和自然災(zāi)害及其它事故是非常必要的，同時公司各部門所有員工都熟知各種緊急突發(fā)事件的處理流程，對確保管轄區(qū)域的安全穩(wěn)定都是必不可少的。只有做到上下一致，齊管共防，在處理有可能發(fā)生的各種問題才能有備無患。因此公司下屬各部門，必須教育培訓(xùn)廣大員工懂得如何處理各種突發(fā)事件，在處理事件過程中應(yīng)遵循必要的原則，正確運(yùn)用方法：
1．應(yīng)急處理原則
護(hù)管人員是公司對社區(qū)管理的重要力量，是保障本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主（住戶）的人身與財產(chǎn)安全的專門力量。同時，其他員工均有義務(wù)承擔(dān)本物業(yè)管理區(qū)域的安全保衛(wèi)職責(zé)。在日常協(xié)助公安人員維護(hù)本物業(yè)治安秩序和護(hù)衛(wèi)業(yè)主（客戶）的安全中，必須及時處理各種問題。處理問題的原則應(yīng)遵循：依法辦事，嚴(yán)格按照法律，遵循公司各項(xiàng)規(guī)章，運(yùn)用恰當(dāng)?shù)姆椒皶r有效的處理，不徇私，以理服人及以德服人。
2．方法
不同性質(zhì)的問題，采取不同的方法進(jìn)行處理。對業(yè)主（客戶）之間一般違反公司規(guī)定和不配合物業(yè)管理工作的的內(nèi)部矛盾的問題，如因?yàn)榧m紛，可通過在充分尊重對方又不違反公司原則的條件下勸說、溝通、了解的辦法解決，主要是分清是非，耐心勸導(dǎo)，禮貌待人。對一時解決不了又有擴(kuò)大趨勢的問題，應(yīng)采取“可散不可聚，可解不可結(jié)、可緩不可急、可順不可逆”的處理原則，盡力勸開，耐心調(diào)解，把問題引向緩解，千萬不要讓矛盾激化，不利于問題解決。
在處理問題時，堅持在充分尊重對方又不違反公司原則的前提下勸說、溝通、協(xié)調(diào)相結(jié)合的原則，如違反管理規(guī)定情節(jié)輕微，不構(gòu)成損失的、可在考慮尊重對方的原則下當(dāng)場予以勸說或通知其所在單位、家屬進(jìn)行教育。如需要給予治安處罰的，交公安機(jī)關(guān)處理；違反公
司有關(guān)規(guī)章制度極其嚴(yán)重的，由服務(wù)中心出面協(xié)調(diào)處理。對于犯罪行為，及時予以制止，并通報公安機(jī)關(guān)，盡可能的將犯罪現(xiàn)象控制在最小范圍內(nèi)，一定要在保證自身安全的.情況下爭取將犯罪嫌疑人抓獲送交公安機(jī)關(guān)。
二、發(fā)生各種治安事件，為了配合好公安機(jī)關(guān)工作，提高破案機(jī)率，減小轄區(qū)業(yè)主（住戶）的損失，物業(yè)公司護(hù)管隊(duì)必須遵守以下程序：
1．護(hù)管員應(yīng)及時通知護(hù)管班長（夜間通知值班隊(duì)長）
2．護(hù)管班長或護(hù)管隊(duì)長根據(jù)事態(tài)的情況立即組織適當(dāng)?shù)淖o(hù)管員前往事件現(xiàn)場進(jìn)行控制；在緊急情形下立即通知公安機(jī)關(guān)到現(xiàn)場對事件進(jìn)行處理。
3．護(hù)管員應(yīng)根據(jù)具體情況，采取適當(dāng)?shù)姆椒ūＷo(hù)案發(fā)現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場，以免破壞現(xiàn)場遺留的痕跡、物證，影響證據(jù)的收集。
c)、巡視護(hù)管員攜帶手電筒、對講機(jī)及手提滅火器及相關(guān)消防應(yīng)急設(shè)備迅速趕到火災(zāi)現(xiàn)場，按照火災(zāi)現(xiàn)場最高指揮人員的命令行動。
d)、各組團(tuán)道口值班護(hù)管員負(fù)責(zé)本物業(yè)轄區(qū)的各出入口、外圍的保安堅守崗位維護(hù)秩序，防止此時有其他人員進(jìn)入本物業(yè)管理區(qū)域的火災(zāi)現(xiàn)場，同時負(fù)責(zé)業(yè)主、住戶的疏導(dǎo)和解釋工作。
設(shè)置火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案是為了提高消防應(yīng)急能力,更高效的撲救火災(zāi),最大限度的減少火災(zāi)帶來的損失。下面整理了物業(yè)的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，希望對大家有幫助！
無論何時，一旦發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向消防監(jiān)控室報警(注意：當(dāng)現(xiàn)場異味為液化氣等易燃?xì)怏w時，嚴(yán)禁在現(xiàn)場用手機(jī)、對講機(jī)、電話報警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃?xì)怏w)，請其派人查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
目擊報警
1.1小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。
1.2如火勢初期較小，目擊者應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。
1.3如火勢較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式用對講機(jī)、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警。
1.4關(guān)閉火情現(xiàn)場附近之門窗以阻止火勢蔓延，并立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣。
1.5引導(dǎo)火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
1.6切勿在火警現(xiàn)場附近高喊：“著火了”，以免造成不必要的混亂。
1.7在撲救人員未到達(dá)火警現(xiàn)場前，報警者應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。
1.8帶電物品著火時，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
消防監(jiān)控室報警
2.1消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報警或接到火警報告后，應(yīng)立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認(rèn)，并通知消防專管員。
2.2火情確認(rèn)后立即通報保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
2.3立即將火情通報物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程部負(fù)責(zé)人。
2.4值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn)。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”，同時提請業(yè)主關(guān)好門窗。
2.5接到現(xiàn)場滅火指揮部下達(dá)的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應(yīng)消防車。
2.6接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時，立即按要求用普通話(或中英文)進(jìn)行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當(dāng)，語音要清晰。特殊情況下，應(yīng)派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序?yàn)椋浩鸹饐卧跋噜弳卧鸹饘由厦?層起火層下面1層。
2.7詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過程。
報警要求
3.1內(nèi)部報警應(yīng)講清或問清：起火地點(diǎn);起火部位;燃燒物品;燃燒范圍報警人姓名;報警人電話。
3.2向“119”報警應(yīng)講清：小區(qū)名稱; .火場地址(包括路名、門牌號碼、附近標(biāo)志物);火災(zāi)發(fā)生部位;.燃燒物品;火勢狀況;接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人;.報警人姓名;
報警人電話。
成立臨時指揮部
4.1物業(yè)現(xiàn)場負(fù)責(zé)人或值班經(jīng)理接到火警報告后，應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場，并通知相關(guān)人員到場，成立臨時滅火指揮部。
4.2臨時指揮部由物業(yè)經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場時，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。
4.3臨時滅火指揮部職責(zé)：
4.3.1根據(jù)火勢情況及時制定相應(yīng)對策，向各部門下達(dá)救災(zāi)指令。
4.3.2根據(jù)火勢情況確定是否疏散人員。
4.3.3立即集合義務(wù)消防隊(duì)，指揮義務(wù)消防隊(duì)員參加滅火，并保證消防用水的供應(yīng)。
4.3.4在火勢難以控制時，應(yīng)及時下達(dá)向“119”報警的指令。
4.3.5根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。
4.3.6根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進(jìn)行報警。
4.3.7下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調(diào)運(yùn)行。
4.3.8根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。
4.3.9消防隊(duì)到達(dá)后，及時向消防隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確地提供火災(zāi)情況和水源情況，引導(dǎo)消防隊(duì)進(jìn)入火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助消防隊(duì)滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。
4.3.10火災(zāi)撲滅后，組織各部門員工進(jìn)行善后工作。
人員疏散和救護(hù)
小區(qū)內(nèi)發(fā)生火情時，各部門員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關(guān)頭以疏散、救護(hù)人員為主。火災(zāi)發(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護(hù)業(yè)主、訪客及自己的生命安全。
5.1火災(zāi)發(fā)生后，由疏散組負(fù)責(zé)安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設(shè)立崗位進(jìn)行引導(dǎo)、護(hù)送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。
5.2人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場實(shí)際情況，靈活機(jī)動地引導(dǎo)人員疏散。
5.3認(rèn)真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關(guān)閉門窗和空調(diào)。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應(yīng)先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。
5.4接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務(wù)穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點(diǎn)人員，檢查是否還有人沒有撤出來。
5.5疏散順序?yàn)椋合绕鸹饐卧跋噜弳卧笃鸹饘由厦?層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則(底層向外疏散)，若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。
5.6在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護(hù)送至安全區(qū)，對傷員進(jìn)行處理，然后送醫(yī)院救治。
警戒
6.1保安部接到火警通知后，應(yīng)迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。
6.2清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防隊(duì)滅火創(chuàng)造有利條件。
6.3控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開，保護(hù)從火場上救出的貴重物資。
6.4保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入起火層，維持滅火行動的秩序。
6.5加強(qiáng)對火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因的勘察。
6.6保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
善后工作
7.1火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，工程部，消防監(jiān)控室應(yīng)迅速將小區(qū)內(nèi)的報警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。
7.2保安部組織人員清理滅火器材，及時更換、補(bǔ)充滅火器材。
7.3統(tǒng)計人員傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況，上報滅火指揮部及現(xiàn)場總負(fù)責(zé)人。
7.4綜合管理部組織員工對受災(zāi)業(yè)主/用戶進(jìn)行慰問，并根據(jù)實(shí)際需要給予切實(shí)幫助。
7.5清潔綠化部組織員工對火災(zāi)現(xiàn)場進(jìn)行清理，恢復(fù)整潔，對因逃生或救火損壞的花木進(jìn)行搶救或補(bǔ)種。
7.6滅火指揮部應(yīng)召開會議，對火災(zāi)撲救行動進(jìn)行回顧和總結(jié)。
7.7區(qū)財產(chǎn)辦有保險，則由財務(wù)部門聯(lián)系保險公司進(jìn)行索賠。
保安應(yīng)急預(yù)案6
隨著現(xiàn)代社會的發(fā)展，物業(yè)保安的職責(zé)和任務(wù)越來越重要。他們是保護(hù)物業(yè)和業(yè)主安全的第一道防線，負(fù)責(zé)維護(hù)公共秩序和安全，同時也要處理突發(fā)事件和緊急情況。為了應(yīng)對各種意外事件和緊急狀況，物業(yè)保安應(yīng)急預(yù)案是非常必要的。
一、預(yù)案制定
物業(yè)保安應(yīng)急預(yù)案是維護(hù)物業(yè)安全和業(yè)主利益的重要保障措施。預(yù)案制定的.第一步是根據(jù)物業(yè)的特點(diǎn)和相關(guān)法律法規(guī)，綜合考慮危險源、危險要素、安全措施、應(yīng)急預(yù)案、應(yīng)急隊(duì)伍、應(yīng)急設(shè)備等各方面因素，擬定出全面、細(xì)致、實(shí)用的應(yīng)急預(yù)案。
預(yù)案應(yīng)界定事件的發(fā)生和反應(yīng)的范圍，包括火災(zāi)、盜竊、糾紛、高空墜物、自然災(zāi)害等各類可能發(fā)生的危險事件。同時，預(yù)案應(yīng)該明確應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)，以及應(yīng)急預(yù)案的具體實(shí)施程序。
二、應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制
根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的要求，物業(yè)保安應(yīng)提前建立應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，制定安全警報響應(yīng)步驟，并進(jìn)行充分的演練。當(dāng)接到求助的電話或發(fā)現(xiàn)危險情況時，物業(yè)保安應(yīng)立即執(zhí)行預(yù)案中的應(yīng)急響應(yīng)程序，如切斷電源、撲滅火災(zāi)、處置受傷人員等。
為了更好地響應(yīng)不同類型的突發(fā)事件和救援任務(wù)，物業(yè)保安應(yīng)確保應(yīng)急預(yù)案的全面性和可操作性，并隨時更新并加強(qiáng)演練，以不斷提高救援能力和響應(yīng)效率。
三、重點(diǎn)防范
預(yù)防事故的發(fā)生是任何應(yīng)急預(yù)案的重要目標(biāo)。物業(yè)保安應(yīng)該重點(diǎn)防范一些可能引發(fā)事故的要素，如電氣設(shè)施、消防設(shè)備、燃?xì)夤艿赖取Ｍㄟ^定期維修、檢查和測試，確保這些設(shè)施處于良好的狀態(tài)，以便在發(fā)生危險時能夠及時、有效地處置。
除此之外，物業(yè)保安還需要加強(qiáng)安全教育宣傳和技能培訓(xùn)，提高員工安全意識，提高業(yè)主的安全意識，降低安全事故發(fā)生率。
結(jié)語
物業(yè)保安應(yīng)急預(yù)案是維護(hù)物業(yè)安全和業(yè)主利益的重要手段。他們的職責(zé)是保護(hù)物業(yè)和業(yè)主安全，處理突發(fā)事件和緊急情況。預(yù)案制定、應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制和重點(diǎn)防范等方面，都是制訂出全面、細(xì)致、實(shí)用的應(yīng)急預(yù)案所必需的。物業(yè)保安應(yīng)全面加強(qiáng)安全教育宣傳和技能培訓(xùn)，提高員工安全意識，降低安全事故發(fā)生率，確保安全環(huán)境和業(yè)主的利益。
保安應(yīng)急預(yù)案7
為切實(shí)做好服務(wù)單位的內(nèi)部安全防范工作，我公司根據(jù)服務(wù)單位的實(shí)際情況，在發(fā)生火災(zāi)、爆炸、地震等公共突發(fā)事件時，為保障客戶單位和人民群眾的生命財產(chǎn)安全，最大程度減少傷亡和損失，特制定處置公共突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案如下：
一、組織領(lǐng)導(dǎo)
我公司成立服務(wù)單位保安隊(duì)伍處置公共突發(fā)事件領(lǐng)導(dǎo)小組，客戶單位行政科負(fù)責(zé)人為總指揮，我公司主管經(jīng)理為副指揮，保安隊(duì)長為現(xiàn)場指揮，各班班長和備勤保安員為主要成員。在發(fā)生火災(zāi)、爆炸、地震等公共突發(fā)事件時，根據(jù)此預(yù)案，及時有序的組織保安人員，具體實(shí)施處置公共突發(fā)事件工作。
二、工作任務(wù)
全體保安人員在處置公共突發(fā)事件工作中，要始終貫徹“預(yù)防為主，防處結(jié)合”的原則。明確工作任務(wù)和責(zé)任人，有針對的經(jīng)常組織保安人員進(jìn)行處突演練，提高處置公共突發(fā)事件的可操作性和實(shí)效性，不斷提高處突能力，積極做好相關(guān)防范工作，保障客戶和人民群眾生命財產(chǎn)安全。
三、工作要求
1、所有保安人員在處置突發(fā)事件過程中要服從命令，聽從指揮，全力搶救客戶財產(chǎn)，全力保護(hù)人民的生民財產(chǎn)安全。
2、各組人員要聽從總指揮分配工作任務(wù)，攜帶相應(yīng)的防護(hù)裝置和處置器材按責(zé)任分工進(jìn)行處置。以捍衛(wèi)客戶合人民群眾生命財產(chǎn)安全為己任，充分發(fā)揮保安隊(duì)伍在維護(hù)客戶合人民群眾生命和財產(chǎn)安全方面的能力和作用。任何保安人員工作中不得相互推諉，更不能臨陣退縮。
3、處突保安隊(duì)伍副總指揮在工作指揮中，要根據(jù)突發(fā)事件現(xiàn)場情況和保安隊(duì)伍人數(shù)，合理調(diào)整保安力量，做到科學(xué)部署、合理統(tǒng)籌、及時有效、有條不紊。
4、在處置公共突發(fā)事件時，各級保安人員既要發(fā)揚(yáng)不怕艱苦、機(jī)智勇敢、無私奉獻(xiàn)的大無畏精神，又要做好自身的防護(hù)工作，按要求佩戴好防護(hù)器材，盡量避免不必要的受傷。
四、工作措施
保安員是處置公共突發(fā)事件的主要力量，具體負(fù)責(zé)對突發(fā)事件的防范處置工作。因此保安隊(duì)伍要認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)密安全防范，不斷提高保安人員的專業(yè)技能和處突意識，不斷完善安全措施和應(yīng)急預(yù)案。
1、保安班隊(duì)要經(jīng)常組織保安員學(xué)習(xí)相關(guān)的消防、防爆和防震等處突知識，并做好對內(nèi)部人員消防、防爆等知識的宣傳教育。保安人員還要熟悉服務(wù)單位內(nèi)部的防火、防爆環(huán)境，要對本單位的消防和防爆器材位置和安全防火通道了如指掌。保證一旦發(fā)生突發(fā)事件，能夠迅速及時的到達(dá)突發(fā)事件現(xiàn)場。
2、保安員要定期但對單位內(nèi)部的進(jìn)行防火、防爆、防盜等形式的安全大檢查，并根據(jù)實(shí)際情況制定相應(yīng)的防范措施。對發(fā)現(xiàn)的安全隱患要及時上報客戶單位盡快解決。
3、保安員要經(jīng)常性對客戶單位的防火、防爆器材進(jìn)行檢查，保證器材的性能完好無損。
4、保安隊(duì)要結(jié)合貴單位和轄區(qū)周圍實(shí)際情況，經(jīng)常性的組織保安員進(jìn)行防火、防爆、防地震等處置公共突發(fā)事件的處突演練。不斷提高工作的針對性和實(shí)效性，不斷提高保安人員應(yīng)付和處置突發(fā)事件的能力，保證一旦發(fā)生突發(fā)事件保安隊(duì)伍能夠在第一時間內(nèi)迅速到位，處置得當(dāng)。
五、處置突發(fā)事件程序
當(dāng)接到處置公共突發(fā)事件情況后，保安隊(duì)長立即向客戶單位匯報并組織全體備勤保安員，攜帶防火、防爆等器材，第一時間迅速趕到事故現(xiàn)場，按照應(yīng)急處突預(yù)案，將保安人員按分工進(jìn)行分組分工，所有保安人員根據(jù)分工進(jìn)行報警、搶救、疏散、警戒等工作。
1、及時報警。當(dāng)執(zhí)勤保安員發(fā)現(xiàn)火災(zāi)、爆炸和地震等緊急情況時，根據(jù)事故現(xiàn)場實(shí)際情況立即向隊(duì)部、客戶單位、我公司和當(dāng)?shù)鼐綀蟾妗蟾娴膬?nèi)容包括突發(fā)事故的地點(diǎn)、時間、有無人員傷亡、貴重物品損壞情況等。
2、緊急疏散物資和群眾。接到突發(fā)事件報告后，由貴單位處突副總指揮安排一組保安人員及時疏散被困人員和周圍無關(guān)人員。
3、立即現(xiàn)場撲救。由副總指揮安排一組保安人員對突發(fā)事件現(xiàn)場立即進(jìn)行撲救，防止事態(tài)進(jìn)一步擴(kuò)展，并負(fù)責(zé)現(xiàn)場貴重物品和易燃易爆物品的轉(zhuǎn)移、隔離、看護(hù)。對受傷人員進(jìn)行初步救治，安排受傷群眾撤離。
4、做好警戒工作。由副總指揮安排一組保安人員對事故現(xiàn)場設(shè)置警戒線，保證正常進(jìn)行。防止無關(guān)人員進(jìn)入，擾亂處突工作。
六、處置突發(fā)事件的處置
1、當(dāng)遇到有群眾性沖擊事件時
（1）立即報告本單位有關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)，同時報告保安公司及公安機(jī)關(guān)。
（2）迅速關(guān)閉大門，嚴(yán)禁不明身份人混入，必要時關(guān)閉所有出入通道。
（3）如沒有大門，一定要做好勸阻、說服、疏導(dǎo)工作，堅持“三可三不可”原則，發(fā)揮“三宜、三忌、三防”。
（4）密切注意群體性鬧事者的動向，尤其時刻注意為首分子的行為，盡可能記住他們的面貌特征及主要活動，必要時可拍照、攝像等。
（5）夜間要打開燈光，以便觀查和掌握事態(tài)發(fā)展及整體情況，防止混亂減少損失。
2、當(dāng)遇有車輛強(qiáng)行闖門時
（1）要快速記住車型、顏色、車牌號、所乘司機(jī)及其他人員的外貌特征及數(shù)量，并立即報告有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)，派人迅速查找和控制車輛；
（2）若強(qiáng)行闖入，要立即通知單位，加強(qiáng)戒備，防止意外事件發(fā)生：若強(qiáng)行闖出，要立即報告交通警察部門，尤其是與單位臨近的幾個交通路口，并設(shè)法攔堵，防止更大的混亂與事故發(fā)生。
3、當(dāng)有出入人員拒不交驗(yàn)出入證時
（1）糾正違章一定要先禮后賓，態(tài)度和藹、說話和氣、以理服人、切忌生硬訓(xùn)斥；
（2）對拒不交驗(yàn)出入證手續(xù)的，要講清道理，嚴(yán)格按照門衛(wèi)制度，對無證的不予入內(nèi)，無出門條的物資不予放行：
（3）一旦發(fā)生糾紛要沉著冷靜，一方面堅決按照門衛(wèi)制度辦事，另一方面及時報告本單位的隊(duì)長，請求前來協(xié)助解決；
（4）原則問題不能退讓，非原則問題不予計較，做到罵不還口，打不還手；
一般事情，將事由經(jīng)過報告領(lǐng)導(dǎo)，由單位領(lǐng)導(dǎo)主持公道，按照正當(dāng)防衛(wèi)條件予以處理。
4、當(dāng)有出入人員攜帶可疑物品時
（1）可以禮貌要求其說出包裹或包內(nèi)的物品名稱、數(shù)量，先請其自行打開包裹或提包，拿出物品，一一檢查，看其有無正當(dāng)合法的出門手續(xù)；
（2）若查無公物、藏物，應(yīng)禮貌的說聲“謝謝您的合作”，并給予放行；
若有不明物品、疑問公物、藏物，并無正當(dāng)合法出門手續(xù)，可先行扣下物品，并開清單，登記下其姓名、工作單位、聯(lián)系電話等，以便備查或聯(lián)系；
（3）若出門人員拒絕自行打開包裹，可禮貌的請其稍候，并立即報告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，請求有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)出面處理，其間注意監(jiān)視其行動，防止其逃跑或扔掉、轉(zhuǎn)移藏物；
（4）無特殊情況不能對嫌疑目標(biāo)進(jìn)行搜身，如確有必要可讓其自行將身上物品取出接受檢查，如其反對這樣做，可禮貌的讓其等候，交由相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)處理。
5、當(dāng)遇有瘋、傻、醉漢入大門時
（1）要勸阻其離開保安門衛(wèi)責(zé)任區(qū)；
（2）勸阻無效時可采取嚴(yán)格的'監(jiān)控措施，防止其突然闖進(jìn)，并及時通知其家屬、工作單位將其領(lǐng)回，做不到的要與有關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)及派出所進(jìn)行聯(lián)系，商量處理辦法；
（3）遇有此類情況發(fā)生，防止群眾圍觀造成交通堵塞，并警惕別有用心之人裝瘋賣傻，酒醉鬧事，或引起門口混亂之機(jī)趁火打劫。
七、節(jié)假日安保工作預(yù)案
1、在節(jié)假日期間要加倍警惕，對陌生人進(jìn)出要加強(qiáng)詢問。
2、加強(qiáng)對工作場所的監(jiān)控、巡查力度和密度，特別是對薄弱環(huán)節(jié)、薄弱地點(diǎn)加強(qiáng)巡查密度，防止出現(xiàn)意外事件。
3、在節(jié)假日期間要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，集中思想、安心工作、堅守崗位、循章辦事、不竄崗、不提前離崗、不隨便換班。
4、對車輛進(jìn)出要做到嚴(yán)格檢查，對車輛實(shí)行一車一檢查制度，如遇到外來車輛要去上庫游玩時，一定要讓其拿出身份證登記。
5、假日期間，營區(qū)員工本就人少情況，安保值班要加強(qiáng)，人員從原先的白天兩人組一律換成四人組，夜晚值班還是兩人，在白天值班時要集中精力，如遇突發(fā)狀況要冷靜處理，上報隊(duì)長。
6、要定期檢查各項(xiàng)保安措施，并做好紀(jì)律，確保消防設(shè)備、設(shè)施完好。
7、巡邏要加強(qiáng)巡查力度，特別是夜晚要按時出去巡邏，以免發(fā)生事情而不知情。
8、維持好公司門口的秩序，管理好公司內(nèi)外的各種車輛，避免交通阻塞，確保公司大門內(nèi)外秩序井然。
八、針對突發(fā)事件的采取措施
1、事情的發(fā)生
（1）無論發(fā)生任何種類的突發(fā)緊急事件，當(dāng)日保衛(wèi)值班人員必須第一時間趕赴現(xiàn)場；
（2）依據(jù)《單位突發(fā)事情處置預(yù)案》中有關(guān)規(guī)定，采取果斷有效措施（保護(hù)現(xiàn)場、取證、救護(hù)人員、搶救物資等）；
2、匯報程序
（1）及時向直接上級領(lǐng)導(dǎo)匯報事情處理（控制）情況，聽從部門領(lǐng)導(dǎo)的指令；
（2）如發(fā)生重大傷亡或重大物品損壞的第一時間報警在向安檢部匯報；
3、自主處理
（1）部門領(lǐng)導(dǎo)接到緊急事件的信息后，根據(jù)現(xiàn)場保衛(wèi)人員匯報內(nèi)容進(jìn)行分析，然后向安檢部匯報及處理；
（2）做好事后恢復(fù)工作，現(xiàn)場處理、填寫事故報告，做好資料積累備查；
4、外部救援
（1）涉及到公共設(shè)施、設(shè)備、治安安全、人身傷害事情的，第一時間報告“110”公安、“120”救護(hù)等部門求救；
（2）在需求外部救援時，做到簡單、明了、扼要地向相關(guān)部門（單位）匯報（事情的具體發(fā)生地點(diǎn)、需救援內(nèi)容、聯(lián)系人等），以便能夠得到及時救援；
（3）外部救援單位到達(dá)后應(yīng)詳細(xì)介紹事情的目前處理情況，并積極協(xié)助配合；
5、事件調(diào)查
（1）事情處理完畢后，現(xiàn)場處理人員應(yīng)及時收集事情發(fā)生的信息（詢問當(dāng)事人、見證人等），填寫事情調(diào)查報告；
（2）外部救援的事情在救援部門需要時，我們應(yīng)當(dāng)積極協(xié)助配合；
6、總結(jié)分析
每一次的事情處理完畢后，我們應(yīng)召集所有保安人員進(jìn)行事情的發(fā)生原因分析，以后該怎樣去做。事情的總結(jié)、分析，能夠使我們不斷提高自身的處理能力，在突發(fā)事情發(fā)生時，將損失降到最低點(diǎn)。
保安應(yīng)急預(yù)案8
為認(rèn)真貫徹縣委、縣政府、縣安委辦《關(guān)于印發(fā)志丹縣春節(jié)期間應(yīng)急預(yù)案的通知》文件精神，組織和調(diào)動社會各方面力量，確保20xx年春節(jié)期間的安全生產(chǎn)，有效遏制和減少安全事故的.發(fā)生，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失，特制定本預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想
堅持“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的工作方針，扎實(shí)推進(jìn)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作，建立健全重特大事故應(yīng)急救援指揮機(jī)構(gòu)，快速反應(yīng)，迅速出動，全方位做好應(yīng)急救援工作，確保人民群眾的生命和財產(chǎn)安全。
二、組織機(jī)構(gòu)
1、春節(jié)安全生產(chǎn)專項(xiàng)行動領(lǐng)導(dǎo)小組
組長：胡景斌
副組長：
成員：
職責(zé)：負(fù)責(zé)統(tǒng)一組織和協(xié)調(diào)調(diào)動各部門、各單位的人力、物力進(jìn)入事故現(xiàn)場，有序進(jìn)行救援，發(fā)布重特大事故應(yīng)急救援指令，搶救傷員，疏散群眾，疏通道路，通訊聯(lián)絡(luò)，現(xiàn)場警戒，救援物質(zhì)供給根據(jù)需要決定停送電，拆除事故現(xiàn)場保障，防止事故擴(kuò)大蔓延，實(shí)施有效救援。
領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在辦事處安全生產(chǎn)辦公室，由王榮洲副主任兼任辦公室主任。
三、應(yīng)急救援工作的基本原則
（一）在轄區(qū)內(nèi)一旦發(fā)生重特大安全事故，需動用社會力量參與，由領(lǐng)導(dǎo)小組下達(dá)命令，按指揮密切配合，協(xié)調(diào)式運(yùn)作。
（二）如組長因故不能到達(dá)現(xiàn)場時，由副組長按排序負(fù)責(zé)指揮。
（三）安全生產(chǎn)工作小組作為專門機(jī)構(gòu)，在組長的指導(dǎo)下組織實(shí)施應(yīng)急搶險救援行動，其他各村（社區(qū)）領(lǐng)導(dǎo)小組、各部門、各單位必須全力配合，搞好協(xié)同作戰(zhàn)。
四、具體要求
（一）領(lǐng)導(dǎo)小組要隨時掌握重特大事故信息，各專管部門隨時向領(lǐng)導(dǎo)小組反饋事故情況，保持聯(lián)系通訊暢通。
（二）春節(jié)安全生產(chǎn)專項(xiàng)行動和春節(jié)期間發(fā)生重特大事故，各有關(guān)單位要按照各自分工迅速落實(shí)人員、車輛、器材、裝備等所需物資。
（三）明確責(zé)任，樹立全局觀念，聽眾統(tǒng)一指揮，各專業(yè)小組及有關(guān)人員必須服從絕對領(lǐng)導(dǎo)小組的命令和調(diào)動，及時迅速趕赴現(xiàn)場，對因失職、瀆造成生產(chǎn)安全事故安全的，將嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)責(zé)任追究相關(guān)規(guī)定追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。
（四）重領(lǐng)導(dǎo)。春節(jié)放假前夕，我辦組織相關(guān)人員成立了安全生產(chǎn)和突發(fā)事件處理工作組，明確了各分管領(lǐng)導(dǎo)為相關(guān)小組的組長，認(rèn)真做好春節(jié)期間安全生產(chǎn)等工作，進(jìn)一步夯實(shí)責(zé)任，做到職責(zé)分明。
（五）嚴(yán)格把關(guān)。春節(jié)期間辦事處將強(qiáng)化不安全因素的隱患排查工作，節(jié)前對企業(yè)、道路交通、集市街道等進(jìn)行全面排查，及時消除安全隱患，做到早發(fā)現(xiàn)、早掌握、早部署、早解決，防患于未然。
（六）強(qiáng)化意識。春節(jié)期間我辦11個村（社區(qū)）將充分利用宣傳欄、標(biāo)語、橫幅、發(fā)放宣傳資料等多種形式廣泛宣傳防火用火用電安全、食品衛(wèi)生安全、交通安全、施工安全等知識，提高群眾的防范意識。
（七）嚴(yán)格制度。春節(jié)期間嚴(yán)格落實(shí)了24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，對值班人員實(shí)行一日三查制和重大事項(xiàng)匯報制，切實(shí)把安全穩(wěn)定工作落到實(shí)處。
保安應(yīng)急預(yù)案9
物業(yè)服務(wù)中心保安工作應(yīng)急預(yù)案
一、盜竊和破壞事件
1、發(fā)現(xiàn)盜竊和破壞事件或接到報警后，應(yīng)立即查清樓號、單元號、樓層，通知當(dāng)班保安領(lǐng)班派員前往現(xiàn)場查驗(yàn)，并通知監(jiān)控值班員密切注意相關(guān)畫面，監(jiān)視犯罪嫌疑人動向。保持冷靜，如能處理的可及時處理，否則監(jiān)視現(xiàn)場，記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸，并注意自身安全。
2、保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班接報后，視情況盡快派適當(dāng)數(shù)量的保安趕赴現(xiàn)場，盡可能制止一切盜竊和破壞行為，在力所能及的情況下堵截捉拿犯罪嫌疑人，同時向警方報警，報警時要說清地點(diǎn)及案件性質(zhì)。
3、保安人員在事件中捕獲犯罪嫌疑人，應(yīng)詢問記錄后移交警方處理，并根據(jù)警方要求提供情況和證據(jù)，嚴(yán)禁施刑拷打、審訊和扣押，并應(yīng)勸阻業(yè)主和圍觀人員打罵犯罪嫌疑人。
4、若犯罪嫌疑人在警方到來以前已逃離現(xiàn)場，保安人員應(yīng)注意保護(hù)現(xiàn)場，阻止任何人員進(jìn)入或接近現(xiàn)場，并不得觸動現(xiàn)場任何物品和門窗，等候警方前來處理。
5、如在作案現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有人受傷，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場的基礎(chǔ)上，通知醫(yī)護(hù)人員前來救護(hù)。
6、在抓捕犯罪嫌疑人的過程中，若有需要可臨時關(guān)閉所有出入口，勸阻業(yè)主及訪客暫停出入，配合防止犯罪嫌疑人乘機(jī)逃逸。
7、警方人員到達(dá)后，保安員應(yīng)清楚記下警官官銜、編號及報案編號，并積極提供線索，配合警方人員辦案。
8、事件中若涉及人員傷害和財產(chǎn)損失，應(yīng)協(xié)助警方保留證據(jù)。
二、意外傷亡事件
1、小區(qū)內(nèi)出現(xiàn)人員意外傷亡事件，保安人員應(yīng)立即趕赴現(xiàn)場，查明情況，向保安部經(jīng)理或總經(jīng)理匯報。
2、若傷者尚未死亡，應(yīng)在保護(hù)現(xiàn)場的同時立即組織搶救，并通知醫(yī)療救護(hù)中心。對骨折傷員一定要注意盡量不要搬動，防止使傷情加重。撥打急救電話時要說明受傷原因、準(zhǔn)確地點(diǎn)，以便讓救護(hù)車第一時間趕到現(xiàn)場。
3、若傷亡事故系由觸電引起，保安人員應(yīng)就近切斷電源或用絕緣物(如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠)將電源撥離觸電者，再施進(jìn)行搶救。嚴(yán)禁在沒有切斷電源的`情況下，用手直接去拉觸電者或用金屬桿去撥離電源，以防自身觸電。
4、若傷亡事故系由設(shè)備故障或設(shè)施損壞引起，保安部應(yīng)立即通知工程部經(jīng)理（或主管）到場，共同制訂搶救方案同時通知急救中心。
5、若傷亡事故系由溺水引起，保安人員或其他員工應(yīng)立即搶救，若落水者喝水較多，應(yīng)讓傷者頭朝下倒立，按壓腹部，使其吐出喝入之水，必要時施行人工呼吸并通知急救中心。
6、若傷亡事故系由高層墜落、物品砸傷引起，在搶救傷員的同時，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時向警方報警。
7、若傷亡事故系由交通肇事引起，應(yīng)在保護(hù)好現(xiàn)場、搶救傷員的同時，記錄肇事車輛，留下駕駛員和目擊者，如有監(jiān)控錄象，保存相關(guān)錄象，報請警方處理。若交通事故引起小區(qū)內(nèi)交通堵塞，應(yīng)開辟旁行通道，積極疏導(dǎo)交通，并設(shè)立警戒線，防止破壞現(xiàn)場。
8、對于涉嫌刑事案件造成的傷亡，一定要先報警，警方到來之前，在保護(hù)好現(xiàn)場的同時搶救傷員。
9、傷者被送往醫(yī)院搶救時，應(yīng)記錄下救護(hù)車號碼、送往醫(yī)院以及傷者情況。
10、詳細(xì)記錄意外傷亡經(jīng)過。協(xié)助相關(guān)部門在事發(fā)4小時內(nèi)寫出書面報告給公司總經(jīng)理，以便公司總經(jīng)理視情況向有關(guān)方面匯報并查找原因，落實(shí)責(zé)任。
三、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案
1、日常巡視：發(fā)現(xiàn)有火災(zāi)苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，必須立即向消防監(jiān)控室報警（注意當(dāng)現(xiàn)場異味為液化氣等易燃?xì)怏w時，嚴(yán)禁在現(xiàn)場用手機(jī)、對講機(jī)、電話報警，應(yīng)該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃?xì)怏w），查明真相，并做好應(yīng)急準(zhǔn)備。
2、目擊報警
（1）如火勢初期較小，保安員應(yīng)立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。
（2）如火勢較大，自己難以撲滅，應(yīng)采取最快方式撥打119火警電話，并通知值班經(jīng)理和物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理。
（3）立即關(guān)閉附近的電閘及煤氣，并阻止火勢蔓延。
（4）引導(dǎo)火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。
（5）在消防人員未到達(dá)火警現(xiàn)場前，應(yīng)采取相應(yīng)的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設(shè)施進(jìn)行撲救。
（6）帶電物品著火時，應(yīng)立即設(shè)法切斷電源，在電源切斷以前，嚴(yán)禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。
2.消防監(jiān)控室報警
（1）消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設(shè)備報警或接到火警報告后，應(yīng)立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認(rèn)，并通知消防專管員。
（2）火情確認(rèn)后立即通報保安部經(jīng)理或當(dāng)班領(lǐng)班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。
（3）立即將火情通報物業(yè)總經(jīng)理或值班領(lǐng)導(dǎo)以及工程部經(jīng)理。
（4）值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應(yīng)立即再次派人前往查看確認(rèn)。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主：“火情正在調(diào)查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”，同時提請業(yè)主關(guān)好門窗。
（5）接到現(xiàn)場滅火指揮部下達(dá)的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應(yīng)消防車。
（6）接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達(dá)的在小區(qū)內(nèi)分區(qū)域進(jìn)行廣播的指令時，立即按要求用普通話（或中英文）進(jìn)行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當(dāng)，語音要清晰。特殊情況下，應(yīng)派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序?yàn)椋?/p>
起火單元及相鄰單元起火層上面2層起火層下面1層。
（7）詳細(xì)記錄火災(zāi)撲救工作的全過程。
3.報警要求
（1）內(nèi)部報警應(yīng)講清或問清：起火地點(diǎn)、起火部位、燃燒物品、燃燒范圍、報警人姓名、報警人電話。
（2）向“119”報警應(yīng)講清：小區(qū)名稱、火場地址（包括路名、門牌號碼、附近標(biāo)志物）、火災(zāi)發(fā)生部位、燃燒物品、火勢狀況、接應(yīng)人員等候地點(diǎn)及接應(yīng)人、報警人姓名、報警人電話。
4.消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場后協(xié)助消防隊(duì)的所有滅火工作
5.成立臨時指揮部
（1）物業(yè)總經(jīng)理或值班經(jīng)理接到火警報告后，應(yīng)立即趕赴指定地點(diǎn)或火警現(xiàn)場，并通知相關(guān)人員到場，成立臨時滅火指揮部。
（2）臨時指揮部由物業(yè)總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、服務(wù)部部經(jīng)理、消防專管員以及其他相關(guān)人員組成，由物業(yè)總經(jīng)理任臨時總指揮。物業(yè)總經(jīng)理尚未到場時，由保安部經(jīng)理或值班經(jīng)理代任總指揮。
（3）臨時滅火指揮部職責(zé)：負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的所有指揮、調(diào)度、協(xié)調(diào)工作。5.疏散及警戒
（1）保安部接到火警通知后，應(yīng)迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內(nèi)部及外圍警戒。
（2）清除小區(qū)外圍和內(nèi)部的路障，疏散一切無關(guān)車輛和人員，疏通車道，為消防隊(duì)滅火創(chuàng)造有利條件。
（3）控制起火大樓底層出入口，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入大樓，指導(dǎo)疏散人員離開，保護(hù)從火場上救出的貴重物資。
（4）保證消防電梯為消防人員專用，引導(dǎo)消防隊(duì)員進(jìn)入起火層，維持滅火行動的秩序。
（5）加強(qiáng)對火災(zāi)區(qū)域的警戒，保護(hù)好火災(zāi)現(xiàn)場，配合公安消防部門和調(diào)查組對起火原因的勘察。
（6）保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。
6.善后工作
（1）火災(zāi)撲滅并經(jīng)公安消防部門勘察后，應(yīng)配合工程部迅速將小區(qū)內(nèi)的報警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)。
（2）組織人員清理滅火器材，及時更換、補(bǔ)充滅火器材。
（3）協(xié)助統(tǒng)計人員傷亡情況和小區(qū)財產(chǎn)損失情況，上報滅火指揮部及總經(jīng)理。
在物業(yè)服務(wù)中心的統(tǒng)一調(diào)度下，協(xié)同其他部門做好應(yīng)急搶險工作。
保安應(yīng)急預(yù)案10
1.目的
在發(fā)生緊急、突發(fā)事件時，以最有效的方法，在最短的時間內(nèi)控制事態(tài)的發(fā)展，或保證出色完成上級交辦的臨時任務(wù)。為增強(qiáng)應(yīng)變能力和戰(zhàn)斗力，平時每個管理處保安員必須進(jìn)行嚴(yán)格的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、消防演習(xí)和緊急集合演練。
1.適用范圍
①治安突發(fā)事件，如突然發(fā)生的重大搶劫、殺人、業(yè)主(住戶)或公司管理人員遭到犯罪分子的突然襲擊等。
②對受到水災(zāi)、火災(zāi)、臺風(fēng)等自然災(zāi)害的威脅、襲擊。
③其他重大意外情況。
2.職責(zé)
①對可能發(fā)生的.緊急、突發(fā)事件，由管理處負(fù)責(zé)制定保安應(yīng)急計劃，報上審批。
②對即將發(fā)生或已發(fā)生的突發(fā)事件由保安隊(duì)長臨時確定應(yīng)急措施，同時向上級匯報。
3.計劃
①計劃。對可能發(fā)生的治安突發(fā)事件和已發(fā)生或即將發(fā)生的自然災(zāi)害由管理處組織制定應(yīng)急計劃和預(yù)防措施，并安排崗位人員按部署執(zhí)行；在處理治安突發(fā)事件時，由值班員迅速向派出所報案，保安隊(duì)長臨時確定應(yīng)急方案，安排人員迅速控制物業(yè)管理范圍內(nèi)各通道、樓梯口，封鎖出事現(xiàn)場，嚴(yán)格盤查出入現(xiàn)場的人員，直到公安人員到來；制定的應(yīng)急計劃必須慎重，考慮周詳，在制定自然災(zāi)害應(yīng)急措施時，要根據(jù)災(zāi)情的程度、特性而定。
②實(shí)施。在執(zhí)行過程中，發(fā)現(xiàn)偏離實(shí)際情況應(yīng)及時糾正，并上報相應(yīng)審批人認(rèn)可；對發(fā)生的每一事件必須進(jìn)行總結(jié)，如是人為原因造成損失，應(yīng)立即查找原因，認(rèn)真填寫糾正措施報告，嚴(yán)防類似情況的再次發(fā)生；保存事件全過程的有關(guān)記錄，存檔3年。重大自然災(zāi)害的記錄長期保存。
保安應(yīng)急預(yù)案11
接到火災(zāi)報警后，保安部經(jīng)理應(yīng)立即時攜帶對講機(jī)、應(yīng)急燈等必備物奔赴指揮現(xiàn)場。
1、組織義務(wù)消防員進(jìn)行撲救，根據(jù)季節(jié)選用相應(yīng)滅火器材，如滅火器、軟管、水帶、水槍等，隨時向總指揮匯報火場情況。
2、本著救人第一的思想，如有人被困時，在確保安全的情況下，組織人員營救，注意安全裝備、用水槍掩護(hù)。
3、酒店外圍地面保安員在聽到火災(zāi)報警后，應(yīng)立即清理酒店周圍的場地，為消防車的'到來做好準(zhǔn)備，陰止一切無關(guān)人員進(jìn)入，特別要注意防范有圖謀不軌者趁火打劫。
4、巡邏人員在火災(zāi)發(fā)生時要注意保護(hù)飯店的財物及其他貴重物品，把物品轉(zhuǎn)移到安全的地方。
5、保安部監(jiān)控崗應(yīng)堅守崗位，不要離開電話機(jī)，把保安部重要的檔案資料備好，在接到撤離的指示時，把重要文件和資料轉(zhuǎn)移到安全地點(diǎn)。
6、大廳崗在聽到火災(zāi)警鈴后，要立即把當(dāng)天的考勤卡收集起來。同時疏散在場人員和酒店員工到指定的地點(diǎn)。
保安應(yīng)急預(yù)案12
一、安全措施
1、增強(qiáng)防火意識，對施工現(xiàn)場進(jìn)行一次消防安全大檢查，將雜物、樹葉等易燃可燃物品進(jìn)行徹底清理。
2、施工現(xiàn)場要把機(jī)械的線路拆除、盤好入庫;不能拆除電線的要把電閘拉下，配電箱要鎖落。
3、檢查現(xiàn)場臨時用電線路是否有老化、破皮現(xiàn)象，如果發(fā)現(xiàn)要及時修理、更換。正確使用電器嚴(yán)禁超長時間、超負(fù)荷用電及使用電器，及時將插頭拔下，斷開電源。嚴(yán)禁在電源及電路周圍堆放易燃物品。
4、加強(qiáng)對火種的看管，嚴(yán)禁在伙房及爐灶周圍堆放可燃物品，必須在有人看管的情況下使用爐灶，并做到人走火滅。
5、對易燃物品的使用和存放情況要進(jìn)行認(rèn)真清查，各類氣體、液體要妥善封存保管，不得泄露，更不得隨意丟放，暫時不使用的物品要集中存放，遠(yuǎn)離電源和火源，并做好相應(yīng)的消防措施。
二、防盜措施
1、施工現(xiàn)場要進(jìn)行清理，施工機(jī)械、工具要入庫保存。方木、架板、腳手架等臨時物品要碼放整齊并進(jìn)行防水覆蓋。
2、貴重物品、儀器要入庫存放保管安全。
3、留守人員要日夜輪流值班，加強(qiáng)夜間巡檢，留意或驅(qū)逐施工現(xiàn)場周邊徘徊逗留、有盜竊嫌疑的閑雜人員。
4、上報留守人員名單及聯(lián)系方式，由項(xiàng)目部統(tǒng)一管理、協(xié)調(diào)部署。
5、聯(lián)合其他施工單位留守人員、當(dāng)?shù)刂伟部啤⒀策夑?duì)、派出所，做好安全保衛(wèi)工作。
6、一旦發(fā)現(xiàn)施工現(xiàn)場被盜，留守值班人員應(yīng)立即向項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)匯報，并立即向110等部門報案。保護(hù)現(xiàn)場，向警方提供相關(guān)破案線索。
總之，各施工單位要以“三個代表”重要思想和構(gòu)建和諧社會首善之區(qū)的高度，牢固樹立“以人為本、安全第一、預(yù)防為主”的理念，切實(shí)加強(qiáng)對安全保衛(wèi)工作的.組織和領(lǐng)導(dǎo)，樹立責(zé)任主體意識，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)消防安全保衛(wèi)管理制度和措施，保證春節(jié)期間我項(xiàng)目部各項(xiàng)工作的正常進(jìn)行和安全保衛(wèi)工作的萬無一失。
保安應(yīng)急預(yù)案13
當(dāng)火災(zāi)自動報警系統(tǒng)上顯示某區(qū)域出現(xiàn)火警信號時，監(jiān)控中心通知巡邏隊(duì)員或就近樓層的服務(wù)員趕到現(xiàn)場查看報警現(xiàn)場情況：
一、如是誤報應(yīng)查明原因后通知監(jiān)控中心，監(jiān)控中心進(jìn)行復(fù)位操作。
不能復(fù)位的進(jìn)行隔離操作，并做好記錄，通知工程部維修。
二、當(dāng)火警確認(rèn)為火災(zāi)時，監(jiān)控中心、巡邏隊(duì)員按以下操作進(jìn)行：
1、監(jiān)控中心的操作：
（1）、監(jiān)控員通過火災(zāi)報警控制器切斷起火樓層的電源、啟動正壓送風(fēng)和機(jī)械排煙系統(tǒng)系統(tǒng)。（客房只有正壓送風(fēng)系統(tǒng)、自然排煙系統(tǒng)，餐飲部的宴會廳、會議室、廚房有機(jī)械排煙系統(tǒng)無正壓送風(fēng)系統(tǒng)）
（2）、在進(jìn)行（1）操作的同時電話通知酒店消防安全
委員會主任、副主任、起火區(qū)域部門負(fù)責(zé)人及保安部所有不當(dāng)班員工趕到消防監(jiān)控中心成立臨時火災(zāi)撲救指揮中心。電話通知按一下模式進(jìn)行：
XXX您好，現(xiàn)酒店XX樓層因XXXXXX而起火，現(xiàn)火勢處于發(fā)展階段，需組織人員進(jìn)行撲救，請迅速趕往消防監(jiān)控中心，成立臨時火災(zāi)撲救指揮部。
（3）、取出消防服、大消防斧、小消防斧、消防頭盔、消防腰帶、消防電話、消防水帶十根，并擺放好。可以通知就近的當(dāng)班外保隊(duì)員進(jìn)行協(xié)助。
（4）、將火災(zāi)報警系統(tǒng)多線控制盤的系統(tǒng)設(shè)置到手動狀態(tài)。
（5）、因起火區(qū)域切斷電源后，監(jiān)控鏡頭的電源被切斷，在監(jiān)控中心不能監(jiān)控到起火區(qū)域的現(xiàn)場情況，所以監(jiān)控員必須與起火現(xiàn)場保持密切的聯(lián)系，并將現(xiàn)場的實(shí)際情況匯報給臨時火災(zāi)撲救指揮部。
（6）、嚴(yán)密檢視其他監(jiān)控區(qū)域，以防閑雜人員乘機(jī)進(jìn)行破壞性行為。發(fā)現(xiàn)可疑情況立即匯報給警衛(wèi)主管。
（7）、接聽電話時，當(dāng)別人詢問火場情況時，應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場的情況給與答復(fù)，并進(jìn)行安慰。
（8）、臨時火災(zāi)撲救指揮部成立后，所有操作應(yīng)按照指揮部的指令進(jìn)行。
操作的內(nèi)容有：疏散廣播的啟動（n—1、n、n+1的原則啟動）、非消防電梯的迫降、消防電梯的電源轉(zhuǎn)換、消防泵的啟動、噴淋泵的啟動、防火卷簾的控制、聲光報警控制器、火警電話“119”的`撥打、與醫(yī)院120；附近的醫(yī)院東方醫(yī)院；派出所xx，漣濱派出所等有關(guān)單位聯(lián)系求助。（在總經(jīng)理指示時）
（9）、疏散廣播的內(nèi)容：中文：尊敬的各位賓客你們好！現(xiàn)我酒店XX樓層出現(xiàn)緊急情況，需要大家配合進(jìn)行疏散。請大家不要驚慌，請大家不要驚慌，請大家不要驚慌，請攜帶好各自的貴重物品，按照服務(wù)員的指示方向有序的從兩邊的消防通道疏散。
2、巡邏隊(duì)員：
在確認(rèn)火警后，馬上采取有效的方法進(jìn)行撲救。撲滅后保留現(xiàn)場，并通知監(jiān)控中心，后等待消防安全委員會人員的到來，進(jìn)行現(xiàn)場原因調(diào)查，巡邏隊(duì)員應(yīng)積極的協(xié)助其調(diào)查。
如火勢一個人無法控制時應(yīng)立即通知監(jiān)控中心采取下一步措施，巡邏隊(duì)員，應(yīng)在現(xiàn)場采取有效的措施（包括爆炸性、易燃性、揮發(fā)性物品的轉(zhuǎn)移、煤氣管道閥門的關(guān)閉、不能轉(zhuǎn)移的物品用水澆濕、吊頂?shù)膮^(qū)域?qū)⒌蹴數(shù)牟牧贤毕碌却胧┛刂苹饎莸穆樱刂苹饎莸穆樱瑫r組織好起火現(xiàn)場的人員疏散和保證好自身的安全。等待其他義務(wù)消防隊(duì)員的到來，并將火勢的發(fā)展情況匯報給滅火組組長，后共同滅火。
3、義務(wù)消防隊(duì)：
（1）、接到火警訊號的隊(duì)員迅速趕往監(jiān)控中心后坪集合。由消防委員會主任組織召開火場情況和滅火對策的會議。
（2）、配備好消防裝備，在滅火組組長的指揮下通過消防電梯或消防通道趕赴火災(zāi)現(xiàn)場實(shí)施救援工作。
滅火組：主要負(fù)責(zé)火場的滅火，當(dāng)消防隊(duì)到達(dá)后由消防隊(duì)負(fù)責(zé)滅火，義務(wù)消防隊(duì)協(xié)助其滅火。
通訊組：主要負(fù)責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場和監(jiān)控中心的通信聯(lián)絡(luò)，將火災(zāi)現(xiàn)場的火勢情況準(zhǔn)確的及時的反饋給臨時火災(zāi)撲救指揮部，以便其準(zhǔn)確的做出決定。
安全防護(hù)救護(hù)組：主要負(fù)責(zé)火場受傷人員、老人、兒童、殘疾人員的轉(zhuǎn)移到指定的安全區(qū)域。
警戒組：主要負(fù)責(zé)外圍的警戒，防止外來閑雜人員乘機(jī)鬧事。在此過程中，不能讓任何人員進(jìn)入酒店，尤其是已出火場的人員不能再返回酒店。另外，當(dāng)消防車到達(dá)時指引其到達(dá)撲救火災(zāi)的有利位置。
三、火災(zāi)撲救完畢后：
當(dāng)火災(zāi)撲滅后，保持火災(zāi)現(xiàn)場，等消防隊(duì)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場勘察火災(zāi)發(fā)生的原因。保安部要積極協(xié)助公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因，實(shí)行四不放過原則，處理火災(zāi)事故。
保安應(yīng)急預(yù)案14
為順利應(yīng)對突發(fā)事件，妥善處置校園安全事故，最大限度地防止或減少意外事故對廣大師生和學(xué)校可能造成的危害和損失，保障師生員工的生命、財產(chǎn)安全，維護(hù)學(xué)校正常的教學(xué)秩序和校園穩(wěn)定。結(jié)合學(xué)校實(shí)際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
一、指導(dǎo)思想
堅持“以人為本”的思想，堅持師生生命的安全及國家利益高于一切，堅持“預(yù)防為主、積極處置”的方針。務(wù)本求實(shí)，明確責(zé)任，安全無小事，責(zé)任重泰山。盡一切努力杜絕或減少校園治安安全、交通安全、消防安全、自然災(zāi)害等突發(fā)事件的發(fā)生，盡一切努力把師生生命財產(chǎn)及國家財產(chǎn)的損失降低到最低限度。
二、處置原則
堅持“以人為本”，師生生命安全高于一切，穩(wěn)定壓倒一切的原則。對學(xué)校突發(fā)事件力爭做到及時發(fā)現(xiàn)，及時控制，消滅在萌芽之中，解決在校園之內(nèi)。突發(fā)事件一旦發(fā)生，要果斷處置，盡快平息。處置工作中要堅持的原則：
(一)預(yù)防為主，保安隊(duì)員要進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治工作，加強(qiáng)與師生員工的聯(lián)系、交流與溝通。要經(jīng)常深入到工作中，掌握情報信息，及時發(fā)現(xiàn)和解決可能引發(fā)事端的各種矛盾和問題，避免因工作疏忽或失誤誘發(fā)突發(fā)事件。門衛(wèi)要加強(qiáng)情報信息工作，發(fā)現(xiàn)可能發(fā)生突發(fā)事件的苗頭，要立即報告校領(lǐng)導(dǎo)和值班干部。
(二)力爭將突發(fā)事件消滅在萌芽狀態(tài)。一旦發(fā)生突發(fā)事件的苗頭，保安領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)采取堅決果斷措施。迅速派出得力人員，在第一時間及時趕到現(xiàn)場，協(xié)調(diào)處置，決不能讓事態(tài)擴(kuò)大和蔓延。并立即向挍長室匯報。
(三)正確區(qū)分兩類不同性質(zhì)的矛盾。突發(fā)事件發(fā)生后，一類要正確判斷事件的性質(zhì)，區(qū)分兩類不同性質(zhì)的矛盾，區(qū)分行為是否合法，要求是否正當(dāng)，并采取相應(yīng)的方式妥善處理;另一類是難以分清性質(zhì)的，不要急于定性，防止因定性不準(zhǔn)，處置不當(dāng)使矛盾激化。
(四)堅持說服教育的原則。做到動之以情，曉之以理，盡量通過教育、說服化解矛盾，解決問題。
三、組織領(lǐng)導(dǎo)
為保證指揮有力，處置迅速，組織與分工如下：
指揮長：z
指揮部成員：在崗保安。
信息聯(lián)絡(luò)組：西門衛(wèi)保安，聯(lián)絡(luò)110，120，119及校長室。
現(xiàn)場處理組：保衛(wèi)科，總務(wù)處。
四、主要處置措施
校園突發(fā)事件發(fā)生，立即啟動安全應(yīng)急預(yù)案。
(一)根據(jù)事件性質(zhì)，由指揮長宣布啟動本應(yīng)急預(yù)案，全體在崗隊(duì)員迅速進(jìn)入工作狀態(tài)。
(二)迅速查明情況，確定事件性質(zhì)，召集隊(duì)員及時通報情況。根據(jù)查明的情況，及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)和處辦公室，做到信息暢通，下情上傳，上情下達(dá)。
(三)門衛(wèi)加強(qiáng)值班考勤和重點(diǎn)警戒，控制好學(xué)校大門，防止閑雜人員進(jìn)入學(xué)校。保安隊(duì)長要第一時間趕到事發(fā)現(xiàn)場，組織人員初步控制局面，掌握動態(tài)，迅速將情況報告主管領(lǐng)導(dǎo)和處辦公室，
根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，在短時間內(nèi)與醫(yī)療、公安、消防等相關(guān)部門聯(lián)系，請求支援。
(四)做好校園治安秩序工作，確保校園穩(wěn)定和學(xué)校正常教學(xué)秩序的有序進(jìn)行。
(五)要及時掌握輿論導(dǎo)向，澄清事件真相，防止謠言傳播和人為將事態(tài)擴(kuò)大。根據(jù)上級主管指示，杜絕來訪的新聞媒體，防止新聞媒體借機(jī)炒作。
(六)后勤人員積極做好各類后勤保障工作。如事件發(fā)生在室內(nèi)，應(yīng)迅速疏散人群，確保人的人身安全和財產(chǎn)安全。及時送治傷病員。
(七)積極協(xié)助學(xué)校做好相關(guān)工作，確保迅速平息事端，使學(xué)校各方面的工作盡快走上正常軌道。
五、應(yīng)急處置程序
(一)火災(zāi)事故
1、處置火災(zāi)事故的`組織：全體校保安及消防隊(duì)員。
2、處置程序：
(1)當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)或接到信息，迅速將情況向帶班組長匯報，帶班組長接報后，立即組織隊(duì)員攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場進(jìn)行撲救。
(2)信息聯(lián)絡(luò)組立即將情況向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報。
(3)保安與消防隊(duì)員到達(dá)現(xiàn)場組織滅火的同時，疏散現(xiàn)場人員，在火災(zāi)地外圍保護(hù)現(xiàn)場。
(4)根據(jù)火勢如需報警，立即報告消防隊(duì)(電話119)，報告內(nèi)容為：xx實(shí)驗(yàn)學(xué)校(某處)發(fā)生火災(zāi)，請來撲救，待對方放下電話后再掛機(jī)。
(5)現(xiàn)場指揮員派出隊(duì)員到南、西兩個路口等待引導(dǎo)消防車輛。
3、組織實(shí)施：
(1)現(xiàn)場指揮員在消防車到來之前，組織隊(duì)員分工協(xié)作。一組疏散人員;二組現(xiàn)場撲救;三組搶救財物。
(2)消防車到來之后，校衛(wèi)隊(duì)員配合消防專業(yè)人員撲救或做好輔助工作。
(3)使用器具：消防栓、滅火器、水桶、臉盆、鐵锨，水浸的棉被等。
(4)迅速組織人員逃生，原則是“先救人，后救物”。
(5)無關(guān)人員要遠(yuǎn)離火場和校內(nèi)的固定消防栓，保障道路暢通，以便于消防車輛駛?cè)搿?/p>
4、撲救方法：
(1)撲救固體物品火災(zāi)，如木制品，棉織品等，可使用各類滅火器具。
(2)撲救液體物品火災(zāi)，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救。
(3)撲救電火，采用先斷電、后滅火。
5、注意事項(xiàng)：
(1)火災(zāi)事故首要的一條是保護(hù)人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進(jìn)行。
(2)到達(dá)現(xiàn)場首先要切斷電源。
保安應(yīng)急預(yù)案15
火災(zāi)事故一旦發(fā)生時，為確保公司上下能全力處置火災(zāi)事故，及時迅速、高效地控制火災(zāi)事故的發(fā)展，最大限度地減少火災(zāi)事故損失和影響，保護(hù)國家、企業(yè)財產(chǎn)和人員的安全。特制定本火災(zāi)事故應(yīng)急和響應(yīng)預(yù)案。
一、關(guān)于火災(zāi)應(yīng)急通訊的規(guī)定
1、固定電話報警號碼（客戶單位操作部中控室）：
2、公司管理部：
3、火警電話：119
二、組織機(jī)構(gòu)
本公司成立火災(zāi)事故應(yīng)急響應(yīng)指揮小組，負(fù)責(zé)指揮及協(xié)調(diào)工作。
組長：
副組長：
成員：
三、火災(zāi)事故應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)步驟
1、立即報警。當(dāng)接到公司火災(zāi)發(fā)生信息后，指揮小組要立即撥打119火警電話，并及時通知公司搶險領(lǐng)導(dǎo)小組，以便及時撲救火災(zāi)事故。
2、組織撲救火災(zāi)。除及時報警以處，指揮小組要立即義務(wù)消防隊(duì)員和員工進(jìn)行撲救，撲救火災(zāi)時要按照“先控制、后滅火；先重點(diǎn)、后一般”的滅火戰(zhàn)術(shù)原則中。并派人及時切斷電源，接通消防水泵電源，組織搶救傷亡人員，隔離火災(zāi)危險源和重點(diǎn)物資，充分利用公司的`消防設(shè)施器材進(jìn)行滅火。
3、協(xié)助消防滅火。在自救的基礎(chǔ)上，當(dāng)專業(yè)消防隊(duì)到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場后，火災(zāi)事故應(yīng)急響應(yīng)指揮小組要簡要地向消防負(fù)責(zé)人說明火災(zāi)情況，并全力支持消防隊(duì)員滅火，要聽從專業(yè)消防隊(duì)的指揮，齊心協(xié)力，共同滅火。
4、現(xiàn)場保護(hù)。當(dāng)火災(zāi)發(fā)生時和撲救完畢后，指揮小組要派人保護(hù)好現(xiàn)場，維護(hù)好現(xiàn)場秩序，等待對事故原因及責(zé)任人的調(diào)查。同時應(yīng)立即采取善后工作，及時清理，將火災(zāi)造成的垃圾分類處理并采取其他有效措施，從而將火災(zāi)事故對環(huán)境造成的污染降低到最低限度。
5、火災(zāi)事故調(diào)查處置。按照公司事故（事件）報告分析處理制度規(guī)定，火災(zāi)事故應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)指揮小組在調(diào)查和審查事故情況報告出來以后，應(yīng)作出有關(guān)處理決定，重新落實(shí)防范措施，并報公司應(yīng)急搶險領(lǐng)導(dǎo)小組和上級主管理部門。
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