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實習月小總結(jié)
總結(jié)是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，因此，讓我們寫一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫嗎？下面是小編精心整理的實習月小總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
實習月小總結(jié)1
一、思想政治
在思想上，我完成了由一個學生向老師的轉(zhuǎn)變。第一次聽課，第一次登上講臺，第一次作為監(jiān)考老師出現(xiàn)在考場上，第一次主持召開班會，第一次我不再是一個學生，而是一名光榮的人民教師。積極上進，為人師表，己所不欲，勿施于人，不再懶懶散散，而是確確實實地告訴自己不再是小孩子，你長大了，而且必須表現(xiàn)出你的成熟。我相信很大程度上我做到了。
在政治上，熱愛祖國和人民，一點一滴地詮釋自己的熱忱。每一次冉冉升起的國旗下，都有一雙我的眼睛在飽含深情；每一次國歌的詠唱，都有一份自己的聲音在盡力抒情；積極參與黨團活動，響應黨的號召，認真學習黨團的教育內(nèi)容，一切為了人民，一切為了群眾，提高自己的政治覺悟。作為21世紀的接班人，我一定勇敢前行，帶著先進的政治思想，讓祖國的教育事業(yè)，讓祖國的明天飛黃騰達！
二、教學工作
我作為一名實習生，尤其是一名師范院校的實習生，在教學方面的鍛煉顯得尤為重要。感謝學校給我們提供了這樣一次頂崗實習的機會，讓我們在實戰(zhàn)演練中得到了鍛煉。我們的教學技能在這半年里得到了迅速的提升與完善，而這在實習伊始就是我們此次實習工作的重要目標之一�；仡^看看初登講臺時的我，再對比一下現(xiàn)在講臺上游刃有余的我，才發(fā)現(xiàn)，進步已經(jīng)在點點滴滴中得到積累、升華�，F(xiàn)在，我仍能清楚的記得，9月1日那天，我們一行5個實習生來到了大城縣第四中學，與各位領導見過面之后，還沒來得及喘口氣，我就被告知明天就要登上講臺，正式講課了，且是一周十四節(jié)課。這多少讓我有些措手不及，因為按照我們師大的規(guī)定，要先聽一個禮拜的課積累足夠的間接經(jīng)驗后再登講臺，可是沒有辦法，各地的情況是不同的，具體問題具體分析，我很快就調(diào)整了過來，接受了這一挑戰(zhàn)。為了更好的進行教學工作，我從主管教學的劉校長那里得知，我將要教的十四個班，班容量很大，住宿班紀律很好，走讀班男生較多，是有名的“亂班”，并且他們以往不重視美術，繪畫水平顯而很差，我不禁有些擔心，我一個與他們年齡相仿的大學生，能教好他們嗎？校長的一句話更是加深了我的恐懼感，話是這樣說的：美術不考試，不要求成績，能管住紀律是最重要的！聽到這句話后，我不禁暗自為自己捏了把汗，可是，不管怎樣，我是一名老師，我將要用我的實際行動去感動他們，讓他們接受我這個老師，并且好好學習，在這種心理狀態(tài)下，當天晚上，在其他實習老師還在整理床鋪、準備休息的情況下，我已經(jīng)開始了緊張的備課工作。然而所有的可用資料只是一本教科書，連參考書都沒有，還好，我在來四中時，早有準備，把我的美術史帶來了，還真的派上了用場，看來，多做準備確實是有用的。
第二天，在劉校長的引薦下，我來到了教室，為了以后教學工作的正常進行，我必須要在前幾節(jié)課上鎮(zhèn)住學生們才行，這是當?shù)乩蠋熃o我的一個建議。所以，從一進教室開始，我就很嚴肅，再加上可能是緊張吧，剛開始登講臺時我居然一點也沒有笑，直到正式講課時才開始有點消笑容了。學生們給我的第一印象還好，沒有想象中的那么調(diào)皮。令我很有成就感的是，這走讀班除了原任的課代表外，我又任命兩個據(jù)說是本班最能“鬧騰”的兩“小霸王”為課代表，這一招在后來的教學工作中很有幫助，他們不僅認真負責，在上課時還能幫助我維持課堂秩序，看來這招“以毒治毒”還真的奏效了。
由于我每周十四節(jié)課，四節(jié)自習，偶爾會有晚自習。課時多自然很累，然而，在忙忙碌碌中，為了改進我的教課技能，只要一有時間，我就會去聽當?shù)乩蠋煹恼n，在教課這一方面，邱老師給了我很大的幫助。從她的身上，我學到了很多東西，譬如說新課的導入、知識點的講解方式、板書設計、課文的分析等等，真是受益匪淺。
在課堂教學中，我也不斷反思，經(jīng)常進行換位思考，想：假若我是學生，老師這樣講，我會接受嗎？除此之外，再加上學生給我的及時反饋，在這種不斷的自我摸索與反思以及積極吸取他人經(jīng)驗的基礎上，我的教學水平取得了不小的進步，教學語言不再嗦而是簡練；并且我也能逐漸的將知識點系統(tǒng)起來。除此之外，為了使我的教學水平再上一個新臺階，我還邀請了同行的實習老師來班上聽課并給我提出意見和建議。因為當?shù)氐膶W生無論上課還是下課都用方言跟老師交流（我是本地人），所以為了讓學生們講好普通話，響應國家對學生能力的號召，在每節(jié)課上，我都會在心里默默地提醒自己，一定要用普通話來進行教學，而我也恰恰是這樣堅持下來的。每節(jié)課后，我都會反思一下，這節(jié)課的教態(tài)怎樣，教學語言是否得體，學生反映是否積極等等。我想只有這樣，我才能不斷進步。半年下來，從當?shù)乩蠋熞约皩W生對我的評價中，可以看出我確實取得了很大的進步。現(xiàn)在，每當我登上講臺時，我就有一種感覺：我是一名人民教師！
三、班主任工作
由于我是實習生里開課最早的一個，跟學生接觸較多，且學生對我的評價也不錯，所以范老師讓我接管兩個班的代理班主任的工作，直到別的實習老師了解了班級情況再進行調(diào)整。當代理班主任，又是兩個班的這真的是一個不小的挑戰(zhàn)。最終，經(jīng)過衡量，我情況，沒有課時，偶爾到班里查看一下上課情況，晚上要查晚自習，每一天都是忙忙碌碌的，很累但是也很充實！在短短的兩個禮拜中，我也與這兩個班的學生建立了深厚的感情。后來，等到中文系的段老師對班級情況熟悉了之后，而且她也很想鍛煉一下自己的班主任工作能力，并且魏老師是她的指導老師，于是段老師就接手了5班的代理班主任工作，而我也就代理6班班主任工作。在以前，我只是知道班主任工作很累，幾乎沒有什么業(yè)余時間，可是自打?qū)嵙暟嘀魅喂ぷ髦螅也胖�，當班主任，更累的是心�?/p>
我們必須關心每一位同學的身體狀況，因為大多數(shù)學生都是住宿生，班主任就相當于學生的家長。無論是誰生病了，我都必須要去宿舍看望或者陪著去醫(yī)務室。記得有一次，一個學生閆培升胃疼病犯了，恰好我們宿舍還有點小米，我就給她熬了鍋小米粥，舉手之勞而已，可是我卻發(fā)現(xiàn)她卻因此而改變了很多。一改以往散漫孤僻的性格，在課上開始認真聽講了，呵呵，看來學生確實真的很容易被感動，這群可愛的孩子們啊！學生的心理健康也是我們所關注的'另外一個重要方面。我班有一名學生性格很孤僻不合群，喜歡獨來獨往，課上表現(xiàn)也不積極，這樣長期以往，對他的發(fā)展很不利，不利于他融進集體生活，同時也會成為他求學路上的攔路虎。于是，本著對他負責的態(tài)度，我多次找到他與他談話，與他談理想談學習談他心里對待世界對待社會的看法等等。幾次談話之后，他腦子里的一些錯誤觀點已被逐漸改變，漸漸地，我發(fā)現(xiàn)他已開始跟同學交流了，體育課上也能見到他再運動場上馳騁的身影，看到他一點一滴的轉(zhuǎn)變，我也很欣慰！
在班級管理方面，我還從原班主任那里學習了一招；查課間操和查自習時，要讓學生摸不著你的規(guī)律，免得讓學生鉆空子。對待學生要嚴慈相濟，既不能過于苛刻，也不能總是慈眉善目，要跟學生保持一定的距離。半年來，我發(fā)現(xiàn)，自己與學生之間的尺度把握的還可以，我們亦師亦友，彼此尊重。通過這半年的班主任實習工作，讓我加深了對學生的了解。除了收獲了一群孩子的敬重與愛戴外，還獲得了大量的管理班級的經(jīng)驗，這些經(jīng)驗我將受益終身。選擇了接受挑戰(zhàn)！
四、黨團活動
在實習期間，我積極參加各種可以參加的黨團活動，有一些是我們小組內(nèi)部的活動，有的是整個縣的聯(lián)合活動，比如“奉獻祖國，快樂實習”的黨團活動，我做的ppt得到了大家的認可與贊揚，在實習過程中體會到身為一名教師對祖國的責任，使我們在奉獻中收獲著不同的快樂。再如“怎么上好一堂課”的演講，身為組長的我?guī)ьI我們小組積極討論，收獲頗多，在演講比賽中取得良好成績。還有我們的“訪英烈”活動，在走訪的過程中既瞻仰了抗日先烈的英雄事跡，又學到很多抗日精神，還提高了我們的團隊意識。
五、教育調(diào)查與研究
在實習期間，我進行了小小的調(diào)查問卷，方向：大城第四中學的現(xiàn)狀。200多份問卷從學生手中游歷了一圈之后又回到了我的手中。經(jīng)調(diào)查，大城第四中學的師資力量極為豐厚，3000號學生，400多名教職工，但部分教職工工作熱情不夠高，偶爾會有放學生鴿子的情況，學生對此極為不滿。經(jīng)研究我認為，應精簡教職工隊伍，對教職工的教學成績與工資待遇掛鉤，增強他們的憂患意識，提高他們的工作熱情，進而提高教學成績，形成良性循環(huán)。學生的情況存在一些問題，這里的學生學習的積極性不太高，玩的熱情卻如日中天，這里的學生坐不下來，異�；顫姾脛�，而且思維敏捷經(jīng)研究，我認為應變滿堂灌為自主學習，研究性教學，讓學生成為學習的真正的主人。學校應多開展一些思維創(chuàng)新活動，開發(fā)學生的思維，讓創(chuàng)新來帶動知識的接納。小小建議，希望領導予以考慮，望李莊中學蒸蒸日上！
總之，短短的四個月，帶給我的是絕對超出四個月的收獲，在這里感謝師大給了我這次寶貴的鍛煉機會，感謝大城縣第四中學慷慨的接納和親情的培育！感謝您們！讓我滿載而歸
實習月小總結(jié)2
我們這次實踐的主題是水污染控制的調(diào)查，調(diào)查的一部分是調(diào)查的情況6月26日，我們?nèi)液桶藗�人懷著極大的興趣去了市和區(qū)進行研究。
經(jīng)過三個多小時的車程，我們到達了我們的目的地xx市區(qū)倉庫社區(qū)。這是一個看起來簡單樸素的小鎮(zhèn)，沒有城市的繁華，有著樸素的力量。在這里，我們的任務是以問卷的形式采訪群眾，所以我們迅速分組開展發(fā)放問卷的活動。
不出所料，我們真的遇到了很多困難。街上的人不用說有自己的事情自己的事情，再善良的人也會對你視而不見；餐館里的人想看運氣，面對面地玩。雖然后來發(fā)現(xiàn)了規(guī)則，但是過程真的很難。因為太多的拒絕，當我看到那些填完問卷的人時，我覺得背后站著一個有著一圈功德的慈悲的救贖女神�？梢哉f，問卷發(fā)出來的時候，是一種極大的解脫。發(fā)自內(nèi)心，發(fā)傳單的工人真的很辛苦。然后再想想，所有的工作都是一樣的。但只有努力才能孕育出人類的本質(zhì)。
在發(fā)放問卷的過程中，我們也聽到了很多人的聲音。他們有的說根本不了解水庫，有的眼巴巴的問我們水庫該不該拆。有的反映下午水庫的水的味道還是會有刺鼻的惡臭，有的`則是吃了水庫抓來的魚。有各種各樣的說法，水庫畢竟還是生產(chǎn)居民的生活
了不可小覷的影響。
但在問卷填寫的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了民眾雖對其生活環(huán)境有著較為詳盡的了解和意見，但對大局的水污染極其整體的治理情況卻不甚了解，更可以說是完全不關心。這些，其實令我們有些心寒。
水污染的治理應當靠我們所有民眾的力量，從我們的點滴做起，少浪費一滴水就會為我們的社會貢獻出很大一部分的力量。
一天的行程就這樣結(jié)束了，勞累卻有極大收獲。通過這一次的問卷發(fā)放，我深切地知道了勞動的美好和治污的必要，并決心從己出發(fā)，節(jié)約每一滴水，為世界的綠色貢獻自己的力量，共建我們美好的綠色家園。
實習月小總結(jié)3
轉(zhuǎn)眼間，我們已經(jīng)在這個村子呆到了小麥收獲季節(jié)，四個月的實習時間已經(jīng)不多了。有一種莫名的情緒悄然升起。當我得知有實習的時候，有些老板很不情愿，覺得自己好像是被迫被安置在一個很費時間的地方，不明所以。所以，在實習動員大會上，我們大多數(shù)同學都很無奈，就像等待領養(yǎng)的孩子一樣，帶著緊張和興奮的表情認真聽著他們的名字，然后跟著一個有著相同使命的陌生團隊，走上了一條看似漫長的實習之路。
我還記得分配那天學校里熱鬧的場景，大家都跟著自己的領導班子，看著各種滿載行李的小車載著我們，互相說著安慰或者鼓勵的話，語氣中不乏擔心，臉上卻隱隱有一絲隱含的自豪和榮耀。我想，那一刻，平日里虛度光陰的同學們，明顯感受到了一種沉重的使命感。
首先感謝制定了這樣一個實習制度的領導。你們給了農(nóng)村孩子接受更全面知識教育的機會，也給了我們這些沒經(jīng)歷過磨難和磨難的學生一堂直面內(nèi)心的課。離校前，我們是一群充滿理論知識，對未來的工作生活甚至追求掉以輕心的大孩子。就年齡而言，我們已經(jīng)進入了成年人的行列。但是，學校和家庭這兩座高聳的象牙塔，把我們保護得太好了，密不透風的優(yōu)越感正在蠶食著前人留下的勤奮進取的基因�？梢韵胂螅斘覀儽煌频酱硗䥽篮椭R的三尺講臺上時，面對一屋子好奇和好奇的面孔，我們不知所措。然而，正是這種困惑和師生身份的突然轉(zhuǎn)變，讓我和同學們完成了一次精神上的成長，在此期間，我對專業(yè)理論知識和自己的人生有了更深刻的思考。
來仁齋之前，我跟載我們的司機大哥學了點東西。他直白熱情的解釋不僅沒有讓我們感到那么興奮，反而讓我們沉默了。一路走來，來到這所小學，心里打著小鼓。我一眼就看到一群孩子在滿是灰塵的操場上跑步，踢足球。他們的笑聲爽朗。笑可以感染人。我盡力讓自己的.心情變得開朗，但還是無法在這里掩飾自己的第一印象。
仁齋小學，一個五年級的小學，一個私立幼兒園，總共只有一百人。三排平房作為教室和辦公室已經(jīng)有些年頭了，前些年的一排房子和學校圍墻一起被劃為危險區(qū)，不允許靠近。校園西側(cè)是塵土飛揚的操場，兩側(cè)是微微腐朽的籃球架。唯一一條從大門延伸出來的水泥路，種的是小腿粗細不夠的樹苗，不盡人意。而危樓前的一簇簇雜草野花卻十分生機勃勃，為校園增添了一絲綠意。與中小學一墻之隔的私立學校相比，有著驚人的差距。所以保護學生一直是仁齋小學的重中之重，寨子里很多家庭都會把孩子送到這里讀書，以響應大學來的年輕老師。我們可以想象我們的到來會對這個學校甚至這個村子產(chǎn)生什么影響。知道了這些情況，我肩上的責任又增加了兩點。也讓我第一次覺得，教育，無論在哪里，都是父母想給孩子的第一份也是最重要的禮物。
我們?nèi)胱〉牡诙欤掷锬弥酃P的課本，第一次站在熟悉的講臺上當老師，教書育人。
實踐是一切理論的老師。走進實踐的教室，像一張白紙一樣面對著孩子們，我說的每一句話，做的每一個動作，都會在他們的小腦袋上畫出濃淡的一筆。所以，我學到的第一件事就是謹慎。
每天在學校、住處、各個年級的教室之間，在3-5年級的英語課和1-5年級的音樂課之間，以及幼兒園孩子的啟蒙教育之間，有規(guī)律、有計劃地來回穿梭，真的很復雜，也很忙亂。五個年級的進步和學生的程度不同。為了避免教學過程中的錯誤或混亂，備課是非常重要的。我開始學會充分利用晚上和課前的時間，從如何用幾個課時串聯(lián)完成每個單元，到哪篇課文有幾個對這個詞的解釋，到講的時候緩解課堂氣氛。什么語言可以讓枯燥的知識變得有趣，吸引學生的注意力，等等。當一切都計劃好的時候，我可以站在講臺上更冷靜、更自信地面對我的學生。
我的實習報告4我的實習公司是金燕有限公司，隸屬于香港工業(yè)集團“黃金集團”，位于十堰水田開發(fā)區(qū)，占地面積1.5萬平方米，建筑面積4萬平方米。公司自成立以來，取得了相當好的經(jīng)營業(yè)績。目前主要產(chǎn)品有電動牙刷等中小型家用電器。其銷售目標主要是香港。經(jīng)營電動牙刷等中小型家用電器的生產(chǎn)，并出口到香港銷售。作為一個即將畢業(yè)的大二學生，能在這么重要的公司實習，我感到非常榮幸。
這次實習，實習的主要內(nèi)容是學習如何收集行業(yè)內(nèi)的產(chǎn)品信息，接聽日常電話，接待客戶，給各種雜務。簡單來說，就是學習做辦公室文員。剛開始工作的時候，真的不習慣。面對如此陌生的環(huán)境，心態(tài)并沒有及時改變。不過慢慢適應了自己之后，也可以說兄弟姐妹阿姨都很熟悉了。他們都在布丁前面看我，可能是因為我只有矮，可愛，開朗，只是來練的，嘻嘻。所以每個人都照顧我，無論是工作還是生活。在工作中，如果我遇到不可能的事情，問他們，他們會很樂意給我解釋，教我。
實習月小總結(jié)4
一、實習過程回顧
20xx年xx月xx日，我來到招商證券武漢中北路營業(yè)部開始為期兩周的實習。由于比其他實習生早到了兩天，郭總便提前帶我到客服部投資顧問辦公室熟悉環(huán)境。
初進投資顧問辦公室，就感覺這里每個人都很忙，不停地接電話，打電話，還要看盤，為客戶安排一些活動；同時感覺他們每位都很專業(yè)，不僅可以熟練地回答金卡客戶的各種疑問，還能為這些客戶提供適合的投資建議。當時就對這些前輩們充滿了敬意，心里暗自思量：什么時候我也可以成為一名這樣專業(yè)的投資顧問呢？
在投資顧問辦公室一共呆了7天，在這7天里，我做的事情很少，因為這里的工作太專業(yè)，我目前可以做的事情太少。因此，這7天來，我所做的事情基本上就是觀察、了解投資顧問的工作內(nèi)容；參加每天早上的晨會，閱讀每天的《中國證券報》，了解最新的股市行情；閱讀行業(yè)研究報告，學習一些比較基礎的證券投資分析方法，了解分析股票的基本方法和思路。
第二個星期我輪崗到大廳大堂經(jīng)理崗，主要工作是指導客戶填寫開戶、銷戶、變更資料的各種單據(jù)。這個工作實務性很強，雖不需要有很多專業(yè)的理論知識，但一定要細心。由于很多單據(jù)都不能涂改，一旦填錯，就要重新填寫，不僅麻煩還浪費紙張；比較嚴重的情況是幫客戶辦手續(xù)的過程中由于疏忽忘掉了其中一個程序，出現(xiàn)這種情況往往要給客戶打電話讓客戶重跑一趟，如果是脾氣好點的客戶還好說，要是客戶脾氣急躁一點的，可能就要挨罵甚至被投訴。所以這個工作一定要細心對待。
另外一個就是要有服務者的心態(tài)，特別是遇到一些比較難纏，認為自己受了莫大委屈的客戶，這種客戶一般心里有火，一來到大廳，首先遇見的就是大堂經(jīng)理，自然會向大堂經(jīng)理發(fā)一頓脾氣，因此，作為大堂經(jīng)理，遇到這種情況不要覺得自己受了莫名的委屈，而應該以一種服務者的心態(tài)理解客戶的這種情緒。帶我的大堂經(jīng)理告訴我，這種情況一般可以讓客戶發(fā)完脾氣，消火之后再跟他講解，效果會比較好。而事實也證明確實如此。
二、實習總結(jié)
�。ㄒ唬└惺芘c收獲
實習期間最大的感受就是覺得這里的工作氛圍很好。無論是在投資顧問辦公室還是在大堂，這里的工作人員都給了我很多的幫助和指導，比如奚磊姐，張瑩姐，何苗每次都是很熱情地為我解答各種疑問，真的很感謝她們。這里的人際關系簡單易處，工作環(huán)境很和諧。我特別喜歡這樣的工作環(huán)境。
雖然實習的時間不長，但我還是在這段時間內(nèi)學到了不少東西。首先，我的專業(yè)是保險，雖然也是金融類相關專業(yè)，并且基本的證券知識我都學過，證券從業(yè)也考過，但是和金融或者投資專業(yè)的同學相比，我的專業(yè)知識還是比較欠缺的。在這兩周里，我每天都會接觸到很多的證券專業(yè)知識，不僅把過去學過現(xiàn)在有些遺忘的知識重新?lián)炱饋砹�，而且還加深了對這些知識的理解。比如K線理論，以前學過一些，只會看單根K線，現(xiàn)在可以分析一些簡單的K線組合所表達的信息。當然要做一名合格的投資顧問，我要學的東西還很多。
其次，這次實習讓我第一次可以近距離地接觸證券公司的實際業(yè)務，了解證券公司的實際運作過程，學到了很多學校里、課本上學不到的實務經(jīng)驗。尤其是在大堂的一個星期，通過學習指導客戶開戶、銷戶以及變更資料等工作，以及和客戶經(jīng)理的交流，我對證券公司業(yè)務操作流程有了一個比較清晰的認識。
�。ǘ﹩栴}與建議
這次實習讓我有幾個比較深的感觸：
第一，近距離接觸到投資顧問的工作后，我發(fā)現(xiàn)投資顧問是一個專業(yè)性很強，實務性很強的工作，需要我花很多的時間和精力去不斷地學習、探索和總結(jié)。我喜歡這樣的工作，也愿意去學習，盡快讓自己能達到這個崗位的要求，但問題是要學的東西太多，我不知道該從哪里著手，心里比較迷茫。
所以希望公司能盡快地為我們提供系統(tǒng)的專業(yè)知識培訓。通過了解，我發(fā)現(xiàn)我們新進來的這四個實習生中學金融專業(yè)出身的很少，基本上都是外專業(yè)的，大家在實習過程中都有和我同樣的感受，就是想學卻不知從何著手。因此，我們都迫切地需要公司可以給我們做個系統(tǒng)的培訓，讓我們可以盡快地適應我們未來的工作。
第二，我發(fā)現(xiàn)我們營業(yè)部客戶的流失量還是比較大的。（沒有和其他營業(yè)部做過比較，或許其他營業(yè)部的流失量更大）在投資顧問辦公室學習的一個星期里，幾乎每天都有客戶來找歐陽經(jīng)理銷戶，多的'時候一天可以來5到6個。銷戶的原因除了幫朋友或者親戚忙之外，主要包括兩個方面：一是我們營業(yè)部位置不好，太偏了，客戶過來不方便，很多營業(yè)部的服務難以享受；二是沒有得到營業(yè)部的服務，相比長江證券等券商，我們營業(yè)部往往注重對大客戶的服務，對中小客戶服務太少，甚至開戶幾年什么服務都沒有。
因此，建議營業(yè)部不僅要注重新客戶的開發(fā)，同時也要主要老客戶的維護，尤其是老客戶中的一些中小客戶。近些年，各券商在武漢的營業(yè)部數(shù)量不斷增加，券商之間競爭越來越激烈，在這樣的形勢下，爭取更多的客戶資源是券商生存、發(fā)展的必要條件。但是如果一方面花費大量的財力物力爭取新客戶，另一方面又讓大量的老客戶流失，這樣的營業(yè)部就算能發(fā)展，其發(fā)展也不持續(xù)，不科學。因此。老客戶的維護也是至關重要的。目前，我們營業(yè)部在大客戶維護上做的還是很好的，資產(chǎn)在100萬元以上的大客戶都有專門的投資顧問提供服務，只是對于一些中小客戶的維護服務還不夠，這也是引起客戶流失的主要原因之一。增強對中小客戶的服務維護一方面可以降低我們營業(yè)部的客戶流失率，提高營業(yè)利潤，另一方面與公司最新的經(jīng)營策略也是相符的，應該引起我們足夠的重視。
對于客戶流失的另一重要原因——營業(yè)部位置有點偏。鑒于武漢很大一部分經(jīng)濟實力不錯的人（其中包括我們的一部分客戶）都居住在漢口這一客觀現(xiàn)實，我們可以在考慮成本的基礎之上在漢口租一個
場地開展投資者教育和咨詢等服務工作，讓居住在漢口的客戶也可以方便地享受我們的服務。
三、結(jié)語
非常感謝招商證券能給我們這次實習機會，感謝武漢中北路營業(yè)部各位領導對我們實習的重視，在實習過程中和我們作了充分的交流和溝通，也感謝各位經(jīng)驗豐富的投資顧問在實習過程中給我們提供的悉心指導。
實習月小總結(jié)5
1、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場觀察
實踐中提高運用知識的能力是下一步我工作的首要任務。下大力把本職工作做好，做到“一精多能”把所學變?yōu)榧河�，不管是那一步工作都應該有預見性�！胺彩穷A則立，不預則廢”所以在下步的工作中我會多多思考，多做研究，善于分析，勤于觀察，不段的提高業(yè)務水平。
2、善于溝通交流，強于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場技術服務人員不僅要有較強的專業(yè)技術知識，還應該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的`不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳
3、虛心學習，加強對本職工作認識
虛心向每一位同事學習工作中的好方法，好習慣，這些都是一筆寶貴是財富。加強實踐知識的學習，全方位的提高工作效率，提高處理各種問題的能力。
4、提高思想認識
當整工作態(tài)度加強學習，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務水平面對新的工作崗位和新的工作環(huán)境，我認為只有具備良好的政治素質(zhì)和業(yè)務水平才是做好本職工作的前提俗話說：“活到老，學到老”，通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)為能保質(zhì)保量地完成工作任務。
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