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簽約管理制度
在日常生活和工作中,我們都跟制度有著直接或間接的聯系,制度對社會經濟、科學技術、文化教育事業的發展,對社會公共秩序的維護,有著十分重要的作用。那么相關的制度到底是怎么制定的呢?以下是小編精心整理的簽約管理制度,僅供參考,大家一起來看看吧。
簽約管理制度1
為進一步夯實家庭醫生簽約服務工作,保證簽約履約服務質量,以及雙向轉診的通信通暢,確保信息及時傳遞,提高工作效率,經研究,決定各醫療單位為每個家庭醫生簽約服務團隊配備1部工作專用手機和專用手機號及建立工作微信群,并制訂以下管理制度。
第一條:各單位使用的家庭醫生簽約工作專用手機號與該團隊捆綁,不隨人員變更而更換號碼;
第二條:凡已正在使用家庭醫生簽約工作手機號碼的人員進行業務聯系時必須使用專用服務號碼。
第三條:簽約工作手機、手機號自領用之日起由專人保管,若丟失或損壞的應報告各單位及時辦理,并由本人負責相關費用。
第四條:家庭醫生簽約手機、手機卡自領用起,使用人必須保持24小時開機,在手機發生故障(沒電、被停機、手機丟失等)暫時不能使用時,可自行安排使用其他手機,并設置呼叫轉接,通過微信群告知服務對象。
第五條:家庭醫生簽約專用手機使用后,應及時建立微信工作群,將服務對象納入到群管理,通過群消息發布團隊成員簡介,聯系方式,專業特長。每周定期發布健康管理知識,做好健康宣教,及時解答服務對象提出的健康問題。
第六條:嚴禁利用家庭醫生簽約服務微信群在群內發布廣告,散播違法違規的信息以及與工作無關的'聊天。
第七條:使用家庭醫生簽約工作手機、手機卡的人員,離職時需辦理手機、手機卡交接手續,若出現損壞或欠費的由本人照價賠償后方可辦理離職。
第八條:家庭醫生簽約手機話費補貼由各醫療單位根據實際情況制定補貼標準,原則上不超過100元。
第九條:家庭醫生簽約工作手機原則上每個團隊配備1部工作手機,由團隊長或家庭醫生持有。
第十條:此規定屬試行階段,運行過程中如有不妥之處,請及時將意見反饋至基層衛生科,便于修正。
簽約管理制度2
⑴銷售人員必須提醒業主詳細審核草稿合同上的信息,然后簽字確認;如果發現返回的業主簽字確認后的草稿合同,與實際信息有明顯錯誤的,每發現一單處以銷售員50元人民幣的罰款。
⑵客戶簽署合同前,銷售員必須讓顧客確認并簽署《zz花園物業管理及相關收費一覽表》,并將客戶簽署過的《zz花園物業管理及相關收費一覽表》與《簽約審批表》一起交至簽約組,方可簽署合同,未按此程序進行的,發生一次,對代理公司處以50元罰款。
⑶未按簽約流程中的步驟辦理簽約的,發現一次,視情節嚴重性,對代理公司處以口頭警告、書面警告、或罰金20元~50元。
⑷正式合同打印后,按揭貸款共5份,公積金貸款共6份,一次性付款共3份,如發現返回的合同數量錯誤發現一單處以50元人民幣的罰款。
⑸銷售人員必須確認正式合同的頁數、份數、圖紙、附件、頁碼順序的正確性,方可裝訂并交給簽約組,如發現返回的合同在頁數、份數、圖紙、附件、頁碼順序上出現錯誤,視情節嚴重性,對代理公司銷售員處以口頭警告、書面警告、或罰金20元~50元。
⑹銷售人員不得將顧客帶至簽約辦公室咨詢各種問題,若自己無法向顧客解釋的問題,向自己公司的銷售主管咨詢解答;若銷售主管也無法解釋的問題,由主管一人來辦公室向現場管理人員咨詢;若現場管理人員仍無法解答的,由代理公司銷售主管填寫申請,報至營銷中心現場管理人員,由現場管理人員報至公司處理,待解決。擅自帶顧客或自己來辦公室咨詢、解答問題的,視情節嚴重性,對代理公司處以口頭警告、書面警告、或罰金20元~50元。
⑺代理公司如需復印審批表,可在每天17:20以后,由銷售助理專門到辦公室領取復印,并在17:45之前返回所有借出的簽約審批表,其他時間一律不接受查找審批表的請求。若銷售人員未在規定時間內完成該項工作,視情節嚴重性,對代理公司處以口頭警告、書面警告、或罰金20元~50元。
⑻合同備案返回至辦公室前,銷售員必須提前統計好"需要自己辦理公積金貸款"的客戶名單,或者有其他特殊要求的客戶名單,并交至辦公室。若有顧客在領取合同時,表示需要領取多份合同,或有其他特殊要求的,而銷售員之前并沒有提前統計并交到辦公室的,發現一例,視情節嚴重性,對代理公司處以口頭警告、書面警告、或罰金20元~50元。
⑼在備案合同返回至辦公室后,現場簽約組將新到的合同備案名單交至代理公司主管或助理手中,銷售員直接去主管或助理那里查找名單,并及時通知顧客前來領取,銷售員不得自己來辦公室詢問合同是否回來,否則,處罰銷售員所在代理公司50元人民幣的'罰款。因銷售員未能及時通知顧客領取合同,而導致顧客辦理貸款、公積金貸款或其他事宜延誤的,由銷售員所屬代理公司承擔一切后果,并處以銷售員所在代理公司500元人民幣的罰款。
⑽通知顧客領取合同時,必須提醒顧客必須攜帶身份證,或其它有效身份證明。客戶領取合同時,必須由銷售人員陪同前來辦公室領取,不得讓顧客自己到辦公室領取合同,否則,視情節嚴重性,對銷售員處以口頭警告、書面警告、或罰金20元~50元。
⑾辦公用品管理
a、除正式合同外,其他類似于收據、身份證、審批表、折扣表、優惠表一律采用環保紙復印,發現未采用環保紙復印累計達5頁紙的代理公司,對其處以罰金20元~50元。
b、所有辦公用品在使用完畢后,必須放回原處,擅自拿走、亂放的,視情節嚴重性,對銷售員處以口頭警告、書面警告、或罰金20元~50元。
c、走廊上不得堆放亂物、垃圾、廢紙等物,否則,發現一例視情節嚴重性,對銷售員處以口頭警告、書面警告、或罰金20元~50元。上述管理規定從即日起實施,對于代理公司的處罰,以現金的形式直接交至現場主管,當日罰金必須在當日17:50之前繳納,否則,處罰結果移交至公司,對代理公司的處罰加倍,罰金在代理公司的代理費中加倍扣除。
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