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電梯公司規(guī)章管理制度（通用23篇）
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電梯公司規(guī)章管理制度 1
第一章 入職指引
第一節(jié) 入職與試用
一、用人原則：重選拔、重潛質(zhì)、重品德。
二、招聘條件：合格的應(yīng)聘者應(yīng)具備應(yīng)聘崗位所要求的年齡、學(xué)歷、專業(yè)、執(zhí)業(yè)資格等條件，同時(shí)具備敬業(yè)精神、協(xié)作精神、學(xué)習(xí)精神和創(chuàng)新精神。
三、入職
第二節(jié) 考勤管理
一、工作時(shí)間 公司每周工作六天，員工每日正常工作時(shí)間為 7 小時(shí)。其中：
周一至周六：上午： 8 ： 00 － 12 ： 00
下午：15 ： 00 － 18 ： 00 為工作時(shí)間
實(shí)行輪班制的部門作息時(shí)間經(jīng)人事部門審查后實(shí)施。
二、考勤
1 、所有專職員工必須嚴(yán)格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。
2、 遲到、早退、曠工
（ 1 ）遲到或早退 30 分鐘以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 10 元。 30 分鐘以上 1 小時(shí)以內(nèi)者，每次扣發(fā)薪金 20 元。 超過 1 小時(shí)以上者必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠工處理。 （ 2 ）月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計(jì)曠工一次。 曠工一次扣發(fā)一天雙倍薪金。 年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。
3 、請(qǐng)假
（1）病假
a 、員工病假須于上班開始的前 30 分鐘內(nèi)，即 8 ： 30 － 9 ： 00 致電部門負(fù)責(zé)人，請(qǐng)假一天以上的，病愈上班后須補(bǔ)區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院就診證明。
b 、員工因患傳染病或其他重大疾病請(qǐng)假，病愈返工時(shí)需持區(qū)、縣級(jí)以上醫(yī)院出具的康復(fù)證明，經(jīng)人事部門核定后，由公司給予工作安排。
（2）事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請(qǐng)假均應(yīng)填寫《請(qǐng)假單》，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)，報(bào)人事部門備案，方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期
間不計(jì)發(fā)工資。
4 、出差
(1) 員工出差前填好《出差申請(qǐng)單》呈權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，報(bào)人事部門備案，否則按事假進(jìn)行考勤。
(2) 出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人，返回后在《出差申請(qǐng)單》上注明事由，經(jīng)權(quán)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。
5 、請(qǐng)假出差批準(zhǔn)權(quán)限：三天以內(nèi)由直接上級(jí)審批，三天以上十天以內(nèi)由隔級(jí)上級(jí)審批，十天以上集團(tuán)總部員工由人力資源部審查、總裁審批，子公司員工由所在公司人事主管部門審查、總經(jīng)理審批。
6 、加班
（1） 加班應(yīng)填寫《加班單》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后報(bào)人事部門備案，否則不計(jì)加班費(fèi)。加班工時(shí)以考勤打卡時(shí)間為準(zhǔn)，統(tǒng)一以《勞動(dòng)合同》約定標(biāo)準(zhǔn)為基數(shù)，以天為單位計(jì)算。
（2）加班工資按以下標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算：
工作日加班費(fèi)＝加班天數(shù)×基數(shù)× 150 ％
休息日加班費(fèi)＝加班天數(shù)×基數(shù)× 200 ％
法定節(jié)日加班費(fèi)＝加班天數(shù)×基數(shù)× 300 ％
（3）人事部門負(fù)責(zé)審查加班的合理性及效率。
（4）公司內(nèi)臨時(shí)工、兼職人員、部門主管（含）以上管理人員不計(jì)算加班費(fèi)。
（5）公司實(shí)行輪班制的員工及駕駛員加班費(fèi)計(jì)算辦法將另行規(guī)定。
7 、考勤記錄及檢查
（1）考勤負(fù)責(zé)人需對(duì)公司員工出勤情況于每月五日前（遇節(jié)假日順延）將上月考勤予以上報(bào)，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)審核后，報(bào)人事部門匯總，并對(duì)考勤準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。
（2）人事部門對(duì)公司考勤行使檢查權(quán)，各部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本部門行使檢查權(quán)。檢查分例行檢查（每月至少兩次）和隨機(jī)檢查。
（3）對(duì)于在考勤中弄虛作假者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，給予 100 元以上罰款，情節(jié)嚴(yán)重者作辭退處理。
第四節(jié) 人事異動(dòng)
一、調(diào)動(dòng)管理
1 、由調(diào)入部門填寫《員工內(nèi)部調(diào)動(dòng)通知單》，由調(diào)出及調(diào)入部門負(fù)責(zé)人雙方同意并報(bào)人事部門經(jīng)理批準(zhǔn)，部門經(jīng)理以上人員調(diào)動(dòng)由總裁（子公司由總經(jīng)理）批準(zhǔn)。
2 、批準(zhǔn)后，人事部門應(yīng)提前以書面形式通知本人，并以人事變動(dòng)發(fā)文通報(bào)。
3 、普通員工須在三天之內(nèi)，部門負(fù)責(zé)人在七天之內(nèi)辦理好工作交接手續(xù)。
4 、員工本人應(yīng)于指定日期履任新職，人事部門將相關(guān)文件存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進(jìn)行信息置換。
5 、人事部門將根據(jù)該員工于新工作崗位上的工作職責(zé)，對(duì)其進(jìn)行人事考核，評(píng)價(jià)員工的異動(dòng)結(jié)果。
二、辭職管理
1 、公司員工因故辭職時(shí)，本人應(yīng)提前三十天向直接上級(jí)提交《辭職申請(qǐng)表》，經(jīng)批準(zhǔn)后轉(zhuǎn)送人事部門審核，高級(jí)員工、部門經(jīng)理以上管理人員辭職必須經(jīng)總裁批準(zhǔn)。
2 、收到員工辭職申請(qǐng)報(bào)告后，人事部門負(fù)責(zé)了解員工辭職的真實(shí)原因，并將信息反饋給相關(guān)部門 ,以保證及時(shí)進(jìn)行有針對(duì)性的工作改進(jìn)。
3 、員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財(cái)產(chǎn)清還手續(xù)。
4 、人事部門統(tǒng)計(jì)辭職員工考勤，計(jì)算應(yīng)領(lǐng)取的薪金，辦理社會(huì)保險(xiǎn)變動(dòng)。
5 、員工到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金。
6 、人事部門將《離職手續(xù)清單》等相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工信息資料置換。
三、辭退管理
1 、見本手冊(cè)第一章第二節(jié)
2 、部門辭退員工時(shí)，由直接上級(jí)向人事部門提交《辭職申請(qǐng)表》，經(jīng)審查后報(bào)總裁批準(zhǔn)。 3 、人事部門提前一個(gè)月通知員工本人，并向員工下發(fā)《離職通知書》。
4 、員工應(yīng)在離開公司前辦理好工作的交接手續(xù)和財(cái)產(chǎn)的清還手續(xù)；員工在約定日期到財(cái)務(wù)部辦理相關(guān)手續(xù)，領(lǐng)取薪金和離職補(bǔ)償金。
5、 員工無理取鬧，糾纏領(lǐng)導(dǎo)，影響本公司正常生產(chǎn)、工作秩序的，本公司將提請(qǐng)公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關(guān)規(guī)定處理。
6 、人事部門在辭退員工后，應(yīng)及時(shí)將相關(guān)資料存檔備查，并進(jìn)行員工資料信息置換。
第二章 行為規(guī)范
第一節(jié) 職業(yè)準(zhǔn)則
一、基本原則
1 、公司倡導(dǎo)正大光明、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國(guó)家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。
2 、員工的一切職務(wù)行為，必須以公司利益為重，對(duì)社會(huì)負(fù)責(zé)。不做有損公司形象或名譽(yù)的事。
3 、公司提倡簡(jiǎn)單友好、坦誠(chéng)平等的人際關(guān)系，員工之間應(yīng)互相尊重，相互協(xié)作。
4 、公司內(nèi)有親屬關(guān)系的員工應(yīng)回避從事業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的工作。
二、員工未經(jīng)公司法人代表授權(quán)或批準(zhǔn)，不能從事下列活動(dòng)：
1 、以公司名義考察、談判、簽約
2 、以公司名義提供擔(dān)保或證明
3 、以公司名義對(duì)新聞媒體發(fā)表意見、信息
4 、代表公司出席公眾活動(dòng)
三、公司禁止下列情形兼職
1 、利用公司的工作時(shí)間或資源從事兼職工作
2 、兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
3 、所兼職工作對(duì)本單位構(gòu)成商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
4 、因兼職影響本職工作或有損公司形象
四、公司禁止下列情形的個(gè)人投資
1 、參與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手經(jīng)營(yíng)管理的
2 、投資于公司的客戶或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的
3 、以職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的
4 、以直系親屬名義從事上述三項(xiàng)投資行為的
五、員工在對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系中，若發(fā)生回扣或傭金的，須一律上繳公司財(cái)務(wù)部，否則視為貪污。
六、保密義務(wù)：
1 、員工有義務(wù)保守公司的經(jīng)營(yíng)機(jī)密，務(wù)必妥善保管所持有的涉密文件。
2 、員工未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，不準(zhǔn)對(duì)外提供公司密級(jí)文件、技術(shù)配方、工藝以及其他未經(jīng)公開的經(jīng)營(yíng)情況、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。
第二節(jié) 行為準(zhǔn)則
一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。男士不得留長(zhǎng)發(fā)、怪發(fā)，女士不留怪異發(fā)型，不濃妝艷抹。
二、辦公時(shí)間不從事與本崗位無關(guān)的活動(dòng)，不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無關(guān)的書籍報(bào)刊。
三、禁止在辦公區(qū)內(nèi)吸煙，隨時(shí)保持辦公區(qū)整潔。
四、辦公接聽電話應(yīng)使用普通話，首先使用“您好，xx公司”，通話期間注意使用禮貌用語(yǔ)。如當(dāng)事人不在，應(yīng)代為記錄并轉(zhuǎn)告。
五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內(nèi)不得高聲喧嘩。
六、遵守電話使用規(guī)范，工作時(shí)間應(yīng)避免私人電話。如確實(shí)需要，應(yīng)以重要事項(xiàng)陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。
七、文具領(lǐng)取應(yīng)登記名稱、數(shù)量，并由領(lǐng)取人簽名。嚴(yán)禁將任何辦公文具取回家私用。員工有義務(wù)愛惜公司一切辦公文具，并節(jié)約使用。
八、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。
九、未征得同意，不得使用他人計(jì)算機(jī)，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。
十、根據(jù)公司需要及職責(zé)規(guī)定積極配合同事開展工作，不得拖延、推諉、拒絕；對(duì)他人咨詢不屬自己職責(zé)范圍內(nèi)的事務(wù)應(yīng)就自己所知告知咨詢對(duì)象，不得置之不理。
十一、為保障公司高效運(yùn)行，員工在工作中有義務(wù)遵循以下三原則：
1 、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。
2 、如果公司有相應(yīng)的管理規(guī)范，但規(guī)定有不合理的地方，員工需要按規(guī)定辦，并及時(shí)向制定規(guī)定部門提出修改建議，這是員工的權(quán)利，也是員工的義務(wù)。
3 、如果公司沒有相應(yīng)的規(guī)范，員工在進(jìn)行請(qǐng)示的同時(shí)可以建議制定相應(yīng)的制度。
第三節(jié) 獎(jiǎng)懲
一、獎(jiǎng)懲種類
獎(jiǎng)懲分行政、經(jīng)濟(jì)兩類。其中：行政獎(jiǎng)勵(lì)包括表?yè)P(yáng)、記功、記大功、升職或晉級(jí)，經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括加薪、獎(jiǎng)
金、獎(jiǎng)品、有薪假期。行政處罰包括警告、記過、記大過、除名，經(jīng)濟(jì)處罰包括降薪、罰款、扣發(fā)獎(jiǎng)金。
二、獎(jiǎng)勵(lì)條件
1 、維護(hù)團(tuán)體榮譽(yù)，重視團(tuán)體利益，有具體事跡者
2 、研究創(chuàng)造成果突出，對(duì)公司確有重大貢獻(xiàn)者
3 、生產(chǎn)技術(shù)或管理制度，提出具體改進(jìn)方案或合理化建議，采納后具有成效者
4 、積極參與公司集體活動(dòng)，表現(xiàn)優(yōu)秀者
5 、節(jié)約物料、資金，或?qū)ξ锪侠镁哂谐尚д?/p>
6 、遇有突變，勇于負(fù)責(zé)，處理得當(dāng)者
7 、以公司名義在市級(jí)以上刊物發(fā)表文章者
8 、為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，并為公司贏得榮譽(yù)者
9 、具有其他特殊功績(jī)或優(yōu)良行為，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人呈報(bào)上級(jí)考核通過者
三、懲罰條件
1 、違法犯罪，觸犯刑律者
2 、利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽(yù)蒙受重大損害者
3 、貪污挪用公款或盜竊、蓄意損害公司或他人財(cái)物者
4 、虛報(bào)、擅自篡改記錄或偽造各類年報(bào)、報(bào)表、人事資料者
5 、泄漏科研、生產(chǎn)、業(yè)務(wù)機(jī)密者
6 、謾罵、毆打同事領(lǐng)導(dǎo)，制造事端，查證確鑿者
7 、工作時(shí)間內(nèi)打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產(chǎn)秩序者
8 、妨害現(xiàn)場(chǎng)工作秩序或違反安全規(guī)定措施
9 、管理和監(jiān)督人員未認(rèn)真履行職責(zé)，造成損失者
10 、遺失經(jīng)管的重要文件、物件和工具，浪費(fèi)公物者
11 、談天嬉戲或從事與工作無關(guān)的事情者
12 、工作時(shí)間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯(cuò)誤者
13 、因疏忽導(dǎo)致設(shè)施設(shè)備或物品材料遭受損害或傷及他人
14 、工作中發(fā)生意外而不及時(shí)通知相關(guān)部門者
15 、對(duì)有期限的指令，無正當(dāng)理由而未如期完成者
16 、拒不接受領(lǐng)導(dǎo)建議批評(píng)者
17 、無故不參加公司安排的培訓(xùn)課程者
18 、發(fā)現(xiàn)損害公司利益，聽之任之者
19 、玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為
四、獎(jiǎng)懲相關(guān)規(guī)定
1 、行政獎(jiǎng)勵(lì)和經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)可同時(shí)執(zhí)行，行政處罰和經(jīng)濟(jì)處懲可同時(shí)執(zhí)行，獎(jiǎng)懲輕重酌情而定。
2 、獲獎(jiǎng)勵(lì)的員工在以下情況發(fā)生時(shí)，將作為優(yōu)先考慮對(duì)象：
（ 1 ）參加公司舉行或參與的各種社會(huì)活動(dòng)
（ 2 ）學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)
（ 3 ）職務(wù)晉升、加薪
（ 4 ）公司高層領(lǐng)導(dǎo)年終接見
3 、一年內(nèi)功過相當(dāng)可抵消，但前功不能抵后過。可相互抵消的功過如下：
（1) 大過一次與大功一次
(2) 記過一次與記功一次
(3) 警告一次與表?yè)P(yáng)一次
4 、表?yè)P(yáng)三次等于記功一次，記功三次等于大功一次，記過三次等于大過一次。
5 、各級(jí)員工獎(jiǎng)懲由所在部門或監(jiān)督部門列舉事實(shí)，填寫《獎(jiǎng)懲申報(bào)單》，集團(tuán)總部員工及各子公司中級(jí)以上員工獎(jiǎng)懲，經(jīng)人事部門查證后核定，記功（記過）以上獎(jiǎng)懲需經(jīng)總裁審批，子公司其余員工獎(jiǎng)懲由人事部門查證后，經(jīng)總經(jīng)理審批。
6 、各項(xiàng)獎(jiǎng)懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時(shí)記錄備案，作為績(jī)效考核的`依據(jù)。受處罰員工如有不服可在 7 個(gè)工作日內(nèi)以書面形式向人事部門申訴，人事部門經(jīng)核查后將處理結(jié)果反饋給申訴員工。
第三章 薪酬福利制度
第一節(jié) 薪酬
一 、薪酬
1 、原則:以貢獻(xiàn)、能力、態(tài)度和責(zé)任為分配依據(jù),遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。
2 、適用對(duì)象：本公司所有正式員工。
3 、薪酬組成：基本工資（含工齡工資、學(xué)歷工資）、崗位工資、績(jī)效工資、提成工資、獎(jiǎng)金。
（ 1 ）崗位工資根據(jù)工作崗位和崗位所需要的技能確定，不同崗位對(duì)應(yīng)不同的崗位工資級(jí)別。
（ 2 ）工齡工資根據(jù)員工實(shí)際參加工作時(shí)間和員工在本公司工作的時(shí)間來確定。
（ 3 ）學(xué)歷工資根據(jù)員工所具有的學(xué)歷水平來確定。
（ 4 ）績(jī)效工資根據(jù)公司對(duì)員工考評(píng)結(jié)果確定。
4 、工資制度
（ 1 ）年薪制。適用于公司總裁、副總裁及其他經(jīng)總裁批準(zhǔn)的特殊人才。工資總額＝基本工資 ＋年終獎(jiǎng)金。
（ 2 ）提成工資制。適用于從事營(yíng)銷的工作人員。工資總額=崗位固定工資+績(jī)效工資+提成工資+年終獎(jiǎng)金。
（ 3 ）結(jié)構(gòu)工資制。適用于中基層管理人員、生產(chǎn)技術(shù)人員、職能人員、后勤管理人員。工資總額＝基本工資＋績(jī)效工資。
（ 4 ）固定工資制。工作量容易衡量的后勤服務(wù)人員。
（ 5 ）計(jì)時(shí)工資制。適用于工作量波動(dòng)幅度大的生產(chǎn)操作工人。工資總額＝基本工資+績(jī)效工資+計(jì)時(shí)工資。
（ 6）新進(jìn)人員工資：試用期內(nèi)一般定為招聘崗位工資等級(jí)內(nèi)第一檔工資的70%發(fā)放，試用期內(nèi)無浮動(dòng)工資。
5 、 公司按實(shí)際工作天數(shù)支付薪酬，付薪日期為每月 15 日 , 支付上月薪酬。若遇節(jié)假日，順延至最近工作日發(fā)放。試用期員工以現(xiàn)金形式領(lǐng)取，正式員工以個(gè)人銀行帳戶形式領(lǐng)取。
二、調(diào)整機(jī)制
1 、集團(tuán)薪酬管理是根據(jù)公司實(shí)際發(fā)展情況，聯(lián)系市場(chǎng)薪資水平與人力資源供求情況實(shí)行 “市場(chǎng)化動(dòng)態(tài)薪酬管理”。管理委員會(huì)于每年底進(jìn)行 " 議薪 " ，人事部門根據(jù)公司效益及社會(huì)同行業(yè)工資變化情況，提出薪資水平合理化調(diào)整建議后報(bào)管理委員會(huì)審議。
2 、員工工資級(jí)別調(diào)整的依據(jù)：
（ 1 ）公司范圍的工資調(diào)整。根據(jù)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)情況、社會(huì)綜合物價(jià)水平的較大幅度變動(dòng)相應(yīng)調(diào)整全公司范圍的員工工資水平。
（ 2 ）獎(jiǎng)勵(lì)性薪金晉級(jí)。其對(duì)象為在本職崗位工作中表現(xiàn)突出，在促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，提
高經(jīng)濟(jì)效益方面成績(jī)突出者。
（ 3 ）職級(jí)變更。員工職級(jí)發(fā)生變動(dòng)，相應(yīng)調(diào)整其在該職級(jí)內(nèi)的基本工資。
（ 4 ）員工在年終考核中，工作績(jī)效低下者，將被下調(diào)崗位薪金。
（ 5 ）根據(jù)員工即期表現(xiàn)上浮或下調(diào)其崗位薪金，以及時(shí)激勵(lì)優(yōu)秀、督促后進(jìn)。
3 、崗位薪金晉級(jí)，新崗位薪金從公司下發(fā)有關(guān)通知的下月一日起執(zhí)行；崗位薪金降級(jí)從公司下發(fā)有關(guān)通知的當(dāng)月起執(zhí)行。
第二節(jié) 福利
1 、假期
（1）休息日：公司全體員工在法定工時(shí)以外，享有休息日。
（2）法定假日：全體員工每年均享有以下 10 天帶薪（視為上班）假日：
a. 元旦（公歷 1 月 1 日）
b. 春節(jié)（農(nóng)歷新年初一、初二、初三）
c. 勞動(dòng)節(jié)（公歷 5 月 1 日、 2 日、 3 日）
d. 國(guó)慶節(jié)（公歷 10 月 1 日、 2 日、 3 日）
e. 婦女節(jié) （ 3 月 8 日，女員工放假半天）
（3）婚假 凡在公司連續(xù)工作滿 12 個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式員工結(jié)婚時(shí)，可憑結(jié)婚證書申請(qǐng) 14 天（含休息日）的有薪假期。
（4）產(chǎn)假 凡在公司連續(xù)工作滿 12 個(gè)月（自轉(zhuǎn)正之日起）的正式女員工，持醫(yī)院證明書可申請(qǐng)有薪產(chǎn)假 90 天（含 休息日和法定節(jié)假日），晚育的順產(chǎn) 120 天，難產(chǎn) 135 天。男 26 周歲、女 24 周歲以上初育為晚育。
（5）男員工護(hù)理假 7 天，晚育者為 15 天（限在女方產(chǎn)假期間，含休息日和法定節(jié)假日）。
（6）慰唁假公司員工直系親屬（指配偶、子女、父母及配偶的父母）不幸去世的，可申請(qǐng) 5 天有薪慰唁假。 直系親屬在外地的，帶薪路途假另計(jì)，路費(fèi)自理。
（7）工傷假 因工受傷休假視為上班，具體情況按國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)法規(guī)辦理。
（8）公假 員工參加國(guó)家法律規(guī)定的義務(wù)或公益活動(dòng)、參加與本職工作有關(guān)的入學(xué)或資格考試經(jīng)所在部門及人事部門 批準(zhǔn)的，可按上班時(shí)間計(jì)發(fā)薪資。
（9）有薪病假 病假三天以上需憑縣、區(qū)級(jí)以上醫(yī)院出具的病情證明請(qǐng)假。其中十天以內(nèi)病假按基本工資 80 ％計(jì)發(fā)病假工資，累計(jì)十天以上者按基本工資 50 ％計(jì)發(fā)病假工資，醫(yī)療期限的確定按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
（10）休假規(guī)定 員工提前 15 日向直接主管及人事部門申報(bào)擬休假的種類和時(shí)間，協(xié)商安排休假具體事宜。因工作原因，
未能休以上（ 3 ）－（ 7 ）項(xiàng)假期的，按休息日加班標(biāo)準(zhǔn)給予工資補(bǔ)貼。
2 、保險(xiǎn) ：公司為正式員工辦理養(yǎng)老、工傷、生育、和醫(yī)療保險(xiǎn)等社會(huì)保險(xiǎn)。
3 、賀儀與奠儀
（ 1 ）正式員工結(jié)婚，公司將致新婚賀儀人民幣300元。
（ 2 ）正式員工直系親屬去世，公司將致奠儀人民幣300元。
4 、過節(jié)費(fèi) 公司視經(jīng)營(yíng)情況在法定節(jié)日或公司紀(jì)念日發(fā)放賀金或賀禮。
5 、健康檢查：公司每?jī)赡瓿鲑Y為工作滿一年的員工進(jìn)行身體健康檢查。
6、員工活動(dòng)：公司不定期舉行各種員工活動(dòng)。
第四章 培訓(xùn)、考核與發(fā)展
第一節(jié) 培訓(xùn)管理
一、培訓(xùn)目的： 塑造企業(yè)文化，促進(jìn)人力資源增值，提升經(jīng)營(yíng)績(jī)效。
二、培訓(xùn)原則：?jiǎn)T工培訓(xùn)需求與公司發(fā)展需要相結(jié)合。
三、公司培訓(xùn)管理的常設(shè)機(jī)構(gòu)是培訓(xùn)組，隸屬人力資源部，： 除培訓(xùn)發(fā)展主管外，其余崗位均為兼職人員，由人力資源部在集團(tuán)范圍內(nèi)選拔產(chǎn)生。
四、公司培訓(xùn)分為一級(jí)培訓(xùn)、二級(jí)培訓(xùn)。
1 、一級(jí)培訓(xùn)由人力資源部主辦，負(fù)責(zé)集團(tuán)中級(jí)以上人員（含分子公司總經(jīng)理）管理培訓(xùn)，集團(tuán)總部員工自我管理培訓(xùn)及新員工職前培訓(xùn)、外派培訓(xùn)等。
2 、二級(jí)培訓(xùn)由集團(tuán)各中心或分子公司主辦，負(fù)責(zé)本單位業(yè)務(wù)培訓(xùn)、崗位培訓(xùn)及外派培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束到人力資源部備案。
五、培訓(xùn)積分制
1 、培訓(xùn)組每年初將根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略及培訓(xùn)需求調(diào)查結(jié)果，確定培訓(xùn)課程設(shè)置及相應(yīng)學(xué)分，參加培訓(xùn)并通過 考核者即可獲得學(xué)分。培訓(xùn)組同時(shí)為每位學(xué)員建立培訓(xùn)檔案，記錄每年度培訓(xùn)測(cè)試成績(jī)、積分。
2 、各崗位培訓(xùn)積分標(biāo)準(zhǔn)由培訓(xùn)組每年度調(diào)整一次。正式員工績(jī)效考核將結(jié)合本人全年培訓(xùn)積分進(jìn)行，積分不達(dá)標(biāo)者績(jī)效考核將受影響。員工晉升必須獲得擬晉升職級(jí)資格的培訓(xùn)積分，否則僅提升為代理職務(wù)。
3 、公司全員培訓(xùn)及特別要求的重要培訓(xùn)，無論積分是否達(dá)標(biāo)，均需參加。
4 、公司規(guī)定的培訓(xùn)課程，人事部門將嚴(yán)格考勤。不得無故遲到、早退、曠課，有特殊情況不能參加的應(yīng)向人事部門請(qǐng)假。
六、員工自我培訓(xùn)
1 、公司鼓勵(lì)員工利用工作之余參加與本職工作相關(guān)的學(xué)歷學(xué)位考試、職稱考試、執(zhí)業(yè)資格考試。資歷考試如 確需占用工作時(shí)間，可憑培訓(xùn)考試機(jī)構(gòu)的證明，經(jīng)人事部門主管負(fù)責(zé)人審核，獲準(zhǔn)后按公假處理。
2 、員工在職參加與本崗位有關(guān)的學(xué)歷教育或培訓(xùn)時(shí)，確需占用周六工作時(shí)間的，可憑入學(xué)證明，經(jīng)部門及人事部門負(fù)責(zé)人審核、獲準(zhǔn)后，按公假處理。但當(dāng)臨時(shí)有重要工作安排或工作需要時(shí)，應(yīng)服從公司安排。
3 、對(duì)于取得更高學(xué)歷學(xué)位、職稱、資格者，公司將作為員工晉級(jí)的重要依據(jù)。
七、培訓(xùn)費(fèi)用報(bào)銷
1 、人力資源部根據(jù)年度培訓(xùn)規(guī)劃制定一級(jí)培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算，報(bào)總裁批準(zhǔn)。
2 、二級(jí)培訓(xùn)費(fèi)用由集團(tuán)各部門及分子公司根據(jù)培訓(xùn)計(jì)劃提報(bào)預(yù)算，經(jīng)人力資源部審查后報(bào)總裁批準(zhǔn)。
3 、集團(tuán)總部外派培訓(xùn)費(fèi)用 1000 元以內(nèi)，由人力資源部審批， 1000 元以上由總裁審批；子公司外派培訓(xùn)在預(yù)算范圍內(nèi)的由本公司總經(jīng)理審批。訓(xùn)費(fèi)用超過 1000 元者需與公司簽訂《培訓(xùn)協(xié)議》，約定服務(wù)期限，培訓(xùn)結(jié)束后培訓(xùn)資料及獲得證書原件由培訓(xùn)組存檔，經(jīng)培訓(xùn)主管簽字后，方可報(bào)銷費(fèi)用。
4 、員工培訓(xùn)后在公司工作時(shí)間未滿《培訓(xùn)協(xié)議》約定年限，公司有權(quán)按協(xié)議追究相應(yīng)責(zé)任。
第二節(jié) 績(jī)效考評(píng)
一、考評(píng)目的
1、通過對(duì)員工能力、努力程度以及工作業(yè)績(jī)進(jìn)行分析評(píng)價(jià)，把握員工工作執(zhí)行和適應(yīng)情況，確定人才開發(fā)的 方針政策及教育培訓(xùn)方向，合理配置人員，明確員工工作的導(dǎo)向。
2、保障公司高效運(yùn)行。
3、充分發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制作用，實(shí)現(xiàn)公正合理及民主管理，激發(fā)員工工作熱情，提高工作效率。
二、考評(píng)原則
1、以績(jī)效為導(dǎo)向原則。
2、定性與定量考評(píng)相結(jié)合原則。
3、公平、公正、公開原則。
4、多角度考評(píng)原則。
三、考評(píng)周期
1、月度考評(píng)：月度考評(píng)的主要內(nèi)容是本月的工作業(yè)績(jī)和工作態(tài)度。月度考評(píng)結(jié)果與工資直接掛鉤。生產(chǎn)人員進(jìn)行月度考評(píng)。
2、季度考評(píng)：季度考評(píng)的主要內(nèi)容是本季度的工作業(yè)績(jī)和行為表現(xiàn)。季度考評(píng)結(jié)果與下一季度的月浮動(dòng)工資直接掛鉤。第四季度直接進(jìn)行年度考評(píng)。事務(wù)人員、營(yíng)銷人員、技術(shù)研發(fā)人員、管理人員（高層管理者外）進(jìn)行季度考評(píng)。
3、年度考評(píng)：年度考評(píng)的主要內(nèi)容是本年度的工作業(yè)績(jī)、工作能力和工作態(tài)度，進(jìn)行全面 綜合考評(píng)，年度考評(píng)作為晉升、淘汰、評(píng)聘以及計(jì)算年終獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。公司所有員工均進(jìn)行年度考評(píng)。
四、考評(píng)程序：相關(guān)考評(píng)者對(duì)被考評(píng)者提出考評(píng)意見，人事部門將考評(píng)結(jié)果進(jìn)行匯總，并報(bào)考評(píng)委員會(huì)審批，由被考評(píng)者的直接上級(jí)將審批后的考評(píng)結(jié)果反饋給被考評(píng)者，并就其績(jī)效和進(jìn)步狀況進(jìn)行討論和指導(dǎo)。人事部門將考評(píng)結(jié)果歸檔，同時(shí) 用于計(jì)算績(jī)效工資及獎(jiǎng)金。
五、結(jié)果分級(jí)：考核等次分為五級(jí)，分別是優(yōu)、良、中、基本合格、不合格。隔級(jí)上級(jí)根據(jù)所管部門人員數(shù)綜合考慮,確定考核等次,但“優(yōu)”不得超過分管總?cè)藬?shù)的 10%,“優(yōu)”與“良”之和不超過分管總?cè)藬?shù)的30%。
等級(jí) 優(yōu) 良 中 基本合格 不合格
定義 超越崗位常規(guī)要求；完全超過預(yù)期地達(dá)成了工作目標(biāo) 完全符合崗位常規(guī)要求；全面達(dá)成工作目標(biāo)，并有所超越 符合崗位常規(guī)要求；保質(zhì)、保量、按時(shí)地達(dá)成工作目標(biāo) 基本符合崗位常規(guī)要求，但有所不足；基本達(dá)成工作目標(biāo)，但有所欠缺 不符合崗位常規(guī)要求，不能達(dá)成工作目標(biāo) 得分 90分以上 8089分 7079分 6069分 60分以下
六、結(jié)果使用考評(píng)結(jié)果可作為以下幾類人事工作的依據(jù)：
1、職務(wù)晉升：年度考評(píng)為優(yōu)或連續(xù)兩年年度考評(píng)為良的員工，優(yōu)先列為職務(wù)晉升對(duì)象。
2、職務(wù)降級(jí)：年度考評(píng)一次不合格或連續(xù)兩年基本合格的員工給予行政降級(jí)處理。
3、工資晉升：年度考評(píng)為優(yōu)或年度考評(píng)連續(xù)兩次為中等以上的員工，在本工資崗位級(jí)別內(nèi)晉升檔次。
4、降檔：季考評(píng)連續(xù)兩次不合格的人員進(jìn)行工資降檔；年終考評(píng)結(jié)果不合格或連續(xù)兩年年度考核基本合格的進(jìn)行工資降檔。
5、培訓(xùn)：根據(jù)績(jī)效統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，制訂培訓(xùn)規(guī)劃，有重點(diǎn)、有針對(duì)性地開展培訓(xùn)。
6、職業(yè)發(fā)展指導(dǎo)：根據(jù)績(jī)效統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果及雙向溝通，修正員工職業(yè)發(fā)展設(shè)計(jì)。
七、申訴及處理
被考評(píng)者對(duì)考評(píng)結(jié)果持有異議，可以直接向管理委員會(huì)申訴。管理委員會(huì)在接到申訴后，一周內(nèi)必須申訴的內(nèi)容組織審查，并將處理結(jié)果通知申訴者。
第三節(jié) 職業(yè)發(fā)展
一、公司為每位員工提供持續(xù)發(fā)展機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工通過工作和自我學(xué)習(xí)不斷提高自己。在出現(xiàn)職位空缺情況下，具有敬業(yè)、協(xié)作、學(xué)習(xí)、創(chuàng)新精神的員工將獲得優(yōu)先的晉升和發(fā)展機(jī)會(huì)。
二、結(jié)合個(gè)人特長(zhǎng)及在公司崗位職責(zé)，員工填寫《員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表》、《員工能力開發(fā)需求表》，人事部門協(xié)助員工所在部門為每位員工建立職業(yè)發(fā)展檔案。
三、人事部門根據(jù)新員工入職前的職稱、學(xué)歷及調(diào)整后的崗位設(shè)定級(jí)別。試用期滿合格，部門負(fù)責(zé)人根據(jù)工作能力及表現(xiàn)確定轉(zhuǎn)正定級(jí)意見。
四、新員工入職后，由部門負(fù)責(zé)人擔(dān)任職業(yè)輔導(dǎo)人，幫助新員工明確職業(yè)發(fā)展方向，促進(jìn)員工個(gè)人發(fā)展。被輔導(dǎo)人的工作表現(xiàn)及未來在公司職業(yè)發(fā)展將成為考核部門負(fù)責(zé)人指標(biāo)之一。
五、員工職業(yè)發(fā)展通道
職務(wù) 職級(jí) 管理類 專業(yè)技術(shù)類 業(yè)務(wù)類
1、高層管理人員 資深xx師 資深業(yè)務(wù)員
2、中層管理人員 高級(jí)xx師 高級(jí)業(yè)務(wù)員
3、基層管理人員 xx師 二級(jí)業(yè)務(wù)員
4、助理xx師 一級(jí)業(yè)務(wù)員
5、xx員 初級(jí)業(yè)務(wù)員
六、如果符合以下條件，員工將有機(jī)會(huì)獲得晉升：
1 、職業(yè)道德良好
2 、工作業(yè)績(jī)突出
3 、工作能力強(qiáng)
4 、熟悉擬晉升職務(wù)工作
5 、上年度考核成績(jī)“良”以上
6 、完成規(guī)定培訓(xùn)積分
第五章 員工權(quán)益
一、 勞動(dòng)安全
1、公司為員工提供安全的工作環(huán)境及必要的勞動(dòng)保護(hù)。
2、在災(zāi)害條件下堅(jiān)守崗位的員工，當(dāng)人身安全面臨危險(xiǎn)時(shí)，應(yīng)撤離至安全地帶。
3、保管公司財(cái)產(chǎn)的員工,接到預(yù)警信號(hào)后，在確保生命安全的前提下,應(yīng)立即采取有效措施保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)安全.
二、 權(quán)利保障：
1、員工享有法律規(guī)定和公司制度賦予的咨詢權(quán)、建議權(quán)、申訴權(quán)與保留意見權(quán)，公司對(duì)這些權(quán)利予以尊重和保障。
2、對(duì)下列情況，員工有權(quán)提出申（投）訴以得到公正待遇：
（ 1）認(rèn)為個(gè)人利益受到不應(yīng)有的侵犯；
（ 2）對(duì)處理決定不服；
（ 3） 對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)管理措施有不同意見；
（ 4） 發(fā)現(xiàn)有違反公司各項(xiàng)規(guī)定的行為；
3、申（投）訴方式：
（ 1）逐級(jí)申訴或向公司 人事部門、 集團(tuán)監(jiān)察委員會(huì)直至 總裁提出申（投）訴；
（ 2）可書面或面談兩種方式申（投）訴；
（ 3）《申（投）訴書》必須具名，否則可能難以得到解決。
（ 4）受理申（投）訴者應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)給予回饋。
（ 5） 對(duì)處理結(jié)果及反饋意見不滿意的可繼續(xù)向上一級(jí)申訴。
電梯公司規(guī)章管理制度 2
第一、各部門的職責(zé)
一、安全管理人員職責(zé)
1、熟悉并執(zhí)行電梯有關(guān)的國(guó)家政策、法規(guī)，結(jié)合本單位的實(shí)際情況，制定相應(yīng)的管理方法，不斷完善電梯的管理工作，檢查和糾正電梯使用中的違章行為；
2、全面負(fù)責(zé)本單位電梯使用安全管理工作，制定和落實(shí)電梯的定期檢驗(yàn)計(jì)劃；
3、組織制定并審批本單位電梯使用管理方面的規(guī)章安全制度及有關(guān)規(guī)定，并經(jīng)常督促檢查其執(zhí)行情況；
4、進(jìn)行電梯運(yùn)行的日常巡視，記錄或督促記錄電梯日常使用狀況；
5、檢查電梯安全注意事項(xiàng)和警示標(biāo)示，確保齊全清晰；
6、妥善保管電梯鑰匙及其安全提示牌；
7、發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行事故隱患需要停止使用的，有權(quán)作出停止使用的決定，并且立即報(bào)告本單位負(fù)責(zé)人；
8、接到故障報(bào)警后，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)，組織電梯維修人員實(shí)施救援；
9、實(shí)施對(duì)電梯安裝、改造、維修和維保工作的監(jiān)督；
10、熟悉電梯的基本原理、性能、使用方法；
11、監(jiān)督電梯作業(yè)人員認(rèn)真執(zhí)行電梯安全管理制度和安全操作規(guī)程；
12、編制電梯定期檢查和維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行；
13、負(fù)責(zé)按國(guó)家規(guī)定要求向政府部門申請(qǐng)定期監(jiān)督檢驗(yàn)；
14、根據(jù)單位職工培訓(xùn)制度，組織電梯作業(yè)人員參加政府部門舉辦的培訓(xùn)班和組織內(nèi)部學(xué)習(xí)。
15、組織、督促、聯(lián)系有關(guān)部門人員進(jìn)行電梯事故隱患的整改；
16、負(fù)責(zé)組織電梯一般事故的調(diào)查分析，及時(shí)向政府部門報(bào)告電梯事故的情況；
17、負(fù)責(zé)建立、管理電梯技術(shù)檔案和原始記錄檔案；
18、組織緊急救援演習(xí)。
二、電梯安全操作規(guī)程
（一）開梯程序
1、開梯之前認(rèn)真閱讀上一班交班記錄，打開廳門時(shí)慢慢撥開，弄清梯廂是在本層厚才踏進(jìn)；
2、進(jìn)廂后，認(rèn)真檢查各控制開關(guān)及照明通風(fēng)是否正常；
3、用手試安全觸板開關(guān)、光電開關(guān)功能是否靈敏可靠；
4、把各開關(guān)打成正常位置，選頂層、中間數(shù)層及首層來回走一趟，沒有異常后方投入正常運(yùn)行。
（二）關(guān)梯程序
1、關(guān)梯前乘梯檢查一趟，如有異常及時(shí)通知維修工轎廂處理；
2、檢查電梯無異常后，把電梯停在首層，便于次日開梯；
3、斷開轎內(nèi)所有控制開關(guān)及照明開關(guān)；
4、把梯門關(guān)好后方可離開；
5、認(rèn)真做好交班記錄。
第二、電梯自行檢查及隱患整改制度
一、電梯設(shè)備的運(yùn)行自查監(jiān)控管理
巡視監(jiān)控管理，是由電梯值班人員實(shí)施的，定時(shí)對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理的管理方式。電梯值班人員每日對(duì)電梯進(jìn)行一次巡視，根據(jù)巡視情況填寫《電梯設(shè)備巡視記錄》。
1、建立自查監(jiān)控管理制度
公司工程部的電梯管理員，根據(jù)電梯的性能和運(yùn)行情況制定出電梯巡視管理制度。
①值班人員每日對(duì)電梯的主要部位巡視一次。
②巡視時(shí)按要求的`內(nèi)容認(rèn)真巡視檢查。
③及時(shí)處理巡視中的問題，并做好巡視記錄。
2、自查內(nèi)容
值班人員巡視應(yīng)注意：曳引機(jī)是否有噪聲、異味，是否燙手；軸承螺栓是否松動(dòng)；減速箱的油位、油色是否正常，連軸器是否牢固可靠；指示儀表、指示燈、各繼電器動(dòng)作是否正常；變壓器、電抗器等是否過熱；制動(dòng)器是否正常；曳引輪、曳引繩、限速器等是否正常；通訊設(shè)施、標(biāo)示牌、盤車手輪、開閘扳手等救援工具是否放在指定位置。
第三、電梯保養(yǎng)
一、公司維修保養(yǎng)服務(wù)制度
維修部對(duì)本公司客戶實(shí)行24小時(shí)服務(wù)制。其中8小時(shí)正常工作時(shí)間針對(duì)用戶需要實(shí)行定點(diǎn)定員保養(yǎng)方式，其余時(shí)間實(shí)行緊急招修服務(wù)，絕不推遲怠慢，維修部員工針對(duì)客戶不同梯種維保內(nèi)容，嚴(yán)格按公司維修保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成，維修部經(jīng)理將直接參與維修保養(yǎng)質(zhì)量指導(dǎo)、監(jiān)督及檢查工作，并按客戶要求不斷提供完善服務(wù)。
所有維修員工必須一絲不茍地工作，對(duì)維修結(jié)果、故障原因、排除故障方法、防止發(fā)生措施，一一記錄備案，實(shí)踐公司：“我們的工作為用戶，服務(wù)于用戶”的售后服務(wù)方針。
1、工作職責(zé)和要求
（1）公司維保電梯按地理位置劃分區(qū)域，各區(qū)域由片區(qū)主管負(fù)責(zé)，片區(qū)主管下設(shè)各個(gè)班組。
（2）各個(gè)維修人員必須服從安排，完成各電梯的維修、保養(yǎng)及其它任務(wù)。
（3）工程維修班組負(fù)責(zé)日常維修、保養(yǎng)的工作。
（4）貫徹執(zhí)行電梯技術(shù)條件和機(jī)械設(shè)備維修工程施工及驗(yàn)收規(guī)范等有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，使所維修、保養(yǎng)電梯能夠達(dá)到國(guó)家、本企業(yè)的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)要求。
（5）對(duì)維修、保養(yǎng)電梯的資料保管及收集工作，資料交工程部存檔備查。
（6）認(rèn)真做好例保、維修、季檢工作，協(xié)助公司做好安全質(zhì)量檢查監(jiān)督工作。
（7）片區(qū)主管必須配合工程部經(jīng)理管理好電梯，及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)工程進(jìn)度，做好電梯的調(diào)試工作及解決維修上遇到的技術(shù)問題，確保電梯維保工程保質(zhì)、保量按時(shí)完成。
2、安全守則
（1）各施工班組應(yīng)定期檢查本組的工具、設(shè)備及各安全用品，確保其工作可靠，排除隱患，杜絕事故的發(fā)生。如發(fā)現(xiàn)存在問題的應(yīng)及時(shí)報(bào)主管部門處理。
（2）各班組在日常的工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全規(guī)章制度，時(shí)刻將安全放在首位，如有發(fā)現(xiàn)違反相關(guān)的制度將受相應(yīng)的處罰。
（3）注意日常生活用電安全，切忌麻痹大意造成人身傷害；應(yīng)有防火意識(shí)，杜絕火災(zāi)隱患。
二、《維修保養(yǎng)》質(zhì)量反饋信息處理
1、公司設(shè)立質(zhì)量投訴電話，專門接受在用電梯的質(zhì)量反饋信息，電話號(hào)碼：xxxxxx；聯(lián)系人：xxxxx
2、質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)信息的處理工作，維修保養(yǎng)隊(duì)專門提供期內(nèi)保修服務(wù)，維保人員應(yīng)業(yè)務(wù)精湛，行動(dòng)迅速，服務(wù)優(yōu)良。
3、電梯急修
（1）在接到客戶反映的電梯質(zhì)量問題通知后，相關(guān)人員應(yīng)即填寫《電梯故障維修記錄卡》，在相應(yīng)欄目中如實(shí)填報(bào)客戶名稱、聯(lián)系人和電話、相關(guān)人員、時(shí)間和報(bào)障內(nèi)容。將用戶反映的質(zhì)量意見和問題，盡快報(bào)告給片區(qū)主管安排人員進(jìn)行處理。
（2）維保人員在維修過程，要求急用戶所急，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維修時(shí)必須掛檢修停用牌示，遵守安全操作規(guī)程。盡可能以最快速度解除故障。
（3）維保人員應(yīng)填寫“故障修理記錄”中維修記錄及建議內(nèi)容，交用戶確認(rèn)簽字，并于完成任務(wù)一個(gè)月內(nèi)交回工程部，重大或未能及時(shí)解決的質(zhì)量問題xxxx小時(shí)內(nèi)呈報(bào)工程維修部、由工程部召集技術(shù)骨干、共同協(xié)商、提出處理意見和解決辦法。
（4）工程部每月初應(yīng)將上月處理好的《電梯故障維修記錄卡》收集整理交資料檔案室入檔。
三、保修期內(nèi)的保養(yǎng)工作制度
1、由片區(qū)主管根據(jù)實(shí)際情況，統(tǒng)一調(diào)度安排維保人員對(duì)電梯進(jìn)行常規(guī)的維護(hù)與檢修工作例行檢查、檢修和調(diào)整、使電梯保持良好工作狀態(tài)。
2、維保人員在接受任務(wù)后，應(yīng)帶好《電梯保養(yǎng)記錄》，根據(jù)表中內(nèi)容進(jìn)行保養(yǎng)，完工后填好記錄并在客戶簽名確認(rèn)后交回工程部。
3、工程部每月初應(yīng)將上月處理好的《電梯保修、保養(yǎng)定期檢查記錄表》收集整理交資料檔案室入檔。
電梯是特殊設(shè)備，并是公司的重要設(shè)備，事關(guān)生產(chǎn)、安全，如發(fā)現(xiàn)電梯人為損壞情況，請(qǐng)相關(guān)部門及時(shí)報(bào)告設(shè)施工程部及人事部安保課，并提供事故責(zé)任人，由責(zé)任人承擔(dān)相關(guān)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失，情節(jié)惡劣者將取消其使用電梯的資格。如無法找出事故責(zé)任人，則有本電梯負(fù)責(zé)的部門承擔(dān)相關(guān)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)損失。
未盡事宜另行告知。
電梯公司規(guī)章管理制度 3
為保障電梯設(shè)備的安全使用，按“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、職能部門和人員的安全生產(chǎn)職責(zé)，根據(jù)《電梯設(shè)備安全檢察條例》以及其它有關(guān)規(guī)定，制定本制度。
1、安全責(zé)任制度
1.1安全責(zé)任人職責(zé)
1.1.1遵守并督促檢查各部門遵守電梯設(shè)備法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定以及上級(jí)關(guān)于職業(yè)安全健康指示的執(zhí)行情況及員工安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作。
1.1.2審批職業(yè)安全健康規(guī)章制度、安全操作規(guī)程和事故應(yīng)急救援預(yù)案。
1.1.3督促檢查各部門對(duì)電梯設(shè)備管理人員、操作人員進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn)，提高安全意識(shí)和安全操作技能。
1.1.4參加電梯設(shè)備安裝驗(yàn)收及試車。
1.1.5組織電梯設(shè)備安全檢查，督促有關(guān)部門實(shí)施事故隱患的整改。
1.1.6組織電梯設(shè)備安全會(huì)議，提出電梯設(shè)備安全管理的各項(xiàng)要求。
1.1.7組織事故應(yīng)急預(yù)案的演練。
1.1.8參加電梯設(shè)備事故的應(yīng)急救援，按“四不放過”原則做好事故調(diào)查處理工作。
1.2電梯設(shè)備管理人員職責(zé)
1.2.1貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市電梯設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范、規(guī)章。
1.2.2制定電梯設(shè)備的安全管理規(guī)章制度、審核安全操作規(guī)程。
1.2.3參加電梯設(shè)備訂購(gòu)，進(jìn)廠和安裝的驗(yàn)收及試車。
1.2.4經(jīng)常檢查電梯設(shè)備的運(yùn)行情況、維修情況和安全附件校驗(yàn)情況等。
1.2.5協(xié)同組織電梯設(shè)備安全檢查，督促有關(guān)部門實(shí)施事故隱患的整改。
1.2.6協(xié)同組織電梯設(shè)備安全會(huì)議，提出電梯設(shè)備安全管理的各項(xiàng)要求。
1.2.7對(duì)電梯設(shè)備的檢驗(yàn)、修理、改造和報(bào)廢等進(jìn)行技術(shù)審查。
1.2.8編制電梯設(shè)備的年度定期檢驗(yàn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
1.2.9向當(dāng)?shù)匕踩O(jiān)察機(jī)構(gòu)報(bào)送電梯設(shè)備數(shù)量和變動(dòng)情況的統(tǒng)計(jì)報(bào)表、定期檢驗(yàn)計(jì)劃的實(shí)施情況以及存在的主要問題及處理情況等。
1.2.10協(xié)同組織事故應(yīng)急救援預(yù)案的演練。
1.2.11參加電梯設(shè)備事故救援，協(xié)助進(jìn)行事故調(diào)查和處理。
1.2.12組織電梯設(shè)備有關(guān)人員進(jìn)行安全法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)章制度的培訓(xùn)。
1.2.13對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行使用登記及技術(shù)資料的管理。
1.3水電中心及負(fù)責(zé)人職責(zé)
1.3.1貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市電梯設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范、規(guī)章。
1.3.2制定電梯設(shè)備的安全操作規(guī)程。
1.3.3按規(guī)范訂購(gòu)、安裝、驗(yàn)收電梯設(shè)備。做好電梯設(shè)備檔案歸檔工作。
1.3.4經(jīng)常檢查電梯設(shè)備的運(yùn)行、維修和安全附件校驗(yàn)等情況。
1.3.5參加電梯設(shè)備安全檢查，督促有關(guān)部門實(shí)施事故隱患的整改。
1.3.6參加電梯設(shè)備安全會(huì)議，提出電梯設(shè)備安全管理的各項(xiàng)要求。
1.3.7協(xié)同對(duì)電梯設(shè)備的檢驗(yàn)、修理、改造和報(bào)廢等進(jìn)行技術(shù)審查。
1.3.8協(xié)同實(shí)施電梯設(shè)備的年度定期檢驗(yàn)。
1.3.9協(xié)同組織事故應(yīng)急預(yù)案的演練。
1.3.10參加電梯設(shè)備事故的救援，協(xié)同事故調(diào)查和處理。
1.3.11協(xié)同對(duì)電梯設(shè)備操作人員進(jìn)行安全技術(shù)培訓(xùn)和管理。
1.3.12對(duì)安全保護(hù)裝置、測(cè)量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表進(jìn)行定期校驗(yàn)、試驗(yàn)、檢修等。
1.3.13根據(jù)職業(yè)禁忌癥的規(guī)定，招用新電梯設(shè)備操作工時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家規(guī)范，做好監(jiān)督新員工就業(yè)前健康檢查工作，并充分考慮員工的文化技術(shù)素質(zhì)和能力。
1.3.14把員工電梯設(shè)備安全績(jī)效作為考核員工業(yè)績(jī)的內(nèi)容之一。
1.4班組長(zhǎng)職責(zé)
1.4.1貫徹執(zhí)行國(guó)家、省、市電梯設(shè)備安全技術(shù)規(guī)范、規(guī)章，執(zhí)行公司各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程。
1.4.2組織班組人員，學(xué)習(xí)、鉆研技術(shù)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高安全生產(chǎn)意識(shí)和操作技能。
1.4.3掌握電梯設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)，督促班組人員正確操作設(shè)備，完成各項(xiàng)原始數(shù)據(jù)的記錄。
1.4.4經(jīng)常檢查電梯設(shè)備以及安全附件的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。
1.4.5設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，及時(shí)查明和判斷故障的性質(zhì)、原因，并組織有關(guān)人員按規(guī)定要求進(jìn)行處理。
1.4.6協(xié)同組織事故應(yīng)急預(yù)案的演練。
1.4.7參加電梯設(shè)備事故的救援，協(xié)助事故調(diào)查和處理。
1.5操作工人職責(zé)
1.5.1執(zhí)行安全操作規(guī)程和勞動(dòng)紀(jì)律，認(rèn)真操作，做到“三不傷害”。
1.5.2努力學(xué)習(xí)、鉆研技術(shù)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高安全生產(chǎn)意識(shí)和操作技能。
1.5.3掌握電梯設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)，正確操作設(shè)備，認(rèn)真填寫各項(xiàng)原始數(shù)據(jù)的記錄。
1.5.4定期檢查電梯設(shè)備以及安全附件的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)不安全因素應(yīng)及時(shí)處理或向領(lǐng)報(bào)告。
1.5.5設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，及時(shí)查明和判斷故障的性質(zhì)、原因，并按規(guī)定要求進(jìn)行處理。
1.5.6按規(guī)定做好交接班工作，交接班時(shí)，在交接班部中詳細(xì)記錄本班組的安全生產(chǎn)情況。
1.5.7參加事故應(yīng)急預(yù)案的演練。
1.5.8參加電梯設(shè)備事故的救援。
2、電梯設(shè)備安全教育、培訓(xùn)制度
2.1為規(guī)范電梯設(shè)備人員的安全教育和培訓(xùn)工作，保障電梯設(shè)備安全運(yùn)行，制定本制度。
2.2公司電梯設(shè)備操作人員是指：電梯駕駛或維修工。
2.3電梯設(shè)備操作人員和管理人員，應(yīng)按照國(guó)家規(guī)定，經(jīng)電梯設(shè)備安全監(jiān)督管理部門考核合格，取得相應(yīng)的電梯設(shè)備作業(yè)人員證書后，方可上崗作業(yè)或者從事相應(yīng)的管理工作。
2.4安全責(zé)任人對(duì)電梯設(shè)備管理和操作人員的安全教育工作負(fù)責(zé)組織實(shí)施，并將該項(xiàng)工作納入年度培訓(xùn)計(jì)劃。電梯設(shè)備管理部門負(fù)責(zé)電梯設(shè)備操作人員的培訓(xùn)工作；使用部門應(yīng)給予支持和配合。
2.5電梯作業(yè)人員每季至少進(jìn)行一次例行的安全技術(shù)教育。
2.6電梯作業(yè)人員應(yīng)定期按國(guó)家規(guī)范復(fù)審。
2.7電梯設(shè)備安全教育的主要內(nèi)容：
2.7.1電梯設(shè)備法律、法規(guī)、規(guī)章、方針和政策。
2.7.2電梯設(shè)備存在的危險(xiǎn)、危害因素和防范措施。
2.7.3電梯設(shè)備安全操作技術(shù)理論知識(shí)和實(shí)際操作技能。
2.7.4安全應(yīng)急設(shè)施，事故應(yīng)急處理技能，事故應(yīng)急救援技術(shù)。
2.7.5事故案例及事故教訓(xùn)；事故報(bào)告和處理方法。
2.8電梯設(shè)備操作人員培訓(xùn)教育的形式主要有：會(huì)議；閱讀文件、簡(jiǎn)報(bào)、圖片；事故預(yù)測(cè)討論；參加技術(shù)座談；上課；反事故演習(xí)和事故應(yīng)急救援預(yù)案演練等。
2.9有下列情況之一的必須再次參加安全培訓(xùn)：
2.9.1新設(shè)備投產(chǎn)前，由主管該項(xiàng)目的工程技術(shù)人員和使用部門對(duì)該崗位的操作人員和有關(guān)管理人員進(jìn)行專門的安全操作培訓(xùn)。
2.9.2對(duì)違章違規(guī)的員工，由水電中心進(jìn)行安全教育，學(xué)習(xí)有關(guān)職業(yè)安全健康法規(guī)、安全技術(shù)知識(shí)和安全操作規(guī)程，經(jīng)考核合格后，方能重新回崗工作。
2.9.3電梯設(shè)備操作人員因故停止操作電梯設(shè)備三個(gè)月及以上，必須由使用部門重新對(duì)其進(jìn)行安全操作教育，教育的內(nèi)容主要是：近期頒發(fā)的法律、法規(guī)和規(guī)定以及設(shè)備安全狀況等。
2.10培訓(xùn)工作要做到有領(lǐng)導(dǎo)、有計(jì)劃、有內(nèi)容、有記錄、有考試、有總結(jié)。
2.11電梯設(shè)備安全操作教育檔案，由后勤處綜合科負(fù)責(zé)保存。每年由后勤處綜合科對(duì)電梯設(shè)備安全教育情況進(jìn)行一次檢查和總結(jié)。
2.12不參加電梯設(shè)備安全操作學(xué)習(xí)而又沒有履行請(qǐng)假手續(xù)的人員，按《安全考核標(biāo)準(zhǔn)》予以處理。
3、電梯設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)管理制度
3.1為規(guī)范與電梯設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、維修工作，保障電梯設(shè)備安全運(yùn)行，制定本制度。
3.2電梯設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)符合國(guó)家法規(guī)、規(guī)范和技術(shù)要求。
3.3電梯設(shè)備的日常維護(hù)和保養(yǎng)工作，由使用部門、操作人員負(fù)責(zé)，并做好記錄。
3.4電梯維護(hù)、保養(yǎng)應(yīng)由有資質(zhì)的單位進(jìn)行，且應(yīng)至少每15天進(jìn)行一次清潔、潤(rùn)滑、調(diào)整和檢查。
3.5電梯設(shè)備檢查實(shí)行水電水中心電梯設(shè)備管理人員月檢的檢查制度，并做好檢查記錄。
3.6對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行科學(xué)管理，合理保養(yǎng)，鞏固提高設(shè)備完好率，保證指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3.7發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)消除，不能立即消除的故障，要詳細(xì)記錄，及時(shí)上報(bào)，并結(jié)合設(shè)備檢修計(jì)劃予以消除，培訓(xùn)后上崗，嚴(yán)格按操作規(guī)程進(jìn)行設(shè)備的運(yùn)行
3.8定期檢查維護(hù)，了解設(shè)備運(yùn)行情況
3.9設(shè)備執(zhí)行“定人定機(jī)”的專機(jī)負(fù)責(zé)制，認(rèn)真填寫運(yùn)行記錄。
3.10認(rèn)真做好設(shè)備重點(diǎn)部位、維護(hù)保養(yǎng)工作。
3.11電梯設(shè)備操作人員工作時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。
3.12電梯設(shè)備操作人員在作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)事故隱患或其他不安全因素應(yīng)立即整改，或報(bào)告主管領(lǐng)導(dǎo)處理。
4、電梯設(shè)備文件和記錄管理制度
4.1為有效控制與公司電梯設(shè)備有關(guān)的文件和記錄，確保文件和記錄為適宜的版本，制定本制度。
4.2文件管理
4.2.1職責(zé)
4.2.1.1安全責(zé)任人負(fù)責(zé)審核電梯設(shè)備管理自編文件。
4.2.1.2后勤處綜合科負(fù)責(zé)電梯設(shè)備的管理文件編制；審核操作規(guī)程；獲取、辨識(shí)、對(duì)電梯設(shè)備的法律、法規(guī)、上級(jí)文件。
4.2.1.3后勤處綜合科負(fù)責(zé)電梯設(shè)備文件登記工作。
4.2.1.4各有關(guān)部門負(fù)責(zé)操作規(guī)程的編制。
4.2.2電梯設(shè)備法律、法規(guī)和上級(jí)文件管理
4.2.2.1電梯設(shè)備法律法規(guī)及其他要求的獲取，可通過網(wǎng)上下載；書店購(gòu)買；政府部門或相關(guān)方等獲取。
4.2.2.2對(duì)于獲取回來的`電梯設(shè)備法律法規(guī)及其他要求，由后勤處綜合科識(shí)別其適用性，并負(fù)責(zé)及時(shí)通知到相關(guān)部門。
4.2.2.3對(duì)于與相關(guān)方有關(guān)的法律法規(guī)和其他要求，由各相關(guān)方的歸口管理部門通過對(duì)其施加影響的方式進(jìn)行傳達(dá)，如可以通過簽署安全協(xié)議、合同、傳真等，確保相關(guān)方向公司提供的設(shè)施、服務(wù)、貨物等符合這些有關(guān)的職業(yè)健康安全法律法規(guī)和其他要求的要求。
4.2.2.4當(dāng)公司電梯設(shè)備型號(hào)、規(guī)格、使用條件、管理或法律法規(guī)及其他要求等發(fā)生變化時(shí)，由后勤處綜合科及時(shí)識(shí)別獲取相關(guān)最新的適用的法律法規(guī)及其他要求，并負(fù)責(zé)通知到相關(guān)部門。
4.2.3公司制定的電梯設(shè)備管理文件由后勤處綜合科負(fù)責(zé)組織編寫，安全責(zé)任人審核批準(zhǔn)。電梯設(shè)備安全操作規(guī)程由水電中心負(fù)責(zé)組織編寫，后勤處綜合科審核，安全責(zé)任人批準(zhǔn)。
4.2.4后勤處綜合科負(fù)責(zé)電梯設(shè)備文件發(fā)放，各相關(guān)部門簽收領(lǐng)用。
4.2.5電梯設(shè)備文件由后勤處綜合科保存于通風(fēng)防潮、防蛀的適宜地方。
4.2.6文件更改由文件更改申請(qǐng)部門提出申請(qǐng)，經(jīng)后勤處綜合科審核，安全責(zé)任人批準(zhǔn)后執(zhí)行更改。更改后的文件由后勤處綜合科收回原文件，再發(fā)放修改后的文件，各相關(guān)部門簽收領(lǐng)用。
4.2.7文件銷毀由后勤處綜合科負(fù)責(zé)書面向安全責(zé)任人申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后，向有關(guān)部門收回，統(tǒng)一銷毀。所有作廢文件由后勤處綜合科負(fù)責(zé)保留原稿一份，并在保存的作廢文件原稿加蓋“作廢留用”章，以防止其非預(yù)期的使用，其他部門嚴(yán)禁私自保存作廢文件，若由于工作需要查閱時(shí)可以到后勤處綜合科借閱。
4.2.8文件一般情況下，不允許外借，若因工作需要，如提供給顧問公司，政府機(jī)關(guān)或客戶等，由后勤處綜合科請(qǐng)示安全責(zé)任人批準(zhǔn)后方可外借。
4.3記錄管理
4.3.1管理職責(zé)
4.3.1.1后勤處綜合科負(fù)責(zé)監(jiān)督有關(guān)部門實(shí)施政府部門制定的記錄；負(fù)責(zé)檢驗(yàn)、檢測(cè)單位出具的檢驗(yàn)、檢測(cè)報(bào)告的整理、保存。監(jiān)督有關(guān)部門使用、整理、保存自行制定的記錄。
4.3.1.2各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織本部門記錄的格式設(shè)計(jì)；負(fù)責(zé)本部門制定的記錄的整理、保存等。各部門自行編制的記錄應(yīng)交一份給后勤處綜合科備案。
4.3.2政府部門制定的'記錄或后勤處綜合科制定的記錄，由后勤處綜合科發(fā)放，各相關(guān)部門簽收領(lǐng)用。
4.3.3記錄填寫要及時(shí)、真實(shí)、內(nèi)容完整、字跡清晰，不可隨意涂改，若因某種原因不需要或沒必要填寫的項(xiàng)目，用斜杠“/”劃去，各相關(guān)欄目負(fù)責(zé)人簽名必須完整不允許空白。若因筆誤或計(jì)算錯(cuò)誤要修改原始數(shù)據(jù)或內(nèi)容，應(yīng)采用斜杠“/”劃去原始數(shù)據(jù)或內(nèi)容，在其旁邊寫上更改后的數(shù)據(jù)或內(nèi)容，同時(shí)加蓋或簽署更改人的印章或姓名及日期。
4.3.4各部門自行編制的記錄由各部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)更改，報(bào)后勤處綜合科備案；后勤處綜合科制定的記錄由后勤處綜合科負(fù)責(zé)更改，由后勤處綜合科再次發(fā)放。政府部門制定的記錄各部門不能更改。
4.3.5政府部門制定的記錄及檢驗(yàn)單位的檢測(cè)報(bào)告的保存期限按規(guī)定執(zhí)行；各部門制定的記錄，其保存期限由各部門負(fù)責(zé)人確定，確定時(shí)應(yīng)考慮：設(shè)備設(shè)施的使用壽命；法律法規(guī)的規(guī)定、政府部門的要求；其他相關(guān)方的要求；管理上的需要等。
4.3.6記錄超過保存期限或其它原因需要銷毀時(shí)，由制定部門負(fù)責(zé)人報(bào)告公司后勤處綜合科，經(jīng)同意后銷毀。政府部門的記錄，一般不宜銷毀；若需要銷毀，應(yīng)統(tǒng)一由后勤處綜合科負(fù)責(zé)人書面向安全責(zé)任人申請(qǐng)，經(jīng)批準(zhǔn)后，向有關(guān)部門收回，統(tǒng)一銷毀。
5、電梯設(shè)備應(yīng)急救援制度
5.1總則
5.1.1為避免電梯設(shè)備事故發(fā)生和擴(kuò)大，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，本著“預(yù)防為主、自救為主”的原則，制定本制度。
5.1.2事故應(yīng)急救援是指對(duì)威脅人員生命或造成公司財(cái)產(chǎn)損失的緊急情況，所采取的一系列搶險(xiǎn)救治工作。
5.1.3在單位發(fā)生事故時(shí)，全體員工應(yīng)積極參加緊急救援工作。
5.1.4發(fā)生事故或人員傷亡，知情人必須以最快的速度通過電話或其他通信方式，將事故情況報(bào)告部門領(lǐng)導(dǎo)；部門領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)迅速報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)。
5.1.5員工在發(fā)生危及人身安全的緊急情況時(shí)，應(yīng)采取可能的緊急措施后撤離作業(yè)
5.1.6單位事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組和各有關(guān)部門在接到事故報(bào)告后，應(yīng)迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)本《事故應(yīng)急救援預(yù)案》或其它有效辦法指揮救援工作，不論采取何種措施進(jìn)行緊急救援，應(yīng)首先采用減少人員傷亡、減輕傷員痛苦的各種措施。
5.1.8事故應(yīng)急救援人員，在救援過程中，必須聽從事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮，各就各位地對(duì)事故進(jìn)行必要的救援工作，并注意自我保護(hù)，正確佩戴防護(hù)用品和使用防護(hù)器具，避免自身傷害。
5.1.9當(dāng)事故性質(zhì)嚴(yán)重，事故應(yīng)急救援工作領(lǐng)導(dǎo)小組，應(yīng)向市各應(yīng)急救援部門和附近生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位、社區(qū)求援。
5.2事故應(yīng)急救援組織領(lǐng)導(dǎo)和各部門職責(zé)
5.2.1事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組
組長(zhǎng)：鄧志堅(jiān)
成員：梁斌、林超、侯曉蘭
5.2.2事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)：
6.2.2.1組織制訂、修訂《事故應(yīng)急救援預(yù)案》。
6.2.2.2指揮實(shí)施應(yīng)急救援行動(dòng)。
6.2.2.3發(fā)布和解除事故應(yīng)急救援命令、信號(hào)。
6.2.2.4向上級(jí)和鄰近單位、社區(qū)發(fā)報(bào)事故情況以及發(fā)出應(yīng)急求援請(qǐng)求。
6.2.2.5組織事故調(diào)查，總結(jié)救援工作經(jīng)驗(yàn)。
5.2.3搶險(xiǎn)（救治）人員和部門職責(zé)
6.2.3.1安全責(zé)任人負(fù)責(zé)指揮事故應(yīng)急救援工作。
6.2.3.2安全責(zé)任人負(fù)責(zé)指揮現(xiàn)場(chǎng)事故應(yīng)急救援工作。
6.2.3.3后勤部門負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)事故應(yīng)急救援工作；協(xié)同向外部發(fā)布事故信息。
6.2.3.4消防、保衛(wèi)部門負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)的保衛(wèi)和警戒。
5.2.3.5人事部負(fù)責(zé)組織事故應(yīng)急用車輛；向外部發(fā)布事故信息。
5.2.3.6水電中心負(fù)責(zé)參與事故的應(yīng)急救援工作。
5.2.3.7水電中心負(fù)責(zé)房屋等土建設(shè)施的應(yīng)急救援工作。
5.2.3.8后勤部門負(fù)責(zé)供應(yīng)、運(yùn)送事故應(yīng)急救援物資。
5.2.3.9后勤（醫(yī)療）部門負(fù)責(zé)傷員救治和事故應(yīng)急救援人員的后勤服務(wù)工作。
5.2.3.10人事部門負(fù)責(zé)組織人力參加事故應(yīng)急救援工作。
5.2.3.11供應(yīng)部門負(fù)責(zé)購(gòu)買事故應(yīng)急救援器材。
5.2.3.12財(cái)務(wù)部門負(fù)責(zé)籌備事故應(yīng)急救援資金。
5.2.3.13各部門負(fù)責(zé)組織本部門的人員對(duì)初起事故進(jìn)行搶救。
5.2.4事故應(yīng)急救援報(bào)告
5.2.4.1發(fā)生事故，知情人必須以最快的速度通過電話或其他通信方式，將事故地點(diǎn)、物質(zhì)或設(shè)備的名稱、數(shù)量、程度以及人員傷亡情況等通知本部門領(lǐng)導(dǎo)。
5.2.4.2本部門領(lǐng)導(dǎo)接到事故報(bào)告后，立即根據(jù)事故性質(zhì)報(bào)告單位領(lǐng)導(dǎo)和后勤部門。
5.2.4.3后勤部門接到事故應(yīng)急救援請(qǐng)求時(shí)，立即通知事故應(yīng)急救援人員。
5.2.4.4公司事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組接到報(bào)告后，應(yīng)根據(jù)險(xiǎn)情和災(zāi)傷事故的嚴(yán)重程度，立即向市有關(guān)上級(jí)部門、市各應(yīng)急救援中心報(bào)告以及通知附近生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位和社區(qū)，撥打“110”、“119”、“120”等電話求援。
5.2.4.5在向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告和撥打求援電話時(shí)，應(yīng)將發(fā)生事故的時(shí)間、地點(diǎn)、救援內(nèi)容、程度、性質(zhì)、數(shù)量、人員傷亡情況以及對(duì)救援的特殊要求等詳細(xì)報(bào)告。
5.2.4.6當(dāng)需要向外求援時(shí)，應(yīng)設(shè)人在路口接應(yīng)和派員疏通搶險(xiǎn)、救護(hù)車輛進(jìn)入單位的路段。
5.2.50202事故應(yīng)急救援預(yù)案演練學(xué)習(xí)檢查會(huì)議規(guī)定
5.2.5.1事故應(yīng)急救治預(yù)案演練每年至少進(jìn)行一次，形式可以現(xiàn)場(chǎng)、圖紙模擬等。
5.2.5.2演練前，應(yīng)制定詳細(xì)計(jì)劃，確定演練負(fù)責(zé)人和各人員的職責(zé)、操作內(nèi)容、時(shí)間以及參加人員。
5.2.5.3演練前應(yīng)知會(huì)與演練有關(guān)崗位的操作人員。
5.2.5.4演練時(shí)各參加人員要各就各位，相互密切配合，認(rèn)真進(jìn)行。
5.2.5.5演練過程中，沒有參加演練的運(yùn)行人員應(yīng)密切注意正在運(yùn)行的設(shè)備狀況；演練人員在演練中不能有任何影響設(shè)備正常運(yùn)行的行為。
5.2.5.6如在演練期間發(fā)生事故，應(yīng)立即停止演練，待處理好事故后，再繼續(xù)演練。
5.2.5.7演練全過程要做好記錄。記錄包括時(shí)間、演練內(nèi)容、負(fù)責(zé)人、參加人員、事故類型、演練效果等。
5.2.5.8每次演練后應(yīng)由演練負(fù)責(zé)人進(jìn)行總結(jié)和評(píng)比。
5.2.5.9有關(guān)部門每年至少組織一次屬下員工學(xué)習(xí)《事故應(yīng)急救援預(yù)案》，必要時(shí)進(jìn)行考核，并做好記錄。
5.2.5.10檢查規(guī)定：事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組每年檢查一次事故應(yīng)急搶險(xiǎn)救治工作情況，檢查主要內(nèi)容：演練情況，培訓(xùn)教育情況和搶險(xiǎn)救治設(shè)備、設(shè)施、藥物情況，對(duì)存在問題限期整改。
5.2.5.11事故應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組要結(jié)合公司事故應(yīng)急救援工作的實(shí)際情況每年召開一次會(huì)議，研究和解決事故應(yīng)急搶險(xiǎn)救治工作的存在問題。
6、電梯設(shè)備事故處理制度
6.1為有效地做好電梯設(shè)備事故的處理工作，制定本制度。
6.2電梯設(shè)備事故按設(shè)備損壞程度分為爆炸事故，嚴(yán)重?fù)p壞事故和一般損壞事故。
6.2.1爆炸事故是指電梯在使用過程中，受外在因素發(fā)生的各類爆炸事故。
6.2.2嚴(yán)重?fù)p壞事故是電梯設(shè)備在使用過程中，由于結(jié)構(gòu)部件、安全附件、安全保護(hù)裝置損壞等導(dǎo)致設(shè)備停止運(yùn)行而必須進(jìn)行修理的事故。
6.2.3一般損壞事故是指電梯在使用中輕微損壞而不需要停止運(yùn)行修理的事故。
6.3發(fā)生電梯設(shè)備事故后，事故部門應(yīng)迅速向設(shè)備部門和主管領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。如屬于嚴(yán)重?fù)p壞事故、爆炸事故的，由后勤部門按《鍋爐壓力容器壓力管道電梯設(shè)備事故處理規(guī)定》的程序和內(nèi)容向電梯設(shè)備監(jiān)察部門等上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告。
6.4事故發(fā)生后，發(fā)生事故的部門應(yīng)積極采取措施搶救人員和防止事故擴(kuò)大，并在事故現(xiàn)場(chǎng)采取加攔繩，張貼“嚴(yán)禁入內(nèi)”，“嚴(yán)禁破壞事故現(xiàn)場(chǎng)”標(biāo)志，設(shè)人監(jiān)督等措施，保護(hù)好事故現(xiàn)場(chǎng)。
6.5屬于一般損壞事故發(fā)生后，由單位領(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備部門以及事故有關(guān)人員聯(lián)合成立事故調(diào)查小組，對(duì)事故發(fā)生前設(shè)備狀況，事故傷亡、設(shè)備損壞及經(jīng)濟(jì)損失情況，以及事故原因和性質(zhì)等進(jìn)行調(diào)查分析，確定事故責(zé)任，提出事故處理建議。事故調(diào)查結(jié)束后，由事故調(diào)查組填寫事故調(diào)查報(bào)告書。
6.6屬于嚴(yán)重?fù)p壞事故、爆炸事故，應(yīng)按《鍋爐壓力容器壓力管道電梯設(shè)備事故處理規(guī)定》處理。
6.7發(fā)生人員傷亡事故還應(yīng)執(zhí)行單位《事故管理制度》。
6.8對(duì)造成員工傷亡事故或財(cái)產(chǎn)損失事故的責(zé)任人和部門，按責(zé)任的大小，根據(jù)《鍋爐壓力容器壓力管道電梯設(shè)備事故處理規(guī)定》、《廣州市企業(yè)職工傷亡事故處理規(guī)定》以及公司《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲管理制度》的規(guī)定處理。由人事部門或紀(jì)律檢查部門實(shí)施。
6.9對(duì)造成員工重大傷亡事故或重大財(cái)產(chǎn)損失事故且構(gòu)成犯罪的責(zé)任人，交由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
6.10電梯設(shè)備事故檔案資料，由后勤處綜合科負(fù)責(zé)保存。
7、電梯設(shè)備定期檢驗(yàn)申報(bào)制度
7.1電梯設(shè)備定期檢驗(yàn)申報(bào)工作由安技部門負(fù)責(zé)。
7.2每年年初由后勤處綜合科制定年度檢驗(yàn)計(jì)劃并報(bào)電梯設(shè)備監(jiān)察部門和有資質(zhì)的檢驗(yàn)單位。
7.3電梯設(shè)備的檢驗(yàn)周期按電梯設(shè)備有關(guān)法規(guī)、安全監(jiān)察部門以及檢驗(yàn)部門的要求進(jìn)行，但至少應(yīng)執(zhí)行下列規(guī)定：
7.3.1鍋爐：每年至少進(jìn)行一次外部檢驗(yàn)；每?jī)赡曛辽龠M(jìn)行一次內(nèi)外部檢驗(yàn)；每六年至少進(jìn)行一次水壓試驗(yàn)。
7.3.2壓力容器：每年至少進(jìn)行一次外部檢查；每三至六年進(jìn)行一次內(nèi)外部檢驗(yàn)；每?jī)纱蝺?nèi)外部檢驗(yàn)期間內(nèi)至少進(jìn)行一次耐壓試驗(yàn)。
7.3.3電梯：每年至少進(jìn)行一次檢驗(yàn)。
7.4后勤處綜合科根據(jù)每年年初制定年度檢驗(yàn)計(jì)劃，提前一個(gè)月與有資質(zhì)的檢驗(yàn)單位預(yù)約檢驗(yàn)時(shí)間。后勤處綜合科根據(jù)檢驗(yàn)單位確定的檢驗(yàn)時(shí)間，提前告知使用部門。
7.5電梯設(shè)備檢驗(yàn)前，由使用部門按規(guī)定做好電梯設(shè)備檢驗(yàn)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，如：清潔、清洗、檢修以及為安全檢驗(yàn)而必須采取的安全措施等。
7.6電梯設(shè)備檢驗(yàn)時(shí)，后勤處綜合科、水電中心和使用部門應(yīng)在場(chǎng)配合檢驗(yàn)單位做好檢驗(yàn)工作。
7.7電梯設(shè)備檢驗(yàn)后，由后勤處綜合科辦理領(lǐng)取檢驗(yàn)報(bào)告的各項(xiàng)手續(xù)。電梯設(shè)備存在問題時(shí)，后勤處綜合科應(yīng)將檢驗(yàn)報(bào)告內(nèi)指出的存在問題告知設(shè)備部門和使用部門。
7.8電梯設(shè)備檢驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題，由設(shè)備部門和使用部門組織整改，后勤處綜合科實(shí)施監(jiān)督并向監(jiān)察和檢驗(yàn)單位匯報(bào)整改情況。
7.9未經(jīng)定期檢驗(yàn)或者檢驗(yàn)不合格的電梯設(shè)備，不得繼續(xù)使用。
7.10電梯設(shè)備因故停用半年以上，應(yīng)當(dāng)向原登記的電梯設(shè)備安全監(jiān)督管理部門備案；啟用已停用的電梯設(shè)備，應(yīng)當(dāng)?shù)皆怯浀碾娞菰O(shè)備安全監(jiān)督管理部門重新辦理登記手續(xù)；啟用已停用一年以上的電梯設(shè)備，還應(yīng)當(dāng)向電梯設(shè)備檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)申報(bào)檢驗(yàn)。
7.11電梯設(shè)備管理人員必須建立電梯設(shè)備安全技術(shù)檔案，其內(nèi)容主要有：
7.12電梯設(shè)備的設(shè)計(jì)文件、制造單位產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、使用維護(hù)說明書等文件以及安裝技術(shù)文件和資料。
7.13電梯設(shè)備的定期檢驗(yàn)和定期自檢的記錄。
7.14電梯設(shè)備的日常使用狀況記錄。
7.15電梯設(shè)備及其安全附件、安全保護(hù)裝置、測(cè)量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表的日常維護(hù)保養(yǎng)記錄。
7.16電梯設(shè)備運(yùn)行故障和事故記錄。
8、電梯設(shè)備定期自查及隱患整改制度
8.1為做好電梯設(shè)備的安全檢查和事故隱患整改工作，制定本制度。
8.2電梯設(shè)備安全檢查分為定期檢查、專業(yè)檢查和突擊檢查三種。
8.2.1定期檢查即單位每月檢查、部門每周檢查和操作人員每天檢查。單位每季檢查由后勤處綜合科結(jié)合月度安全生產(chǎn)檢查進(jìn)行。檢查人員包括：?jiǎn)挝活I(lǐng)導(dǎo)、設(shè)備（電氣）和使用部門的領(lǐng)導(dǎo)。
8.2.2專業(yè)檢查即對(duì)各種相同類型設(shè)備所進(jìn)行的檢查。
8.2.3突擊檢查即不事先通知使用部門的情況下所進(jìn)行的檢查。
8.3檢查內(nèi)容：
8.3.1電梯設(shè)備法規(guī)執(zhí)行情況和規(guī)章制度的制定、執(zhí)行情況。
8.3.2重點(diǎn)監(jiān)控設(shè)備落實(shí)責(zé)任人以及責(zé)任人標(biāo)注情況。
8.3.3電梯設(shè)備的持證情況和定期檢驗(yàn)情況。電梯設(shè)備管理人員和電梯作業(yè)人員的持證情況。
8.3.4操作人員的安全教育情況。
8.3.5電梯設(shè)備維修、使用情況。
8.3.6員工的安全意識(shí)、遵章守紀(jì)情況。
8.3.7安全附件、安全保護(hù)裝置、測(cè)量調(diào)控裝置及有關(guān)附屬儀器儀表進(jìn)行定期校驗(yàn)、試驗(yàn)、檢修等情況。
8.3.8電梯設(shè)備安全技術(shù)檔案、記錄的建立、登記和保管情況。
8.3.9事故應(yīng)急救援預(yù)案的制定和演練情況。
8.3.10上次檢查中所查出的事故隱患的整改情況。
8.4檢查人員在檢查應(yīng)在檢查記錄上簽名，檢查過程中必須認(rèn)真負(fù)責(zé)，并做好檢查記錄。檢查記錄由安技部門存檔。
8.5隱患整改：
8.5.1檢查人員在檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)事故隱患后，應(yīng)落實(shí)整改時(shí)間、整改責(zé)任人，填寫《事故隱患整改通知書》一式二份，一份交被檢部門簽收，一份由安技部門存查。
8.5.2整改責(zé)任人接到《事故隱患整改通知書》后，應(yīng)立即逐項(xiàng)制定整改措施，在規(guī)定期限內(nèi)完成事故隱患的整改，并將整改情況報(bào)告安技部門。因故未能按時(shí)完成整改的事故隱患，應(yīng)將原因、臨時(shí)措施和整改計(jì)劃書面報(bào)告安技部門。
8.5.3后勤部門對(duì)被檢部門的隱患整改情況進(jìn)行跟蹤、復(fù)查、驗(yàn)收。發(fā)現(xiàn)沒有正當(dāng)理由而又不能按時(shí)整改的，按《安全獎(jiǎng)懲制度》進(jìn)行考核。
電梯公司規(guī)章管理制度 4
公司為了配合甲方加強(qiáng)對(duì)電梯的維修、服務(wù)人員和設(shè)備的統(tǒng)一管理，特制定如下電梯鑰匙的管理制度:
1、 電梯開梯鑰匙:由電梯維修司機(jī)人員專用專管，未取得公司直接許可時(shí)，不得轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓，在使用后放在指定地點(diǎn)，編排號(hào)碼對(duì)號(hào)入座，方便識(shí)別。對(duì)與本職無關(guān)人員私自開鎖電梯的現(xiàn)象，要及時(shí)上報(bào)本組主管，及時(shí)更換開梯鎖;
2、 機(jī)房鑰匙:由電梯維修人員專用專管，對(duì)機(jī)房與樓層水房同一通道門的，可與甲方的主管人員協(xié)商使用同一鑰鎖，分別擁有鑰匙;對(duì)電梯設(shè)備的機(jī)房門，應(yīng)另行加鎖。未取得公司直接許可時(shí)不得轉(zhuǎn)借或轉(zhuǎn)讓，在使用后，放在指定地點(diǎn)對(duì)有多門多機(jī)房鎖的，編排號(hào)碼，對(duì)號(hào)入座，方便識(shí)別。對(duì)鑰匙丟失和鎖壞不能使用的，要及時(shí)更換，對(duì)門鎖被人為撬開的，發(fā)現(xiàn)丟失設(shè)備或設(shè)備遭到破壞的`，要及時(shí)匯報(bào)公司、甲方或報(bào)警，進(jìn)行責(zé)任處理;
3、 廳門開門鑰匙:由公司具有維修資格的維修人員所持有，本鑰匙為緊急情況下打開外廳門時(shí)專用，未經(jīng)公司管理人員直接允許不得轉(zhuǎn)讓或轉(zhuǎn)借，對(duì)損壞的鑰匙到公司以舊換新。在離開公司后，要將鑰匙上交公司，不許私自帶走。
以上規(guī)定要求相關(guān)人員要認(rèn)真遵守執(zhí)行，如有更改另行通知。
電梯公司規(guī)章管理制度 5
電扶梯屬國(guó)家規(guī)定的危險(xiǎn)性較大的特種設(shè)備，是大廈主要的交通工具。為了保證電扶梯正常運(yùn)行，更好地為業(yè)主服務(wù)，特制訂以下幾條:
1、具有電扶梯維修保養(yǎng)相適應(yīng)的各種機(jī)具、設(shè)備、儀表、儀器、和調(diào)試、檢測(cè)手段;要有具體的質(zhì)量保證體系。
2、維修技術(shù)人員必須經(jīng)深圳市技術(shù)監(jiān)督局培訓(xùn)取證后方可上崗。
3、電扶梯任何設(shè)備非電梯維修人員禁止操作(主要部件不得隨意調(diào)動(dòng))。
4、各電梯隊(duì)要嚴(yán)格實(shí)行24小時(shí)值班制度，要求電梯工bp做到隨叫隨應(yīng)，各應(yīng)急維修人員bp機(jī)應(yīng)隨時(shí)保持開機(jī)狀態(tài)，從接到電扶梯故障投訴起不得超過合同規(guī)定時(shí)間到場(chǎng)。
5、如電梯發(fā)生困人故障，維修人員接到通知后盡快趕赴現(xiàn)場(chǎng)安慰乘客不要驚慌，盡快采取措施救援乘客。
6、電梯工應(yīng)每周對(duì)電梯進(jìn)行巡視檢查、并填寫記錄;對(duì)不能解決的`問題應(yīng)及時(shí)書面報(bào)告公司研究解決，隊(duì)長(zhǎng)及人員對(duì)巡視情況進(jìn)行不定期抽查并簽字認(rèn)可。
7、未經(jīng)公司書面批準(zhǔn)，電扶梯任何設(shè)備及功能不準(zhǔn)變動(dòng)，否則后果自負(fù)。
8、電梯隊(duì)認(rèn)真執(zhí)行電扶梯的定期保養(yǎng)內(nèi)容，認(rèn)真維修電扶梯所發(fā)生的故障，并填寫保養(yǎng)報(bào)告及召修報(bào)告。
9、維修、保養(yǎng)、正常停電等任何原因造成的`停梯，應(yīng)在基層掛牌告示。
10、每月初公司召開一次安全會(huì)議，要求全體人員參加(除值班員外)，并作記錄。
11、每季度公司安全主任組織人員，對(duì)各電扶梯設(shè)備進(jìn)行一次全面的安全檢查，對(duì)所提出的安全隱患，立即整改。
電梯公司規(guī)章管理制度 6
第一條 為加強(qiáng)對(duì)電梯的安全管理，保障電梯安全運(yùn)行，制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定適用于區(qū)域內(nèi)電梯產(chǎn)權(quán)單位以及受其委托的電梯使用管理單位(以下簡(jiǎn)稱產(chǎn)權(quán)單位)。
第三條 本規(guī)定所稱的電梯是指各類電梯、自動(dòng)扶梯、雜物梯。
第四條 電梯的產(chǎn)權(quán)單位應(yīng)對(duì)電梯使用過程中的安全負(fù)責(zé)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定，并應(yīng)履行下列職責(zé):
(一)設(shè)置專人負(fù)責(zé)電梯的日常管理，記錄電梯運(yùn)行狀況和維修保養(yǎng)工作內(nèi)容，建立健全各項(xiàng)安全管理制度，積極采用先進(jìn)技術(shù)，降低故障率;
(二)確定合理的電梯運(yùn)行時(shí)間，加強(qiáng)日常維修保養(yǎng)，住宅樓電梯應(yīng)根據(jù)關(guān)于加強(qiáng)居民高層住宅樓電梯管理，改善運(yùn)行服務(wù)的有關(guān)規(guī)定，做好運(yùn)行服務(wù)。住宅電梯無故障運(yùn)行不得低于7000次;
(三)新安裝、大修改造的電梯，除按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行各項(xiàng)試驗(yàn)外，其控制線路中應(yīng)加裝有鎖緊裝置的計(jì)數(shù)器，無故障試運(yùn)行不得少于3000次;
(四)安裝、維修保養(yǎng)人員和電梯司機(jī)均應(yīng)持市勞動(dòng)行政部門核發(fā)的特種作業(yè)操作證上崗，并定期參加復(fù)審;
(五)在便于接到報(bào)警信號(hào)的位置設(shè)立電梯管理人員的崗位，制定緊急救援方案和操作程序，在接到報(bào)警信號(hào)40分鐘內(nèi)排除設(shè)備故障，解救乘客;
(六)在電梯出入口明顯位置張貼安全警示標(biāo)志、使用準(zhǔn)則，電梯出入口應(yīng)有足夠照明，住宅電梯和病床電梯不得以無司機(jī)狀態(tài)運(yùn)行;
(七)應(yīng)當(dāng)在電梯轎廂內(nèi)明顯位置張貼《電梯安全使用許可證》，注明:注冊(cè)登記及檢驗(yàn)合格標(biāo)志、電梯管理部門、管理人員、安裝企業(yè)、維修保養(yǎng)企業(yè)以及相應(yīng)的應(yīng)急報(bào)警、投訴電話號(hào)碼;
(八)發(fā)生事故應(yīng)積極組織搶救，報(bào)告市及區(qū)(縣)勞動(dòng)行政部門，通知維修保養(yǎng)企業(yè)。
第五條 安裝、改造電梯，產(chǎn)權(quán)單位應(yīng)在安裝、改造工程施工前將電梯的有關(guān)資料報(bào)送市勞動(dòng)行政部門備案，經(jīng)核準(zhǔn)后，方可施工。
工程完工后，產(chǎn)權(quán)單位應(yīng)向電梯安全技術(shù)檢驗(yàn)機(jī)械申請(qǐng)檢驗(yàn)。
第六條 電梯的產(chǎn)權(quán)單位應(yīng)使用市勞動(dòng)行政部門統(tǒng)一制定的《起重機(jī)械安全技術(shù)檔案(電梯類)》，對(duì)電梯逐臺(tái)建檔、建卡、注冊(cè)登記。電梯技術(shù)檔案資料應(yīng)包括:
(一)《起重機(jī)械安全技術(shù)檔案(電梯類)》和《起重機(jī)械登記卡片(電梯類)》;
(二)產(chǎn)品質(zhì)量合格證明;大修改造的電梯應(yīng)有質(zhì)量驗(yàn)收證明(或質(zhì)量驗(yàn)收?qǐng)?bào)告);更改部分須有變更設(shè)計(jì)的證明文件;
(三)電梯安裝驗(yàn)收證明和報(bào)告;
(四)運(yùn)轉(zhuǎn)、保養(yǎng)、維修記錄;
(五)定期安全檢查和事故記錄;
(六)電梯隨機(jī)文件，至少包括:井道及機(jī)房土建圖、電氣控制原理圖、電氣敷設(shè)圖、電器元件代號(hào)說明書、安裝調(diào)試說明書、使用維護(hù)說明書、出廠明細(xì)表(裝箱單)等技術(shù)資料。
第七條 電梯的產(chǎn)權(quán)單位應(yīng)建立健全各項(xiàng)安全技術(shù)管理制度。 各項(xiàng)安全技術(shù)管理的規(guī)章制度應(yīng)包括:
(一)崗位安全操作規(guī)程;
(二)維修保養(yǎng)制度;
(三)崗位責(zé)任制;
(四)崗位交接班制度;
(五)維修保養(yǎng)人員、電梯司機(jī)操作證管理及培訓(xùn)制度;
(六)設(shè)備檔案管理制度;
(七)設(shè)備安全使用管理制度(包括:乘客須知)。
第八條 電梯的產(chǎn)權(quán)單位應(yīng)持電梯技術(shù)檔案資料和安全技術(shù)檢驗(yàn)報(bào)告書逐臺(tái)向勞動(dòng)行政部門申報(bào)。經(jīng)勞動(dòng)行政部門審查合格后，發(fā)給《電梯安全使用許可證》。《電梯安全使用許可證》有效期為一年。凡未取得《電梯安全使用許可證》的電梯不得使用。
第九條 電梯的產(chǎn)權(quán)單位應(yīng)在《電梯安全使用許可證》有效期到期前申請(qǐng)下一年度的安全技術(shù)檢驗(yàn)，經(jīng)檢驗(yàn)合格的.，換發(fā)新一年度的《電梯安全使用許可證》。
第十條 除定期檢驗(yàn)外，下列情況必須申請(qǐng)安全技術(shù)檢驗(yàn):
(一)新安裝或經(jīng)過大修改造后的電梯;
(二)經(jīng)過重要改裝或嚴(yán)重?fù)p壞后，經(jīng)過修復(fù)的電梯;
(三)停止使用超過半年，需重新啟用的電梯。
(四)發(fā)生重大事故，修復(fù)后需重新啟用的電梯。
第十一條 電梯的產(chǎn)權(quán)單位應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電梯的維修保養(yǎng)和日常檢查，制定維修保養(yǎng)計(jì)劃，保證電梯在運(yùn)行時(shí)技術(shù)狀況良好，并根據(jù)設(shè)備狀況、運(yùn)行時(shí)間、累計(jì)工作量確定檢修周期。
第十二條 電梯產(chǎn)權(quán)單位應(yīng)與持有市勞動(dòng)行政部門核發(fā)的安全認(rèn)可證書的企業(yè)簽訂安裝、大修改造、維修保養(yǎng)合同，并明確被委托企業(yè)的責(zé)任。
第十三條 產(chǎn)權(quán)單位如需自行維護(hù)保養(yǎng)電梯，應(yīng)按電梯數(shù)量及工作狀況配備足夠的維護(hù)保養(yǎng)人員，其管理部門應(yīng)將電梯管理人員、維護(hù)保養(yǎng)人員、聯(lián)系電話及有關(guān)資料報(bào)送設(shè)備所在區(qū)(縣)勞動(dòng)行政部門，經(jīng)核準(zhǔn)后，方可自行維護(hù)保養(yǎng)。
第十四條 電梯變更產(chǎn)權(quán)時(shí)，其產(chǎn)權(quán)單位應(yīng)將隨機(jī)的《起重機(jī)械安全技術(shù)檔案(電梯類)》、《電梯安全使用許可證》等全部技術(shù)檔案資料一同轉(zhuǎn)交給新用戶，并到勞動(dòng)行政部門辦理轉(zhuǎn)戶手續(xù)。
第十五條 電梯機(jī)構(gòu)部分發(fā)生嚴(yán)重腐蝕、變形、裂紋等缺陷，電氣控制系統(tǒng)紊亂，存在嚴(yán)重不安全隱患，已無法修復(fù)或無修復(fù)價(jià)值時(shí)，應(yīng)報(bào)廢。報(bào)廢的電梯，其產(chǎn)權(quán)單位應(yīng)報(bào)勞動(dòng)行政部門備案注銷。報(bào)廢后的電梯嚴(yán)禁繼續(xù)使用。
第十六條 凡發(fā)生電梯事故，產(chǎn)權(quán)單位應(yīng)立即向市及設(shè)備所在區(qū)(縣)勞動(dòng)行政部門報(bào)告，并負(fù)責(zé)保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng);發(fā)生人員傷亡的，應(yīng)立即組織搶救，防止事故擴(kuò)大，并按有關(guān)規(guī)定向公安部門、檢察機(jī)關(guān)報(bào)告。
第十七條 自動(dòng)人行道的安全使用管理，參照本規(guī)定執(zhí)行。
第十八條 本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。
電梯公司規(guī)章管理制度 7
一、電梯安全管理員必須經(jīng)特種設(shè)備安全監(jiān)查機(jī)構(gòu)培訓(xùn)考核，合格后取得操作員證才準(zhǔn)予上崗。操作員證每?jī)赡赀M(jìn)行復(fù)審。
二、電梯安全管理員每天在開啟廳門進(jìn)轎廂之前，應(yīng)看清轎廂是否確實(shí)停在該層站。
三、有司機(jī)電梯，必須由專職司機(jī)操作，當(dāng)司機(jī)需暫時(shí)離開轎廂，應(yīng)將轎廂電源開關(guān)關(guān)閉，并關(guān)閉廳門。
四、定時(shí)使用的電梯每日工作完畢，安全管理員應(yīng)將電梯駛回基站，并在離開前斷開轎廂電源，并關(guān)閉廳門。
五、在電梯機(jī)房?jī)?nèi)或附近設(shè)置值班室，應(yīng)有通訊設(shè)施，無關(guān)人員禁止入內(nèi)。
六、應(yīng)保持電梯警鈴、電話、應(yīng)急照明完好，保證轎內(nèi)外有效地聯(lián)絡(luò)。
七、加強(qiáng)對(duì)電梯日常檢查，當(dāng)電梯運(yùn)行有異響、振動(dòng)、沖擊等其它異常現(xiàn)象，應(yīng)停用檢查。
八、應(yīng)保證電梯在額定載重范圍內(nèi)工作，嚴(yán)禁超載;不允許裝運(yùn)或攜帶易燃易爆的危險(xiǎn)品乘用電梯;不允許通過安全窗去搬運(yùn)超長(zhǎng)物件。
九、電梯在運(yùn)行中，不允許做檢修試驗(yàn)，不允許抹試、保養(yǎng)任何電梯部件。
十、嚴(yán)禁在廳、轎門開啟的`情況下，通過應(yīng)急按鈕使電梯以慢速作正常行駛乘用;不允許以手動(dòng)啟閉轎門作為電梯的啟動(dòng)和停止;不允許用檢修、急停按鈕作正常行駛中消除信號(hào);不允許隨意拆除消防功能;不允許短接安全回路、廳門、轎門回路作正常乘用。
十一、不允許乘用人員隨意扳弄操縱箱上的開關(guān)、按鈕等電器元件。
十二、禁止轎內(nèi)吸煙;禁止將煙頭、火種亂丟在梯上和轎廂內(nèi)。
十三、應(yīng)自覺接受安全監(jiān)察的件查，對(duì)其提出的意見應(yīng)及時(shí)整改完善，確保安全運(yùn)行。
十四、電梯應(yīng)實(shí)行四級(jí)維修保養(yǎng)制(例行周保養(yǎng)、月保養(yǎng)、季保養(yǎng)、年保養(yǎng))，保證電梯隨時(shí)都處于良好的技術(shù)狀態(tài)。
十五、電梯應(yīng)由專業(yè)電梯公司負(fù)責(zé)維修保養(yǎng)，無維修保養(yǎng)資格的單位和個(gè)人不得擅自維修保養(yǎng)電梯。
十六、維修保養(yǎng)電梯時(shí)，應(yīng)在各梯層廳門懸掛警示標(biāo)牌。
十七、應(yīng)自覺接受省安全檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)每年一次的.安全檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格方可投入使用，安全檢驗(yàn)合格證有效期為一年。凡未取得安全檢驗(yàn)合格證的電梯不得使用。
十八、發(fā)生事故，應(yīng)立即向安全監(jiān)察機(jī)構(gòu)報(bào)告，并負(fù)責(zé)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)。發(fā)生人員傷亡的，應(yīng)立即組織搶救，防止事故擴(kuò)大，并按有關(guān)規(guī)定向有關(guān)部門報(bào)告。
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一、所用電梯應(yīng)經(jīng)所在地設(shè)區(qū)市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門注冊(cè)登記后方可投入使用;
二、電梯使用單位應(yīng)當(dāng)設(shè)置電梯安全管理機(jī)構(gòu)或者配備專職(兼職)的安全管理人員。按《特種設(shè)備安全監(jiān)察條例》要求建立健全電梯安全技術(shù)檔案。結(jié)合本單位實(shí)際情況制定電梯的事故應(yīng)急措施和救援預(yù)案;
三、每年對(duì)電梯進(jìn)行安全技術(shù)定期檢驗(yàn)，在有效期屆滿前一個(gè)月向電梯檢驗(yàn)檢測(cè)機(jī)構(gòu)提出定期檢驗(yàn)申請(qǐng)的要求。接到定期檢驗(yàn)的通知后，要做好迎檢工作;
四、對(duì)電梯進(jìn)行日常維護(hù)保養(yǎng)，并定期自行檢查，至少每15天進(jìn)行一次，并做好記錄、發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)處理;
五、電梯出現(xiàn)故障或者發(fā)生異常情況應(yīng)當(dāng)對(duì)其全面檢查，消除事故隱患后，方可重新投入使用;
六、電梯作業(yè)人員，應(yīng)該持《特種設(shè)備作業(yè)人員證》上崗，無證不得上崗。電梯使用單位必須配備至少一名管理人員;
七、應(yīng)當(dāng)對(duì)電梯作業(yè)人員進(jìn)行電梯安全教育和培訓(xùn);
八、電梯作業(yè)人員在作業(yè)中，應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行電梯的操作規(guī)程和有關(guān)安全管理制度;
九、電梯作業(yè)人員在作業(yè)過程中發(fā)現(xiàn)事故隱患或其他不安全因素，應(yīng)當(dāng)立即向安全管理人員和單位負(fù)責(zé)人報(bào)告;
十、安全管理人員或單位負(fù)責(zé)人應(yīng)經(jīng)常對(duì)電梯的使用情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即采取措施，并向特種設(shè)備安全監(jiān)督管理部門報(bào)告，并采取相應(yīng)的`措施;
十一、對(duì)電梯管理不嚴(yán)、違反安全管理制度的、發(fā)生事故的，根據(jù)情節(jié)輕重，追究相關(guān)人員責(zé)任。
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一、電梯的運(yùn)行管理
為確保小區(qū)電梯安全運(yùn)行，延長(zhǎng)電梯使用壽命，保障使用人安全，小區(qū)電梯維保工作由專業(yè)電梯公司負(fù)責(zé)，并接受管理服務(wù)中心的監(jiān)督檢查。
二、電梯服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
1、電梯公司維保人員依據(jù)《電梯維護(hù)養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)》，對(duì)小區(qū)電梯實(shí)施維修保養(yǎng)。
2、轎廂內(nèi)須張掛“電梯服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”、和“乘梯須知”;
3、執(zhí)行北京市房屋電梯運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)：18小時(shí)運(yùn)行，24小時(shí)有人值守;
4、司機(jī)須持證上崗，統(tǒng)一工作服，禮貌待客，按時(shí)交接班，認(rèn)真填寫運(yùn)行記錄;
5、維修保養(yǎng)及時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行保養(yǎng)規(guī)程，認(rèn)真填寫保養(yǎng)記錄；
6、轎箱環(huán)境整潔明亮，不得有油污，垃圾等。機(jī)房干凈，整潔，各種應(yīng)急設(shè)施，抱閘扳手，盤車輪，滅火器等齊全有效。
7、按計(jì)劃進(jìn)行大、中修，并提前2天通知管理服務(wù)中心，經(jīng)同意方可實(shí)施。
三、安全質(zhì)量管理
1、電梯公司質(zhì)管部門定期對(duì)小區(qū)電梯維保工作進(jìn)行安全檢驗(yàn)并填寫《年度電梯安全普查表》，電梯維修質(zhì)量實(shí)行內(nèi)檢，互檢，專職驗(yàn)檢制度，填寫《電梯維修保養(yǎng)檢查驗(yàn)收摘要》確保電梯維修質(zhì)量，電梯運(yùn)行安全可靠。
2、電梯公司定期對(duì)電梯進(jìn)行檢查填寫《電梯運(yùn)行維修(周)檢查表》。
3、維修、保養(yǎng)電梯時(shí)應(yīng)在電梯基站張貼或掛立告示牌，并做好安全防護(hù)措施。
4、電梯設(shè)備出現(xiàn)停電、故障、火災(zāi)、浸水等緊急情況時(shí)，啟用《電梯故障應(yīng)急方案》。
四、電梯設(shè)備檔案管理
1、電梯運(yùn)行及保養(yǎng)、修理過程的.記錄表應(yīng)建檔，保存期為兩年。
2、建立電梯設(shè)備臺(tái)帳及設(shè)備清單，妥善保管電梯安裝，調(diào)試等原始資料。
五、質(zhì)量監(jiān)督檢查
1、管理中心事務(wù)員每日對(duì)小區(qū)電梯運(yùn)行情況進(jìn)行抽查，填寫《電梯運(yùn)行抽查記錄》。
2、每月3號(hào)前事務(wù)員將上月《電梯運(yùn)行抽查、考核記錄》，交中心主任審核后，上報(bào)公司財(cái)務(wù)部，公司財(cái)務(wù)按照維保合同中相關(guān)約定，按電梯維保工作考核實(shí)際得分情況支付維保費(fèi)用，電梯維保費(fèi)用計(jì)算公式：月承包費(fèi)×乙方實(shí)得分?jǐn)?shù)xx%。
3、在維保合同到期前一個(gè)月，物業(yè)管理部根據(jù)服務(wù)中心每月的《電梯維修保養(yǎng)考核表》，對(duì)電梯公司進(jìn)行評(píng)定，以此決定是否續(xù)簽合同。
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一、總則
1、電梯是屬于國(guó)家明令規(guī)定的特種設(shè)備，為了保障電梯的正常和安全使用，必須制定《電梯鑰匙使用保管制度》;
2、電梯鑰匙必須由專人保管和使用，電梯鑰匙不得隨意仿制或配制，也不得隨意濫用。
二、電梯鑰匙使用與保養(yǎng)
1、電梯電源鑰匙是操縱電梯運(yùn)行與使用的電源開關(guān)鑰匙;
2、電梯電源鑰匙的操作使用程序必須按照電梯制造廠家規(guī)定的操作使用程序進(jìn)行;
3、電梯電源鑰匙必須由經(jīng)過適當(dāng)培訓(xùn)的專職司機(jī)或電梯值班人員使用和保管，其他人不得隨意使用與保管。
三、電梯機(jī)房鑰匙使用與保管
1、電梯機(jī)房是放置電梯重要設(shè)備的`場(chǎng)合，只有經(jīng)過適當(dāng)培訓(xùn)的持證專業(yè)人員和相關(guān)人員才能進(jìn)入;
2、電梯正常使用時(shí)，電梯機(jī)房必須上鎖，以防止其他無關(guān)人員擅自進(jìn)入;
3、電梯機(jī)房鑰匙應(yīng)由電梯司機(jī)、電梯值班人員或業(yè)主相關(guān)部門負(fù)責(zé)人保管;
四、電梯三角鑰匙使用與保管
1、電梯三角鑰匙是電梯困人救援與電梯檢修、檢測(cè)時(shí)使用的;
2、電梯三角鑰匙必須由電梯業(yè)主相關(guān)部門的'負(fù)責(zé)人保管，其他任何人不得保管;
3、電梯三角鑰匙上必須附著一個(gè)“告示牌”，講明三角鑰匙不得隨意使用，以免造成在一次開鎖后，可能未有效地鎖住廳門而發(fā)生的危險(xiǎn);
4、用電梯三角鑰匙救援必須由經(jīng)過培訓(xùn)的持證專業(yè)人員進(jìn)行，其他人員不得擅自使用。
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1、電梯機(jī)房活板門、檢修門、電源開關(guān)和層門外開鑰匙必須指定專用設(shè)備保管，單位內(nèi)有多個(gè)機(jī)房的，各種鑰匙要做好耐磨損的`標(biāo)記，由主管人員集中保管;
2、如需用機(jī)房鑰匙活板門、檢修門鑰匙，應(yīng)報(bào)主管人員批準(zhǔn)，由專業(yè)人員配合開鎖，不得將鑰匙借與他人;
3、電梯司機(jī)使用的電梯電源(開梯)鑰匙，應(yīng)由運(yùn)行負(fù)責(zé)人根據(jù)工作需要發(fā)放，并建立領(lǐng)用和借用登記本;
4、電梯外開專用層門機(jī)械鑰匙的使用應(yīng)為受過專門訓(xùn)練并取得電梯維修、檢驗(yàn)等相應(yīng)資格人員，層門外形專用鑰匙的`發(fā)放要有專人負(fù)責(zé)，建立領(lǐng)用登記本，無特種作業(yè)操作證的人員不以領(lǐng)用;
5、需要配制備用機(jī)房、電源開鎖及外開機(jī)械鎖鑰匙時(shí)必須報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)任何人不準(zhǔn)私自配制;
6、各備用鑰匙應(yīng)由專業(yè)部門妥善保管;
7、當(dāng)單位人員變動(dòng)時(shí)，原保管人與接替人要辦理交接手續(xù)。應(yīng)有文字記錄，并由雙方簽字;
8、當(dāng)合同到期更換維保單位時(shí)，由主管領(lǐng)導(dǎo)辦理交接手續(xù)，并要求原維保單位交出機(jī)房、活板門、檢修門鑰匙外開機(jī)械鑰匙及司機(jī)開鎖電源鑰匙，做好交接記錄;
9、電梯所用各種鑰匙，借用記錄應(yīng)由專人保管完好，以隨時(shí)備查。
電梯公司規(guī)章管理制度 12
1、三角鑰匙必須由經(jīng)過培訓(xùn)并取得特種設(shè)備操作證的人員使用。其它人員不得使用。
2、使用的三角鑰匙上必須附有安全警示牌或在三角鎖孔的.周邊貼有警示牌：注意禁止非專業(yè)人員使用三角鑰匙，門開啟時(shí)先確定轎廂位置。
3、必須指定一名或多名具有一定機(jī)電知識(shí)的人員作為電梯管理員，負(fù)責(zé)電梯的日常管理;對(duì)電梯數(shù)量較多的單位，電梯管理員應(yīng)取得特種設(shè)備操作證。
4、電梯管理員應(yīng)負(fù)責(zé)收集并管理電梯鑰匙(包括操縱箱、機(jī)房門鑰匙、電鎖鑰匙、廳門開鎖三角鑰匙);如果電梯管理員出現(xiàn)變動(dòng)則應(yīng)做好三角鑰匙的交接工作。
5、嚴(yán)禁任何人擅自把三角鑰匙交給無關(guān)人員使用;否則，造成事故，后果自負(fù)。
6、三角鑰匙的正確使用方法：
(1)打開廳門時(shí)，應(yīng)先確認(rèn)轎廂位置;防止轎廂不在本層，造成踏空墜落事故;
(2)打開廳門口的照明，清除各種雜物，并注意周圍不得有其它無關(guān)人員;
(3)把三角鑰匙插入開鎖孔，確認(rèn)開鎖的方向;
(4)操作人員應(yīng)站好，保持重心，然后按開鎖方向，緩慢開鎖;
(5)門鎖打開后，先把廳門推開一條約100mm寬的縫，取下三角鑰匙，觀察井道內(nèi)情況，特別是注意此時(shí)廳門不能一下開得太大。
(6)操作人員在開鎖完成后，應(yīng)確認(rèn)廳門已可靠鎖閉。
電梯公司規(guī)章管理制度 13
(1)嚴(yán)格遵守門禁制度，張貼“閑人免進(jìn)”標(biāo)志，控制無關(guān)人員進(jìn)入。如工作需要，應(yīng)進(jìn)行登記后方可進(jìn)入。
(2)電梯機(jī)房和值班室內(nèi)禁止吸煙及明火作業(yè)，如因維修需要?jiǎng)佑妹骰饡r(shí)，應(yīng)先采取嚴(yán)格的安全措施，按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
(3)按照國(guó)家技術(shù)監(jiān)督部門的.相關(guān)規(guī)定，對(duì)電梯設(shè)備定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，杜絕各種安全隱患。每年按時(shí)向有關(guān)部門申報(bào)年檢。
(4)在進(jìn)行維修、保養(yǎng)作業(yè)時(shí)，應(yīng)停機(jī)作業(yè);用易燃液體清洗電梯零部件時(shí)，要采取有效的安全措施，使用后的油抹布等，不得與其它物品混放。
(5)機(jī)房維修間內(nèi)嚴(yán)禁存放易燃易爆物品，所需備件要在貨架上擺放整齊，且遠(yuǎn)離照明燈和電源。
(6)電梯機(jī)房、轎箱頂部、電梯井要定期清掃，及時(shí)清理各種可燃物。
(7)電梯值班人員應(yīng)熟知單位報(bào)警程序及機(jī)房消防器材的存放位置和使用方法，嚴(yán)禁將消防器材挪作他用。
(8)應(yīng)急照明裝置保證正常運(yùn)行。
電梯公司規(guī)章管理制度 14
一、電梯應(yīng)有專人管理、專人操作;未經(jīng)允許，不了解電梯使用知識(shí)的人員不得操作電梯。
二、電梯專業(yè)維修人員應(yīng)對(duì)電梯的安全裝置進(jìn)行檢查、調(diào)整、并對(duì)需潤(rùn)滑的部位加注潤(rùn)滑油。
三、運(yùn)輸貨物時(shí)，貨物不允許超過電梯額定載重量。貨物應(yīng)均勻平穩(wěn)放在轎廂內(nèi)，輕拿輕放。嚴(yán)禁超大、超長(zhǎng)貨物伸出轎廂。
四、搬運(yùn)貨物進(jìn)出電梯轎廂時(shí)工作人員嚴(yán)禁進(jìn)入電梯轎廂、井道或乘電梯上下運(yùn)行。
五、每次使用電梯時(shí)，應(yīng)把轎廂門、廳門輕拉嚴(yán)實(shí)，當(dāng)確認(rèn)轎廂門、廳門關(guān)閉嚴(yán)實(shí)后，方可操作電梯層站按鈕。
六、電梯在本層站時(shí)，本層站廳門才允許被打開;電梯運(yùn)輸完物品，應(yīng)將電梯轎門、廳門關(guān)閉，等待下一次使用。
七、嚴(yán)禁將廳門、轎門等電器回路短接;嚴(yán)禁電梯開門運(yùn)行。
八、如發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)行有異聲或運(yùn)行不正常，應(yīng)及時(shí)通知電梯維修單位，停機(jī)檢修，不準(zhǔn)電梯帶故障運(yùn)行。
九、每天電梯使用完畢，應(yīng)將電梯轎廂停放在基站。
十、切勿使用無安全檢驗(yàn)合格標(biāo)志的'電梯。
十一、電梯嚴(yán)禁運(yùn)輸易燃、易爆或有腐蝕性的危險(xiǎn)品。
十二、未經(jīng)許可的人員，禁止使用三角鑰匙打開層門。三角鑰匙使用完畢，應(yīng)將其復(fù)位，檢查鎖閉裝置不應(yīng)在開鎖位置。
電梯公司規(guī)章管理制度 15
為了確保電梯安全運(yùn)行，發(fā)揮其高效、節(jié)時(shí)、方便的特點(diǎn)，特制訂本制度。
1、開始工作前，電梯操作員應(yīng)控制電梯上下試運(yùn)行數(shù)次，觀察運(yùn)行有無異常，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)請(qǐng)維修人員進(jìn)行維修。
2、開啟廳門進(jìn)入轎廂前，需注意電梯的轎廂是否停在該層。
3、認(rèn)真做好電梯轎廂、轎廂門及其他乘用人員可見部分的衛(wèi)生工作。
4、轎廂的載重應(yīng)不超過額定重量。
5、轎廂的載物體積不能過大。
6、運(yùn)送重量較大物品時(shí)，應(yīng)將物件放置在轎廂的.中間部位。
7、乘用人員不得在廳與轎廂中間(騎跨處)停留或談話。轎廂內(nèi)禁止高聲喧嘩、打鬧、吸煙、吐痰。
8、裝運(yùn)易燃易爆等危險(xiǎn)品時(shí)，需預(yù)先通知電梯操作員，以便采取穩(wěn)妥的安全措施。
9、在正常的工作時(shí)間內(nèi)，出現(xiàn)以下情況之一者，電梯停開：
①超重不開。
②安全裝置失效不開。
③物體過大，門關(guān)不上不開。
④物體堆放不穩(wěn)不開。
⑤物體超出轎廂內(nèi)部空間不開。
⑥廳門、轎廂門關(guān)閉不好不開。
⑦有人把頭、手、腳伸出轎廂不開。
⑧轎廂運(yùn)行速度不正常不開。
⑨電梯有異常聲響不開。
⑩檢修人員在轎頂或轎底坑內(nèi)不開。
電梯公司規(guī)章管理制度 16
為了確保小區(qū)電梯安全運(yùn)行，延長(zhǎng)電梯使用壽命，保障使用人人身安全，現(xiàn)將小區(qū)電梯巡查管理制度公布如下：
一、電梯作為高層建筑主要交通工具，每天至少巡查一次，以確保電梯正常運(yùn)行。
二、做好電梯的.維修保養(yǎng)工作，嚴(yán)格執(zhí)行保養(yǎng)操作規(guī)程，認(rèn)真填寫保養(yǎng)記錄。
三、定期做好電梯轎廂、井道、控制柜等部位的清潔工作。
四、配合電梯公司完成季檢、年檢及保養(yǎng)維修工作，并檢查電梯保養(yǎng)質(zhì)量，經(jīng)確認(rèn)后作好記錄并歸檔保存。
五、在接到應(yīng)急故障報(bào)警后，電梯管理人員應(yīng)迅速趕奔現(xiàn)場(chǎng)，救出電梯中被困人員，然后排除故障。
六、電梯管理人員應(yīng)努力做好巡查工作，完成各項(xiàng)檢查、維修任務(wù)。
七、在電梯日常管理過程中發(fā)現(xiàn)使用電梯運(yùn)貨等有損電梯的行為，應(yīng)嚴(yán)加制止，必要時(shí)物業(yè)有權(quán)停止該戶服務(wù)。
八、定時(shí)檢查電梯的主控系統(tǒng)是否正常運(yùn)行，定期檢查消防器材是否在有效期內(nèi)。
九、電梯廳門鑰匙實(shí)行專人專管，電梯日常管理實(shí)行“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”。
電梯公司規(guī)章管理制度 17
1、三角鑰匙必須由經(jīng)過培訓(xùn)并取得特種設(shè)備操作證的人員使用。其它人員不得使用。
2、使用的三角鑰匙上必須附有安全警示牌或在三角鎖孔的周邊貼有警示牌：注意禁止非專業(yè)人員使用三角鑰匙，門開啟時(shí)先確定轎廂位置。
3、用戶或業(yè)主必須指定一名或多名具有一定機(jī)電知識(shí)的人員作為電梯管理員，負(fù)責(zé)電梯的日常管理；對(duì)電梯數(shù)量較多的單位，電梯管理員應(yīng)取得特種設(shè)備操作證。
4、電梯管理員應(yīng)負(fù)責(zé)收集并管理電梯鑰匙（包括操縱箱、機(jī)房門鑰匙、電鎖鑰匙、廳門開鎖三角鑰匙）；如果電梯管理員出現(xiàn)變動(dòng)則應(yīng)做好三角鑰匙的交接工作。
5、嚴(yán)禁任何人擅自把三角鑰匙交給無關(guān)人員使用；否則，造成事故，后果自負(fù)。
6、三角鑰匙的正確使用方法：
（1）打開廳門時(shí)，應(yīng)先確認(rèn)轎廂位置；防止轎廂不在本層，造成踏空墜落事故；
（2）打開廳門口的'照明，清除各種雜物，并注意周圍不得有其它無關(guān)人員；
（3）把三角鑰匙插入開鎖孔，確認(rèn)開鎖的方向；
（4）操作人員應(yīng)站好，保持重心，然后按開鎖方向，緩慢開鎖；
（5）門鎖打開后，先把廳門推開一條約100mm寬的縫，取下三角鑰匙，觀察井道內(nèi)情況，特別是注意此時(shí)廳門不能一下開得太大；
（6）操作人員在開鎖完成后，應(yīng)確認(rèn)廳門已可靠鎖閉。
電梯公司規(guī)章管理制度 18
為保證電梯正常運(yùn)行，特制訂本規(guī)定：
一、配合專業(yè)人員負(fù)責(zé)電梯的.日常安全管理，保證電梯的用電、消防、防雪、通風(fēng)、通道、通信和報(bào)警裝置等系統(tǒng)安全可靠。
二、電梯機(jī)房除電梯維修、消防人員外任何人不得隨便進(jìn)入，機(jī)房?jī)?nèi)的`設(shè)備非電梯維修人員不得操作，機(jī)房門必須上鎖。
三、電梯操作人員日常使用前應(yīng)對(duì)電梯作例行檢查：轎箱內(nèi)照明齊全，風(fēng)扇工作正常，警鈴、通訊系統(tǒng)有效，轎箱內(nèi)應(yīng)急照明應(yīng)能正常工作，轎箱內(nèi)及候梯廳顯示應(yīng)齊全正確，轎箱內(nèi)顯示正確、按鈕齊全有效。
四、運(yùn)行中電梯出現(xiàn)突然故障，發(fā)現(xiàn)有震蕩，不正常的聲音或電梯有損壞時(shí)，應(yīng)立即停止使用，值班人員應(yīng)盡快通知電梯維修人員赴現(xiàn)場(chǎng)維修。
五、電梯裝運(yùn)貨物時(shí)，嚴(yán)禁超重，防止造成事故，并注意不得損壞電梯。電梯內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、攜帶易燃易爆物品；禁止裝運(yùn)易燃、易爆危險(xiǎn)品。
六、發(fā)生火警時(shí)，切勿搭乘電梯，因?yàn)檫@種情況下電梯隨時(shí)有可能在半途停頓，將人困于電梯內(nèi)造成險(xiǎn)情，被困者可能因濃煙而致命。
七、發(fā)現(xiàn)有水滲入電梯或電梯底坑有積水時(shí)，應(yīng)立即停止使用，以免觸電，并設(shè)法將電梯升高到較安全地方。電梯司機(jī)應(yīng)提醒保潔員在沖洗走廊時(shí)，切勿讓水流入電梯內(nèi)，以免損壞電梯設(shè)備。
八、電梯司機(jī)應(yīng)時(shí)刻保持轎廂、廳門、地坎等部位的清潔。
九、電梯內(nèi)求救警鈴和電話、電風(fēng)扇必須保持工作狀態(tài)，以免緊急時(shí)無法求救或?qū)е轮舷ⅰ?/p>
電梯公司規(guī)章管理制度 19
1.電梯安裝結(jié)束，取得質(zhì)量技術(shù)安全監(jiān)督部門發(fā)給的電梯準(zhǔn)用證后，方可投入運(yùn)行。
2.物業(yè)公司的電梯工須經(jīng)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門培訓(xùn)，并取得電梯操作員資格后(年審有效期內(nèi))，方可上崗操作。
3.電梯按規(guī)定的時(shí)間運(yùn)行。在保證服務(wù)的前提下，合理配置資源。
4.電梯日常維保按《電梯巡檢記錄表》項(xiàng)目展開工作，保證最佳外觀狀態(tài)和使用效果。
5.電梯管理應(yīng)按《電梯維修保養(yǎng)安全操作規(guī)范》操作，以達(dá)到安全舒適的運(yùn)行要求。
6.電梯實(shí)行客貨分開，大堂保安應(yīng)引導(dǎo)搬運(yùn)貨物的乘客使用專用貨梯，禁止使用客梯載運(yùn)貨物，乘客搬運(yùn)貨物時(shí)應(yīng)避免損壞電梯，乘客若搬運(yùn)大量貨物需專梯服務(wù)時(shí)，可通知電梯工現(xiàn)場(chǎng)配合，保潔人員運(yùn)送垃圾嚴(yán)禁使用客梯。
7.電梯出現(xiàn)困人、水浸等緊急故障，電梯工應(yīng)快速到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)(上班時(shí)間內(nèi)電梯工10分鐘內(nèi);外委公司30分鐘內(nèi))采取救援辦法，及時(shí)安全地把人救出。
8.電梯機(jī)房按《電梯機(jī)房管理制度》進(jìn)行管理，以符合設(shè)備正常運(yùn)行的'需要。
9.物業(yè)公司電梯工檢查、監(jiān)督外委工作的執(zhí)行，其評(píng)估結(jié)果作為付費(fèi)和續(xù)約憑證。
10.電梯大、中維保后，3天之內(nèi)將記錄表整理成冊(cè)存檔，長(zhǎng)期保存。
電梯公司規(guī)章管理制度 20
為了保證安全生產(chǎn)，降低安全生產(chǎn)隱患，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)安全防護(hù)措施的管理，特制訂電梯井安全防護(hù)規(guī)定，各項(xiàng)目部必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行。
一、井口防護(hù)
1、電梯井口必須設(shè)置固定柵門，柵門應(yīng)做到定型化、工具化。柵門必須用焊接的`方式進(jìn)行固定，不得使用鐵絲進(jìn)行綁扎。
2、柵門安裝在井口兩側(cè)的墻壁中間，高度為1.2m，柵門左右兩側(cè)距墻10cm，下方距地面10cm。
3、柵門的固定可在澆筑混凝土前預(yù)埋鋼筋，然后將焊制成型的柵門與鋼筋焊牢。柵門必須隨層安裝，并粉刷紅/白油漆。
4、任何人不得擅自拆除柵門，嚴(yán)禁將電梯井作為垃圾運(yùn)輸通道。
二、井內(nèi)防護(hù)
1、在電梯井內(nèi)，沿電梯井長(zhǎng)度方向等間距預(yù)留直徑14mm螺栓，數(shù)量不少于3個(gè)，預(yù)留螺栓應(yīng)低于板面結(jié)構(gòu)標(biāo)高10cm，螺栓外露長(zhǎng)度不短于10cm，在螺栓上用燕尾卡固定架管，將防護(hù)安裝在架管上。
2、防護(hù)必須隨層安裝，任何人不得擅自拆除、改動(dòng)電梯井內(nèi)防護(hù)，嚴(yán)禁在電梯井防護(hù)上存放任何材料、物件。電梯井內(nèi)防護(hù)設(shè)施需要拆除或變動(dòng)的`，需要上報(bào)安全保衛(wèi)科現(xiàn)場(chǎng)勘查后再做決定。
3、在電梯井口處要設(shè)置醒目、明顯的安全警示標(biāo)志。
三、安全保衛(wèi)科人員
要加強(qiáng)對(duì)電梯井口安全防護(hù)措施的審查，并督促施工單位按照電梯井口安全防護(hù)方案認(rèn)真加以落實(shí);對(duì)電梯井口防護(hù)措施不到位，不按標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置，或無防護(hù)措施的違章行為，要及時(shí)給予制止和糾正。
本規(guī)定自公布之日起執(zhí)行。
電梯公司規(guī)章管理制度 21
1、請(qǐng)依據(jù)您所要到達(dá)的樓層按鍵，提高電梯運(yùn)行效率。
2、乘坐電梯請(qǐng)勿超載乘坐。
3、乘坐電梯請(qǐng)勿將身體靠在轎廂門上。
4、請(qǐng)不要在電梯轎廂內(nèi)吸煙、打鬧、擁擠、沖撞、蹦跳以免發(fā)生意外。
5、嚴(yán)禁運(yùn)裝易燃、易爆的危險(xiǎn)物品。若遇特殊情況，需經(jīng)有關(guān)管理部門的同意并采取必要的安全保護(hù)措施后方可運(yùn)裝。
6、不要隨便按轎廂內(nèi)應(yīng)急按鈕(警鈴按鈕、報(bào)警電話按鈕)。應(yīng)急按鈕是為了應(yīng)付意外情況而設(shè)置的`，電梯正常運(yùn)行時(shí)，不要按應(yīng)急按鈕，以免帶來不必要的麻煩。
7、如發(fā)現(xiàn)電梯開門還能運(yùn)行、電梯轎箱地板與樓層不平齊的`情況，說明電梯出現(xiàn)故障，請(qǐng)停止乘坐，待有關(guān)部門處理。如乘坐的話非常危險(xiǎn)。
8、如乘坐電梯過程中遇電梯故障，停止運(yùn)行時(shí)，應(yīng)采取如下措施：
第一步：保持鎮(zhèn)定，穩(wěn)定情緒，不要自行向電梯外翻爬或踢轎廂門;
第二步：找到電梯內(nèi)的緊急報(bào)警裝置，通過報(bào)警裝置向外界求救;
第三步：查看電梯內(nèi)部提供的求救電話，撥打該求救電話向外求救;
第四步：向外發(fā)出求救信息后，在專業(yè)人員的指導(dǎo)下采取相關(guān)措施，不可擅自采取撬門、扒門等錯(cuò)誤的自救行動(dòng)，應(yīng)該在電梯內(nèi)靜待專業(yè)人員開門救援，電梯平層后，在專業(yè)人員的指導(dǎo)下快速離開電梯。
9、發(fā)生火災(zāi)時(shí)不要乘坐電梯。發(fā)生火災(zāi)時(shí)，乘客禁止使用電梯逃生，應(yīng)選擇樓梯安全出口逃生。
電梯公司規(guī)章管理制度 22
電梯設(shè)備管理主要包括電梯設(shè)備的安全管理、運(yùn)行管理、維修管理等內(nèi)容。電梯設(shè)備的安全管理主要包括:電梯使用安全教育、安全措施，電梯困人的援救管理等。電梯設(shè)備的安全管理好壞直接影響電梯管理人員和電梯司乘人員的安危，所以電梯設(shè)備的安全管理居物業(yè)管理的首要地位。電梯的運(yùn)行管理主要包括:規(guī)范電梯的日常管理工作，以保證電梯設(shè)備的正常運(yùn)行。電梯設(shè)備的維修管理是規(guī)范電梯的維護(hù)保養(yǎng)工作，使電梯各項(xiàng)性能指標(biāo)達(dá)標(biāo)，消除電梯的故障隱患，以減少運(yùn)行費(fèi)用。
一、電梯的使用安全管理
為防止電梯因使用不當(dāng)造成損壞或引起傷亡事故，必須加強(qiáng)電梯的使用安全管理。電梯使用安全管理主要包括:安全教育、司梯人員的操作安全管理、乘梯人員的安全管理、電梯困人救援的安全管理。
(一)實(shí)施安全教育
由電梯管理員負(fù)責(zé)對(duì)電梯機(jī)房值班人員、電梯司梯人員和乘梯人員實(shí)施安全教育，使他們樹立安全第一的思想，熟知電梯設(shè)備的安全操作規(guī)程和乘梯安全規(guī)則。
(二)電梯司梯人員操作安全管理
為了確保電梯的安全運(yùn)行，司梯人員均持證上崗。并制定了相應(yīng)的司梯人員安全操作守則:
(一)保證電梯正常運(yùn)行，提高服務(wù)質(zhì)量，防止發(fā)生事故;
2.要求司機(jī)堅(jiān)持正常出勤，不得擅離崗位;
3.電梯不帶病運(yùn)行、不超載運(yùn)行;
4.操作時(shí)不吸煙、不閑談等;
5.執(zhí)行司機(jī)操作規(guī)程:
(1)每次開啟廳門進(jìn)入轎箱內(nèi)，必須作試運(yùn)行，確定正常時(shí)才能載人;
(2)電梯運(yùn)行中發(fā)生故障，立即按停止按鈕和警鈴。并及時(shí)要求修理;
(3)遇停電時(shí)，電梯未平層禁止乘客打開轎箱門，并及時(shí)聯(lián)系外援;
(4)禁止運(yùn)超大、超重的物品;
(5)禁止在運(yùn)行中打開廳門;
(6)工作完畢時(shí)，應(yīng)將電梯停在基站并切斷，關(guān)好廳門。
(三)加強(qiáng)對(duì)乘梯人員的安全管理
制定電梯乘梯人員安全使用乘梯的警示牌，懸掛于乘客經(jīng)過的顯眼位置。敬告乘梯人員安全使用電梯的常識(shí)。乘梯須知應(yīng)做到言簡(jiǎn)意賅。警示牌要顯而易見。乘梯須知內(nèi)容是:
(一)1.用手按鈕，嚴(yán)禁撞擊
2.不許吸煙，勿靠廂門
3.運(yùn)行之時(shí)，擠門危險(xiǎn)
4.危險(xiǎn)物品，禁止進(jìn)梯
5.保持清潔，勿吐勿丟
6.若遇危險(xiǎn)，請(qǐng)按警鈴
7.超載鈴響，后進(jìn)退出
8.兒童乘梯，成人攜帶
9.樓內(nèi)火災(zāi)，切勿乘梯
二、電梯困人救援的安全管理
規(guī)范電梯困人救援工作，以確保乘客的安全是電梯困人救援管理工作的目的，凡遇故障，司梯人員應(yīng)首先通知電梯維修人員和管理人員，如電梯維修人員和管理人員5分鐘仍未到場(chǎng)，工程部經(jīng)過訓(xùn)練的救援人員可根據(jù)不同情況，設(shè)法先行釋放被困乘客。
(一)援救程序:
1.告知被困人員，等待救援
當(dāng)發(fā)生電梯困人事故時(shí)，電梯管理員或援救人員通過對(duì)講機(jī)或喊話與被困人員取得聯(lián)系，務(wù)必使其保持鎮(zhèn)靜，靜心等待救援人員的援救。被困人員不可將身體任何部位伸出轎箱外。如果轎箱屬于半開閉狀態(tài)，電梯管理員應(yīng)設(shè)法將廂門完全關(guān)閉。
2.準(zhǔn)確判斷轎箱位置，作好援救準(zhǔn)備
根據(jù)樓層指示燈等判斷轎箱的所在位置，然后設(shè)法援救乘客。
3.救援步驟:
(1)轎箱停于接近電梯口的位置時(shí)的援救步驟:
①關(guān)閉機(jī)房電源開關(guān)
②用專門外門鎖鑰匙開啟外門;
③在轎箱頂用人力慢慢開啟轎門;
④協(xié)助乘客離開轎箱;
⑤重新關(guān)好廳門。
(2)轎箱遠(yuǎn)離電梯口時(shí)的援救步驟:
①進(jìn)入機(jī)房，關(guān)閉該故障電梯的電源開關(guān);
②拆除電機(jī)尾軸端蓋，按上旋柄座及旋柄;
③救援人員用力把住旋柄，另一救援人員，手持制動(dòng)釋放桿，輕輕撬開制動(dòng)，注意觀察平層標(biāo)志，使轎箱逐步移動(dòng)至最接近廳門為止;
④當(dāng)確認(rèn)剎車制動(dòng)無誤時(shí)，放開盤車手輪。然后按1)的方式救援，遇到其它復(fù)雜的情況時(shí)，應(yīng)請(qǐng)電梯公司幫助救援。援救結(jié)束時(shí)，電梯管理員填寫援救記錄并存檔。
三、電梯設(shè)備的運(yùn)行巡視監(jiān)控管理
巡視監(jiān)控管理，是由電梯機(jī)房值班人員實(shí)施的，定時(shí)對(duì)電梯設(shè)備進(jìn)行巡視、檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理的管理方式。電梯機(jī)房值班人員每日對(duì)電梯進(jìn)行一次巡視，根據(jù)巡視情況填寫《電梯設(shè)備巡視記錄》。
(一)建立巡視監(jiān)控管理制度
電梯管理員根據(jù)電梯的性能和運(yùn)行情況制定出電梯巡視管理制度。并監(jiān)督機(jī)房值班人員執(zhí)行。
(二)巡視內(nèi)容
機(jī)房值班人員巡視應(yīng)注意按照提示內(nèi)容檢查。
(三)巡視中發(fā)現(xiàn)不良情況的處理
當(dāng)巡視中發(fā)現(xiàn)不良狀況，機(jī)房值班人員應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行調(diào)整。如果問題嚴(yán)重則及時(shí)報(bào)告主管部門，協(xié)同主管進(jìn)行解決。整修時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守《電梯維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)》。
四、異常情況處置管理
當(dāng)電梯工作中出現(xiàn)異常情況時(shí)，司梯人員和乘梯人員都要冷靜，保持清醒的頭腦，以便尋求比較安全的解決方案。
(一)發(fā)生火災(zāi)時(shí)的處置:
1.當(dāng)樓層發(fā)生火災(zāi)時(shí)，電梯的機(jī)房值班人員應(yīng)立即設(shè)法按動(dòng)“消防開關(guān)”，使電梯進(jìn)入消防運(yùn)行狀態(tài)。電梯運(yùn)行到基站后，疏導(dǎo)乘客迅速離開轎箱。電話通知工程部并撥打119電話。
2.井道或轎箱內(nèi)失火時(shí)，司機(jī)應(yīng)立即停梯并疏導(dǎo)乘客離開，切斷電源后用干粉滅火器或1211滅火器滅火。同時(shí)，電話通知工程部。若火勢(shì)較猛就應(yīng)撥打119，以便保證人員和財(cái)產(chǎn)的安全。
(二)電梯遭到水侵的處置:
電梯的坑道遭水侵，應(yīng)將電梯停在二層以上，然后斷開電源總開關(guān)并立即組織人員堵水源，水源堵住后進(jìn)行除濕處理，如熱風(fēng)吹干。試梯正常后才能投入使用。
五、電梯機(jī)房的管理
電梯機(jī)房值班人員，在公司工程部電梯管理員的領(lǐng)導(dǎo)下工作。電梯管理員負(fù)責(zé)制定電梯機(jī)房的管理制度。機(jī)房值班人員嚴(yán)格執(zhí)行電梯機(jī)房管理制度。
(一)電梯機(jī)房管理制度:
1.非機(jī)房工作人員不準(zhǔn)進(jìn)入機(jī)房，必須進(jìn)入時(shí)應(yīng)經(jīng)過公司工程部經(jīng)理同意，在機(jī)房人員的陪同下進(jìn)入;
2.機(jī)房應(yīng)配足消防器材，免放易燃易爆物;
3.每周打掃一次機(jī)房衛(wèi)生，保持機(jī)房清潔;
4.為防止不必要的麻煩，機(jī)房要隨時(shí)上鎖。
(二)交接班制度:
1.正常時(shí)，按時(shí)交接班。并簽署《電梯設(shè)備巡視記錄》;
2.當(dāng)遇到接班人員未到崗時(shí)，交班人員不得離崗。應(yīng)請(qǐng)示工程部電梯管理員尋求解決;
3.電梯發(fā)生事故后，未處理完，應(yīng)由交班人員繼續(xù)負(fù)責(zé)事故的處理，接班人員協(xié)助處理。
六、電梯維修保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)
(一)機(jī)房:
1.機(jī)房通風(fēng)良好，溫度在5―40度之間，相對(duì)濕度不大于85%，保證沒有雨水侵入;
2.機(jī)房的干粉滅火器應(yīng)保持正常壓力;
3.機(jī)房的緊急救援操作規(guī)程、注意事項(xiàng)齊全，并掛在明顯處;
4.轎箱平層標(biāo)志明顯可見;
5.機(jī)房門鎖良好，告示牌清晰掛于顯眼處;
6.機(jī)房電源、插座良好;
7.機(jī)房不得進(jìn)入，應(yīng)保持清潔;
8.曳引輪對(duì)鉛垂線的偏差小于2.0mm;
9.限速器調(diào)節(jié)部位應(yīng)有鉛封，非勞動(dòng)局專業(yè)人員禁止調(diào)整;
10.限速器、安全開關(guān)靈活可靠;
1(一)限速器-安全鉗-安全開關(guān)連動(dòng)可靠;
12.曳引輪標(biāo)出的運(yùn)行方向清楚;
13.各軸承靈活，運(yùn)行時(shí)無異常聲音，溫度不高于80度;
14.導(dǎo)體各相間和相地之間的絕緣良好，電器設(shè)備外殼接地良好;
15.供電電壓波動(dòng)在上下7%范圍內(nèi)，頻率波動(dòng)上下2%范圍內(nèi);
16.制動(dòng)裝置制動(dòng)良好，轎箱以額定速度空載上行至行程上部范圍內(nèi)斷電時(shí)，應(yīng)能完全停止。
(二)底坑(保養(yǎng)參照GB7024.1-86)
七、電梯的維修保養(yǎng)制度
為使電梯安全運(yùn)行，需要對(duì)電梯進(jìn)行經(jīng)常性的維護(hù)、檢查和修理。電梯管理員和電梯機(jī)房值班電工負(fù)責(zé)電梯發(fā)生故障時(shí)的緊急維修工作，公司工程部主管負(fù)責(zé)電梯故障維修的``組織監(jiān)控工作，并負(fù)責(zé)建立電梯維修管理制度。電梯維修管理制度主要包括:
(一)月維修保養(yǎng)制度
檢修完成后填寫《電梯月維修保養(yǎng)記錄》。
(二)季維修保養(yǎng)制度
針對(duì)機(jī)房?jī)?nèi)的主要設(shè)備進(jìn)行檢修。檢修完成后填寫《電梯季度維修保養(yǎng)記錄》。
(三)年維修保養(yǎng)制度
每年對(duì)電梯的整機(jī)運(yùn)行性能和安全設(shè)施作一次檢查。整機(jī)性能包括乘坐的舒適感、運(yùn)行的振動(dòng)、噪音、運(yùn)行速度、平層準(zhǔn)確性。安全設(shè)施包括超速保護(hù)，斷相、錯(cuò)相保護(hù)，撞底緩沖裝置，超越上下限位置的保護(hù)等。整機(jī)檢修完成后填寫《電梯年維修保養(yǎng)記錄》。
八、電梯常見故障的檢查和排除
電梯出現(xiàn)故障后，電梯維修人員應(yīng)能迅速、準(zhǔn)確的判斷故障的所在，及時(shí)排除故障。電梯的故障可分為機(jī)械故障和電器系統(tǒng)故障。
(一)機(jī)械系統(tǒng)的故障和排除
機(jī)械系統(tǒng)的故障比較少見，但機(jī)械系統(tǒng)發(fā)生故障時(shí)，造成的后果卻較嚴(yán)重。所以，作好日常的維護(hù)保養(yǎng)，減少機(jī)械系統(tǒng)故障是電梯管理的主要任務(wù)之一。
1.機(jī)械系統(tǒng)的常見故障
(1)潤(rùn)滑系統(tǒng)的故障。由于潤(rùn)滑不好或潤(rùn)滑系統(tǒng)某個(gè)部件故障，造成轉(zhuǎn)動(dòng)部位發(fā)熱或抱軸現(xiàn)象，使?jié)L動(dòng)和滑動(dòng)部位的零件損壞。
(2)機(jī)件帶傷運(yùn)轉(zhuǎn)。忽視了日常的預(yù)檢修，未發(fā)現(xiàn)機(jī)械零件的轉(zhuǎn)動(dòng)、滑動(dòng)和滾動(dòng)部件的磨損，使機(jī)械零件帶傷工作，造成電梯故障，被迫停機(jī)修理。
(3)連接部位松動(dòng)。電梯的機(jī)械系統(tǒng)中，有許多部件是由螺栓連接的，運(yùn)行過程中，由于振動(dòng)等原因使螺栓松動(dòng)、零部件移位造成磨損或撞毀機(jī)械零件，被迫停機(jī)。
(4)平衡系統(tǒng)的故障。當(dāng)平衡系數(shù)與標(biāo)準(zhǔn)要求相差較遠(yuǎn)時(shí)，會(huì)造成轎廂蹲底或沖頂，限速器、閘瓦動(dòng)作，被迫停機(jī)。
2.機(jī)械系統(tǒng)常見故障的預(yù)防與修理
加強(qiáng)電梯的維護(hù)和保養(yǎng)是減少或避免電梯機(jī)械故障的關(guān)鍵，對(duì)機(jī)械故障的出現(xiàn)起到預(yù)防作用。一是要及時(shí)潤(rùn)滑有關(guān)部件;二是要緊固螺栓。做好這兩項(xiàng)工作，機(jī)械系統(tǒng)的故障就會(huì)大大減少。發(fā)生故障后，維修人員要向司乘人員了解故障時(shí)的情況和現(xiàn)象。若電梯還能運(yùn)行，維修人員應(yīng)到轎廂內(nèi)親自控制電梯上下運(yùn)行數(shù)次，通過眼看、耳聽、鼻聞、觸摸等實(shí)地考察、分析和判斷，找出故障部位，并進(jìn)行修理。修理時(shí)，應(yīng)按照有關(guān)文件的技術(shù)要求和修理步驟，認(rèn)真地把故障部件進(jìn)行拆卸、清洗、檢查、測(cè)量。符合要求的部件重新安裝使用，不符合要求的部件一定要更換。修理后的電梯，在投入使用前必須經(jīng)過認(rèn)真的調(diào)試和試運(yùn)行后，才能投入使用。電梯轎廂被安全鉗卡在導(dǎo)軌上，使其不能上下移動(dòng)是電梯的一種特有故障。出現(xiàn)這種故障后，必須用承載能力大于轎廂重量，掛在機(jī)房樓板上的手動(dòng)葫蘆(導(dǎo)鏈)把轎廂上提150mm左右，一般情況下安全鉗可復(fù)位。經(jīng)過這樣的處理，一般電梯可恢復(fù)運(yùn)行。但是，必須查明故障原因，采取相應(yīng)的措施，并修復(fù)導(dǎo)軌卡痕后，才能交付使用。
(二)電器系統(tǒng)的故障和檢修
1.電梯出現(xiàn)系統(tǒng)的故障多種多樣，但大致分為四類型:
(1)門系統(tǒng)故障。采用自動(dòng)開關(guān)門的電梯，其故障多為各種電器元件的觸點(diǎn)接觸不良所致，而觸點(diǎn)接觸不良主要是由于元器件本身的質(zhì)量，安裝調(diào)整的質(zhì)量，維護(hù)保養(yǎng)的質(zhì)量等存在的問題所致。
(2)繼電器故障。用繼電器組成的電梯控制電路，故障一般出在繼電器的觸點(diǎn)上。觸點(diǎn)通斷時(shí)的電弧使觸點(diǎn)燒壞，使其不能閉合或長(zhǎng)期粘連，造成斷路或短路。
(3)電器元件絕緣老化。電器元件受潮通電時(shí)產(chǎn)生的熱量，都加速了絕緣的老化，使絕緣擊穿造成短路。
(4)外界干擾。電子技術(shù)的發(fā)展，使可編程控制器和計(jì)算機(jī)等先進(jìn)設(shè)備應(yīng)用在電梯的控制系統(tǒng)中，發(fā)展為無觸點(diǎn)電器控制系統(tǒng)。這種控制系統(tǒng)避免了繼電控制系統(tǒng)的觸點(diǎn)故障。但是，這種系統(tǒng)中的控制信號(hào)較小，容易受到外界干擾，如果屏蔽不好，常使電梯產(chǎn)生誤動(dòng)作。
2.電器系統(tǒng)故障的排除
電梯的電器控制系統(tǒng)結(jié)構(gòu)復(fù)雜而又分散，要想迅速排除電器系統(tǒng)的故障，維修人員應(yīng)做到:
(1)掌握電梯電器控制系統(tǒng)的電原理圖、接線圖、安裝位置圖。
(2)熟悉電梯的起動(dòng)、加速、滿速運(yùn)行、到站提前換速、平層、開門等全部控制過程。
(3)掌握各電器元件間的控制關(guān)系，繼電器、接觸器接點(diǎn)的作用。
(4)了解各電器元件的安裝位置和機(jī)電間的配合關(guān)系。
維修人員還要不斷分析、研究和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做到準(zhǔn)確判斷故障發(fā)生點(diǎn)，并迅速維修好電梯。
電梯公司規(guī)章管理制度 23
一、 公司維修保養(yǎng)服務(wù)制度：
維修部對(duì)本公司客戶實(shí)行24小時(shí)服務(wù)制。其中8小時(shí)正常工作時(shí)間針對(duì)用戶需要實(shí)行定點(diǎn)定員保養(yǎng)方式，其余時(shí)間實(shí)行緊急招修服務(wù)，絕不推遲怠慢，維修部員工針對(duì)客戶不同梯種維保內(nèi)容，嚴(yán)格按公司維修保養(yǎng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)完成，維修部經(jīng)理將直接參與維修保養(yǎng)質(zhì)量指導(dǎo)、監(jiān)督及檢查工作，并按客戶要求不斷提供完善服務(wù)。
所有維修員工必須一絲不茍地工作，對(duì)維修結(jié)果、故障原因、排除故障方法、防止發(fā)生措施，一一記錄備案，實(shí)踐公司：“我們的工作為用戶，服務(wù)于用戶”的售后服務(wù)方針。
1. 目的
該制度是為了有效地管理各維修片區(qū)，明確各自的職責(zé)，合理地安排任務(wù)，協(xié)調(diào)與相關(guān)部門的工作從而更加高效地完成工作而制定的;該制度的制定有利于保障日常工作的安全，防止事故的發(fā)生。
2. 適用范圍
該制度僅適用于工程部對(duì)各維修片區(qū)的管理。
3. 工作職責(zé)和要求
3.1. 公司維保電梯按地理位置劃分區(qū)域，各區(qū)域由片區(qū)主管負(fù)責(zé)，片區(qū)主管下設(shè)各個(gè)班組。
3.2. 各個(gè)維修人員必須服從安排，完成各電梯的維修、保養(yǎng)及其它任務(wù)。
3.3. 工程維修班組負(fù)責(zé)日常維修、保養(yǎng)的工作。
3.4. 貫徹執(zhí)行電梯技術(shù)條件和機(jī)械設(shè)備維修工程施工及驗(yàn)收規(guī)范等有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，使所維修、保養(yǎng)電梯能夠達(dá)到國(guó)家、本企業(yè)的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)要求。
3.5. 對(duì)維修、保養(yǎng)電梯的資料保管及收集工作，資料交工程部存檔備查。
3.6. 認(rèn)真做好例保、維修、季檢工作，協(xié)助公司做好安全質(zhì)量檢查監(jiān)督工作。
3.7. 片區(qū)主管必須配合工程部經(jīng)理管理好電梯，及時(shí)向經(jīng)理匯報(bào)工程進(jìn)度，做好電梯的調(diào)試工作及解決維修上遇到的'技術(shù)問題，確保電梯維保工程保質(zhì)、保量按時(shí)完成。
3.8. 做好有關(guān)服務(wù)工作，產(chǎn)品質(zhì)量資料的收集工作，遇到情況及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。
3.9. 遵守公司的規(guī)章制度，各班組應(yīng)愛護(hù)工具負(fù)責(zé)工地的材料保管。
3.10.完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
4. 安全守則
4.1. 各施工班組應(yīng)定期檢查本組的工具、設(shè)備及各安全用品，確保其工作可靠，排除隱患，杜絕事故的發(fā)生。如發(fā)現(xiàn)存在問題的應(yīng)及時(shí)報(bào)主管部門處理。
4.2. 各班組在日常的工作中應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)安全規(guī)章制度，時(shí)刻將安全放在首位，如有發(fā)現(xiàn)違反相關(guān)的制度將受相應(yīng)的處罰。
4.3. 注意日常生活用電安全，切忌麻痹大意造成人身傷害;應(yīng)有防火意識(shí)，杜絕火災(zāi)隱患。
5. 文明生產(chǎn)
各班組應(yīng)注意自身的言行，不能做出有損公司聲譽(yù)的行為。
二、《維修保養(yǎng)》質(zhì)量反饋信息處理制度。
目的：為了貫徹落實(shí)公司質(zhì)量方針和目標(biāo)，推行全面質(zhì)量管理，及時(shí)解決處理客戶反映的質(zhì)量問題和其它要求，加強(qiáng)質(zhì)量信息反饋系統(tǒng)的動(dòng)作，特制定《維修保養(yǎng)》質(zhì)量反饋信息處理制度。
1、 公司設(shè)立質(zhì)量投訴電話，專門接受在用電梯的質(zhì)量反饋信息，電話號(hào)碼：xxxx，聯(lián)系人：小胡
2、質(zhì)量保證部負(fù)責(zé)信息的處理工作，維修保養(yǎng)隊(duì)專門提供期內(nèi)保修服務(wù)，維保人員應(yīng)業(yè)務(wù)精湛，行動(dòng)迅速，服務(wù)優(yōu)良。
3、 電梯急修
(1)在接到客戶反映的電梯質(zhì)量問題通知后，接障人應(yīng)即填寫《電梯故障維修記錄卡》，在相應(yīng)欄目中如實(shí)填報(bào)客戶名稱、聯(lián)系人和電話、接障人、時(shí)間和報(bào)障內(nèi)容。將用戶反映的質(zhì)量意見和問題，盡快報(bào)告給片區(qū)主管安排人員進(jìn)行處理。
(2)維保人員在維修過程，要求急用戶所急，為用戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，維修時(shí)必須掛檢修停用牌示，遵守安全操作規(guī)程。盡可能以最快速度解除故障。
(3)維保人員應(yīng)填寫“故障修理記錄”中維修記錄及建議內(nèi)容，交用戶確認(rèn)簽字，并于完成任務(wù)一個(gè)月內(nèi)交回工程部，重大或未能及時(shí)解決的質(zhì)量問題5小時(shí)內(nèi)呈報(bào)工程維修部、由工程部召集技術(shù)骨干、共同協(xié)商、提出處理意見和解決辦法。
(4)工程部每月初應(yīng)將上月處理好的《電梯故障維修記錄卡》收集整理交資料檔案室入檔。
三、保修期內(nèi)的保養(yǎng)工作制度
1、由片區(qū)主管根據(jù)實(shí)際情況，統(tǒng)一調(diào)度安排維保人員對(duì)電梯進(jìn)行常規(guī)的維護(hù)與檢修工作例行檢查、檢修和調(diào)整、使電梯保持良好工作狀態(tài)。
2、維保人員在接受任務(wù)后，應(yīng)帶好《電梯保養(yǎng)記錄》，根據(jù)表中內(nèi)容進(jìn)行保養(yǎng)，完工后填好記錄并在客戶簽名確認(rèn)后交回工程部。
3、工程部每月初應(yīng)將上月處理好的《電梯保修、保養(yǎng)定期檢查記錄表》收集整理交資料檔案室入檔。
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