采暖管理制度

時間:2024-07-29 00:48:29 制度 我要投稿
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采暖管理制度

  在當下社會,大家逐漸認識到制度的重要性,制度泛指以規則或運作模式,規范個體行動的一種社會結構。想必許多人都在為如何制定制度而煩惱吧,下面是小編幫大家整理的采暖管理制度,希望對大家有所幫助。

采暖管理制度

采暖管理制度1

  項目采暖與通風工程施工管理規程

  1.編制目的

  用于指導工程管理人員對通風與空調安裝工程進行全面質量控制,確保通風與空調安裝工程施工全過程處于受控狀態。

  2.適用范圍

  適用于通風與空調安裝工程施工過程各階段的質量控制。

  3.職責

  3.1總工程師辦公室負責本規程的制定、修改、分發及解釋;

  3.2項目部負責本規程的具體實施。

  4.管理流程

  5.管理過程

  5.1事前控制

  5.1.1圖紙及圖紙會審

  5.1.1.1熟悉施工圖紙、相關技術資料,理解設計意圖。

  5.1.1.2組織施工、監理和設計單位進行施工圖技術交底,并形成會議紀要。

  5.1.2協調安裝單位與土建總包單位之間的配合工作,在安裝工作開工前明確配合工作和費用,并簽定書面協議。

  5.1.3提供設備部件安放場地,臨時工具房,臨時施工用電、施工用水等配套工作,并要求安裝單位對準備工作進行驗收確認。

  5.1.4對施工單位的施工組織設計進行審批,將審查意見填寫在《施工組織設計審批表》上,以書面形式反饋給安裝單位,對組織設計中不合理及錯誤之處,必須要求安裝單位及時組織修改,并重新報審。

  5.1.5確定大型設備吊裝就位移動路線。

  5.1.6了解施工單位人員的素質和施工經驗,審查施工單位質量保證體系。工程中使用新材料,新工藝時,施工人員須進行必要的培訓后才能上崗操作。不能滿足要求時,立即通知施工單位進行整改。

  5.1.7審查監理人員上崗資質,檢查監理人員到崗情況是否符合合同要求,不符

  合要求時通知監理單位進行整改。

  5.1.8會同監理人員核查進場材料是否符合設計、合同要求及相關技術標準,發現不符合要求的材料應及時要求施工單位限期退場。

  5.1.9要求安裝單位上報所用規范清單,審查其有效性,并在《施工組織設計審批表》上注明審查結果。

  5.2事中控制

  5.2.1預埋、預留及土建配合

  5.2.1.1預埋件位置、數量、規格應正確,預埋牢固可靠。

  5.2.1.2預留孔(洞)位置、尺寸大小應正確。

  5.2.1.3在混凝土澆筑過程中,應隨時檢查預埋件、預留孔(洞)情況,發現問題及時整改。

  5.2.1.4與通風和空調系統有關的土建工程完畢后應與監理、設計、施工單位共同會檢。

  5.2.2風管制作、安裝及驗收

  5.2.2.1風管制作過程中,檢查風管的尺寸、咬口、焊口施工正確。

  5.2.2.2檢查風管、部件的接口是否正確,安裝位置應符合設計要求,吊、支架的位置、間距、安裝是否符合規定,法蘭的墊料是否符合設計要求或規定。

  5.2.2.3根據工程進度,對通風與空調的暗配管道等安裝部位進行隱蔽工程檢查驗收,并檢查《隱蔽工程檢查記錄》。

  5.2.3設備安裝及單機試運行

  5.2.3.1檢查設備合格證、隨機文件;

  5.2.3.2核對設備型號、規格、數量,檢查設備外觀;

  5.2.3.3設備就位前對設備基礎進行驗收;

  5.2.3.4檢查設備安裝位置、方向、水平度;

  5.2.3.5檢查設備與基礎的連接,支、吊、托架的`安裝情況,并作出相應的調整;

  5.2.3.6檢查設備轉動部分安裝是否轉動靈活,風機葉輪是否碰殼;

  5.2.3.7檢查設備與風管、水管的連接密封情況,應作漏風量測試的設備,檢驗其漏風量是否符合要求;

  5.2.3.8單機試運行是否運轉平穩,符合設備技術文件規定,風機、電機旋轉正確。隱蔽的單機應在隱蔽前進行單機試運行;

  5.2.3.9檢查風管、水管、設備的反腐及保溫措施是否符合規范要求。

  5.3系統試運行及調試

  5.3.1系統試運行應在通風及空調設備單機試運行以及風管漏風量測定合格后進行。

  5.3.2測定系統試運行各項技術數據是否符合設計要求和有關技術文件規定,并作好記錄。

  5.3.3施工完畢后,對各系統作外觀檢查和無生產負荷的聯合試運行測定及調試。

  5.3.4工程投入試運行后,應作生產負荷條件下的綜合效能試驗的測定與調整。

  5.4事后控制

  5.4.1設備安裝完工后,及時督促相關單位做好成品保護工作。

  5.4.2及時做好驗收交付工作。

  6.編制依據

  6.1通風與空調工程施工質量驗收規范(gb50243-20xx)

  7.相關/支持性文件

  7.1工程管理過程控制程序

  7.2監視和測量控制程序

  7.3工程質量管理工作依據

  7.4工程材料管理工作規程

  8.質量記錄

  8.1工程管理日記(gt/qr15-10)

  8.2分部工程質量評定表(gt/qr23-02)

  8.3分部工程現場檢查記錄表(gt/qr23-03)

  8.4隱蔽工程驗收記錄

采暖管理制度2

  1.鍋爐房水質管理制度

  水質化驗員要認真執行操作規程,搞好水處理技術管理,確保水處理質量和安全。依據gb1576--1996<低壓鍋爐水處理標準>,特制訂鍋爐房水質標準如下:

  鍋爐補水:ph≥7

  總硬度≤0.6毫克當量/升懸浮物≤5毫克/升溶解氧≤0.1毫克/升含油量≤2毫克/升

  鍋爐循環水:ph值在10--12

  溶解氧≤0.1毫克/升

  風機盤管補水:ph≥7

  總硬度≤0.6毫克當量/升

  懸浮物≤5毫克/升

  溶解氧≤0.1毫克/升

  含油量≤2毫克/升

  風機盤管循環水:ph值在8.5-10.5

  溶解氧≤0.1毫克/升

  2.鍋爐房崗位責任制

  2.1司爐工崗位責任制

  2.1.1遵守公司及鍋爐房內各項規章制度,服從主管人員指揮。

  2.1.2不遲到、不早退、有事到部門經理處請假,批準后方可休假。

  2.1.3鍋爐房內嚴禁吸煙和動用明火;班前及在崗嚴禁飲酒,違者不得上崗并按曠工處理。

  2.1.4在崗時不得做與本崗位無關之事,非本崗操作人員禁止操作鍋爐房內設備。

  2.1.5外來人員未經允許不得進入鍋爐房,在崗人員有責任勸離。

  2.1.6堅守崗位,確保鍋爐安全運行。

  2.1.7按時檢查設備運行情況,認真做好運行記錄。

  2.1.8保持鍋爐房內所有設備、管道及地面清潔,每班擦掃一次。注意環境衛生隨時清掃。

  2.1.9認真做好設備的維護保養工作。

  2.1.10嚴格執行操作規程,保證人身安全和設備安全;發現異常及時處理并匯報。

  2.1.11機械設備要定時加油,保持其良好潤滑。

  2.2水質化驗員崗位責任制

  2.2.1水質化驗員的責任是對鍋爐及水處理工藝過程的水質進行分析控制,對鍋爐補水的品質進行監督,對爐水進行處理。

  2.2.2化驗員應熟知鍋爐水處理規程,水處理設備的主要系統及基本構造、作用原理。

  2.2.3根據水質標準和分析結果,決定軟化罐是否可以投入正常運行。不要讓不合格的水進入鍋爐。

  2.2.4定期對爐水質進行化驗,并根據水質分析結果通知司爐決定排污時間。

  2.2.5保持化驗儀器、器皿的清潔衛生。認真填寫化驗記錄,對數據負責。

  2.2.6非化驗人員不得隨意亂動化驗儀器及軟化水設備。

  3.鍋爐房交接班制度

  3.1交班人員提前做好準備工作,接班人員提前15分鐘到崗,以保證有充足的時間進行交接班。

  3.2按時交接班,若接班人員未到,當班人員要堅守崗位并告知主管人員處理。

  3.3當發現接班人員有飲酒、精神疲憊、情緒反常時,交班人員應拒絕交班并及時向主管人員匯報。

  3.4交接班工作必須嚴格認真,發現問題及時解決,事后發現責任由接班人員負擔,當發現有違章或不符合規定時,接班人員有權拒絕接班,報告主管人員解決后再接班。

  3.5交接班內容:共同檢查鍋爐、管道及其它設備,接班人員認真聽取交班人員的介紹并注意以下幾點:

  ⑴檢查鍋爐及其它設備運行是否正常,壓力、溫度是否符合要求。

  ⑵檢查鍋爐排污閥、安全閥、電控柜是否完好、靈敏、可靠。

  ⑶檢查設備、管道有無跑、冒、滴、漏。

  ⑷室內照明,工具是否齊全好用。

  ⑸查看上一班記錄是否認真、詳細、數據齊全。

  ⑹鍋爐房內設備、管道、地面是否清潔干凈。

  4.鍋爐房巡回檢查制度

  4.1為使鍋爐正常運行,防止跑、冒、滴、漏,各班要定時對設備進行檢查,消除隱患,防止事故發生。

  4.2檢查室內天然氣供氣管線有無跑冒滴漏現象,各閥門開度是否正確。觀察爐火,檢查供氣壓力是否正常。

  4.3檢查電控柜是否完好,各操作旋鈕是否在正確位置。

  4.4檢查爐子運行是否正常,壓力表、安全閥是否靈敏,閥門是否完好。

  4.5檢查各系統水泵運行是否正常,設備潤滑是否良好。

  4.6檢查各系統管路閥門是否完好,壓力表是否靈敏,有無跑漏現象。

  4.7鍋爐房內照明,衛生情況符合要求。

  5.鍋爐安全操作規程

  5.1鍋爐啟動前的準備工作

  5.1.1通知電工檢查所有配電系統。

  5.1.2通知水質化驗員檢查供水系統,做好給水準備。

  5.1.3檢查煙道擋板是否靈活好用,指示是否正確,放在適當位置并固定。

  5.1.4打開燃氣系統供氣閥門,檢查有無泄漏,若有漏氣不要打開任何電源,并及時處理。

  5.1.5將采暖、生活熱水、風機盤管各系統閥門打開,檢查閥門是否好用。

  5.2鍋爐上水

  5.2.1待上述工作完成后,啟動熱水系統補水泵,鍋爐上水使爐內水壓打到系統控制壓力,觀察10分鐘,檢查系統有無泄漏,指示是否正確。

  5.2.2啟動一次熱水循環泵、生活熱水循環泵、采暖系統循環泵(冬季),空調系統循環泵(冬季),使鍋爐一次水系統進入循環運行狀態。

  5.3鍋爐點火

  在以上稱程序完成后,將控制鍋爐的總電源打開,然后將在控制箱內的低水位控制器及低氣壓控制器復位,并查看電腦控制器'ys7000'的指示燈是否在standby狀態。

  如果有密碼顯示,請參考'ys7000'的信號及診斷密碼表來處理,如果沒有就可開動鍋爐的開關,并注意查看爐膛內火的燃燒情況,如有不正常應及時處理。

  5.4鍋爐運行

  5.4.1司爐在崗時必須堅守工作崗位,不得擅自離崗做與本職工作無關的工作。嚴格遵守各項規章制度和安全操作規程,保證鍋爐正常運行。

  5.4.2注意觀察火焰情況,隨時調節給風量及燃氣壓力,火焰呈蘭色帶有桔黃色火尖。

  5.4.3司爐要按照水質化驗員分析的結果做好排污工作。每班要定點排污10分鐘(每8小時一次)。

  5.4.4每周一接班后,司爐要將安全閥手動排水一次,以免閥芯與閥座粘住。

  5.4.4每周一接班后,司爐要

  對鍋爐自控功能進行檢查,認真做好記錄。

  5.4.5司爐人員發現設備缺陷或發生事故后,要認真做好記錄,并以書面形式報主管人員。

  5.5停爐

  5.5.1鍋爐切換運行時,首先切斷鍋爐控制電源,關閉燃氣系統供氣閥門,停爐10分鐘后關閉煙道風門。

  5.5.2叁臺鍋爐同時停爐時,在完成上述步驟后,切斷鍋爐補水泵及各系統循環泵電源。

  5.5.3遇到下列情況可緊急停爐:

  ⑴鍋爐自控系統故障,要及時切斷總電源,關閉燃氣系統供氣閥門。

  ⑵遇到臨時停電時,要及時關閉燃氣系統供氣閥門并切斷總電源。

  6.分戶采暖壁掛爐操作規程

  6.1請按以下規則操作,正確點火:

  6.1.1采暖爐接通電源;

  6.1.2打開煤氣開關;

  6.1.3扳動旋轉開關(3),使采暖爐處在夏天或冬天的'位置(向左旋轉為冬天使用,向右旋轉為夏天使用。夏季請務必將旋轉開關轉至右側)

  6.1.4旋轉采暖爐溫度調節鈕(1)和衛生熱水按鈕(2)來點燃主點火器;升溫時,把開關按順時針旋轉,降溫時向相反方向旋轉;

  在夏天位置時,主點火器被點燃,水泵只在衛生熱水被抽走時才可使用;

  注意:在第一次點火時,管道中的氣體如沒被疏散,點火器不能

  點燃,鍋爐將停止運轉。在這種情況下,要按住重新啟動鈕,重新啟動操作程序。

  當旋轉開關(3)在冬天位置時,加熱溫度設置需要等待幾分鐘。

  為了點燃主點火器,要把開關(3)設置在'o'的位置,然后放在

  冬天位置上。

  6.2周圍溫度調節

  房間內溫度調整可使用餐廳側墻上的溫度控制器,具體操作請

  參閱溫控器使用說明書。

  6.3采暖爐補水

  采暖爐冷卻時,補水后壓力表讀數應在0.5-1.0bar間。

  常使用后要定期查看壓力表讀數(12)。若壓力過高(超過2bar),需操作爐體下側管道上的排出節門,如果壓力較低(低于0.5bar),要同時操作填充節門。

  注意事項:燃氣機配有斷路裝置,要完成填充過程需操作斷路器上下兩端的節門。當取暖循環壓力足夠時,請務必關閉這兩個節門。

  6.4關閉采暖爐

  關閉采暖爐,旋轉按鈕(3)在'0'位置上,即而停止供電。

  6.5采暖循環防凍保護

  采暖爐配有防凍系統,當室內溫度在5度以下可以讓點火器正常運轉,從而達到循環水溫30度的標準。

  如您要離家幾天,為避免暖氣系統結凍,請將采暖爐置于以下狀態:

  6.1采暖爐電路接通;

  6.2旋轉開關(3)置于左側采暖位;

  6.3有燃氣供應;

采暖管理制度3

  1范圍

  本標準規定了供熱企業(單位)的崗位職責、規章制度建設和標準化管理、運行管理、維修管理、質量管理、安全管理、服務管理、經營管理和檔案信息管理等工作的要求。

  本標準適用與鍋爐房、熱力站、室外供熱管線和室內采暖系統的管理。

  2規范性引用文件

  下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件,其隨后所有的修改單(不包括勘誤的內容)或修訂版均不適用于本標準,然而,鼓勵根據本標準達成協議的各方研究是否使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用為文件,其最新版本適用于本標準。

  gb/t16811工業鍋爐水處理設施運行效果與監測

  cjj/t88城鎮供熱系統安全技術規程

  jb/t10354工業鍋爐運行規程

  db11/097低硫散煤及制品

  db11/139鍋爐污染物綜合排放標準

  db11/381既有居住建筑節能改造技術規程

  db11/t466供熱采暖系統維修管理規范

  3管理工作總體目標

  3.1供熱企業(單位)應在保障供熱質量的同時,規范對采暖用戶的服務。

  3.2供熱企業(單位)應采用節能技術措施,實現供熱系統的節能減排,保障各項環保指標達標。

  3.3. 供熱企業(單位)應確保整個供熱系統的設備完好,在安全狀態下運行。

  3.4供熱企業(單位)應供熱系統在采暖季節內的能耗進行計量和統計,建立成本核算體系。

  4崗位職責

  4.1總負責人職責

  4.1.1貫徹執行國家的各項方針、政策和標準規范,遵守法律、法規、執行相關職能部門的規定和文件。

  4.1.2主持供熱企業(單位)的全面工作,實現供熱采暖系統管理工作總體目標。

  4.1.3負責崗位職責、規章制度建設和標準化管理、計量管理、職工培訓和班組建設等基礎工作。

  4.1.4負責組織、協調、檢查供熱運行管理、維修管理、質量管理、安全管理、服務管理、經營管理和檔案信息管理等業務工作。

  4.2運行維修管理負責人職責

  4.2.1在總負責人領導下,負責本企業(單位)運行、維修、節能、環保、水質、熱計量和供熱質量等管理工作。

  4.2.2負責制定專業人員和操作人員崗位責任制,以及運行、維修、節能、環保、水質、熱計量和供熱質量等各項規章制度,并組織培訓。

  4.2.3對相關規章制度的貫徹執行情況進行檢查和考評。

  4.2.4負責與相關職能部門的聯系、技術支持工作。

  4.2.5負責貫徹執行供熱采暖系統運行及維修中的相關安全管理制度。

  4.2.6負責執行本企業(單位)安全管理部門制定的事故應急預案。

  4.2.7協助本企業(單位)安全管理部門查明供熱運行事故原因,及時處理并進行事故分析,提出解決辦法及改進措施。

  4.3安全管理負責人職責

  4.3.1負責制定本企業(單位)安全管理制度,并組織培訓。

  4.3.2負責安全管理制度的貫徹執行情況進行檢查和考評。

  4.3.3負責本企業(單位)各類事故原因的分析、處理及上報。

  4.4服務經營管理負責人職責

  4.4.1負責本企業(單位)供熱服務管理工作,制定供熱服務管理制度,并對制度的貫徹執行情況進行檢查和考評。

  4.4.2負責本企業(單位)供熱收費管理工作,制定收費管理制度,建立供熱預算和成本核算體系,并對制度的貫徹執行情況進行檢查和考評。

  4.5檔案信息管理負責人職責

  4.5.1負責制定本企業(單位)檔案信息管理制度,并組織實施。

  4.5.2負責檢查和考評檔案信息管理制度的貫徹執行情況。

  4.5.3負責本企業(單位)各類信息資料的統計、分析和上報。

  5規章制度建設和標準化管理

  5.1供熱企業(單位)應遵守國家和地方法律、法規,貫徹執行國家、行業、地方標準的有關規定,并依據本企業(單位)的 實際和供熱運行的規律,制定相應的規章制度,建立包括技術、管理和工作標準在內的供熱標準話體系,不斷加強運行管理、維修管理、質量管理、安全管理、服務管理、經營管理和檔案信息管理。

  5.2供熱企業(單位)應根據企業(單位)管理工作的客觀需求,不斷健全、修訂和完善各項規章制度,維系正常的工作和生產秩序。

  5.3供熱企業(單位)應加強標準化管理,按照供熱標準化體系的要求,制定、完善和執行相關標準。

  6運行管理

  6.1一般要求

  6.1.1保證供熱采暖系統按時供熱、停熱,實現采暖期內安全、穩定、節能環保運行,確保供熱質量。

  6.12貫徹有關運行管理制度,檢查并考核實施情況。

  6.1.3各類操作人員應熟悉、掌握供熱采暖系統有關運行操作規程和安全規定。

  6.31.4各類操作人員應做好相關運行記錄并及時歸檔。

  6.2運行制度建設

  6.2.1供熱企業(單位)應根據相關規范制定崗位責任制、交接班制度、巡回檢查制度和運行記錄制度、安全運行操作規程、水處理化驗制度、設備維護保養與定期檢查制度、鍋爐安全技術資料檔案管理制度和事故報告制度。

  6.2.2結合本企業(單位)實際情況建立各項規章制度的檢查和考核辦法,監督規章制度的'實施。

  6.3運行技術管理

  6.3.1運行準備階段

  6.3.1.1供熱企業(單位)應根據供熱能力定制整個采暖期的燃料及物資儲備計劃

  ,并按照計劃落實資金,備齊采暖期間常用的消耗物料和設備易損件。

  6.3.1.2燃煤供熱企業(單位)應按照大宗物資比質比價的原則簽訂購煤合同,并按照db11/097的規定購煤,有儲備場地的在10月31日前應完成需煤量的60%,并做好每場都噴灑和覆蓋工作; 儲煤場地不足的,應簽訂并執行購銷合同。

  6.3.1.3應對供熱系統操作人員進行培訓,考核合格后,方可從事相應的操作。特種設備操作人員應取得國家特種操作人員證書方可從事相應的操作。

  6.3.1.4供熱系統運行技術管理部門應根據實際需要繪制供熱調節曲線表、供熱及供電系統平面圖和系統圖,并編制所有的運行記錄文件及報表。

  6.3.1.5應向采暖用戶公示系統上水時間、報修、服務電話,做好系統的上水工作和管網的檢漏、排氣工作,待系統上壓后及時進行冷態試運轉。

  6.3.1.6正式供熱7日前,城市熱網熱力站、管線應按cjj/t88的要求進行全面檢查并做好記錄;鍋爐供熱應按db11/t466的要求,完成對供熱采暖系統的全面檢查和維修,并按jb/t10354的要求對鍋爐本體、輔助設備、安全附件和電氣設備等進行最后的全面檢查和處理,記錄檢查出的問題和處理結果。

  6.3.1.7在規定的采暖期開始前7日內,應按jb/t10354的要求點火、升溫,并做好系統的熱態試運行。

  6.3.1.8試運行期間,應加強系統調節,解決熱網水力失調及局部不熱的問題。

  6.3.1.9對于新接用戶,應提前熟悉相關設備和檔案資料,視新接用戶規模,在規定的采暖期開始前不少于7日做好6.3.1.6和6.3.17項工作。

  6.3.2運行階段

  6.3.2.1供熱單位應掌握每天的氣象資料,根據氣象變化對各項參數進行及時、科學的調整并記入運行日志,保持運行工況和用戶室溫的穩定。

  6.3.2.2對鍋爐及輔助設備的自控系統和儀表進行檢查、調試,使其達到正常運行和指示狀態,對運轉和指示不正常的應及時處理。

  6.3.2.3鍋爐及供熱系統采用計算機監控的,應定期進行校驗,保證其正確、靈敏、可靠,計算機應配有性能可靠的停電保護裝置、連鎖裝置、手動和自動轉換裝置。

  6.3.2.4城市熱網運行、調節和檢修應有調度指令,調度指令在執行過程中應由運行人員、調度員、運行維修管理負責人和主管領導簽字。

  6.3.2.5供熱期間,每周對供熱管網至少檢查一次,檢查時不得少于兩人。

  6.3.2.6發生故障時,按應急預案及時組織的、搶修并合理調配負荷。

  6.3.2.7每年2月15日前,完成供熱采暖系統的年度普查工作,并按照db11/t 466的要求,于供熱結束后20日之內,完成年度設備檢修和更新改造計劃的編制工作。

  6.3.2.8供熱系統停運時,應嚴格按照停運方案或調度指令進行各項操作,并及時完成停爐后的現場清掃整理、能源計量統計和人員安排等收尾工作。

  6.3.3運行總結階段

  6.3.3.1完成采暖期能耗分析。

  6.3.3.2完成采暖期設備及系統運行狀況分析。

  6.3.3.3整理采暖期運行記錄及各種資料,立卷歸檔。

  6.3.3.4每年4月20日前完成采暖期供熱運行階段總結報告。

  6.4運行水質管理

  6.4.1水質管理應按gb/t 16811的要求執行。

  6.4.2水質化驗員應持證上崗并按規定操作和記錄。

  6.5運行節能管理

  6.5.1供熱企業(單位)應建立運行節能管理制度和能耗統計分析管理體系,并組織培訓和實施。

  6.5.2供熱企業(單位)應根據系統運行情況采用適宜的節能技術措施(如氣候補償技術、余熱回收技術、鍋爐集中控制技術、水泵風機變頻技術、分時分區控制技術、水力平衡調試技術等),實現系統節能降耗。

  6.5.3耗能設備應全部選用節電設備,推廣使用節水新技術、新產品,合理選用水泵、風機和閥門等。

  6.5.4應對鍋爐和換熱站的能耗進行單獨計量,并統計、分析、復核能耗水平。

  6.5.5用水設備宜采用循環水,減少直接排放。

  6.5.6新建居住建筑應在鍋爐房出口以及熱力站換熱器的二次水出口設置計量總輸出熱量的熱量表,在各樓棟設樓棟熱量表并設置分戶熱量分攤裝置或方法。在供熱開始和結束時準確讀取相關數據并進行統計分析,實行能耗統計管理。對既有居住建筑的供熱采暖系統實施節能改造時,其熱計量應按db11/381的要求執行。供熱采暖系統的鍋爐運行效率、一次管網輸送效率以及二次管網輸送效率的核算方法可參考附錄a。

  6.5.7應按照db11/t 466的要求,對熱計量裝置進行維護、保養、檢修和檢驗,并建立管理檔案。

  6.5.8應對各種能耗進行統計分析,自行檢查本供熱采暖系統實際的能效水平,評價節能潛力,提出整改措施,進行節能改造 。

  6.6運行環保管理

  6.6.1運行環保管理工作應按照db11/139執行。

  6.6.2應保證所有、除塵、脫硫等環保設施正常、穩定、達標運行。

  6.6.3應采用先進設備對環保設施進行在線監測。

  7維修管理

  7.1維修管理工作應實現供熱采暖系統完好,確保供熱安全運行和節能環保達標。

  7.2一般要求及維修制度建設、維修技術管理、維修施工管理、維修物資管理、維修檔案管理等工作要求,均應按db11/t 466的要求執行。

  8質量管理

  8.1供熱企業(單位)應嚴格執行有關供熱質量管理規定,根據供熱規模設置供熱室溫監測點,定期測溫,做測溫記錄,檢驗供熱質量。

  8.2供熱企業(單位)應建立、健全質量保證體系,對供熱質量、用戶室溫和維修服務等環節實行崗位自查、供熱企業(單位)檢查和和用戶評價。

  9安全管理

  9.1安全制度建設

  9.1.1供熱企業(單位)應掌握國家有關法律、法規,認真貫徹執行有關安全生產的規定和要求。

  9.1.2編制適合本企業(單位)情況的各項安全保衛的規章制度及各工種的安全操作規程、應急事故處置預案,建立供熱安全保障體系,不斷改善員工的工作條件,保證安全文明生產。

  9.1.3組織對重大安全事故或事故隱患的調查分析,并提出處理意見。

  9.2安全監督和檢查

  9.2.1建立安全管理的專職機構和專職人員,制定安全生產檢查制度。

  9.2.2定期組織安全生產檢查,發現事故隱患及進排除。

  9.3崗位安全教育

  9.3.1采取措施,使供熱系統管理人員熟悉、掌握有關安全規定及相關法律、法規,并認真貫徹執行。

  9.3.2在供熱系統運行前,應對操作人員進行安全教育,保證其具備必要的安全操作知識,熟悉掌握供供熱系統的操作規程和有關的安全規章制度,對新到崗人員應加強安全培訓,考核通過后方可正式上崗。

  9.3.3供熱系統運行期間,應對操作人員隨時進行崗位培訓,確保安全操作運行。

  9.4事故處理與應急預案

  9.4.1供熱企業(單位)應制定事故處理應急預案,并進行供熱應急預案演練。必要時及時修訂事故處理應急預案。

  9.4.2供熱企業(單位)應建立搶險隊伍,落實搶險人員、搶修物資及設備,做好處理突發事件的應急準備工作。一旦發生供熱事故,應做到迅速到位,及時搶修。

  9.4.3發生供熱事故,應依據相關法律和規定及時向相關職能部門報告。

  10服務管理

  10.1供熱企業(單位)應按照有關法律和規定制定供熱服務管理制度,并組織實施。

  10.2應對服務人員進行職業道德、崗位服務規范及基本技能的培訓,提高服務意識。

  10.3供熱企業(單位)應設置具有明顯標識的住戶接待室和收費處,公示相關規章制度、服務范圍示意圖、服務電話、服務標準、收費標準和工作規范等相關資料;鍋爐房、熱力站所在場所也應在室外標明服務電話、服務范圍等相關內容。

  10.4供熱運行期間,服務電話應24小時開通,并派專人值守,對質量投訴和報修應立即處置,并于2小時到達現場,24小時內解決不了的應及時告知用戶,并提出初步解決方案。

  10.5服務人員在工作時間應統一著裝,佩戴統一制作的胸卡,胸卡標示工作單位、職務、姓名、照片得單位聯系電話等相關內容。

  10.6服務人員在到達現場或接待用戶來訪、電話咨詢和投訴時,應用語文明、仔細詢問,說話誠懇、詳細記錄,態度和藹、耐心答復。

  10.7供熱企業(單位)應做好用戶服務情況分析和滿意度調查。

  11經營管理

  11.1供熱收費管理

  11.1.1應嚴格執行有關供熱價格標準和稅收政策。

  11.1.2應根據有關熱費收繳政策和實際情況制定本企業(單位)的收費管理制度,并組織實施。

  11.1.3收費部門應加強供熱合同管理、熱用戶檔案管理、舊欠熱費管理、熱費拖欠訴訟管理、熱費減免管理、熱費發票管理和收費人員管理。

  11.1.4供熱企業(單位)應主動與熱用戶簽訂供用熱合同,熱費收繳應執行收費到戶。

  11.1.5對于不能按時或者足額繳納熱費的熱用戶,供熱企業(單位)可以向相關職能部門申請調解,也可以依法向人民法院提起訴訟。

  11.1.6應做好熱費收繳情況分析。

  11.2供熱預算和成本核算管理

  11.2.1供熱企業(單位)應建立供熱預算和成本核算體系。

  11.2.2應準確掌握本企業(單位)的實際供熱面積和用戶熱負荷情況,確定消耗定額,制定供熱預算,合理控制成本。

  11.2.3實施供熱成本量化統計與考核,進行成本核算,建立獎懲制度。

  12檔案信息管理

  12.1供熱企業(單位)應按相關規定及時進行采集、報送和存檔,并按檔案信息管理制度嚴格執行。

  12.2供熱企業(單位)應對用戶服務檔案、成本核算檔案、財務檔案、工程設備設施及維修檔案、供熱系統運行檔案和數據庫及數據統計資料進行管理。

  12.2.1應對服務人員上崗憑證、供用熱服務合同、測溫記錄、報修記錄、回訪記錄、投訴記錄和熱費收繳記錄等用戶服務檔案信息進行管理。

  12.2.2應對供熱企業(單位)有關運行、維修、技改等成本信息資料進行管理。

  12.2.3應對各項財務報表、憑證和發票等財務檔案信息進行管理,并按照有關財務管理規章制度實施。

  12.2.4應對供熱系統設備設施全套施工及竣工圖紙和有關驗收資料、供熱工程設計合同、工程施工合同、產品購銷合同、工程預算書、工程驗書記錄、工程結算書、工程審核意見、工程結算協議、各種合同和檢測報告等工程設備設施及維修檔案領信息進行管理。

  12.2.5應對設備記錄、交接班記錄、設備保養搶修記錄、單位主管和管理人員檢查記錄、巡視檢查記錄、事故記錄和系統能耗統計記錄等供熱系統運行檔案信息進行管理,并準確掌握本企業(單位)的用戶供熱面積、用熱特點等基本檔案信息。

  12.2.6應對有關主管部門要求上報的統計內容,對收集、錄入、統計、查詢、分析、上報的供熱系統各項數據信息,及由此產生相關信息資料、數據庫及數據統計資料進行管理。

  12.3檔案信息管理制應制定完善的檔案管理制度、檔案借閱制度、檔案信息安全保密制度、檔案鑒定銷毀制度、檔案移交制度、檔案人員崗位責任制,以及文書、科技、財務、實物檔案分類方案和保管期限。

  12.4對于新接用戶,應做好相應檔案信息資料的交接管理工作。

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