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哈佛的管理技術(shù)
摘要：管理是一種技能，是一種博弈的技巧，是一種決策的智慧，是一種思維的藝術(shù)。
其實(shí)，很多教管理的教授自己并沒有那一招，但我一直堅(jiān)信哈佛的教授們有。因?yàn)槭澜?00強(qiáng)的企業(yè)老總、軍方高參、政府高官這些大家所說的精英，他們最擅長(zhǎng)做的事恐怕就是管理了，哈佛居然就敢于打他們的主意，讓他們拿著學(xué)費(fèi)到哈佛聽教授給他們講管理
哈佛教管理的第一個(gè)秘密是：把教授當(dāng)教練。大家知道，世界冠軍都有自己的教練，教練負(fù)責(zé)制定訓(xùn)練計(jì)劃，關(guān)鍵時(shí)刻給運(yùn)動(dòng)員出謀劃策，拿出戰(zhàn)勝對(duì)手的方案。劉翔的教練孫海平肯定沒有劉翔跑得快，那劉翔為什么跟一個(gè)比他跑得慢的人學(xué)？原因在于這個(gè)世界變化得太快，不是一個(gè)大腦能夠?qū)Ω兜昧说模仨氄襾砹硪粋�(gè)甚至一些大腦。哈佛的教授們就是在做那些社會(huì)精英們的思維教練或者說管理教練。
哈佛教管理的第二個(gè)秘密是：把教室當(dāng)健腦房。剛開始上課時(shí)，哈佛教授一條所謂的經(jīng)驗(yàn)和方法都不講。不僅不講，他們還要拿出一個(gè)案例反過來問學(xué)員該怎么辦。學(xué)員都很聰明，幾乎每個(gè)人都給出了不同于別人的方案。但教授還不滿意，還在逼問大家有沒有不同的想法。在健腦房里，每個(gè)人都被逼著做思維突破運(yùn)動(dòng)，要的就是跟別人不一樣的想法。現(xiàn)在不管是政府培訓(xùn)還是企業(yè)培訓(xùn)，都會(huì)有案例分析，很少長(zhǎng)篇大論地講理論。在這樣的課上是沒有人能睡著覺的。你不僅上課睡不了覺，而且一天到晚都要沉浸于其中不斷地想新方案，回到家也別想睡，這就叫魔鬼訓(xùn)練。
我曾在哈佛學(xué)過一門課，叫做信息時(shí)代的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。第一天的第一節(jié)課老師就在講如何期末考試。學(xué)員們將分成幾個(gè)小組參加考試。考什么呢?教授說，考試題目你們自己定。這樣的課程和考試帶給中國學(xué)生的最大挑戰(zhàn)不是如何想出一個(gè)題目，而是找到自己屬于哪個(gè)小組。我問教授：我是哪個(gè)小組的？教授說：我也很想知道你是哪個(gè)小組的。其實(shí)在我提問時(shí)，教授已經(jīng)給我打了叉，一上來我就丟分了。那我就趕緊找組織吧。有一些小組對(duì)我上下打量，他們的原則是，能干的進(jìn)來，不能干的出去。哪個(gè)小組都不接受搭便車的人，所以找小組本身也是一種考試，考察的是一個(gè)人能否迅速跟志同道合的人走到一起。接下來就是確定題目，只要是一項(xiàng)與商業(yè)有關(guān)的技術(shù)，并且把這項(xiàng)技術(shù)變成商業(yè)模式就可以了。我們琢磨了半天，大家認(rèn)為目前互聯(lián)網(wǎng)和汽車都很流行，但如何把二者弄到一起呢？于是我們就去找教授，教授聽了我們的想法后說，挺好，你們?nèi)プ霭伞Ｎ覀兟?lián)絡(luò)了菲亞特、福特等公司，他們說，他們正準(zhǔn)備拿出幾百萬美元經(jīng)費(fèi)專門做這樣的研究，既然你們也在做，那就一起做吧。后來我們經(jīng)常跟他們一起交流，得到了一些軟件、信息、資料，基本是當(dāng)時(shí)世界上最先進(jìn)的，我們的教授也不懂。最后，教授讓我們把小組的商業(yè)模式設(shè)計(jì)方案講出來，讓其他學(xué)員以及一些風(fēng)險(xiǎn)投資商來聽。要讓那些風(fēng)險(xiǎn)投資商聽得點(diǎn)頭稱是才能夠得分。如果風(fēng)險(xiǎn)投資商肯給錢，那么這門課的成績(jī)就是優(yōu)秀。
一個(gè)高明的點(diǎn)子，第一個(gè)想出來的是天才，第二個(gè)想出來的是人才，第三個(gè)想出來的是什么？每個(gè)人都可以想想。我們不要指望從教授那里得到解決問題的方案。那些高招兒即便是教授第一個(gè)想出來的，你是第二個(gè)知道的，那么你充其量也只是個(gè)人才，何況教授自己有的時(shí)候也只是第二個(gè)甚至第三個(gè)知道的。
咱們這里上課是50個(gè)人聽一個(gè)人講，哈佛上課是一個(gè)人聽50個(gè)人講。智慧是互相拷貝和傳遞的，哈佛把單向授課變成了思路的激發(fā)，從尋找問題的答案變成了尋找觀察問題的視角。那克敵制勝的關(guān)鍵一招兒不是教授教的，而是被逼出來的。
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