物業小區保安服務管理制度

物業小區保安服務管理制度（通用15篇）

　　在當今社會生活中，我們每個人都可能會接觸到制度，好的制度可使各項工作按計劃按要求達到預計目標。那么制度的格式，你掌握了嗎？以下是小編收集整理的物業小區保安服務管理制度，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

　　物業小區保安服務管理制度 1

　　一、職業紀律:

　　1、嚴禁保安員執勤著裝不整齊，不按規定著裝佩帶不全。

　　2、嚴禁保安員當班時看閱書報小說，玩游戲機等與工作無關的事情。

　　3、嚴禁保安員值班時打瞌睡或聚眾聊天嬉鬧。

　　4、嚴禁飲酒執勤或在商戶門前及住宅區吸煙。

　　5、嚴禁交接班不清楚，必須搞好本班衛生

　　6、嚴禁非法扣留他人證件及物品或接受住戶的錢物。

　　7、嚴禁在突發事件，緊急情況中臨陣脫逃或視之不理。

　　8、嚴禁保安員之間，監守自盜，以權謀私，向住戶收取費用。

　　9、嚴禁違反保安器材、消防器材的操作規定或轉借。

　　10、嚴禁無故不參與保安會議培訓學習訓練及集體活動。

　　11、嚴禁拉幫結派、搞不團結、頂撞上級。

　　12、嚴禁未經批準缺勤和擅離崗位或請假不按時歸隊。

　　13、嚴禁隱瞞不向上級匯報工作中存在的問題或可能造成的后果。

　　二、規范用語:

　　您好、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。

　　三、崗位規范:

　　(一)門衛

　　1、按時到崗，交接后換崗，堅守崗位不脫崗。保持個人儀表整潔，門崗周圍環境清潔、嚴格做好小區外來進出車輛及人員的登記工作;。

　　2、注意觀察人員進出情況，發現疑點應當及時詢問，阻止小商小販進入小區叫賣等。

　　3、對進出小區的各類車輛進行有效疏導，保持出入口的整潔和暢通。

　　4、外來人員必須登記方可進入小區，裝修工人必須按規定時間進行施工。

　　5、大型車輛嚴禁進入小區，必須進入的必須由物業經理批準方可進入。

　　6、對于裝修業戶進行查看、嚴禁私自對房屋承重墻進行改動，商網裝修嚴禁私自臥地溝及封堵地溝口

　　7、裝修用沙子、石子、必須裝袋方可進入小區、刨墻廢料由業主自行運出禁止長時間堆放在樓下、樓道屬于消防通道嚴禁堆放一切物品。

　　(二)巡邏

　　1、增加巡邏時間，要勤巡查，多看、多聽、多問注意發現可疑的`人、事、物，預防案件、事故的發生，力爭做到萬無一失;。發現匪警、火警等警情立即報警和報告負責人。

　　2、對轄區設置的消火栓箱、雨水井蓋、安全警示標志等涉及公共安全的設施、設備進行巡查發現缺失、損壞或不能正常使用等應及時報告并記錄。

　　3、發現業主、使用人在裝修過程中有違反國家和本市有關規定以及業主臨時公約業主公約行為的，要予以勸阻、制止;對勸阻、制止無效的，要及時報告公司負責人。

　　4、監控

　　1、堅守崗位，不間斷注視監視屏及控制柜的運行狀況，記錄準確和完整。發現周界報警、探頭等監控設備故障，要及時報告小區維修人員采取措施消除故障，保持正常使用。

　　2、按規定保存監控錄相、設備運行、排除異常情況等記錄。

　　3、發現異常情況或匪警、火警等警情立即報警，同時報告小區負責人和相關處警單位，并監控處理過程。

　　4、監控室屬于保密場所閑人免進!嚴禁帶朋友和其他人等在監控室內會客及聊天，

　　(三)車管

　　1、正確引導轄區內車輛行駛和停放，對違反車輛停放規定的業主進行勸導并協助整改。

　　2、保持車庫、車棚整潔，車輛停放有序，消防器材完好有效。發現車輛門窗未關，漏油、漏水等情況及時通知車主，對漏油可能造成的危害做好防范措施。

　　四、考核標準

　　1、提前15分鐘到崗并換好服裝，由當班班長召開班前會。對上班情況進行了解，有無異常，寫好班前記錄。遲到者罰款50元

　　2、交班前上一班人員要認真詳細檢查、并對本崗位的情況向下班人員講清，并寫好交接班記錄。違者罰款50元

　　3、上一班人員要將本崗位所有用具放到指定位置，室內衛生認真清掃干凈后，經下一班檢查同意后本班方可離崗。未清掃者罰款50元

　　4、須在崗位上交接班，接班者不到崗位或交接班不清楚時，不得交接班。違規者罰款50元

　　5、交班后對本崗位所管轄的部位認真檢查，檢查后要認真記錄。發現未記錄者罰款50元

　　6、對待來公司辦事人員態度要和藹，講究禮貌，文明執勤。接到投訴罰款20元。

　　7、工作期間，當班人員必須著裝整齊、整潔、不得著便裝。違者罰款20元。

　　8、發現脫崗、睡崗一次罰款50元造成損失的根據情節輕重再做處罰。

　　本制度從下發之日開始實施希望各位員工自覺遵守。

　　物業小區保安服務管理制度 2

　　為加強小區內門衛管理工作，保障小區的管理有序進行，并保證小區財產、業主和住戶人身安全，結合小區的實際情況，特制定本制度。

　　一、小區物業管理自治委員會(以下簡稱“自管會”)全面負責小區安全保衛工作。

　　二、門衛工作職責

　　(一)負責業主和住戶的進出監督。

　　(二)負責來訪接待，并聯絡登記。

　　(三)負責監管進出小區的機動及非機動車輛停放秩序，并登記造冊。

　　(四)負責進出小區的物品的查驗并登記。

　　(五)負責小區院內、住宅樓的安全巡視、公共區域的水電監管，以及夜間大門開關并登記。

　　(六)負責保持小區公共區域的衛生整潔。

　　(七)保存值班的各項記錄，定期上交自管會。

　　(八)自管會交辦的其它事項。

　　三、管理辦法

　　(一)值守時間。

　　全天24小時。加強班16:00-04:00。每晚就寢前，要巡邏、巡視小區各區域一次。

　　(二)大門管理。

　　05:00-08:00大門敞開。

　　08:00-11:30大門上鎖，開啟小門。

　　11:30-12:30開啟大門，小門上鎖。

　　12:30-14:00大門上鎖，開啟小門。

　　14:00-15:00開啟大門，小門上鎖。

　　15:00-17:30大門上鎖，開啟小門。

　　17:30-19:00開啟大門，小門上鎖;

　　19:00-23:00大門上鎖，開啟小門。

　　23:00-05:00兩門雙閉。

　　(三)門前燈管理。

　　19:00-23:00保持照明狀態。

　　若非人為因素遭損壞，須由門衛照價賠償。

　　(四)其它事宜。

　　1.積極配合政府職能部門的相關工作，對有明顯標志的`車輛(如;警車、工商、稅務、供電)等公務車輛可免于登記，提供進入單位的便利條件。

　　2.值勤、值班人員要堅守崗位，值班時不得擅離職守，不得睡覺，不得從事與值班值勤無關的活動。

　　3.做好報刊收發工作，對電匯、掛號信函要及時登記，通知、交送。

　　4.對出入小區車輛、人員有權進行必要的檢查;對夜間出入單位車輛、人員應進行不定期的檢查，發現可疑情況應及時報告自管會，特殊情況可直接撥打公安機關電話報警。

　　5.要熟悉了解本小區各單元住戶男女姓名和聯系電話。

　　6.要按時開啟設防單位有關技防設施，技防設施發生故障時要及時報告單位保衛人員。

　　7.違反小區門衛管理制度自管會將依據有關制度進行處罰。

　　物業小區保安服務管理制度 3

　　第一條責任范圍：

　　適用于新銀座·華庭全部所轄區域。

　　第二條主要職責：

　　1.貫徹執行公司關于內部安全保衛工作的方針，政策和有關規定，建立健全各項保安工作制度，對職責范圍內的保安工作全面負責。

　　2.依據制度實施本小區人員、財產、治安、消防安全管理工作。

　　第三條崗位職責

　　(一)保安隊長的工作職責：

　　負責保安隊伍的建設、小區安全消防工作，負責監督執行小區得紀律和規定及保安隊內部各項規定，及時把每天所發生異常事件呈報給上級主管，及時傳達、落實上級命令。具體如下：

　　1.負責維護管轄區域內治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關單位的聯系聯防工作。履行保安人員工作職責。

　　2.制定各類突發事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛制度。處理當班突發事件，如火災、偷盜等立即報警，并迅速與消防隊、治安辦部門聯系。

　　3.建立正常的巡視制度并明確重點保衛目標，做到點、面結合。

　　4.根據所管轄區域的大小和周邊社會治安情況，配備相應的保安人員，并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查。

　　5.密切保持與保安人員的通訊聯絡，每天不定時巡視管轄區域的安全工作，檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導隊長對保安崗哨堅持不定時的查崗及查夜，及時指出保安人員的工作失誤及不規范的行為。每日查勤主要有以下內容：

　　5.1保安儀容儀表;

　　5.2當班保安值班日志及巡邏記錄;

　　5.3物件簽收事宜;

　　5.4人員、車輛、物品出入記錄;

　　6.完善管轄區域內安全防范措施，檢查安全設施、設備、器材的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果。

　　7.檢查管轄區域內有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為，有無違反規章制度的.行為，并及時進行糾正，提出處理意見，跟進處理結果。

　　8.協調本部門和其他部門的工作，提高工作效率。

　　9.接待投訴，協調處理各種糾紛和治安違紀行為。

　　10.負責對保安人員的管理、督導訓練與考核。做好保安人員的出勤統計，業績考核等管理工作。

　　11.掌握保安人員的思想動態，定期召開隊務會議，做好思想溝通工作。定期對保安人員進行職業安全，思想道德和各類業務技能培訓。

　　12.做好保安隊各種內外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。

　　13.以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質量。

　　物業小區保安服務管理制度 4

　　一、為維護正常的工作秩序，規范服務人員的`行為，提高工作效率，增強員工的基本素質，樹立良好的內外形象，制定本規定

　　二、小區保潔人員嚴格服從項目經理的工作分配、調度和管理，認真履行職責，愛崗敬業，遵章守紀，不折不扣的完成上級安排的各項工作。

　　三、保潔人員要嚴格遵守考勤制度，認真履行職責，嚴格準守上下班時間，按時上崗，不遲到、不早退、不脫崗、不串崗、不干私活，保證工作質量，積極完成本職工作，發現以上任意行為之一的，半小時以內每次給予罰款10元，半小時以上按曠工論處。

　　四、服裝保持清潔、平整，根據不同季節，統一穿著制式服裝，著裝要干凈、整潔，不得披衣敞懷，挽袖子，卷褲腿，工作裝外套著便裝，發現違反一次給予罰款10元。

　　五、做到地面干凈整潔、無雜物，責任區域內清潔、干凈，樓梯扶手、欄桿無灰塵，垃圾箱周圍保持清潔，無散落垃圾，按保潔內容及標準，對公共區域進行保潔。

　　六、在保潔過程中，如遇客戶或業主迎面而來，應暫時停止清潔主動讓路，并點頭問好。

　　七、愛護工具、裝備和公物，保持工具的干凈，擺放整齊有序，厲行節約。

　　物業小區保安服務管理制度 5

　　一、依照法律、法規及各項規章制度對小區治安情況進行巡視檢查。

　　二、保安員實行24小時全天候巡邏服務，堵截各類違法犯罪分子確保轄區安全。

　　三、小區實行電子巡更，按巡更規定路線和時間進行簽到打卡，巡邏過程中，須佩帶電筒、對講機等巡視器材。

　　四、對巡邏中發現的問題及隱患及時做出處理，并通過對講機向保安隊長報告。

　　五、保安隊長負責治安巡邏的檢查、監督工作，協助中心主任處理突發事件。

　　六、保安巡邏員在巡邏過程中應多看、多聽、多嗅以確保完成巡邏任務。

　　七、嚴格執行《保安巡邏規程》，對重點部位實施重點監控，阻止閑雜人員在小區內亂竄，阻止未經許可的人員進入小區重點要害部位。

　　八、注意來往人員的`動向及攜帶物品，對可疑人員應前往盤問、檢查證件，必要時可檢查所帶物品。

　　九、遇有盜竊、流氓違法犯罪分子，應立即設法擒獲。

　　十、發現打架、吵架、斗歐時，應予以勸止。

　　十一、發現火燭，應立即組織撲救并迅速報警。

　　十二、接受住戶信息反饋，積極為住戶聯系，及時解決和協助處理住戶投訴和求助。

　　十三、在執勤過程中，當保安隊長檢查到各崗位的保安員時，保安員應向隊長或班長敬禮并匯報巡邏情況，保安隊長應向保安員回禮。

　　十四、嚴格執行交接班制度，在接崗隊員尚未到崗時，原班隊員不得離開，可通過對講機系統向值班室或保安隊長查詢。

　　十五、巡邏隊員下崗后將巡視器材進行交接，并做好相關記錄。

　　物業小區保安服務管理制度 6

　　1.0目的：

　　確保裝修單元正常的工作秩序，杜絕不安全事故發生。

　　2.0適用范圍：

　　保安員對裝修單元的監管。

　　3.0基本內容：

　　3.1證件管理：

　　3.1.1證件有效期、真偽。

　　3.1.2證件使用范圍。

　　3.1.3證件的規范佩戴。

　　3.2裝修工人及車輛進入小區的.管理和進入小區后的管理：

　　3.2.1查驗進出人員、車輛的證件。并詢問相關情況。

　　3.2.2指引工人或車輛防止人員亂竄及車輛亂停放。

　　3.3裝修垃圾、材料搬運堆放過程的管理：

　　3.3.1不允許占道堆放，和不按規定堆放。

　　3.3.2作好防護措施、防止碰撞，劃損公共設施。

　　3.3.3垃圾、材料堆放于指定地方，從指定的通道進入，使用指定的電梯運送并嚴格遵守《電梯安全管理制度》

　　3.4裝修垃圾、材料堆放現場的監管及清除管理：

　　3.4.1材料堆放整齊。

　　3.4.2清除剩余材料。

　　3.4.3不能長時間堆放。

　　3.4.4按物品性質分區堆放。

　　3.4.5房屋中間(下無梁)位置不得堆放過重物品。

　　3.5裝修單元是否按規定時間進行施工：

　　3.5.1避免影響他人正常休息及工作。

　　3.5.2形成統一管理統一進行施工管理體系。

　　3.6有沒有配備足夠滅火設施：

　　3.6.1滅火器。

　　3.7裝修期間的監管：

　　3.7.1門、窗要關上。

　　3.7.2陽臺不能堆放裝修材料。

　　3.7.3室內不能堆放過多材料、及不允許在施工現場吸煙。

　　3.8施工期間有無違規操作及生明火或暗火：

　　3.8.1執行嚴禁吸煙規定。

　　3.8.2使用與裝修無關的電器。

　　3.8.3對裝修單元進行按時抽查，看是否使用非本單元的水電。

　　3.9對空置房屋的門鎖，陽臺鎖及其它異常情況的監管：

　　3.9.1防止在別的單元堆放材料或使用場地進行施工，造成損壞。

　　3.9.2使用水電。

　　3.9.3或做其它一些違規行為。

　　3.10不得使用5磅重的鐵錘等硬件砸墻：

　　3.10.1防止樓體受損。

　　3.10.2聲音過大，影響他人。

　　3.11裝修項目跟圖紙及許可證上是否相符合或違規施工，造成損壞。

　　3.12有無占用公共地方施工和在走火通道堆放裝修材料，及堆放過多的材料在房間里。

　　3.13檢查房間的線路有沒有埋引線管及其它的防護作用。

　　3.14防盜網、空調、防盜門有無審批及不按規定位置安裝。

　　3.15運輸車輛的管理。

　　3.16防止易燃、易爆、腐蝕性和輻射性、異味物品帶入小區進行施工。

　　4.0基本要求：

　　4.1不出現無證或過期不及時補辦證件現象。

　　4.2不出現運輸材料車輛亂停放現象。

　　4.3不出現裝修房間有違規明火作業現象。

　　4.4不出現進場裝修還未配備滅火器材及未做好防火措施。

　　5.0支持性文件和記錄：

　　5.1《裝修單元巡查簽到表》

　　物業小區保安服務管理制度 7

　　一、上崗紀律

　　（一）全體員工都要嚴格遵守考勤紀律，不得無故遲到、早退、曠工；

　　（二）上班時間禁止飲酒（工作需要除外），飲酒后不得請示、匯報工作；

　　（三）嚴禁酗酒鬧事、打架斗毆，違者每人每次罰款50元，責任自負，造成嚴重后果者予以除名；

　　（四）員工在崗上不得做與工作無關的事，不得玩手機、干私活、打撲克、下象棋。

　　二、安全紀律

　　（一）公司各部門搞好內部治安，下班后要關閉電燈、門窗，杜絕“長明燈”、“空城計”；

　　（二）公司各部應注意安全用電，不準亂拉電線、亂按電器各電路走向以及電器設備的安裝調試均由專業人員負責完成，否則，一切后果有責任人承擔；

　　（三）公司各部門應定期檢查電路及用電設備，杜絕出現用電事故；

　　（四）公司全體員工上下班途中應注意交通安全，不準違反交通規則。

　　物業小區保安服務管理制度 8

　　一、本公司全體員工原則上不休節假日，確需休息，在不耽誤工作的情況下，必須留好值班人員，公司檢查時，值班人員缺崗、空崗，按曠工論處。

　　二、嚴格遵守上下班時間，不遲到、不早退，上班時間不得脫崗、串崗、睡覺、干私活。遲到、早退、脫崗，每人每次罰款10元，超過半小時視為曠工，扣除當天工資。

　　三、嚴格執行請假制度，請假必須寫請假條，向部門負責人遞交，副經理掌握期限（2-5天）。婚、喪、探親，必須持請假條報呈總經理審批，轉財務室備案。

　　四、無故曠工一次者，扣發兩天工資，一月累計曠工一周者，扣發本月工資，并取消當年福利和獎金，一年累計曠工一月者，停發工資，視為自動離職，公司為其辦理離職手續。

　　五、設專人（兼職）負責考勤，考勤人員堅持原則，實事求是，大膽負責，考勤人員實地考勤，以員工請假條為依據，月底匯總，報經理審批，轉入財務室，兌現工資。

　　物業小區保安服務管理制度 9

　　一、為保障小區的.安全及治安秩序，小區內每日24小時應有保安人員當班和巡邏。

　　二、保安人員在巡邏時應盡職盡責，白天除門崗留守值班人員一人外，其他人進入小區巡邏，晚上要加強巡邏意識，不得睡覺，并仔細填寫值班紀錄。

　　三、保安人員在巡邏中應對小區單元門、儲藏室、辦公室、基礎設施等重點部位仔細巡視，并按各種規章制度嚴格管理。按時打點，沒有打點的罰款30元，缺少一點罰款5元。

　　四、保安人員巡邏中接到業主或客人的投訴和建議，應認真核查、處置詳細記錄后及時上報。

　　五、保安人員在巡查時制止一切小商小販叫買叫賣、無關人員亂貼亂畫，禁止在小區商店旁樹立廣告牌，并及時疏導車輛通行，確保業主正常生活。

　　六、保安人員妥善保管好巡邏用各種警械或公用品，做好交接班，如有損失照價賠償。

　　物業小區保安服務管理制度 10

　　1、人員組織

　　專職安全護衛人員，身體健康，責任心強，工作認真負責，體態良好，有吃苦奉獻精神和甘當保姆的意識;

　　接受過安全護衛或相關訓練，訓練有素，掌握基本安全護衛技能，并定期進行安全防范學習，增強安全防范能力;

　　熟悉小區環境，熟悉物業管理及有關法律法規，能恰當的處理和應對小區護衛工作;思想品質好，作風正派，熱愛安全護衛工作，無不良記錄;

　　安全護衛人員配備對講裝置和其他必備的安全護衛工具;

　　當班時佩戴統一標志和執勤工號，穿戴統一制服，工具佩戴規范，儀容儀表規范整齊;

　　上崗時精神振作，舉止應文明，姿態良好，大方、得體，精神振作，姿態良好，抬頭挺胸，注意檢查和保持儀表;在執勤時不吸煙、吃零食，不袖手、背手、插腰或將手插入衣袋，不彎腰駝背，前傾后靠;

　　講普通話，可以進行簡單英語會話;

　　交接班制度完善，并有工作及交接班記錄。

　　2、門衛

　　參照《門衛制度》執行。

　　各出入口24小時有值班看守，主出入口至少有2人駐守，其余出入口至少有一人值守;按照委托合同要求進行進出車輛管理、訪客登記，謝絕業主拒絕訪問人員和未經業主委員會批準的.商販入內，大件物品搬出實行登記，實施交通指揮交通疏導等工作。

　　3、巡邏

　　參照《小區保安人員巡邏檢查制度》執行。

　　白天巡邏次數不少于6次，夜間巡邏次數不少于8次，重點部位、重點時間以及特殊情況加強巡邏;每組巡邏人員不少于2人，并排或列隊巡邏，規范整齊;及時發現和處理不安全隱患;接受業主(使用人)投訴和求助;回答用戶的詢問;在遇到突發事件時，及時報告警方與管理服務中心，必要時采取正當防衛，防止事態擴大，協助保護現場和證據;安全巡邏有記錄有檢查。

　　4、緊急事故反應

　　參照《突發事件處理制度》執行。

　　制定緊急事故處理預案，至少包括:火災、爆炸、地震、炸彈恐嚇、安全疏散以及電梯應急等;

　　有緊急事件救護組織，并始終處于緊急事故反應狀態;

　　書面描述緊急事故救護組織職責，并讓每位成員了解，周期性地進行反應訓練;

　　高層住宅按消防要求組織進行疏散演習;

　　對緊急事故做出快速、正確的反應;盡可能減少破壞和損失程度;

　　按照業主或業主委員會的委托組織恢復生活秩序，如:幫助恢復電力供應、搶救財產等。

　　5、其他防范措施

　　設有業主(使用人)求助與報警電話，24小時有人值守;

　　接到報警信號，確認后管理服務中心應立即派人趕往現場查看，予以恰當的緊急處理;

　　涉及人身安全處，設有明顯標志并有防護措施;

　　協助有關部門維持小區正常生活秩序，防止不安全事件發生;

　　對小區內外圍邊界、角落、車庫、道路的照明設施加強維護，保持必要的照明;

　　建立空置房屋、設備室、垃圾房、雜物房巡查、鑰匙管理及登記備案制度。

　　建立訪客登記、車輛登記、值勤與巡邏記錄等資料。

　　6、標準與要求

　　總體管理服務標準:達到《上海市住宅區物業管理服務標準》五級標準。

　　應急及突發事件接報后立即趕到現場處理。

　　保安員崗前、崗中培訓率達到98%。

　　對保安服務的滿意率達到92%以上。

　　物業小區保安服務管理制度 11

　　為進一步強化物業小區保安隊伍的管理機制，加大對保安隊員的考核力度，不斷提高保安服務質量和服務水平，以確保各項工作的順利進行，結合物業小區保安服務的特點、任務、職責，特制定以下保安隊員考核細則。

　　一、考核辦法及操作程序

　　(一)物業小區保安隊伍的管理工作，結合齊鐵地區物業小區的實際，實行二級管理，共同考核的辦法。一是保安服務公司，二是物業小區。

　　(二)考核實施實行扣分罰款制。

　　(三)在考核中，對于違反考核細則規定的.內容，每扣一分，罰款2元，并在本人當月工資中扣除。

　　(四)對于保安隊員的考核實施，由保安公司、物業小區實行共同定期考核，隨時抽查的辦法，對于發現的違紀違章現象，由考核人員填寫扣分、罰款通知單，并由保安公司、物業小區負責考核管理人員共同簽字，送交財務，實施扣款。

　　(五)保安隊員在工作中，對于超出違反考核細則規定以外的條款，按保安有關規定處理。

　　(六)對于保安隊員違反考核規定，罰款資金由財務指定專人保管，此項罰款資金用于獎勵工作突出有貢獻的保安人員的獎勵。

　　二、考核內容及扣分標準。

　　1、不按規定時間上下班，每遲到、早退一次各扣2分；

　　2、不請假、無故礦工扣4分；三次以上者予以辭退；

　　3、在交接班過程中，不按規定面對面實地交接，而進行信譽交接的每人各扣3分；

　　4、交接班記錄簿不按規定認真填寫，亂畫字跡不工整，違者扣2分；

　　5、對于保安器具，如警棒、電筒以及日常辦公用品隨意損壞，丟失、除按價賠償外，損壞丟失者扣4分：

　　6、在執崗過程中不按工作程序巡視，發生一次扣4分；

　　7、不按規定時間巡視，巡視時間次數與巡視記錄等填寫不符，每人各扣3分；

　　8、在當班中不請示，隨意脫崗，辦私事扣5分，累計三次以上者予以辭退；

　　9、在值班中，執勤室內務不整潔，物品不按要求擺放，當班者每人各扣2分；

　　10、在執崗中形象不佳，不按規定著裝，保安服與便服混穿，發生一次扣3分；

　　11、嚴格認真執行文明用語，禮貌待人的保安用語規范規定，不按規定用語，每發生一次扣2分；

　　12、認真牢記保安執勤紀律“八不準”，對于違反其中任何一項，分別根據情節扣4－10分，嚴重者清除保安隊；

　　13、在巡邏執勤中，嚴格落實“保安員巡邏工作規程”，不按保安員巡邏工作規程執行的，每違反一項扣3分；

　　14、在巡邏中列隊不整齊，儀表不端正，形象不佳每人扣份；

　　15、在當班中帶酒氣上崗扣5分；

　　16、當班中飲酒扣l0分，并予以辭退；

　　17、在當班執崗中，對于發生的問題，按有關規定不及時上報的扣4分；

　　18、對于公司、物業小區組織的公益性活動，以及公司組織的學習、培訓、開會、按規定應參加而無故不參加，又沒有經過領導審批的，不參加一次扣5分；

　　物業小區保安服務管理制度 12

　　1、住宿紀律

　　(1)保安人員應統一居住在公司宿舍。

　　(2)外來人員禁止在宿舍留宿。

　　(3)結婚人員如配偶在項目駐地，可申請在外住宿，如是班長的，每周應有兩天在宿舍居住，在外居住需保證移動電話不關機，接到緊急通知在10分鐘內能趕到指定地點。

　　(4)如果女朋友在項目駐地的，可申請周六周日在外居住。

　　(5)每個班至少保持有一名班長在宿舍，以便處理各種突發事件。

　　2、宿舍衛生

　　(1)宿舍內應保持整潔統一，物品擺放有序，空氣清新。

　　(2)洗漱用品統一放置于臉盆內，毛巾置于盆沿。

　　(3)鋪上被子疊于床頭，枕頭置于另一頭，鋪面整潔，無其它物品。

　　(4)床下放置兩人的.拖鞋與臉盆。兩個臉盆置于中間，拖鞋分別放在臉盆外側。

　　(5)便衣除西服外一律放入自己的箱包中，衣柜只掛工裝。換洗衣物可裝入紙袋放置于衣柜下層或鐵皮柜中。

　　(6)衣服要勤洗勤換，不能積壓堆放臟衣物，進入宿舍后將鞋放置在陽臺，換拖鞋并洗腳。

　　(7)早班人員負責每日倒兩次垃圾。

　　3、宿舍公共設施及水電氣費管理

　　(1)愛護宿舍內公共設施，自公司配給后，如果是人為損壞，能找出當事人的由當事人賠償，如找不出當事人的，由宿舍內所有人員承擔。

　　(2)宿舍內水電氣費由宿舍內人員共同承擔。

　　4、宿舍紀律

　　(1)嚴禁在宿舍大聲喧嘩。

　　(2)嚴禁私拉電線。

　　(3)嚴禁在宿舍內酗酒。

　　(4)嚴禁在宿舍內聚眾賭博。

　　(5)嚴禁將垃圾扔在地上。

　　5、宿舍請銷假管理制度

　　(1)要離開項目駐地區域時應寫請假條，并報班長、主管批準后，方可實施。

　　(2)與同事換休、換班時應寫換休申請，換休申請上應有換休雙方人員簽名。

　　(3)離開宿舍一天以內應向班長請假，超過一天時班長批準后應請示主管審批。

　　(4)除當班人員外，夜間就寢時間為22:30點，夜班人員在下班后1小時內應當就寢。需在外留宿的應寫請假條并寫明原由，由主管審批。

　　(5)假期滿后應及時歸隊，如有特殊情況需要續假的應根據請假權限及時匯報，逾假不歸或不按請假程序請假者按曠工處理。

　　物業小區保安服務管理制度 13

　　1.制定詳細的保安崗位職責說明書，明確工作內容和期望結果。

　　2.定期組織保安人員進行專業技能培訓，包括安全知識、急救技能等。

　　3.設立保安工作日志，記錄每日工作情況，以便于監督和改進。

　　4.建立應急預案，定期進行模擬演練，提高保安人員的應急反應能力。

　　5.強化內部溝通，確保信息傳遞暢通，提高工作效率。

　　6.定期對保安人員進行績效評估，優秀表現給予獎勵，問題行為進行糾正。

　　7.鼓勵業主參與，設立業主意見箱，收集反饋，不斷優化管理制度。

　　物業小區保安服務管理制度 14

　　1.建立定期巡檢制度：制定詳細設施檢查計劃，確保每周至少一次全面檢查

　　2.故障報修快速響應：設立24小時報修熱線，規定一般問題2小時內到場，緊急問題立即響應

　　3.標準化維修流程：制定標準化操作手冊，保證維修質量和效率

　　4.培訓與考核：定期對維修人員進行技能培訓和考核，提升專業能力

　　5.材料采購透明化：公開采購流程，確保材料質量，防止浪費

　　6.預算與核算精細化：設立專項維修基金，定期公示維修費用使用情況

　　7.居民參與：鼓勵居民提供設施狀況反饋，定期進行滿意度調查

　　8.應急預案完善：針對可能發生的突發情況，提前制定應急處理方案，如停電、水管破裂等

　　物業小區保安服務管理制度 15

　　1、人員在崗巡查期間,必須嚴格執行商場和部門的'各項規章制度。

　　2、巡邏人員必須認真巡邏,不得隨意更改巡邏線路。巡邏時不得吸煙,聊天或做與巡邏無關的事情。

　　3、夜值巡邏人員,每班次做好巡邏記錄。交接班時認真向下一班交接本班巡查情況。

　　4、巡邏人員在巡查期間應與各崗位保持聯系。每次巡查時,應嚴格認真地對商場各部位進行檢查,確保安全,對巡邏期間發現的情況應及時妥善處理,并報當班領班。

　　5、巡邏人員下班時應對所用器械進行交接,需下一班處置況應作完善交接,并有領班監督實施。

　　6、巡邏人員應服從當值領班的統籌安排,無特殊情況,不得更改巡邏時間和次數,不得產生睡崗現象。

【物業小區保安服務管理制度】相關文章：

小區物業保安管理制度03-16

小區物業保安管理制度（通用11篇）11-08

小區物業保安服務合同（通用20篇）10-30

物業小區保安管理方案612-27

小區物業保安工作計劃03-14

物業小區保安崗位職責03-09

小區物業保安崗位職責10-28

小區物業保安工作總結12-08

物業小區保安崗位職責05-17