5S管理制度
在現在社會，大家逐漸認識到制度的重要性，制度是指要求大家共同遵守的辦事規程或行動準則。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編精心整理的5S管理制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
一、目的
為了創造和保持良好的工作環境，實現公司規范化、標準化管理，提高工作效率和員工素質，提升公司及員工形象，特制定本管理制度。
二、“5S”的定義：
在企業中，“5S”是建立和保持工作環境的一種手段，“5S”是五個以“S”開頭的日本詞：整理、整頓、清掃、素養，實施“5S”不僅可以改善物質工作環境，還可以改進思維過程。
三、實施“5S”的效能：a.提升企業及員工形象。
b.塑造清爽、規范、統一的工作環境。 c.減少浪費，提升工作效率。 d.工作質量有保障。四、“5S”的實施細則：
個人素養
1.儀容儀表規范
頭發：男士頭發能過長，不得留怪異發型，發角側長不蓋耳部后不觸衣領，女士短發需整齊梳理，長發必須用統一的頭花整齊盤于腦后，干燥頭發不凌亂，發卡不得為彩色，可選擇黑，棕色發卡；員工不得染彩色頭發。
面貌：精神飽滿，表情自然。男士不得留胡須；女士應化淡妝，不得濃妝艷抹（淡妝標準，眉毛、唇部要有明顯妝容），員工不得佩
戴夸張的頭飾，耳環，手飾等個人裝飾用品，允許佩戴結婚戒指及手表樣式樸素大方；員工不得留長指甲，不得涂有色指甲油，指甲長度不得超過手指肉尖高度，干凈，無污垢；忌用過多的香水或使用刺激性氣味的香水。
著裝：服裝端莊大方、干凈整潔。男士：西服套裝、襯衫、領帶、黑皮鞋；女士：有袖襯衫或職業套裝、黑色高跟鞋（3-5cm）工號牌：員工上崗前均應佩戴發放的工號牌，崗中不得隨意摘離；工號牌只能本人使用，不能轉借他人佩戴；員工工號牌佩戴要求：統一佩戴在左胸前，工號牌應與第二個口子平齊，員工佩戴工號牌應整齊，規范，不歪斜，平穩，工號牌表面清潔，無破損；工號牌因損壞或遺失，應及時補領（在當天完成）。
鞋襪：鞋襪必須保持清潔，皮鞋表面保持干凈、光亮，鞋面不得明顯骯臟。
上班至少提前5分鐘進入辦公室，調整好情緒進入工作狀態。
(鞋跟3-5cm)
圖1
2.行為規范
上班時不得做與工作無關的事，如看報紙、雜志、聽音樂等，（工作需要，領導批準的除外）。
上班時不得上與工作無關的網站，不得玩游戲；不得嬉笑打鬧、不得串崗閑聊或打瞌睡。
在公司內任何場所談話以使對方聽清楚并且不影響他人工作為宜，不得大聲談笑、唱歌或打口哨；上班時間私人電話不得超過10分鐘。按時參加公司或部門組織的各種會議、活動。工作積極主動，服從主管或上司的合理安排。
對同事要禮貌，不許侮辱、謾罵同事；團結友愛，不得相互指責、
斗毆。
不許在非吸煙區吸煙；吸煙時間一次不得超過5分鐘。上班不得遲到、早退，不得無故曠工，有事者須提前報告相關領導批準后可休。
不得在辦公區內就餐、吃零食或罐裝飲料。（工作餐除外）。下班離開公司前各辦公室負責關閉窗戶，各相關責任人關閉復印機、電腦、飲水機等所有設備及插排電源。
3.出入他人房間的禮貌：無論房門是否關閉，要先輕輕敲門，聽到應答再進入房間。進入后，需要回手關門，不能大力、粗暴。進入房間后，如對方正在講話，要稍等靜侯，不要中途插話，如有急事要打斷說話，也要把握機會。而且要說：“對不起，打擾一下”。 4.待客行為規范：
應在約定的時間內接待客人，避免遲到，有事不能按時赴約時應提前通知對方。
不得在通道等非接待區域與客戶長時間交談，應引導客人進入接待區域，并在落座后開始談話。
客人來訪而需接待的人不在時，應禮貌的接待對方，能解決的問題應主動為其解決。
無論是接待公司內部同事還是接待客戶都應主動、熱情、大方、微笑服務。
未經領導允許，任何員工不得無故缺席會議；參加會議時手機須關機或在靜音狀態；會議開始前五分鐘進入會議室；
辦公區域內夏季室溫達27℃，可開放空調，且溫度最低設定于25℃；冬季室溫低于16℃，可開放空調，空調溫度最高設定于22℃。禮貌接聽電話：
禮貌接聽及轉接電話，重要事項記錄并落實。
所有來電，務必在響鈴三遍之內接答，接聽電話用語為您好！茵特拉根物業服務中心，XX為您服務（在公司為\您好！），語氣要平和。
同事不在時，應及接聽電話，公務電話要記錄并及時轉達有關領導和同事。需要轉接的電話應講請您稍等（稍后）\，同時應捂住話筒，然后通知相關人員，或者說請您拔打XXX電話，不得大聲喊叫別人，應走近通知別人接電話。
通話完畢應道再見\，然后輕放話筒，不要用力擲摔。打出的電話要簡明扼要，通話時間不宜超過三分鐘。
5.其他日常行為規范：不說臟話、粗話、不禮貌的話；不亂扔污物，不亂貼亂畫，不攀折花木，不損壞公共設施；一言一行都要對他人負責，對公司負責，對自己負責。
辦公桌管理
1、辦公桌整理規范
名牌：辦公桌右上角或左上角張貼個人名牌。
辦公桌面：辦公桌面只能擺放臺歷、水杯、盆栽、電腦顯示器、鍵盤、鼠標、電話、筆筒、文件夾、正在使用的文件、票據、電話、
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