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與９０后的代溝
70后認(rèn)為加班體現(xiàn)責(zé)任心，80后認(rèn)為加班意味著沒效率，90后說(shuō)，加班免談。
張然的銷售團(tuán)隊(duì)中新來(lái)了一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生肖旸，小肖是個(gè)思想超前、個(gè)性十足的90后。在他看來(lái)，工作就是要盡自己的興，按照自己的想法來(lái)實(shí)現(xiàn)，不然寧愿不做。而張然覺得團(tuán)隊(duì)合作最重要的是配合，要從公司利益出發(fā)。因此，在多次提案策劃中，張然都否定了肖旸的創(chuàng)意。不成想，肖旸竟然在微博上直接和公司老總反映，說(shuō)張然是一個(gè)頑固不化、思維老舊的部門領(lǐng)導(dǎo)。
專家認(rèn)為，“代溝”之所以成為難題，很大原因是溝通不利造成，要克服代溝的阻礙，首先要選擇恰當(dāng)?shù)姆绞桨褱贤ㄗ龊谩埲坏挠^點(diǎn)和想法并沒有對(duì)肖旸說(shuō)出來(lái)，他似乎覺得“團(tuán)隊(duì)配合、公司利益”等等肖旸原本就應(yīng)該知道、就應(yīng)該理解，這顯然是憑己之心先入為主了。
困擾交流與溝通的難點(diǎn)之一，就是自己經(jīng)常認(rèn)為我的道理對(duì)方應(yīng)該明白、我的出發(fā)點(diǎn)對(duì)方應(yīng)該理解等等。殊不知，你不說(shuō)對(duì)方怎么會(huì)知道、怎會(huì)理解？其次，溝通中既要達(dá)到表明自己想法和觀點(diǎn)的初衷，更要達(dá)到讓對(duì)方理解乃至接受的目的，而要達(dá)到這個(gè)目的，充分傾聽對(duì)方就極為重要了。理解、關(guān)注地傾聽，是不同年齡段之間溝通的關(guān)鍵。
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