- 相關推薦
公司內務管理制度范本（通用13篇）
在當下社會，制度在生活中的使用越來越廣泛，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。擬定制度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？以下是小編為大家整理的公司內務管理制度范本，僅供參考，大家一起來看看吧。
公司內務管理制度 1
為了配合公司各項工作的落實，給全體職工營造一個舒適的工作環境，提高公司的管理水平，針對公司內務管理，特制定如下制度：
一、各部門除配置必須的'辦公用具外，其他物品一律不得配置，與工作無關的私人用品一律自行妥善保管，不得妨礙工作。
二、工作時間不得做與工作無關的任何事情，如竄崗、扎堆聊天等。
三、同事之間搞好團結，相互理解，不說有損團結的話，不做有損團結的事，有意見可在正常的渠道交流、溝通、化解。
四、妥善保管、維護公司的辦公用品及各種設施，低值易耗品應有專人負責，本著勤儉節約原則辦公。
五、保持室內衛生，原則上由內勤負責公司衛生，但所有外勤人員除自覺維護外，也應主動做些力所能及的工作。
六、為確保安全，加強辦公室內電器的管理，不得使用與辦公無關的電器設施，下班前必須關掉所有用電器具，消滅火種，以保證公司的安全。
公司內務管理制度 2
一、目的
為提高公司工作效率、提升企業形象，使管理工作走上規范化、標準化、制度化的軌道，促進公司的全面工作的推進和發展，特制訂本制度。
二、適用范圍
本管理辦法適用于公司所有員工。
三、職責及權限
四、管理內容
（一）工作紀律
1、工作時間內不得打游戲、看電影、吃東西，禁止在辦公室嬉笑打鬧、大聲喧嘩，不得做影響自己或他人工作效率的事。
2、員工請在上班前用完早餐，不得將早餐帶入辦公室，不得在上班后外出吃早餐，發現一次扣當月績效分2分，同時追究部門經理管理疏忽責任。當月發現3次及以上的，取消部門經理當
月績效工資。辦公室實行不定期檢查。
3、員工在工作中出現差錯，應積極地想辦法解決并向上級主管匯報，不得以任何借口推卸責任或隱瞞事實。否則一經查實，公司將根據由此產生的不良后果給予通報批評。
4、員工不得以任何借口推諉、拖延、懈怠上級主管安排的工作，并在規定時間內以高效率、高質量按時完成。對于上級主管安排的'明顯違反國家法律法規、公司紀律的指示安排，員工可以向分管副總或總經理申訴，按申訴處理結果執行。
5、各部門經理應保證公司下發文件和會議的傳達與執行，如發生公司文件未傳達或未執行現象發生，扣部門經理當月績效分2分/次。
6、員工之間應保持“團結、和睦、互尊、互愛”，遵守職業操守和行為規范。
7、員工下班必須關閉使用的電腦、飲水機、空調等一切電器設備，如發現電源未關，扣部門經理當月績效分2分/次。
8、公司電話主要是作為方便與外界溝通，開展業務之用，員工不得用公司電話打私人電話聊天。
（二）員工儀容儀表及著裝
1、儀容儀表
（1）姿態端正，形象良好。
（2）走路忌勾肩搭背、嬉笑打鬧、邊走邊吃東西、邊走邊吸煙。
（3）坐姿端正，不坐桌子、設備，不翹腿亂抖動。
（4）對人面帶微笑，表情大方，神態真誠。
（5）男員工不得留長發，不得剃光頭。女員工的具體發式不限，不得染過于夸張的顏色，以符合個人形象、氣質為宜，不得蓬頭散發，不得戴夸張的頭飾。
2、著裝
（1）除特殊場合外，職工上班時必須衣著得體，佩戴工作牌。
（2）著裝應保持衣服紐扣齊全，無破洞。不得挽袖、卷褲腿。男員工不得赤膊、穿拖鞋、穿背心短褲；女員工不得穿吊帶背心、超短裙、迷你裙、短褲，下擺以超過膝蓋為宜。不得穿無后跟涼鞋或拖鞋。
（3）員工外出辦事需要著便裝時，應得體、大方，顏色力求莊重。女員工可化淡妝，不佩戴過分夸張的首飾，禁止染指甲。
（4）遇公司有活動、慶典等時，應根據公司要求和場合不同，恰當著裝。
（5）未按要求著裝、佩戴工作牌者，發現一次當事人當月績效分2分/次。
（三）公司會議紀律
1、公司會議是指公司每周一召開的工作例會。
2、凡必須參會人員不得以任何理由遲到、早退，如有特殊情況，需提前向部門經理和董事長請假，違者扣當月績效分5分/次。已經休假的員工和當班員工，遇公司例會可以不參會。
3、所有參會人員在開會期間都要關掉手機或把手機調成震動狀態或靜音狀態，會議期間發生手機鈴聲響現象扣當月績效分1分/次。會議期間因工作需要，接打手機需離開會場。
4、會議期間任何參會人員不得隨意進出和交頭接耳，會上被公司領導點名批評會場紀律的，根據情節輕重，扣5—10分/次。
公司內務管理制度 3
為樹立勤勉、務實、高效、文明、整潔的部門形象，養成良好的工作習慣，營造美好的辦公環境，特制訂辦公室內務管理制度。
1、辦公室是員工集中辦公和學習的場所，工作人員必須衣著整潔大方，禮貌待人，文明辦公。
2、上班時間必須遵守分公司的各項管理制度，嚴格執行勞動紀律，有事必須辦理請假手續。遇工作時間臨時外出時，應向部門負責人說明外出事由，并經同意后方可。同時須指定工作的臨時代辦人。
3、辦公室要保持門窗干凈明亮；地面干凈整潔，不允許出現紙屑、煙頭等垃圾；墻面干凈、無灰塵；室內外墻壁上不得隨意張貼、釘掛和涂畫。
4、各種文件、資料實行定置擺放。對本部門業務和管理范圍內的'所有文件進行歸類整理，對過期和不再使用的文件進行處理，然后對文件柜進行分類標示，標示信息明確清晰，文件放置整齊有序，便于查找。抽屜里各種物品要擺放有序、整齊，暫不使用的文件應放進文件夾或者文件柜。文件柜內保持整潔，各種文件、資料歸類擺放，做到整齊、美觀、有序；柜上不得擺放任何物品，保持柜頂整潔。
5、辦公桌椅擺放規范，保持各自辦公桌面的干凈整潔。辦公桌面干凈無污漬，無垃圾（如廢紙、紙杯、稿紙、塑料包裝袋等），只放置與辦公有關的工具，辦公桌的抽屜應合理分類、整齊放置物品，人離去時應將椅子推入辦公桌下方，不得隨意亂放。
6、辦公桌面常用文件歸類整理后放置于文件框中，不常用文件整理后放置于辦公桌下面的抽屜內，不用但需要保存的文件放置于辦公室的文件柜內。
7、下班前，整理好自己的桌面，將文件、票據和重要物品存放好、鎖好；下班離開時，要關閉電腦，最后離開的人要確保關電、關窗、關燈、關門。不得將貴重物品置放于辦公室內。
8、飲水機和電腦等設備完好、整潔、無灰塵、無油污。
9、不得在辦公室內高聲喧嘩、嬉笑、用餐、吸煙。上班時間內不做與工作無關的事情、玩游戲和與工作不相關的上網。
10、部門員工應按照衛生值日表做好辦公室的清潔衛生工作。
11、凡違反本制度的將納入部門員工績效考核。
公司內務管理制度 4
一、為了加強公司內部事務管理，建立良好的工作環境，維護正常的工作秩序，提高工作效率，特制定本制度。
二、本公司員工必須遵守、執行本制度。
三、本制度所規定的內部事務由綜合部管理，其他各部及監理部協調配合。
（一）工作紀律
1、遵守國家政策、法律、法規和制度。
2、遵守和執行公司規章、制度和規則，履行崗位職責，按標準、規范、規程處理監理事務。
3、服從工作分配、調遣和指揮，個人服從組織，下級服從上級。
4、按工作計劃或監理實施細則及崗位職責，積極主動，按質按量完成工作任務。
5、遵守考勤制度和請、銷假制度，按時上、下班，按時交、接班，堅守工作崗位。
6、嚴格保守公司和國家秘密。
7、愛護和維護公司和人民財產，認真保管和正確使用設備、工具用具。
8、講究職業道德，禮貌待人，文明辦事，遵守、維護工作秩序。
9、崇尚科學、團結協作，誠實信用，客觀公正，維護公司信譽。
（二）考勤、請假、休假制度
1、凡在公司上班的人員，不論崗位、職務等條件都必須執行本制度，全司人員，原則上分兩部分管理，公司機關人員由辦公室負責管理，項目監理人員由項目總監管理。
2、項目監理人員，按公司簽發的派遣令及時上崗就位在現場，原則上執行公司的作息、工休制度，但必須按所監項目現場情況的需要，由項目總監負責進行調整，以不影響監理實施或全面履行監理職責為原則，公司只負責對全司在監項目人員安排的平衡作宏觀調控。
3、上班時間不得遲到、早退，每次遲到或早退超過半個小時者視為缺勤半天，按曠工或事假處理。
4、項目監理人員請事假、病假在3天之內向總監請假，超過3天向公司領導請假，項目總監請事假、病假必須向公司領導請假，并告知業主。
5、公司機關人員請事假、病假，3天之內向所在部門負責人請假，超過3天向公司分管領導請假。
6、員工各種休假時間規定
①探親假：參加工作滿一年的正式員工，與配偶不住在一起且不能在公休假日團聚的，每年給予探親假一次，假期為20天。與父母都不住在一起，又不能在公休假日團聚的員工探望父母，未婚員工每年休假10天；已婚員工，每四年探親假10天。上述假期均包括公休假和法定假日在內，但不包括旅途時間。
②產假：女員工產假為90天（包括產前休假15天）；
已領取獨生子女證，又實行晚育（女方在二十四周年歲以上生育者）增加60天。
女員工懷孕不滿2個月流產者，給產假30天；懷孕滿4個月以上流產者，給產假42天。以上流產產假，如不是按規定采取節育措施上環者，一律視為病假。
③婚假：員工達到法定年齡（男22周歲、女20周歲）結婚，給婚假3天；實行晚婚（男25周歲、女23周歲）增加婚假12天。
④喪假：員工直屬親屬（父母、配偶的父母、配偶或子女）去世，給喪假3天。外地員工適當增加旅途時間。
7、員工休假待遇
①員工休法定假（含婚、喪、探親假）其工資、獎金、福利待遇不變。
②因公離崗學習和本人申請脫產學習，學習期間停發獎金和監理津貼。
③凡請病假、事假每月累計3天之內，不影響工資獎金，3天以上扣除當月獎金；事假每月累計在7天以上，則按實際出勤天數發工資及相應的各種津貼。
1、文書管理應遵循統籌兼顧、嚴謹周密、及時準確、保守秘密的原則，為管理服務。
外來文件處理程序：
①收到公文、應立即填貼公文處理箋，編號、登記，提出閱文建議；
②送經理或有關領導批閱，并注意催促閱文人及時閱讀批示；
③根據領導批示，送有關部門閱辦；
④收回文件，立卷、歸檔。
本公司行文程序：
擬稿人擬稿；
各部負責人和綜合部審稿；
對外行文，由董事長簽發；對內行文，由董事長或經理簽發；
編文號，打出清樣，校對、印刷、裝訂，蓋公章。
4、公司行文過程中，擬稿、審稿、校對、簽發人應盡職盡責，嚴格把關，并簽署姓名、時間。
5、公司行文原稿，應使用公司統一發文稿紙和黑色墨水。原稿應附于正文歸檔。
6、對外發出的國家有統一樣本、格式的文書、報告申報表、報表等，如委托監理合同、會計報告、統計報表及其他報表，經相關部門審核，董事長簽發。
7、對外開據介紹信或便函，由經理或經理委托的'副經理簽發。未經批準，綜合部不得擅自開出介紹信，更不得隨意開據空白介紹信。
8、文件、印章應專人妥善保管；公司經營機密的文件，必須嚴格保密。
（四）通信管理制度
1、公司經理、總工程師、副經理、支部書記、監理辦公室及各部，根據工作需要，設置辦公電話。
2、辦公電話實行個人和部門負責制，限額報銷，超額自理。
3、因公或客戶在公司掛長途電話，須經領導批準，長話費不在限額之內。員工因私掛長途電話，其長話費自理。
4、員工因公使用傳真機，須經綜合部同意，并登記傳真對方單位名稱、傳真日期、文件名稱內容等。
5、員工個人使用的手機、傳呼機，均由個人購置。
6、公司指定一臺計算機聯網，僅限計算機室工作人員操作，并限定上網費用。
（五）車輛管理制度
1、公司小車調配使用，應區分輕重緩急，靈活調度。其基本順序應為：經理用車，緊急公務用車，業務用車，其他用車。
2、部門市內用車，應提前一天聯系；市外用車，由公司主管領導批準。
3、所有用車，駕駛員必須及時登記用車人、時間、路線、到達地及里程，由用車人簽字認可，每月未交會計人員核算里程和油耗。
4、駕駛員應掌握車輛技術性能，經常清洗保養，保持良好車況，負責車輛年檢、年審、保險、更換執照、買養路費、安全事故的處理等工作。
5、汽車發生故障，或發生交通事故，或大修保養，應及時報告在保險公司指定廠家修理或公司指定的廠家修理。大修保養應事先報經理批準。修理費用，由綜合部另派人結算，經辦人、駕駛員簽字，會計人員稽核，經理審批后方可報銷。
6、駕駛員不準濫用職權，假公濟私，擅自為個人或他人用車。一旦發現，給予一定經濟處罰；性質嚴重的；給予行政處分。由于駕駛員過失，造成的車輛損失，應負一定的經濟賠償責任。
1、公司辦公場地清潔衛生實行部門和個人包干負責和輪流值日相結合的形式。
2、公共衛生區劃分為四個衛生責任區，各部門終年負責一個區的清潔衛生工作。
3、各區和各部門辦公室清潔衛生工作，由各部門員工輪流值日。
4、員工個人使用的辦公桌、椅、計算機、打字機等家俱用具，由本人抹洗。
5、辦公室桌、椅柜、沙發、茶幾、茶具、紙簍、地面，及公共衛生區窗臺、地面、樓梯欄桿扶手踏步、衛生間等必須每天上班前20分鐘清掃、抹洗一次。
6、辦公室和公共衛生區門、窗及玻璃，每周五下午清洗一次。
7、值班人員除負責每天的衛生工作外，還負責倒垃圾和供應飲水。
8、員工應自覺維護辦公場地的文明整潔，辦公室桌、椅、柜、沙發等家俱定位擺設；辦公桌面除置放崗位牌、茶具外，不得堆放文件報刊等；會議室、計算機室、檔案室不準抽煙；不準隨地吐痰、亂丟果皮雜物；不得污損桌面、墻面、門窗等。
9、公司每季組織一次檢查，對各衛生區和各部門辦公室評定紅、蘭、黃清潔衛生等級，掛紅牌予以表揚，掛黃牌2次以上給予一定經濟處罰。
（七）安全保衛制度
1、經理、各部部長、總監理工程師為安全的第一責任人；員工對安全都負有責任。
2、綜合部應明確1人，專職安全保衛工作。
3、安全保衛人員應定期對辦公室及公共場所的安全狀況、安全設施進行檢查，發現安全隱患，并及時改正。
4、各部及計算機工作室、檔案應設置消防器材。每個員工應知道消防器材分布位置和使用方法。
5、外來人員來公司聯系工作，應辦理登記手續。謹防小偷、扒手、盜竊犯罪等嫌疑人一經發現應立即報告，并采取相應措施，減少損失。
6、嚴禁任何人攜帶易燃、易爆危險品進入辦公樓，一經發現，應立即報告，責令帶走，并追求責任。
7、員工不得在辦公室存放貴重物品、債券、現金等；秘密文件、保密信息、印鑒、票證等應妥善保管，不得任意到處存放。
8、離開辦公室，必須先關閉電器、燈具等電源，關閉煤爐風門。
9、離開辦公室，必須隨手關門、鎖門，并檢查是否鎖住。
公司內務管理制度 5
第一條保安(護衛)隊內務設置(主要指值班室、宿舍內務)應當利于工作，方便生活，因地制宜，整齊劃一，符合衛生要求。
第二條值班室、宿舍內只準張貼(懸掛)公司統一的崗位職責、工作程序、常用規范、值(排)表等文件，張貼(懸掛)必須整齊劃一。
第三條值班室內務
1、值班桌面必須保持干凈、整齊，不得放置與工作無關的物品。
2、值班桌抽屜內必須保持干凈、整齊，物品放置有序。
3、文件柜內物品必須保持干凈、整齊。
4、值班室內地面、窗戶、門等必須保持干凈、無積塵、無污跡，交班人員必須在交班前徹底清潔值班室衛生。
第四條宿舍內務
1、地面干凈、無積塵、無污跡。
2、床鋪上被子、枕頭和床鋪下鞋子擺放統一、整齊。床鋪下需要擺放其他物品的，也應按照整齊劃一的標準，分類統一擺放。零散物品應統一放置到整理盒內，分類擺放整齊。
3、床頭柜、衣柜、書桌等物品統一標準，擺放整齊。
4、墻體、窗戶保持干凈、無污跡。
5、建立宿舍每日衛生值班制度。保安(護衛)隊長應安排宿舍內成員輪流值班，將每日宿舍衛生責任到人，并設立值班記錄。
6、建立宿舍每月大掃除制度。保安(護衛)隊長應安排每月不少于一次全體保安(護衛)參加的.衛生大掃除(當班人員除外)。
第五條各管理中心(處)應將值班室內務和宿舍內務檢查列入保安(護衛)員的月度考核。
公司內務管理制度 6
為培塑員工良好的職業風范，樹立良好的企業形象，規范公司內部管理，體現員工健康向上的精神風貌和優秀的職業素養，特制定本規定。
一、本規定對員工在工作期間的儀容、言談舉止、待客接物及行為標準等方面做出明確的規定和說明。
二、適用對象
本制度適用于公司各個部門、各個職別的全體工作人員。
三、禮儀規范
1、職業形象
1)工作期間，所有員工應保持嚴肅、認真、合作、進取的工作態度和樂觀、友好、自信、積極向上的精神面貌；
2)員工著裝應符合職業要求；特殊時間或場合，公司有統一著裝規定時，必須遵從；周末可著與工作場所相適應的輕便服裝，但不得穿著短褲、短裙等；
3)生產工人、后勤人員日常上班須著工作服，注意服飾整潔。
2、辦公室禮儀
1）上下班時，要微笑著向同事問好和再見;平時相遇時點頭微笑示意；
2）遵守時間，到達公司后，迅速在食堂吃早餐，在要求的時間前準備好開始工作；
3)工作時間內，同事間應以職務或名字相稱；
4)積極、高效地工作；從大局考慮，團結協作，為共同的工作目標努力，不得以公司、部門為界限，互相推諉工作任務；
5)談話時應避免濫發言論、私自議論有關公司職務、薪資及人員方面的事務或評論同事和上級；
6)辦公時間不得擅離工作崗位。如需暫時離開，應向同事打招呼，說明去向；如有急事需外出，則必須履行請假手續；
7)工作時間，盡量不要有私人朋友來訪；
8）進入他人辦公室之前，要先敲門，得到允許后方可進入，離開時，將門輕輕關上；
9）接待來訪、業務洽談要在會議室內或其他公司指定區域進行，并主動為客人準備飲品及公司資料;
10）在走廊或是辦公區內遇到陌生人，應主動詢問，并指引客人到所要拜訪的部門，不可無視無問；若該部門暫時無人，最好將來訪客人引領到會議室等待；
11）下班前檢查所有用電設施，辦公電腦、飲水機、燈、電源插座，確定斷電后再離開，并鎖后房門。
3、員工儀容
1）員工頭發應當整潔。男員工不得留長發、大鬢角和胡須，員工染發只準染與本人原發色一致的顏色，不得紋身、不得留長指甲和染指甲；
2）員工必須舉止端正，談吐文明，精神振作，姿態良好。不得袖手、背手、不得邊走邊吸煙、吃東西、扇扇子，不得搭肩挽臂；
3）員工著工服外出時，必須遵守公共秩序和交通規則，遵守社會公德，舉止文明，自覺維護公司的聲譽。不得猬集街頭、嬉笑打鬧和喧嘩，不得攜帶違禁物品。乘坐公共汽(電)車、火車時，主動給老人、幼童、孕婦和傷、病、殘人員讓座。與他人發生糾紛時，應當依法處理；
4）員工不得賭博、打架斗毆，不得酗酒，不得酒后駕駛機動車輛；
5）公司在教育員工擁有良好的儀容風貌的同時，應建立健全檢查制度。班組每日、公司每月至少進行1次儀容風貌檢查，及時糾正問題。
四、辦公區管理規定
為了加強辦公區管理，營造環境優美，整潔衛生的辦公環境，形成井然有序的工作秩序，樹立良好的公司形象，特制定辦公區管理規定如下：
1、內務設置遵循注重實際、利于工作、整齊劃一，符合衛生和安全要求的標準。
2、辦公設施擺放要統一整齊、桌椅櫥柜擺放合理有序，電腦桌結合網線布局，擺放在合理的位置，下班時及時關燈、關電腦、關門窗。
3、辦公物品放置要整齊美觀，辦公桌面要保持整潔，電話、筆記本、水杯要擺放得當（站內大辦公室、值班室及調控室統一水杯擺放位置）。與當時工作無關的材料、書籍不準擺放，文件、資料、書籍雜志等，應及時整理、分門類別，整齊排放在書柜內，個人衣物不得露于辦公室明處，廚頂、地面、室內不得存放與工作無關或影響美觀的物品，更不得堆放雜物。
4、辦公環境衛生，要按照窗明幾凈、內務整齊、打掃徹底、不留死角的要求。做到日常清掃和每周至少一次大掃除相結合，使整體辦公環境要達到“美觀、整潔、清潔、無異味”。
5、全體人員要愛護公司環境，養成良好的衛生習慣，自覺做到不隨地吐痰、不亂扔果皮、煙頭、紙屑等廢棄物，不亂扔雜物損壞公物。
6、辦公室內應保持清潔，空氣清新，全公司人員應在每日早晨上班前做好各自辦公室的衛生，做到室內無蜘蛛網、無污跡、無積塵（辦公室內禁止吸煙）。辦公設施用具表面潔凈，紙簍內垃圾達到三分之二時及時清理。
五、宿舍管理規定
為保障員工有一個清潔、舒適、安靜、秩序良好的住宿環境，特規定如下：
1、入住宿舍的員工由辦公室統一安排房間、床位，未經辦公室同意不準私自調房、調床。
2、入住宿舍的員工由公司統一配發被褥、枕頭等床上用品。
3、宿舍內床上除被褥及枕頭外不得堆放任何物品，被子按三折折疊成方狀，統一放在靠內側床頭，距外側床沿約五公分處，內側擺放枕頭。床下每人除存放一雙拖鞋及隨換鞋外，不得堆積任何物品。
4、自覺保持宿舍安靜，不得大聲喧嘩，同事之間應和睦相處。不得以任何借口爭吵、打架、酗酒，二十三時以后停止一切娛樂活動。
5、宿舍內一切物品為公司所配備，住宿人員有必要、有義務維護其完好，如故意破壞者，有負擔修理費或賠償的責任，并視情節嚴重給予相應處罰。
6、洗漱間內應保持干凈整潔、無異味，鏡子、座便隨時清理，個人洗漱用品擺放整齊，除洗漱必需品外，多余化妝類物品不得擺放在明處。
六、食堂就餐規定
為了各員工身體健康，體現公司人文情懷，特制定本規定：
1、早餐就餐時間為7:00~7:50，午餐就餐時間為11:45~12:45，晚餐就餐時間為17:00~18:00，其他時間不得任何員工到食堂就餐（工程夏季施工加班除外）。
2、各部門應于就餐前將外出公差人員及新增臨時用餐人員告知食堂管理員，食堂管理員應安排食堂留餐，否則食堂將不再另外備餐。
3、準備就餐時應自覺排隊打飯，就餐時不準大聲喧嘩、吵鬧。餐后將餐盤放到指定的'位置，形成良好的習慣。
4、食堂實行分餐制，對不合個人口胃及預計無法吃完的食物，應事先撥到食堂指定的回收餐具內，堅決杜絕浪費現象發生。
5、未經批準，任何人不準進入食堂操作間，不準擅自使用食堂食物及爐具。
6、在食堂看電視時，要愛護公司的一切財物，不得蓄意破壞，離開時即時關燈、關電視。
（附：文明禮貌用語）
辦公時間內禮貌用語
一、接電話使用普通話，語氣親切和藹，不得使用粗話、臟話及不文明、不規范的口語。工作用語要規范。
二、稱呼用語
xx女士、xx先生、xx小姐、同志。
三、禮貌用語
問候語：您好！、早上好！、中午好！、下午好！、晚上好！
迎送語：歡迎、再見、慢走、走好、歡迎再來；
征詢語：需要我幫您嗎？、有什么可以幫到您？、我可以幫您嗎？、請問您有什么事嗎？、您還有別的事嗎？、我的解釋您滿意嗎？；
應答語：好的、是的、馬上就好、這是我們應該做的、不要緊、沒有關系、不客氣；
道歉語：對不起、打擾了、很抱歉、請您諒解、不好意思、這是我們工作的疏忽；
答謝語：謝謝！、謝謝您！、多謝了！、十分感謝！、非常感謝！、感謝您的建議！、謝謝您的支持！；
慰問語：辛苦了、受累了、麻煩您了；
指路語：請這邊走、請往里走、請往左（右）邊拐；
四、情景用語
（一）接聽電話用語
1、您好，這里是昆侖燃氣公司……
2、您反映的問題（情況）我們會盡快處理（會盡快給您答復）。
3、請問，您能否留下您的聯系方式？
4、請稍等，我把您反映的問題（情況）記錄下來……
5、請您說慢點。
6、感謝您對我公司的支持。
7、沒關系，不客氣。
8、不用謝，應該的。
9、謝謝！再見！
（二）撥打電話用語
1、您好！我是昆侖燃氣公司，您是……？
2、您好！請問是……？
3、請問……在嗎？
4、打擾您了，給您添麻煩了。
5、對不起，我打錯了。
6、謝謝！再見！
（三）接待來客用語
1、請進！請問您找誰？
2、他（她）不在，請問有事需要我轉告嗎？
3、對不起，讓您久等了。
4、請坐（請喝茶）。
5、請稍等，我馬上為您辦理。
6、您反映的情況，我們盡快辦理。
7、我剛才的解釋您滿意了嗎？
8、這是您的資料，請收好。
9、請問還有其他疑問嗎？
10、謝謝您的理解和支持。
11、請多提寶貴意見。
12、不用謝，請慢走！
13、您走好，再見！
（四）外出辦事用語
1、對不起，打擾您一下。
2、您好，我是昆侖燃氣公司的xx。
3、請問xx（同志）在嗎？
4、請幫忙轉告xx（同志）。
5、不用送，請留步。
公司內務管理制度 7
一、辦公室內每日清掃，保持適當的空氣流通。
二、辦公家具布局科學合理，以助于提高辦公效率。
三、辦公桌上文具擺放整齊，嚴禁擺放任何與工作無關的物品（適當飾物除外）。
四、辦公椅上不允許掛衣物、毛巾等雜物。
五、任何與工作無關的生活用品一律禁止擺放在辦公室明處。
六、文件、書籍應整齊的擺放在文件柜中，文件柜隨時整理，嚴禁存放食品，文件柜頂上不得堆置物品。
七、辦公電腦定期擦拭、維護，保證設備正常使用，嚴禁私自在電腦中游戲，長時間離開辦公室前要確保關機。
八、傳真機定期清潔，保證自動接收，由專人隨時檢查色帶、紙張存量等情況，并及時更換或添加，確保收發傳真正常。
九、報刊每日上架，定期整理、妥善存放和處理。
十、紙簍適時清理，杜絕雜物堆積。
十一、辦公室內原則上不配床，特殊崗位需要配置的'，床上用品必須干凈衛生、疊放整齊，非休息時間不得在床上休息。
十二、長時間離開辦公室前，一律將桌面擺放的文件收拾整齊存放進文件柜，關閉照明、電器設備及電源。
公司內務管理制度 8
第一章總則
一、目的:本規定旨在樹立員工的紀律意識，形成良好的企業文化氛圍，
提升企業凝聚力，提高每位員工的工作效率。
二、范圍:市場部全體人員。
第二章出勤規定
一、考勤
1、時間:8:00am-12:00pm，2:30pm-5:30pm，以公司時鐘為準。
2、外出辦事前，填寫《外出登記表》，當月末日交人力資源部
3、出差前填寫《出差申請表》，當月最末日交人力資源部。
4、遲到、早退、曠工:按照公司《刷卡管理規定》予以處罰。
二、事、病假申請
1、病假須出示醫院證明，報辦公室內備案，請假時間超過醫院許可天數，見事假申請及公司相關規定。
2、婚、喪假按公司規定執行，超過公司規定天數，見事假申請及公司相關規定.
3、事假至少需提前24小時向直接領導提出書面申請(見《請假單》)，一天及一天以內由直接領導審批，超過一天須經市場部經理審批，辦公室憑《請假單》記考勤，月末交人力資源部。
三、辦公室負責對考勤管理的巡查，對違反本規定的情況，按照公司考勤制度予以處罰。
四、相關記錄
1、《考勤表》
2、《請假單》
3、《外出登記表》
第三章衛生規定
一、標準
1、地面
做到干凈、無積垢，線路整齊;
2、桌子
桌上只能擺放電腦顯示屏、打印機、傳真機、文件架、辦公用品;保持
桌面整潔無垢;
桌下物品整齊擺放;
3、椅子
各辦公區內必須統一椅類;
擺放整齊有序，離開辦公區必須將椅子擺放在桌子正下方;
4、柜子
統一擺放位置;有條不紊柜內所有文件;
面保持清潔柜無污;柜頂不能擺放其他雜物;
5、白板
字體書寫工整，字跡清晰;
板書得體;
6、門窗
玻璃清潔明亮;
下班前按時關好門窗;
7、電腦
各辦公區統一角度擺放;
經常性擦拭，確保清潔;
定期或不定期檢查電腦病毒情況，及時向網絡部反映護理;
8、空調
嚴格按公司空調管理制度的要求認真執行;
頂上不能放其他物品;
9、沙發、茶幾
文件、雜志擺放有序;
保持沙發、茶幾清潔;
10、隔段
經常性清掃，保持無污垢;
二、監督與執行
1、市場部辦公室負責對本規定實施監督;
2、由各部門指定責任人負責本區辦公環境達到以上標準;
3、每日上班前對本部門衛生進行維護，市場部辦公室對未達到標準的部門責任人下達限期整改通知，如未能在期限內達標，每項每次罰款10元;
4、每周五大掃除由市場部辦公室統一安排，不得無故缺席，由市場部辦公室負責驗收。
第四章行為管理
一、按時、按質、按量完成經理室安排的各項工作;
二、工作按程序操作，規范作業，如因工作失誤造成的損失由責任人承擔;
三、著裝按公司著裝管理規定執行，男裝統一系公司領帶;
四、員工自備通訊工具。手機開機時間:8:00——23:00;
五、下班時檢查所負責的辦公區域電源、門窗是否已關好;
六、辦公室及廠區嚴禁吸煙，并做好客戶解釋工作;
七、上班時間禁止喧嘩或閑談;
八、員工禁止使用公司一次性紙杯;
九、做好與客戶的通話記錄，辦公室負責電話記錄及事件跟蹤記錄的檢查;
十、每周一填寫周例會表交辦公室，由辦公室檢查每周工作執行情況;
十一、辦公室負責監督對以上各項的實施，如有違反，每項每次罰款20元。
第五章會議制度
一、所有與會人員必須準時參加，不得無故缺席，如因故不能參加必須提前向辦公室請假;
二、作好開會前準備，提前整理會議所需文件、發言稿;
三、會議期間，與會人員必須將各種通訊設備關閉或調至無聲;
四、會議期間，與會人員工得任意離開會議室，如有緊急事件須向會議主持人請假;
五、由辦公室負責各項會議的組織、記錄工作，重大會議辦公室須在會后兩天內整理出會議紀要，發至與會人員;
第六章值班制度
一、每月由各部門負責人安排值班人員，25號交辦公室，辦公室匯總制表后，發至公司相關部門;
二、節假日值班考勤時間:8:30am—12:00pm2:30pm—5:00pm;
三、如遇輪值當天出差等情況，提前自行與其他同事調換，并到辦公室備案，不得空崗;
四、值班人員應詳細做好值班記錄，如果斷處理緊急情況，應及時向上級匯報，不能解決的事項及時通知相關人員;
五、值班時間嚴守各項工作制度，辦公室將對以上細則隨機考核。
六、相關記錄:《值班記錄》
第七章出差制度
一、營銷人員出差必須事先填寫《出差申請表》經市場部經理審批;
二、出差人員每天不少于一次向市場部經理匯報工作情況;
三、出差人員手機隨時保持開機狀態，因特殊情況關機必須事先通知辦公室并留下有效的聯系方式;
四、出差人員必須每天做好出差記錄，內容包括:當地市場信息和文件處理備忘;
五、妥善保管出差必備的文件、資料，不得遺失或泄露公司機密，否則公司將追究因此遭受的`損失而應承擔的責任;
六、出差人員必須維護公司利益和公司形象，應注重儀表、言行舉止、不準主動或暗示要求客戶請吃、請喝;不準讓客戶承擔應由出差人員負擔的住宿及交通費;嚴禁中午飲酒;不準接受客戶的饋贈;不準借出差之機旅游;嚴禁虛報費用;
七、違反以上出差制度任意一條，公司將作下崗處理;
八、出差回公司七天內整理好《費用報銷單》連同《出差報告》交辦公室登記后辦理費用報銷手續。
九、相關記錄:《出差申請表》
第八章接待應酬制度
一、儀表端莊大方，對來訪者一視同仁，不憑個人好惡和情緒辦事;
二、客人來訪應起身相迎，請對方入座以茶水招待，并問明來意;
三、對前來公司洽談業務的客戶，由招商部負責接待，在洽談過程中若雙方意向成熟，由招商部引見給市場部經理;
四、對需要了解有關產品信息、進行新聞報導或其它與公司機密、形象有關的來客，必須出示證件或相關文件，請示領導后，引見給有關部門;
五、對顧客的所有意見和留言作好備忘錄，并及時有效的處理;
六、來訪客戶的住宿安排及標準:
1.住宿:公司指定賓館，省內客戶住宿費不由公司承擔;省外客戶不超過5間房/月;
2.用餐:80元/人/餐(午晚餐):如因特殊情況超標，必須事先向市場部經理申報，否則發生費用不予報帳。
第九章通知的發放
一、所有通知由辦公室統一發放;
二、方式:
1.郵件:市場部人員收到通知郵件后發回執到辦公室并簽收;
2.電話:辦公室以電話形式通知出差人員后，在文件簽收表上注明“電話通知”。
公司內務管理制度 9
為使員工宿舍保持一個良好、清潔、整齊的環境，以保證員工在工作之余得到充分的休息，維護宿舍安全和提高環境品質，特制訂本辦法。
1.適應范圍
本制度適用于公司所有住宿員工。
2.住宿管理
2.1住宿人員在申請住宿之前應填寫《員工住宿申請表》，經公司行政主管領導批準后，由行政部統一安排并辦理入住手續。
2.2公司宿舍，原則上長期住宿員工兩人一間，部長以上一人一間，午休人員四人一間。住宿房間及床位由行政部調配，住宿人員不得擅自更換房間及床位。特殊情況，需由行政部長批準后方可給予調整房間或床位。
2.3住宿員工使用宿舍內的公司財物，經員工個人與行政部清點確認后簽字。入住人員只限員工本人。
2.4室溫高于30℃或低于5℃，可以開空調。夏季室內空調溫度設置不得低于26℃，空調運行期間禁止開窗。
2.5住宿員工不得將宿舍轉借他人使用或擅自留宿他人。特殊情況下，需留宿外人時須提前填寫書面申請，由行政部長批準后，方可留宿。
2.6住宿員工不得擅自調換房間和房間內公共財產物品。對于每月不在宿舍住宿達15天(特殊情況及出差除外)的員工，公司將收回床位，取消該員工住宿資格，另行安排人員入住。
2.7住宿員工不得隨意改造或變更房內設施，不得損壞宿舍財產及公共設施，如造成損壞，須照價賠償。
2.8員工離開宿舍須鎖好房門，貴重物品應注意保管，遺失自行負責。公司宿舍水、電不得浪費，請隨手關燈、關水。
2.9住宿員工退房時須辦理移交手續，清點財物。凡居住期間，財物有損壞的，須照價賠償。
2.10宿舍現有的.器具設備(如空調、電視、衣柜、衛浴設備、管道、門窗、床鋪等)公司以完好狀態交與員工使用。如疏于管理或惡意破壞，酌情由住宿人員負擔該項修理費或賠償費，并視情節輕重處罰。
2.11公司領導或行政部如在合適時間檢查宿舍，員工不得拒絕，并應聽從相關整改建議。
3.紀律要求
3.1住宿員工須按時就寢，晚上23：00后不得大聲喧鬧或發出大的噪聲或在異性宿舍逗留。
3.2宿舍區不能成為犯罪窩點，嚴禁酗酒、打架、偷盜、賭博等不良活動。
3.3電視、
3.4住宿員工不得于宿舍區室外或室內墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘掛物品。
3.5住宿員工不得破壞宿舍區任何公共設施或公物，不得在宿舍私藏任何公司物品。
3.6未在公司內住宿員工在宿舍區活動時亦須遵守所有規定。
4.安全管理
4.1宿舍內禁止使用大功率電器或明火器具，不得私拉亂接電線。
4.2嚴禁攜入易燃易爆物品，室內不得使用或存放危險及違禁物品。
4.3住宿員工不得在床上抽煙，煙灰、煙蒂不得丟棄地上，煙灰缸應妥善放置。
5.衛生管理
5.1住宿員工不得在公共走廊、樓梯及其他公共場所堆放物品，不得隨地吐痰、亂倒垃圾，不得在室內飼養寵物，嚴禁將雜物剩飯等倒入廁所，嚴禁向門口、窗外潑水、亂扔雜物。
5.2住宿員工個人床上用品起床后須擺放整齊，其它私人物品、衣物須擺放整齊或收入箱柜。
5.3住宿員工洗曬衣物須在指定區域或宿舍晾曬，不得隨意在走廊、過道及其它公共區域晾掛(雨天除外)。
5.4污穢物、廢物、垃圾等應集中于公司
5.5住宿員工房間內衛生自行清潔整理。
6.探訪管理
6.1夜間外人探訪時應在行政部門衛室登記探訪人姓名、與被探訪人關系及進出時間，由被探訪人簽字確認，否則不準探訪。
6.2外人探訪需借宿須出示行政部長簽準的借宿單，不需借宿的須在22：00前離廠。
6.3探訪人活動區域僅限宿舍區，不得在其它區域擅自逗留。
6.4探訪人須遵守公司所有相關規定，如有違紀行為由被探訪人承擔相應責任。
7.遷出管理
7.1住宿員工遷出時須將使用的床位、物品、抽屜等清理干凈，所攜出的物品，需先經宿舍管理人員檢查。
7.2住宿員工離職(包括自離、辭職、免職等)，須于離職當日內辦理完相應手續并搬離宿舍，不得借故拖延或要求任何補償。
8.罰則
8.1員工違反以上規定，情節一般的，公司按照《員工手冊》、《獎懲制度》等予以相應處罰。
8.2員工違反以上規定，情節嚴重的，公司保留進一步追溯的權利。
9.附則
9.1本制度由公司行政部制定，經公司工會審議，總經理批準生效。
9.2本制度由公司行政部負責解釋。
公司內務管理制度 10
第一章 總則
第一條 為加強員工宿舍的管理，保證宿舍的安全、文明、整潔，使員工有一個良好的.生活環境，以提高工作效率，特制訂本制度。
第二條 適用范圍：本制度適用于公司內住宿員工。
第三條 責任部門：公司員工宿舍管理由管理部負責；負責員工宿舍公共設施的申購、維護及報修，監督檢查員工宿舍的各種安全、衛生情況。
第二章入住與退宿相關手續
第四條 員工申請住宿條件及方式：
4.1 公司員工于轄區內無適當住所或交通不便者，可至管理部申請住宿（并辦理相關手續）。
4.2 凡有以下情況之一者，不得住宿：
4.2.1患有傳染病者。
4.2.2有不良嗜好者。
第五條 退宿：員工離職 (包括自動辭職、解聘等)時，應于離職3日內到管理部辦理移交手續，清點財物，遷離宿舍，不得借故拖延，違者由公司強制遷出；員工因其他原因不需在員工宿舍住宿，應至管理部提出申請并立即辦理宿舍相關物品移交手續，并于3日內在人將個人物品搬離員工宿舍。
第三章 宿舍日常管理制度
第六條 任何員工未經公司許可，不得擅自留宿外人。
第七條 員工不得于宿舍內有酗酒、賭博、打架斗毆、吵鬧、吸煙等不良行為。
第八條 注意宿舍內安全用電，集體宿舍室內禁止燒煮、烹飪或私自接配電線并裝接額定功率大于400W電器；人員離開務必檢查并關掉所有電器電源。
第九條 注意安全，防火防盜；員工離開宿舍必須關好門窗；室內嚴禁使用或存放危險及違禁物品；現金、財物等應妥善保管，貴重物品應避免攜入，遺失由各自負責。
第十條 住宿人員不得有意損壞宿舍公共財產及設施，如造成損壞，由管理部酌情處理，由責任人員負擔該項修理費或賠償費并視情節輕重予以其他處罰。
第十一條 員工宿舍應保持良好的衛生狀況并應遵守：
11.1 個人物品擺放整齊；不得隨手亂拋垃圾；垃圾應及時清理。
11.2安排衛生值日人員并應保持地面及門前清潔；每周應最少組織一次大掃除以清潔衛生死角；保持：宿舍內整潔衛生，室內無雜物，地面、墻面無污跡，天花板無蛛網，空氣清新、無異味。
11.3 污穢、廢物、垃圾等應集中于指定場所傾倒。
11.4 不得于墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘物品。
11.5標準：
地面：室內地面無垃圾、痰跡、積水、鞋子擺放整齊。
墻面：墻面清潔，無印跡，不釘釘子，室內不準拉繩子、鐵絲。墻面墻角無蜘蛛網。
鋪面：衣物、被子疊放整齊，床單平整；
室內保持空氣新鮮、無異味；門窗玻璃清潔，不私接電線，不違章用電. 衛生間無污物、污跡。
窗臺無灰塵。
第十二條 管理部負責隨機檢查，發現有違紀行為按5元/處處罰。
第四章 附則
第十三條 本制度自頒布之日開始實行。
公司內務管理制度 11
第一章
總則
第一條
為加強員工宿舍的管理，保證宿舍的`安全、文明、整潔，使員工有一個良好的生活環境，以提高工作效率，特制訂本制度。
第二條
適用范圍：本制度適用于公司內住宿員工。
第三條
責任部門：公司員工宿舍管理由管理部負責；負責員工宿舍公共設施的申購、維護及報修，監督檢查員工宿舍的各種安全、衛生情況。
第二章
入住與退宿相關手續
第四條
員工申請住宿條件及方式：
4.1
公司員工于轄區內無適當住所或交通不便者，可至管理部申請住宿（并辦理相關手續）。
4.2
凡有以下情況之一者，不得住宿：
4.2.1患有傳染病者。
4.2.2有不良嗜好者。
第五條
退宿：員工離職
(包括自動辭職、解聘等)時，應于離職3日內到管理部辦理移交手續，清點財物，遷離宿舍，不得借故拖延，違者由公司強制遷出；員工因其他原因不需在員工宿舍住宿，應至管理部提出申請并立即辦理宿舍相關物品移交手續，并于3日內在人將個人物品搬離員工宿舍。
第三章
宿舍日常管理制度
第六條
任何員工未經公司許可，不得擅自留宿外人。
第七條
員工不得于宿舍內有酗酒、賭博、打架斗毆、吵鬧、吸煙等不良行為。
第八條
注意宿舍內安全用電，集體宿舍室內禁止燒煮、烹飪或私自接配電線并裝接額定功率大于400W電器；人員離開務必檢查并關掉所有電器電源。
第九條
注意安全，防火防盜；員工離開宿舍必須關好門窗；室內嚴禁使用或存放危險及違禁物品；現金、財物等應妥善保管，貴重物品應避免攜入，遺失由各自負責。
第十條
住宿人員不得有意損壞宿舍公共財產及設施，如造成損壞，由管理部酌情處理，由責任人員負擔該項修理費或賠償費并視情節輕重予以其他處罰。
第十一條
員工宿舍應保持良好的衛生狀況并應遵守：
11.1
個人物品擺放整齊；不得隨手亂拋垃圾；垃圾應及時清理。
11.2安排衛生值日人員并應保持地面及門前清潔；每周應最少組織一次大掃除以清潔衛生死角；保持：宿舍內整潔衛生，室內無雜物，地面、墻面無污跡，天花板無蛛網，空氣清新、無異味。
11.3
污穢、廢物、垃圾等應集中于指定場所傾倒。
11.4
不得于墻壁、櫥柜上隨意張貼字畫或釘物品。
11.5標準：
地面：室內地面無垃圾、痰跡、積水、鞋子擺放整齊。
墻面：墻面清潔，無印跡，不釘釘子，室內不準拉繩子、鐵絲。墻面墻角無蜘蛛網。
鋪面：衣物、被子疊放整齊，床單平整；
室內保持空氣新鮮、無異味；門窗玻璃清潔，不私接電線，不違章用電.
衛生間無污物、污跡。
窗臺無灰塵。
第十二條
管理部負責隨機檢查，發現有違紀行為按5元/處處罰。
公司內務管理制度 12
一、目的：
為加強員工宿舍管理，給大家營造一個干凈、舒適、平安、有序的住宿環境。
二、寢室長職責：
1、每間寢室設立室長一名，全面負責本宿舍的衛生、紀律、平安等方面的工作。
2、每月制定本宿舍的衛生值日表。
3、寢室長有義務向酒店行政辦公室準時匯報寢室內發生的特別狀況，否則視情節輕重，對寢室進步行過失處理。
三、作息時間：
1、員工晚上外出必需在24：00之前歸宿，如不能按時回宿舍者，應以（請假條）的形式報宿舍管理員請假，每月每人不能超過xx次。如超過xx次，宿舍管理員有權對違紀者處以xx元/次的扣款。如因工作緣由不能按時歸宿的，須由部門最高主管簽屬的證明。如沒有按時歸宿，且無夜歸證明單或未向宿舍管理員以書面形式請假的`，也將予以xx元/次的罰款。
2、22：00以后禁止在寢室內接待外來人員，禁止留宿外來人員，凡私自留宿外來人員者，每次罰款xx元，連續三次則取消住宿資格。如寢室長未對其明確指出或勸阻，則予以過失處理。如外來人員留宿期間發覺公物損壞、財物丟失等，將由當事人負責賠償。
四、衛生制度：
1、員工必需養成良好的衛生習慣，共同維護宿舍良好的衛生環境。
2、每位員工必需根據寢室長支配的衛生值日表按時打掃寢室衛生，包括倒垃圾。
3、值日員工不按規定打掃衛生或不按規定投放垃圾，經寢室長提示后仍不執行者，由行政人事部視情節輕重予以違紀處理。
4、宿舍全部垃圾必需用垃圾袋裝好，由各宿舍當日輪值人員提到指定地點放好，如檢查時發覺不按要求放置者，罰款xx元/次。凡住宿員工將垃圾亂丟亂放者（包括扔出窗外）將視情節輕重賜予處理。
5、凡在檢查中發覺衛生不合格的寢室，該寢室長將受到過失處理，如有明確責任者，則同時賜予該責任者作相應的處分。
五、水、電管理：
1、全部寢室的照明燈具及線路必需由工程部電工xx、修理，禁止亂接臨時電線，不準超負荷用電，不準用不符合規定的裝置，違者予以xx元/次的罰款。
2、入住員工必需留意節電、節水，做到人離燈熄、電斷、水關；
3、不得使用電爐、電飯煲等大功率家用電器。
4、不得私自亂接電線插座。
5、要保持高度防火意識，做到平安用電、用水，發覺事故隱患準時上報工程部。
6、如發覺使用禁止使用之電器，則處以xx元/次的罰款。
7、由于本人私接電源、插座而引起的火災，未造成后果賜予責任者以違紀處理，造成肯定后果的視損失程度賜予按價賠償，并取消住宿資格直至辭退處分。
六、物品擺放規定：
1、必需保持物品擺放干凈、美觀，嚴禁亂堆、亂放、亂扔，禁止在宿舍內墻面亂刻、亂畫、亂釘，違者對責任人予以xx分/次的懲罰。
2、床上用品必需擺放干凈，被褥疊放整齊，統一放置于靠窗戶的方向，枕頭置于床的另一頭，床單平整，（其它）床上用品擺放有序。
3、被套、床單須常常清洗，保證潔凈無異味。
4、鞋子有序擺放于床下，鞋內勿放置襪子，并保證其潔凈無異味。
5、面盆、水桶置于各自床下，并置面盆于桶上。
6、桌上物品如牙具、口杯、書籍等雜物擺放整齊，桌面潔凈無水跡。
7、衣物、毛巾掛放在兩床間的橫桿上，燈架上嚴禁懸掛任何衣服、襪子等雜物。
8、垃圾置于桶（袋）內，并由當值人員每天處理一次。
9、公用物品除按規定擺放外，每位員工都必需愛惜，如屬自然損壞，寢室長要準時上報工程部，如屬人為破壞，除照價賠償外，每次罰款xx元。
七、管理規定：
1、宿舍管理員具有監督員工宿舍衛生及紀律的責任和權利，發覺違規現象應準時匯報至行政人事部，如知情不報或管理不力將視情節輕重，賜予至少xx元/次的罰款。
2、宿舍管理員須加強員工宿舍巡察工作，行政人事部不定期xx保安及宿舍管理員對員工宿舍進行衛生、平安、紀律檢查。
3、23：00以后禁止放音響和大聲喧嘩，以免影響他人休息，凡在宿舍內放音響、大聲喊叫、酗酒鬧事等，影響他人及鄰居休息，使酒樓聲譽受到損壞者，除后果由本人自負外，酒樓將對當事人賜予違紀懲罰，如寢室長沒提出或勸阻，則負連帶責任。
4、對凡有公物損壞的宿舍，有明確責任者的除負責賠償損失外，還要追究其責任。本宿舍員工視而不見、知情不報、相互包庇而導致責任不明者，除全體宿舍員工賠償損失外，并將賜予重罰。
5、出入宿舍要順手關門，留意防盜，對因故離開酒樓者，宿舍長負責督促將宿舍物品柜鑰匙回收，并上交宿管員。嚴禁私自配制鑰匙和調換門鎖，如發覺此類狀況，將處以宿管員xx元/次的罰款。
6、在宿舍內禁止打架斗毆，因打架斗毆造成公物損壞者，除照價賠償外，視狀況賜予當事人警告、罰款、取消住宿資格直至辭退處分。
7、宿舍區域內嚴禁堆放易燃物品。
8、宿舍區域內嚴禁使用明火，宿舍門口及通道不準堵塞，要保持暢通無阻。
9、每位員工必需按時辦理好暫住證，并將復印件交行政人事部備案。
10、員工（離職）時，必需在辦好離職手續后準時搬出宿舍，否則予以罰款。
公司內務管理制度 13
一、住宿須知
1、每位員工配置床位一個，交納房屋清潔費10元/月。
2、集體宿舍床位只限員工本人使用，不得帶外來人員來宿舍住宿（含親朋好友等）違者處以30元/次罰款。
3、男女員工不得隨意竄寢室，不得在異性寢室逗留或留宿，違者處以50元/次處罰。
4、自覺保持宿舍安靜，不得大聲喧嘩，同事之間應和睦相處，不得以任何借口爭吵、打架、酗酒，晚上22時后停止一切娛樂活動，違者處以30元/次的處罰，情節嚴重者予以辭退。
5、節約水電，愛護公物，不準在墻上亂釘、亂寫亂劃，損壞（浪費）公物照價賠償。
6、自覺將室內物品擺放整齊。
7、所有探視員工的親屬，必須經公司保安人員批準后登記本人簽字，方能進入宿舍，但不得在宿舍內留宿。探訪時間：8：00時至22：00時。
8、嚴禁在宿舍范圍內搞封建迷信和違法亂紀活動。
9、員工離職（包括自動離職、正常辭職、被免職），應于離職日起3日內搬離宿舍，不得繼續住宿或借故拖延，違者將由宿舍管理人員督促撤離，離職時應退回公司所發的一切物品，遺失則照價賠償。
二、宿舍房內衛生管理
自覺養成良好的社會公德和衛生習慣，保持宿舍內外環境衛生清潔。
1、宿舍房間內的清潔衛生工作由住房員工負責，實行輪值制度（如遇加班，不能當天清掃房間衛生者，可找同房間的另一人頂替），每天的衛生值班員負責衛生清潔工作。
2、經常清理屋頂的蜘蛛網。
3、床鋪應擺放整齊。
4、總經辦每周檢查（凡抽查不合格，將對該宿舍所有人員各處以10元/次處罰），住宿人員應主動配合衛生檢查不得拒絕。
5、嚴禁雜物倒在樓梯口、下水道或廁所內，如造成廁所、下水道排污堵塞，一切費用有責任人承擔，如無法明確責任人，由該宿舍所有人員平均承擔維修費用。
三、消防安全管理
1、自覺遵守各項消防安全制度。
2、不得私自亂拉亂接電線、插座。
3、宿舍內不得使用電熱炊具、電熨斗及各種交流電器用具。
4、人離熄燈，斷電源。
5、宿舍嚴禁臥床吸煙，煙灰、煙頭不得隨意丟棄地上。
6、禁止在員工宿舍范圍內燃放煙花鞭炮。
7、出入房間隨手關門，注意防竊防盜。
四、集體宿舍出入規定
1、未經批準的'外來人員或車輛一律不準進入大院。
2、進入宿舍大院的人員、車輛必須出示有效證件，并服從值班人員的管理。
3、帶行李、物品出宿舍大門的員工須自覺接受保安人員的檢查。
4、凡外出的員工必須在22時前回宿舍。
5、來訪者，需憑證登記，經驗證核實后方可進入。
【公司內務管理制度】相關文章：
宿舍內務管理制度08-08
內務衛生管理制度07-20
內務管理制度（精選20篇）04-26
關于內務衛生管理制度11-02
辦公室內務管理制度（通用12篇）06-08
內務崗位職責05-03
內務檢討書范文04-01
宿舍內務檢討書09-12
內務衛生檢討書10-11
行政內務崗位職責03-12